Пример готовой дипломной работы по предмету: Государственное и муниципальное управление
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы аттестации 5
1.1 Оценка и аттестация персонала 5
1.2 Роль аттестации в управление персоналом 8
Глава
2. Анализ существующей системы аттестации персонала Инспекции ФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга 15
2.1. Общая характеристика организации 15
2.2 Анализ кадрового потенциала 15
2.3. Анализ системы аттестации персонала в Инспекции ФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга 21
Глава
3. Основные направления совершенствования системы аттестации персонала в Инспекции ФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга 26
3.1. Предложения по совершенствованию методов и процесса аттестации персонала в организации 26
3.2. Оценка эффективности модернизированной системы аттестации персонала в Инспекции ФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга 33
Заключение 41
Библиографический список 44
Приложения 48
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы исследования. Аттестация персонала является одной их главных функций управления кадрами. Ее роль в концепции управления предприятием заключается в том, что собственно на ее базе управляющий субъект принимает разумные решения. От того, насколько такая информация будет качественной и точной, в результате, зависит эффективность полученного решения. Значение оценки важно еще и потому, что она соединяет и объединяет все элементы концепции управления кадрами в единое целое. Нельзя осуществить управление сотрудниками ни по одному из направлений (планированию кадров, отбору, адаптации, поощрению труда, развитию навыков, трудовым перемещениям по карьере, сплочению команды, высвобождению сотрудников и др.), не выполняя при этом аттестацию требуемых деловых, личностных, а также профессиональных качеств сотрудников.
Нынешние правовые, финансово-экономические и социальные информационные условия деятельности организаций обусловливают потребность совершенствования работы с персоналом, направленной на увеличение профессионализма трудовых коллективов и сотрудников, рост требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Базовыми направлениями такой деятельности является внедрение правильного подбора, расстановки и функциональности кадров в соответствии с их умениями, уровнем подготовки, профессией и опытом работы, разумного разделения и кооперации труда работников, своевременное принятие мер вознаграждения и взыскания по итогам производственной деятельности. Главным инструментом проведения такой работы является аттестация персонала.
Этим и объясняется актуальность данной темы — изменяется характер труда, изменяется сам человек, меняются условия, предъявляемые к пред-приятиям, следовательно, необходимо искать и формировать новые, более эффективные, подходящие новым условиям пути управления персоналом, в том числе и приемы аттестации персонала.
Степень научной разработанности темы исследования. Вопросам исследования посвящено множество работ, как отечественных, так и зару-бежных авторов. Среди трудов зарубежных ученых заслуживают внимание такие, как И. Баллантайн, Каплан, Роберт С., Нортон Дейвид П., М. Кляйнманн, и др. Отечественные разработки изложены в трудах Е.А. Аксеновой, О.Г. Мотовилина, В.В. Авдеева и др.
Объектом исследования является персонал ФНС РФ. Предметом исследования является система аттестации кадров ФНС РФ
Целью данной работы является: проведение анализа системы атте-стации персонала ФНС Российской Федерации и разработка предложений по совершенствованию действующей системы аттестации в ФНС.
Для достижения поставленной цели в ходе работы будут решены сле-дующие задачи:
1. рассмотреть понятие аттестации кадров;
2. проанализировать типы и методы аттестации персонала, дать им наиболее подробную характеристику;
3. проанализировать существующую систему аттестации персонала в ФНС Российской Федерации;
4. предложить для применения на практике и доказать эффективность использования методов психофизиологических методов в системе аттестации кадров;
5. сформировать критерии оценки эффективности модернизированной системы аттестации персонала ФНС РФ.
Новизна исследования. Анализ применения аттестации в отечественной и зарубежной практике даёт исследователям возможность считать, что это направление, в случае грамотной организации и следования соответствующим стандартам и принципам, дает наиболее комплексную и объективную информацию о профессиональных характеристиках сотрудников организации. Преимущества метода очевидны и описаны достаточно подробно. Тем не менее, проблемы использования аттестации на практике нередко игнорируются, что приводит к серьёзным искажениям итоговой информации.
Методы исследования. В процессе выполнения работы использова-лись следующие методы: анализ и обобщение, изучение литературных и других источников, описывающих проблемы оценки персонала, особенности кадрового управления, теории и практики управления сотрудниками и др.; анализ действующих методов оценки и применения их на практике.
Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что выдвинутые положения могут быть применены для построения и внедрения эффективной системы аттестации кадров как в ФНС РФ, так и на других предприятиях.
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, 3 глав, включающих 7 параграфов, заключения, списка использованных источников и литературы. Работа изложена на … страницах машинописного текста, библиография включает
5. наименований.
Список использованной литературы
Библиографический список
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации от
1. декабря 1993г. (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от
3. декабря 2008 № 6-ФКЗ, от
3. декабря 2008 № 7-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ,
2. января 2009. № 4. ст. 445.
2. Уголовный кодекс Российской Федерации от
1. июня 1996г. № 63-ФЗ (ред. от
2. декабря 2013) // Собрание законодательства РФ.
