Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические и методологические основы оценки персонала в компаниях малого бизнеса 6
1.1. Понятие малого бизнеса как сектора экономики 6
1.2. Оценка персонала малого предприятия – сущность, цели, подходы 10
1.3. Система и методы оценки кадрового резерва 16
Глава
2. Анализ методов оценки персонала на примере ООО «Сошин» 28
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО «Сошин» 28
2.2. Анализ кадрового потенциала организации 31
2.3. Анализ действующей системы оценки кадрового резерва 39
Глава
3. Совершенствование HR-технологий по оценке персонала 49
3.1. Предложения по выбору концепции системы оценки персонала, входящего в кадровый резерв 49
3.2. Организационно-нормативное обеспечение и оценка эффективности изменений 57
Заключение 63
Список литературы 68
Приложение 1 74
Приложение 2 77
Выдержка из текста
Развитие рыночных отношений в нашей стране определило несколько важных направлений, одним из которых выступает развитие компаний малого бизнеса. Однако в настоящее время различные преобразования в формах и методах управления, направленные на стимулирование предпринимательской активности, часто недостаточно эффективны и не достигают запланированных целей.
На первое место в системе управления компаний малого бизнеса выдвигается эффективная работа с персоналом. Именно от того, как поставлена работа с персоналом, какие HR-технологии используются, зависят и удачные решения, и общие проблемы функционирования организации. Одной из причин неэффективного функционирования малого предпринимательства выступает слабый уровень подготовленности кадров, вовлеченных в процесс управления организацией, в силу чего проявляется их неспособность на высоком профессиональном уровне решать сложные и нетрадиционные задачи. Для решения данной проблемы необходимо в первую очередь выстроить эффективную систему оценки персонала в целом и кадрового резерва в частности.
В настоящее время среди HR-технологий выделяют следующие направления: рекрутинг; адаптация персонала; развитие персонала; оценка персонала; формирование и работа с кадровым резервом; мотивация персонала; корпоративная культура; кадровое делопроизводство и т.д.
Основная цель применения HR-технологий проявляется в формировании личности, обладающей высокой ответственностью, высокой квалификацией, приобщенной к целям компании. Использование HR-технологий ставит своими задачами реализацию высокого профессионального уровня кадров, принимающих решения, а, следовательно, и достижение высоких конечных результатов деятельности компании.
В современных условиях одним из важнейших направлений совершенствования системы и структуры компании является правильно отобранный персонал на руководящую должность из кадрового резерва.
Своевременная и успешная оценка кадрового резерва является сегодня важнейшим фактором успеха в конкурентной борьбе. Поэтому современными компаниями создаются специальные системы и методы отбора кандидатов на руководящую должность из кадрового резерва.
Важность работы с кадровым резервом для малых предприятий обуславливается еще и тем, что происходит значительная экономия средств на поиски персонала, его обучение, адаптацию.
В последнее время наиболее актуальной становится проблема выбора подходящего руководителя компании малого бизнеса, которая проявляется в сложностях формирования критериев оценки, используемых для определения лучшего кандидата из кадрового резерва. Пока, как правило, применяются стандартизированные методы и формы оценки сотрудников из кадрового резерва при выдвижении на руководящую должность. Поэтому в рамках данной работы наибольшее внимание будет уделено такой HR-технологии как оценка персонала.
Объектом исследования является оценка персонала организации.
Предметом исследования являются методы оценки кадрового резерва.
Цель работы состоит в разработке критериев оценки кадрового резерва.
В соответствии с указанной целью были поставлены и решены следующие задачи, отражающие логику работы:
исследовать теоретические и методологические основы оценки персонала;
выявить проблемы использования критериев оценки кадрового резерва в компании ООО «Сошин»;
разработка и внедрение новых критериев оценки кадрового резерва в компании ООО «Сошин».
В качестве гипотезы исследования выступает предположение, что при использовании новых критериев и методов оценки кадрового резерва будет повышена эффективность деятельности специалистов из кадрового резерва.
Практическая значимость работы проявляется в том, что разработанные новые критерии оценки могут быть использованы в компании ООО «Сошин» для улучшения отбора руководителей из специалистов из кадрового резерва.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды российских и зарубежных авторов по проблемам управления персонала. В частности были использованы труды таких специалистов как А.И Балашова, А.В. Бычковой, А.Г. Дементьева, А.П. Егоршина, В.М. Маслова, Д.Е. Мякушкина, Ю.Г. Одегова, Ю.А. Цыпкина, С.А. Шапиров и многих других.
Информационной основой исследования явились законодательные и нормативные акты по управлению персоналом, а также практические материалы объекта наблюдения.
При выполнении работы были использованы следующие методы: теоретические методы (сбор и анализ информации), а также эмпирические методы (метод опроса; метод анализа данных; метод сравнения; интервью; практический метод).
