Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 2
Глава
1. Теоретические основы маркетинговых исследований для эффективности продаж 5
1.1 Понятия, виды и сущность маркетинговых исследований 5
1.2 Маркетинговые исследования как основа эффективности продаж 16
1.3 Методы совершенствования эффективности продаж 20
Глава
2. Анализ эффективности продаж ООО «Элитстрой» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Элитстрой» 25
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «Элитстрой» 28
2.3 Оценка эффективности продаж в ООО»Элитстрой» 40
Глава
3. Повышение эффективности продаж путем проведения маркетинговых исследований в ООО»Элитстрой» 47
3.1 Внедрение маркетинговых исследований в процесс продаж ООО»Элитстрой» 47
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 53
Заключение 56
Список использованной литературы 59
Приложение 1 62
Приложение 2 63
Содержание
Выдержка из текста
Теоретико-методологической базой для написания дипломной работы послужили фундаментальные разработки, представленные в трудах отечественных и зарубежных авторов таких как: С.Н.Белоусовой, Б.И.Герасимова, П. Дойля, Дж. Дэя, П.С.Завьялова, Ф. Котлера и многих других.
Во второй главе представлена характеристика ООО "Спецствор". Рассмотрено состояние системы оплаты труда в ООО "Спецствор", выявлены основные проблемы оплаты трудовой деятельности, выявлены достоинства и недостатки.
Цель данной курсовой работы – определение методов получения и использования маркетинговой информации на примере исследуемого предприятия.Предмет исследования — маркетинговая информацияОбъект исследования — компания «ООО Компакт»
Правильно организованная система маркетинга позволит оптовому предприятию повысить удовлетворенность и лояльность клиентов и партнеров по цепочке поставок за счет улучшения уровня обслуживания, разработать комплекс мероприятий по эффективному противодействию конкурентам, оптимизировать ассортимент, в целом повысить эффективность работы сбытовой сети.
Правильно организованная система маркетинга позволит оптовому предприятию повысить удовлетворенность и лояльность клиентов и партнеров по цепочке поставок за счет улучшения уровня обслуживания, разработать комплекс мероприятий по эффективному противодействию конкурентам, оптимизировать ассортимент, в целом повысить эффективность работы сбытовой сети.
Правильно организованная система маркетинга позволит оптовому предприятию повысить удовлетворенность и лояльность клиентов и партнеров по цепочке поставок за счет улучшения уровня обслуживания, разработать комплекс мероприятий по эффективному противодействию конкурентам, оптимизировать ассортимент, в целом повысить эффективность работы сбытовой сети.
Реализация данной стратегии невозможна без наличия на предприятии эффективной системы маркетинга, позволяющей компании вести деятельность, по формированию и удержанию рынка путем использования имеющихся у нее ресурсов лучше, чем это делают конкуренты.
Правильно организованная система маркетинга позволит оптовому предприятию повысить удовлетворенность и лояльность клиентов и партнеров по цепочке поставок за счет улучшения уровня обслуживания, разработать комплекс мероприятий по эффективному противодействию конкурентам, оптимизировать ассортимент, в целом повысить эффективность работы сбытовой сети.
Правильно организованная система маркетинга позволит оптовому предприятию повысить удовлетворенность и лояльность клиентов и партнеров по цепочке поставок за счет улучшения уровня обслуживания, разработать комплекс мероприятий по эффективному противодействию конкурентам, оптимизировать ассортимент, в целом повысить эффективность работы сбытовой сети.
В первой главе рассмотрены теоретические основы процесса маркетинговых исследований. Во второй главе проведен анализ процесса маркетинговых исследований на предприятии. В третьей главе предложены меры по совершенствованию маркетинговых исследований на ООО «Мир сладостей».
Список использованной литературы
Нормативно- законодательная документация
1) Федеральный Закон № 381-ФЗ от 28.12.2009. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ».
2) Закон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г.,
1. декабря 1999 г.,
3. декабря 2001 г.,
2. августа, 2 ноября,
2. декабря 2004 г.,
2. июля 2006 г.,
2. ноября 2006 г.,
2. октября 2007 г.,
2. июля 2008 г., 3 июня 2009 г.,
2. ноября 2009 г.