1. июня 1996. № 25. ст. 2954.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от
3. декабря 2001г. № 197-ФЗ (ред. от
2. декабря 2013) // Собрание законодательства РФ.
0. января 2002. № 1 (ч. 1) ст. 3.
4. О системе государственной службы Российской Федерации: Федеральный закон от
2. мая 2003г. № 58-ФЗ (ред. от
0. июля 2013) // Собрание законодательства РФ. 2003. № 22. ст. 2063.
5. О государственной гражданской службе Российской Федерации: Федеральный закон от
2. июля 2004 г. № 79-ФЗ в ред. от
2. декабря 2013 // Собрание законодательства РФ.
0. августа 2004. № 31. ст. 3215.
6. О проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации: Указ Президента РФ от 1 февраля 2005г. № 110 (в ред. от
1. марта 2013г.) // Собрание законодательства РФ. 2005. № 6. ст. 437.
7. О порядке сдачи квалификационного экзамена государственными гражданскими служащими Российской Федерации и оценки их знаний, навыков и умений (профессионального уровня): Указ Президента РФ от 01 февраля 2005г. № 111 (ред. от
1. ноября 2011) // Собрание законодательства РФ. 2005г. № 6. ст. 438.
8. О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации: Указ Президента РФ от 01 февраля 2005 № 112 (в ред. от
1. марта 2013) // Собрание законодательства РФ. 07 февраля 2005. № 6. ст. 439.
9. 13.О дополнительном профессиональном образовании государственных гражданских служащих Российской Федерации: Указ Президента РФ от
2. декабря 2006г. № 1474(в ред. от
0. декабря 2009г.) // Собрание законодательства РФ. 2007. № 1 (1 ч.) ст. 203.
10. О федеральной программе "Реформирование и развитие системы государственной службы Российской Федерации (2009 — 2013 годы): Указ Президента РФ от
1. марта 2009г. № 261 (в ред. от
1. августа 2012г.) // Собрание законодательства РФ. 2009. № 11. ст.1277.
11. О внесении изменений в Положение о проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации, утвержденное Указом Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 г. № 110, и в Положение о конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации, утвержденное Указом Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 г. № 112: Указ Президента РФ от
1. марта 2013 № 208 // Собрание законодательства РФ. 2013. № 12. ст. 1242.
12. Об утверждении Инструкции о порядке допуска должностных лиц и граждан Российской Федерации к государственной тайне: Постановление Правительства РФ от 06 февраля 2010 № 63 (ред. от
0. ноября 2012) // Собрание законодательства РФ. 15 февраля 2010. № 7. ст. 762.
Литература
13. Авдеев, В.В. Управление персоналом. Технология формирования команды [Текст]
/ В.В. Авдеев – М. : Финансы и статистика, 2012 – 355 с.
14. Аксенова, Е.А. Стратегический ассесмент: Как сформировать человечески ресурс организационных изменений: Учеб. пособие для студентов вузов [Текст]
/ Е.А. Аксенова. – М. : Аспект Пресс, 2014. – 352 с.
15. Бабосов Е. М., Бабосова Е. С., Вайнилович Э. Г. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. – Минск: ТетраСистемс, 2012. – 288 с.
16. Базаров, Т.Ю. Технология центра оценки персонала: процессы и результаты: практическое пособие [Текст]
/ Т.Ю. Базаров. – М. : Кнорус, 2012. – 304 с.
17. Балашов А.П. Основы менеджмента. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 288 с.
18. Баллантайн, Н. Центры оценки и развития [Текст]
/ Н. Баллантайн, И. Пова – М. : HIPPO, 2013 – 288 с.
19. Беркутова, Т.А. Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации [Текст]
/ Т.А. Беркутова [и др.]
– Екатеринбург-Ижевск : Изд-во института экономики УрО РАН, 2013. – 370 с.
20. Виханский, О. С. Менеджмент [Текст]
/ О.С. Виханский, А.И. Наумов – М. : Гардарики, 2012. – 415 с.
21. Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения персонала. – М.: Речь, 2008. – 128 с.
22. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер [Текст]
/ М. Вудкок, Д. Фрэнсис. – М. : Дело, 2013 – 320 с.
23. Вудраф, Ч. Центры Развития и Оценки. Определение и оценка компетенций [Текст]
/ Ч. Вудраф – М. : HIPPO, 2013 – 411 с.
24. Демин Ю. М. Аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2008. – 176 с.
25. Калабина Е.Г., Александрова Е.А. Управление персоналом // http://www.vestnikmanagement.spbu.ru
26. Каплан. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию [Текст]
/ Каплан, Роберт С., Нортон Дейвид П. – М. : Олимп-Бизнес, 2014. – 294 с.
27. Кибанов А.Я. Основы управление персоналом. – М.: Инфра-М, 2012. – 448 с.
