Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 6
1.1 Сущность, содержание и основные принципы делового общения 6
1.2 Основные нормы делового общения в трудовом коллективе 17
1.3 Деловое общение и социальная ответственность организаций 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРИНЦИПОВ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ПАО "СБЕРБАНК" РОССИИ» 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности организации………………………………………………………………………..31
2.2 Исследование системы деловых коммуникаций в ПАО «Сбербанк России»……………………………………………………………………………..52
2.3 Нормы делового общения в деятельности ПАО «Сбербанк России» 65
ГЛАВА
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 67
3.1 Проблемы норм делового общения в работе менеджеров 68
3.2 Рекомендации по принятию кодекса делового общения в ПАО «Сбербанк России» 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 86
Выдержка из текста
Актуальность темы заключается в том, что в условиях рыночной экономики основной целью деятельности организаций является не только получение прибыли, но и проблема решение проблем делового общения коллективе.
Объект исследования – деловое общение в ПАО «Сбербанк России».
Предмет исследования – проблематика совершенсовования делового общения в ПАО «Сбербанк России».
Целью написания выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенсованию делового общения в профессиональной деятельности работников банкоской сферы на примере ПАО «Сбербанк России».
Для достижения поставленной цели были определены и решены следующие задачи:
…
Список использованной литературы
1 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1994. — № 32. — Ст. 3301
2 Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 07.01.2002. — N 1 (Ч. 1).
- Ст. 3.
3 Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 224-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» // СПС «Консультант Плюс».
4 Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ «Об акционерных обществах» // СПС «Консультант Плюс».
5 Анисимов С.Ф. Мораль и поведение. М.: Мысль, 2015. — С.10
6 Аристотель «Этика. Избранные сочинения», «ЭКСМО-Пресс» М. 2013. – С. 165
7 Боголюбов, С.А. Этические и правовые вопросы предпринимательства: Практическое пособие / С.А. Боголюбов, Г.М. Волков, Б.А. Геренрот. – М.: Норма, 2012. – С. 110
8 Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала/ — М.: Изд. Юристъ, 2013 – 496с.
…
47 источнико
