Совершенствование бизнес-процессов (проведение реинжиниринга) в компании 2

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 6

1.1. Сущность и особенность реинжиниринга бизнес-процессов 6

1.2. Основные этапы и принципы реинжиниринга 13

1.3. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции 22

1.4 Последствия применения реинжиниринга бизнес-процессов 24

ВЫВОДЫ К ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 29

ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ ООО «АТОМИК» 31

2.1. Общая характеристика организации 31

2.2. Анализ финансовой деятельности ООО «Atomic» 35

2.3. Анализ бизнес-процессов организации 46

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 55

ГЛАВА 3. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО «ATOMIC» 58

3.1. Мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов на ООО «Atomic» 58

3.2. Планирование проведения реинжиниринга бизнес-процессов на ООО «Atomic» 58

3.3. Эффективность предложенных мероприятий 67

ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78

Выдержка из текста

ВВЕДЕНИЕ

В условиях проведения изменений в экономике есть острая необходимость в новых методах и инструментах, которые могут помочь компаниям стать наиболее эффективными.

Реинжиниринг считается одним из наиболее современных инструментов этого типа. Российские компании зачастую сталкиваются с такими проблемами, решение которых в рамках традиционных классических знаний и парадигм менеджмента практически невозможно. В связи с этим, всё большее число руководителей начинают искать новые нетрадиционные пути достижения конкурентных преимуществ.

Обращение к реинжинирингу обусловлено необходимостью внедрения принципиально новой модели бизнеса. Вполне очевидно, что эффективность деятельности компании в значительной степени определяется эффективностью реализации её бизнес-процессов.

Основной целью реинжиниринга бизнес-процессов организации считается проектирование такой системы управления бизнес-процессами в организации, которая обеспечивает разработку стандарта управления. Именно это и обуславливает актуальность выбранной темы исследования.

Объект исследования – бизнес-процессы ООО «Atomic».

Предмет исследования – реинжиниринг бизнес-процессов.

Цель исследования – провести реинжиниринг бизнес-процессов на ООО «Atomic».

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи исследования:

1) рассмотреть сущность и особенности реинжиниринга бизнес-процессов;

2) рассмотреть основные этапы и принципы реинжиниринга;

3) изучить участников реинжиниринговой деятельности и их функции;

4) исследовать последствия применения реинжиниринга бизнес-процессов;

5) провести анализ финансово-хозяйственной деятельности компании ООО «Atomic»;

6) проанализировать бизнес-процессы компании ООО «Atomic»;

7) предложить мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов в компании ООО «Atomic»;

8) провести реинжиниринг бизнес-процессов в компании ООО «Atomic»;

9) провести оценку экономической эффективности проведенного реинжиниринга.

Некоторые аспекты проблемы проведения реинжиниринга бизнес-процессов в определенной мере изучались экономистами, менеджерами, философами, социологами и др. Исследованием проблемы проведения реинжиниринга бизнес-процессов занимались такие российские ученые, как Калянов Г.Н., Эриашвили Н.Д., Захаров В.Я., Рудакова О.С., Блинов А.О. и др.

Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Список использованной литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.10.2016) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, № 32, ст. 3301.

Алексейчева, Е.Ю. Экономика организации (предприятия): Учебник для бакалавров / Е.Ю. Алексейчева, М. Магомедов. — М.: Дашков и К, 2016. — 292 c.

Арзуманова, Т.И. Экономика организации: Учебник / Т.И. Арзуманова, М.Ш. Мачабели. — М.: Дашков и К, 2016. — 240 c.

Бабич О.В. Современные аспекты реструктуризации предприятия // Вестник ОрелГИЭТ, 2013, №4(26). – 17-20 с.

Бабешко, Л. О. Основы эконометрического моделирования / Л.О. Бабешко. — М.: КомКнига, 2014. — 432 c.

Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации): Учебник / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. — М.: Дашков и К, 2015. — 372 c.

Варзунов А. В., Торосян Е. К., Сажнева Л. П., Анализ и управление бизнес- процессами // Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2016. –112 с.

Варзунов А. В., Цуканова О.А. 4 «РЕ-» Изменения бизнеса: реформирование, реорганизация, реструктуризация, реинжиниринг // Научно-технический вестник Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий, механики и оптики, 2009, № 6(64). – с. 96-101.

Веретенникова, И.И. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие для бакалавров / И.В. Сергеев, И.И. Веретенникова; Под ред. И.В. Сергеев. — М.: Юрайт, 2013. — 671 c.

Волков К.В., Попов Е.В. Современный реинжиниринг // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002г. — № 4. – 69-70 с.

Гаранина А.М. Реинжиниринг бизнес-процессов // «Дни науки» факультета социотехнических систем. Выпуск II. Часть ІI. Сборник статей и сообщений конференции молодых ученых, аспирантов и студентов. – 2013г. – 78-86.

Ермаченко А.И. Исследование систем управления: Учебное пособие. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета. – 2003 г. – 109 с.

Кирюшечкина, Л. И. Экономика для архитектора. Основы экономики архитектурных решений. Учебное пособие / Л.И. Кирюшечкина, Л.А. Солодилова, О.Э. Дружинина. — М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2013. — 152 c.

Клочкова, Е.Н. Экономика организации: Учебник для СПО / Е.Н. Клочкова, В.И. Кузнецов, Т.Е. Платонова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 447 c.