28. Кибанов, А.Я. Управление персоналом. [Текст]: Учебно-практическое пособие [Текст]
/ А.Я. Кибанов — М. : Финстатинформ, 2012. – 343 с.
29. Кляйнманн, М. Ассессмент-Центр [Текст]
/ Мартин Кляйнманн (Пер. с нем.) – Х. : Изд-во Гуманитарный Центр, 2014. – 128 с.
30. Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: Юрайт, 2012. – 640 с.
31. Кошелев А.Н. Эффективная мотивация торгового персонала. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 224 с.
32. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. – М.: Юрайт, 2013. – 448 с.
33. Макарова, И.К. Управление персоналом: учебник [Текст]
/ И.К. Макарова – М. : Юриспруденция, 2012. – 293 с.
34. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия // http://books 4study.info/text-book 558.html
35. Могилевкин Е.В., Новгородов А.А. Организация системы деловой оценки персонала в компании на основе современных технологий // Управление человеческим потенциалом. 2009. № 1. с. 84-85
36. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст]
/ Е.Б. Моргунов – М. : Дело, 2014. – 654 с.
37. Мотовилин, О.Г. Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография. Организационная диагностика [Текст]
/ О.Г. Мотовилин, И.А. Мотовилина. – М. : Наука, 2013. – 288 с.
38. Одегов, Ю. Управление персоналом, оценка эффективности [Текст]
/ Ю. Одегов – СПб. : Питер, 2014. – 284 с.
39. Орехов С.А., Селезнев В.А., Тихомирова Н.В. Корпоративный менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 1000 с.
40. Официальный сайт ГБОУДО ЗДТДиМ
41. Оценка персонала: психологические и психофизиологические методы / А. Сошников, А. Пеленицын. – М.: Эксмо, 2009. – 240 с.
42. Папонова Н.Е. Обучение персонала компании. – М.: Финпресс, 2011. – 176 с.
43. Парментер, Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей (Пер. с англ. А. Платонова) [Текст]
/ Д. Парментер – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2013. – 288 с.
44. Пожидаева, А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия [Текст]
/ А. Пожидаева // Кадровик. Управление персоналом. – 2015. – № 2. – С. 71.
45. Рамперсад, Х.К. Универсальная система показателей деятельности: как достигать результатов, сохраняя целостность [Текст]
/ Х.К. Рамперсад – М. : Альпина Бизнес Букс, 2013. – 351 с.
46. Савельева Н.А. Стратегический менеджмент. – М.: Феникс, 2012. – 384 с.
47. Савина Е.П. Искусство планировать развитие персонала // Справочник по управлению персоналом. 2008. № 1. с. 9-14.
48. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала: Учеб. Пособие. – М.: Юнити-Дана, 2012. — 313 c.
49. Стадник, А. Оценка персонала [Текст]
/ А. Стадник – М. : ООО «Бегин Групп», 2015 – 336 с.
50. Страдвик, Л. Центры оценки и развития Тренинг наблюдателей [Текст]
/ Л. Страдвик — М.: HIPPO, 2013 – 256 с.
51. Травин, В. В. Основы кадрового менеджмента [Текст]
/ В.В. Травин, В.А. Дятлов – М. : Дело, 2012. – 336 с.
52. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Норматика, 2012. – 192 с.
53. Уиндетт, С. Руководство по компетенциям [Текст]
/ С. Уиндетт, С. Холлифорд – М. : HIPPO, 2013 – 399 с.
54. Федорова, Н. Управление персоналом организации [Текст]
/ Н. Федорова // Менеджмент в России и за рубежом, 2015. — № 8 – С. 25-29.
55. Цыцарова, Т.Е. Управленческое консультирование: Текст лекций [Текст]
/ Т.Е. Цыцарова – Ульяновск : УлГТУ, 2012. — 63 с.
56. Четырехуровневая модель оценки Киркпатрика: пер. Эдуарда Бабушкина [Электронный ресурс]
/ Ведущий портал о кадровом менеджменте – URL: http://hrm.ru/chetyrekhurovnevaja-model-ocenki-kirkpatrika (Дата обращения: 22.11.2015).
57. Шмидт, В. Проблемы и технологии оценки персонала: Учебно-методическое пособие [Текст]
/ В. Шмидт – СПб. : Речь, 2013. – 258 с.
58. Шорникова Н.Ю. Система повышения квалификации. Инновационный подход. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 144 с.
59. Attorney Amy DelPo. The Performance Appraisal Handbook: Legal & Practical Rules for Managers. : NOLO, 2007. – 197 p.
60. Boyatzis R. The Comрetent Manager.– New York, Wiley, 1982.
61. Cronbach, L.J. & Gleser, G.C. (1954).
[Review of the book The study of behavior].
Psychometrika 19, 327-330.
62. Moser K., Schuler H., Funke U. The Moderating Effect of Raters’ Opportunities to Observe Ratees’ Job Performance on the Validity of an Assessment Centre // International Journal of Selection and Assessment. 1999. Vol. 7. P. 133– 141.