Список использованной литературы
1. Федеральный закон Российской Федерации от
2. июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».
2. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. – М.: Дело и сервис, 2008. – 256 с.
3. Баканов М. И. Теория экономического анализа / М. И. Баканов, М. В. Мельник, А. Д. Шеремет ; под ред. М. И. Баканова. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : Финансы и статистика, 2009. – 536 с.
4. Балашов А.И. Управление человеческими ресурсами / А.И. Балашов. – СПб.: Питер, 2012. – 320 с.
5. Блинов А. О., Кайтаева Х.И. Управление персоналом / А.О. Блинов, Х.И. Катаева. – М.: Элит, 2009. – 392 с.
6. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления) / В.И. Бовыкин. – М.: ОАО «Издательство «Экономика», 2009. – 368 с.
7. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учеб. пособие. / А.В. Бычкова – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2010. – 137 с.
8. Вагин И.В. Управление, подбор персонала / И.В. Вагин. – М.: Ардис, 2012. – 350 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.:Инфра-М, 2008. – 504 с.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических спец. вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов – М.: Экономистъ., 2006 – 670 с
11. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М.. Организации: поведение, структура, процессы / Дж.Л. Гибсон, Д.М. Иванцевич и др. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 662 с.
12. Губин В.Е., Губина, О.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / В.Е. Губин, О.В. Губина. – М.: Форум, 2008 – 335 с.
13. Дементьева А.Г. Управление персоналом / А.Г. Дементьев. – М.: Магистр, 2008. – 224 с.
14. Доронина И.В. Мотивация и стимулирование персонала: Учеб. пособ. / И.В. Доронина. – Новосибирск: СибАГС, 2009. – 198 с.
15. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новгород: НИМБ, 2009. – 720 с.
16. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С.В. Иванова – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 344 с.
17. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 524 с.
18. Климова Р.Н., Сорокина М.В. и др. Организация и стимулирование труда работников торговли в условиях рыночных отношений / Р.Н. Климова, М.В, Сорокина, Р.И. Шакланова. – СПб.: Питер, 2011. – 454 с.
19. Ковалев В.В., Волкова, О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: «Проспект», 2010. – 436 с.
20. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. Пособие для Вузов / под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 471 с.
21. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / В.М. Маслова – М.: ЮРАЙТ, 2012. – 432 с.
22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. С англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.– М.: Дело, 1992 – 702 с.
23. Мирошник С.В. Закон и мотивация труда / С.В. Мировшник. – М.: Март, 2012. – 252 с.
24. Морозова И.Н. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу / И.Н. Морозова. – Ростов н/Д.: Феникс, 2012. – 256 с.
25. Морозова Л.Л. Квалификационные характеристики должностей работников предприятий торговли. Должностные инструкции: Практическое руководство / Л.Л. Морозова. – СПБ.: Изд-во ИЧП «АКТВ», 2010. – 364 с.
26. Мякушкин Д.Е. Оценка управленческого персонала организации / Д.Е. Мякушкин. – М.: Концепт, 2012. – 480 с.
27. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. – М.: Издательство «Экзамен», 2009. – 522 с.
28. Основы управления персоналом: учебник / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2012. – 328 с.
29. Папкин А. И. Основы практического менеджмента: Учеб. пособие для вузов / А.И. Папкин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 288 с.
30. Русинов Ф.М. Менеджмент / Ф.М. Русинов. – М.: ФБК-Пресс, 2008. – 504 с.
31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. – Мн.: ИП «Новое знание», 2008 – 688 с.
32. Управление персоналом: Хрестоматия / Сост. Т.Г. Абрамова, И.М.Войтик. – Новосибирск: СибАГС, 2008. – 163 с.
33. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова — 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 638 с.
34. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов / Ю.А. Цыпкин. – Н.Новгород: НИМБ, 2012. – 220 с.
35. Шапиро С.А., Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс / С.А., Шапиро, О.В. Шатаева. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2012. – 468 с.
36. Демин С. Не всегда ярко выраженные лидерские качества могут привести к успешному управлению людьми / С. Демин // Управление персоналом – 2013. — № 2. – С.18.
37. Кашкурова Ю. Определяем содержание Центра оценки / Ю. Кашкурова // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2010. — № 2. – С.57.
38. Петров В.И. Анализ использования трудовых ресурсов предприятия / В.И. Петров // Современное управление – 2008. — № 12. – С.32.
39. Сфера услуг в современном обществе: Экономика, менеджмент, маркетинг. Курс лекций [Текст]
/ Т.Д. Бурменко, Н.Н. Даниленко, Т.А. Туренко [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://uchebnik-online.com/soderzhanie/textbook_130.html (дата обращения: 27.02.2015)
