Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………… 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БИЗНЕС-СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ …………………………………………………………… 9
1.1. Управление структурой бизнеса организации………………………. 9
1.2. Бизнес-процессы и методология их моделирования …………..…… 14
1.3. Реинжиниринг бизнес-процессов …………………………………… 19
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ С ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТЬЮ ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИМИР»………………………………………… 26
2.1. Общая характеристика ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» .. 26
2.2. Анализ бизнес-процессов ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» …………………………………………………………………. 29
2.3. Проблемы бизнес-процессов ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» …………………………………………………………….…… 43
2.4 Мероприятия по реинжинирингу бизнес-процессов ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» с филиальной сетью …………………………. 46
2.5 Расчет экономической эффективности мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» с филиальной сетью…………..……………………………… 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………. 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……………….…………… 5
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Бизнес-структура предприятия представляет собой описание построения любого бизнеса, то есть способ организации его элементов в систему, совокупность устойчивых связей и отношений между ними. Структура управления является формой, в рамках которой протекают изменения, появляются предпосылки для перехода системы в целом в новое качество.
Бизнес-структура является ключевым стержнем любой организации, и управление ей наиболее важно. Изучив бизнес-структуру, можно целенаправленно воздействовать на состав и содержание отдельных элементов системы управления. Структура организации должна быть такой, чтобы обеспечить реализацию ее стратегии. Поскольку с течением времени стратегия и внешняя среда меняются, то необходимо вносить соответствующие изменения и в бизнес-структуру, применять новые бизнес-процессы в соответствии с изменяющимися условиями. Данная работа посвящена именно этой теме.
Необходимость изменения бизнес-структуры большинства российских предприятий, развития системы управления бизнес-процессов, перехода на новые стандарты управления, а так же недостаток квалифицированных работников определяют важность и актуальность для российских предприятий проблемы ведения бизнеса, определения бизнес-процессов, управления предприятием, способствующих наиболее эффективному достижению целей. В качестве приоритетного способа решения указанной проблемы предлагается разработка и внедрение механизма формирования и развития бизнес-структуры управления предприятием. Актуальность темы определяется необходимостью рассмотрения теоретических положений для разработки практических рекомендаций и мероприятий для реализации механизма формирования и развития бизнес-структуры управления предприятием в условиях неопределенности, обеспечивающего повышение эффективности функционирования предприятия в целом.
Цель работы – разработать предложения по совершенствованию бизнес-структуры организации.
Задачи исследования:
– рассмотреть элементы и связи бизнес-структуры;
– провести анализ бизнес-структуры ООО «Газпром межрегионгаз Владимир»;
– провести анализ бизнес-процессов предприятия;
– разработать предложения по совершенствованию бизнес-процессов;
– оценить эффективность совершенствования бизнес-структуры.
Объектом исследования выступает ООО «Газпром межрегионгаз Владимир».
Предмет исследования – модель бизнес-структуры организации с филиальной сетью.
В работе 2 главы.
В первой главе даны теоретические аспекты структуры бизнеса и управления ей, бизнес-процессы организации и методология их моделирования, реижиниринг бизнес-процессов.
Во второй главе дается характеристика предприятия. В этой главе описана деятельность предприятия, дан анализ бизнес-процессов организации, найдены проблемные зоны и их обоснование, даны рекомендации и основные пути по совершенствованию бизнес-процессов предприятия, проведен расчет экономической эффективности рекомендованных мероприятий.
Анализ бизнес-процессов сегодня распространен очень широко и проводится в каждой организации, желающей повысить эффективность своей работы. Грамотно произведенные оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов помогают решать организациям всевозможные актуальные для них проблемы.
Для поддержания конкурентоспособности современные, ориентированные на постоянное развитие компании, ведущие свою деятельность в нефтегазовой сфере, обречены на постоянное улучшение своей деятельности, что требует, в свою очередь, разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса и внедрения более эффективных методов управления и организации деятельности
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 № 117-ФЗ
2. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 31.07.1998 № 146-ФЗ
3. "Трудовой кодекс Российской федерации (часть третья)" от 30.12.2001 № 197-ФЗ
4. "Федеральный закон о бухгалтерском учете" от 30.11.2011 № 402-ФЗ
5. «Благоприятное время для ИТ» http://www.osp.ru/cio/2012/04/13015329/
6. Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. –М.: Весть-МетаТехнология, 1999.
7. Шматалюк А, Ферапонтов М., Громов А., Каменнова М. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Весть-Метатехнология, 2001.
8. Войнов И. В., Пудовкина С. Г., Телегин А. И. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт построения ARIS-моделей: Монография. – Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2002.
9. Репин В., Елиферов В..Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Манн, Иванов и Фербер , 2013
10. Моделирование бизнес-процессов. Электронный учебно-методический комплекс. Игорь Викторович Миндалёв. http://www.kgau.ru/istiki/umk/mbp/index.html
11. Шеер А.-В. Методы ARIS. М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
12. Стандарт организации. СТО Газпром 2-1.17-408-2009 Правила проведения пусконаладочных работ систем автоматического управления объектов транспорта газа.
13. Шалыгин А. Business intelligence основной инструмент финансовых компаний. http://www.cnews.ru/reviews/ppt/25-05-2010/shalugin.pdf
14. ОАО «Газпром». Стратегия информатизации информатизации ОАО «Газпром», 2009.
15. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. –М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
16. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практическое руководство.–М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
17. Зуева А.Г., Носков Б.В., Сидоренко Е.В., Всяких Е.И., Киселев С.П.: Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов // М.: ДМК Пресс, 2011
18. Business Studio. Система бизнес-моделирования, KPI (Key Performance Indicator): разработка и применение показателей бизнес-процесса. Показатели эффективности http://www.businessstudio.ru/procedures/business/kpi/
19. Gartner, BPM (business process management). IT Definitions and Glossary // USA, 2011
20. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления : Учеб. пособие. – М.: Информационный центр «Маркетинг», 2006 г. с. 195
21. Зайцев, Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебное пособие / Н. Л. Зайцев. – Москва: Инфра–М, 2009. – 453 с.
22. Захарова Л.Н. Психология управления. – М.: Логос, 2010. – 376 с.
23. Информационные системы и технологии управления: Учебник/ Под ред. Г.А. Титоренко.- М.: ЮНИТИ, 2010, 2011
24. Ковалёв В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2006 г. с. 424.
25. Когденко, В. Г. Экономический анализ: учеб. пособие / В. Г. Когденко. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 392 с.
26. Кожевина, О. В. Управление изменениями: учеб. пособие; допущено Советом УМО вузов России в области менеджмента / О. В. Кожевина. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 286 с. — (Высшее образование: Бакалавриат)
27. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник/ В. М. Маслова; Финуниверситет. — 2- е изд.; перераб. и доп. — М.: Юрайт, 2013.
28. Мишин В.М. Исследование систем управления. Учебник для вузов — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
29. Стрелкова, Л. В. Труд и заработная плата на предприятии: учеб. пособие для студентов вузов; рекомендовано Учебно-методическим центром "Профессиональный учебник"/ Л. В. Стрелкова, Ю. А. Макушева. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2009. — 351 с.
30. Строева Е.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013.