Учебно-методическая литература
3) Белоусова С.Н.. Маркетинг: Курс лекций/С.Н.Белоусова. — М.: Феникс,2010.-315 с.
4) Глазов М.М. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика : Учеб-ник / Глазов М.М., Фирова И.П. Глазов М.М., Фирова И.П. – М.: Андреев-ский ИД, 2009. – 268 с.
5) Герасимов Б.И. Маркетинг/Б.И.Герасимов. — М.: Профессиональное образование,2009.-320 с.
6) Данько Т.П.Управление маркетингом/Т.П.Данько. — М.:Инфра-М,2009.-235 с.
7) Дойль П. Маркетинг, менеджмент и стратегии / П. Дойль, Ф. Штерн. — СПб: Питер, 2008. – 554 с.
8) Дэй Джордж С. Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов / Дэй Джордж С. – М.: Эксмо, 2008. – 476 с.
9) Завьялов П. С. Формула успеха – маркетинг/ П . С. Завьялов. — М., 2013. — 580 с.
10) Завьялов П.С. Маркетинг в малом и среднем бизнесе / П. С. Завьялов. – М.: Россия молодая, 2009. — 390с.
11) Костина Г.Д. Поведение потребителя на рынке товаров и услуг / Костина Г.Д., Моисеева Н.К. – М.: Омега-Л, 2008. – 284 с.
12) Костоглодов Д.Д. Маркетинг предприятия / Костоглодов, Д.Д., Саввиди, И.И. – М.: Контур, 2008. – 112 с.
13) Котлер Ф. Маркетинг от А до Я:
8. концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. – 212 с.
14) Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг Менеджмент. 12-е издание / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. — СПБ.: Питер, 2009. – 704 с.
15) Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Е. И. Мазалкина. — М.: Дашков и Ко, 2008. — 300 с.
16) Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник для вузов / под ред. Ю. В. Морозова, В.Т.Гришиной. — 7-е изд., перераб. и доп. — М. : Дашков и К, 2010. — 448 с.
17) Маркетинг: крат. толк. словарь основных маркетинговых понятий и совр. терминов / авт.-сост. Н. И. Перцовский. — 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2010. — 140 с.
18) Маслова Т.Д. Маркетинг: Учебник для вузов / Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. — Спб: Питер, 2008. -458 с.
19) Разумовская А.Л. Маркетинг услуг: Настольная книга российского маркетолога-практика / А.Л. Разумовская, В.М. Янченко. — М.: Вершина, 2009. — 489 с.
20) Севрук М.А. Система маркетинга: Соц.-экономический анализ, компьютеризация/ М.А.Севрук. – М.: МГУ, 2012. — 240с.
21) Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. Под ред. Е.С.Стояновой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во Перспектива, 2012. – 574 с
22) Хейч Дж., Риверс Р., Гленн Т.М. и др. Управление маркетингом: опыт и проблемы: Вып.
1. Коммуникации бренда. Перевод с английского. М.: 2012.
23) Хлусов В.П. Основы маркетинга / В.П.Хлусов.- М.: Издательство ПРИОР, 2008. — 450с.
24) Хруцкой В.Е. Современный маркетинг / В.Е.Хруцкой. – М.:ФиС, 2013. — 890с.
25) Эванс Д. Маркетинг / Д.Эванс, Б.Берман.- М.: Экономика, 2013. — 789с.
26) Шкардун В. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии / В. Шкардун, Т. Ахтямов// Маркетинг, 2012. — № 3
27) Цахаев Н.К.Маркетинг /Н.К.Цахаев. — М.:Дашков и К,2010.-552 с.
Статьи журналов
28) Климин А.И. Анализ эффективности методов стимулирования продаж// Аудит и финансовый анализ,№ 6,2009
Информационные ресурсы
29) Анализ строительного рынка [Электронный ресурс]
- Режим доступа : http://raz-max.com
30) Анализ строительного рынка [Электронный ресурс]
- Режим доступа:http://rosstroy.info/index.php
31) Финансовый портал [Электронный ресурс]:
- Режим доступа:http://www.cfin.ru
32) Исследования продаж компании BRIF Research Group[Электронный ресурс]:
- Режим доступа: http://www.brif.kz
список литературы