Козыркин С.М. Развитие институциональной среды фармацевтической промышленности России. – Автореф. дисс. канд. эконом. наук. – 2012г.

Колосова О.В., Яшин С.Н., Мурашова Н.А. Управление инновационной деятельностью: учеб. пособие / О.В. Колосова, С.Н. Яшин, Н.А. Мурашова; Нижегород. гос. тех. ун-т. им. Р.Е. Алексеева. – 2-е изд., испр. – Н. Новгород, 2012. – 566 с.

Коробейников, Д. А. Сборник тестов по курсу "Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности" / Д.А. Коробейников, О.М. Коробейникова. — М.: финансы и статистика, 2015. — 176 c.

Коршунов, В.В. Экономика организации (предприятия): Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / В.В. Коршунов. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 407 c.

Мокий, М.С. Экономика организации: Учебник и практикум. / М.С. Мокий. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 334 c.

Попов В.М., Ляпунов С.И., Муртузалиева С.Ю. и др. Бизнес-планирование: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 672 с.

Пошерстник, Н.В. Экономика организации / Н.В. Пошерстник. — М.: КноРус, 2013. — 320 c.

Сапожникова, Н.Г. Экономика организации (предприятия) (СПО)Учебник для ССУЗов / Н.Г. Сапожникова, Я.Н. Куницина. — М.: КноРус, 2013. — 408 c.

Светуньков, И. С. Методы социально-экономического прогнозирования. Учебник и практикум. В 2 томах. Том 1. Теория и методология / И.С. Светуньков, С.Г. Светуньков. — М.: Юрайт, 2015. — 352 c.

Сорокин А.В. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов очного и заочного отделений экономических направлений / Рубцовский индустриальный институт. – Рубцовск, 2014. – 77 с.

Сергеев, И.В. экономика организации (предприятия): Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И.В. Сергеев, И.И. Веретенникова. — Люберцы: Юрайт, 2015. — 511 c.

Спирина А. М. Инфраструктура, поддерживающая действие механизма стратегического планирования на предприятии [Текст] // Экономическая наука и практика: материалы междунар. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2012. — С. 22-31.

Хаммер, М., Чампи, Дж. Реинжиниринг корпораций. Манифест революции в бизнесе. [Текст] / перевод Ю. Корнилович. Изд.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 288 с.

Чайников, В.В. Экономика предприятия (организации): Учебное пособие / В.В. Чайников, Д.Г. Лапин. — М.: ЮНИТИ, 2015. — 439 c.

Шаркова, А.В. Экономика организации: Практикум для бакалавров / А.В. Шаркова, Л.Г. Ахметшина. — М.: Дашков и К, 2016. — 120 c.

Яновская М. В. Бизнес-процессы в сфере предпринимательства // Молодой ученый. — 2011. — №3. Т.1. — С. 209-213.

Баринов В.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология. [Электронный ресурс]. Доступ по ссылке: http://www.elitarium.ru/reinzhiniring-biznes-process-kompanija-sotrudniki-rukovodstvo-izmenenija/ (дата обращения: 19.12.2016г.).

Внедрение процессной модели управления. [Электронный ресурс]. Доступ по ссылке: http://www.isoconsalt.ru/businessmodel (дата обращения: 19.12.2016г.).

Данзанова С.А. Отношение к реинжинирингу бизнес-процессов // V Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» — 2013г. [Электронный ресурс]. Доступ по ссылке: https://www.scienceforum.ru/2013/126/370 (дата обращения: 19.12.2016г.).

Каренов Р.С. Реинжиниринг бизнеса – новое направление стратегического менеджмента, основанного на бизнес-процессах. [Электронный ресурс]. Доступ по ссылке: http://www.konspekt.biz/index.php?text=262 (дата обращения: 19.12.2016г.).

Немова А.Е. Роль новых информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов // VII Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» — 2015 г. [Электронный ресурс]. Доступ по ссылке: https://www.scienceforum.ru/2015/1165/12325 (дата обращения: 19.12.2016г.).

Методическое пособие по предмету: Реинжиниринг. [Электронный ресурс]. Доступ по ссылке: http://propedagog.ru/studentam/predmety-vuzov/ekonomika/literatura-po-ekonomike/390-metodicheskoe-posobie-po-predmetu-reinzhiniring (дата обращения: 19.12.2016г.).

Организационная структура как инструмент управления персоналом: основные тенденции ХХ века. [Электронный ресурс]. Доступ по ссылке: http://hr-portal.ru/article/organizacionnaya-struktura-kak-instrument-upravleniya-personalom-osnovnye-tendencii-hh-veka (дата обращения: 19.12.2016г.).

Реинжиниринг бизнеса — новое направление теории менеджмента. Понятие реинжиниринга и его место в системе управления изменениями. [Электронный ресурс]. Доступ по ссылке: http://vunivere.ru/work75772/page12 (дата обращения: 19.12.2016г.).

Управление процессами в операционном менеджменте. [Электронный ресурс]. Доступ по ссылке: http://studopedia.su/7_44611_protsessnoe-postroenie-sistem-upravleniya.html (дата обращения: 19.12.2016г.).

Харенко Н.В., Чечанок О.С. Реинжиниринг организации: сущность и методология // VIII Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» — 2016г. [Электронный ресурс]. Доступ по ссылке: https://www.scienceforum.ru/2016/2155/16836 (дата обращения: 19.12.2016г.).