Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Введение
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ОАО СБЕРБАНК НА ОСНОВЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
1.1. Общая характеристика пластиковых карт, находящихся в платежном обороте банка: понятие и сущность, их особенности, значение и место в платежном обороте
1.2. Организация работы банка с пластиковыми картами
1.3. Совершенствование и развитие банковских услуг с использованием пластиковых карт. Их общая характеристика
1.4. Нормативно-правое регулирование услуг на основе пластиковых карт
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «СБЕРБАНК» НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
2.1. Анализ финансово-экономического положения ОАО «Сбербанк» и его деятельности на рынке банковских услуг.
2.2. Анализ динамики развития и использования банковских услуг с использованием пластиковых карт
2.3. Анализ использования банковских карт физическими лицами по видам карт (дебетовые, кредитные)
3. ПУТИ РАЗВИТИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО СБЕРБАНК НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
3.1. Проблемы и перспективы развития услуг на рынке пластиковых карт
3.2. Поиск путей решения проблем развития банковских услуг ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт……………………………………….64
3.3. Рекомендации по повышению эффективности работы
и развития услуг ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт………… 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..95
Выдержка из текста
В ведение В современной экономической системе субъекты хозяйственного оборота ежедневно осуществляют большое количество операций по обмену товаров, услуг и финансовых активов, которые, в свою очередь, опосредуются денежными расчетами. Платежные системы, будучи необъемлемой составной частью хозяйственной инфраструктуры, обеспечивают бесперебойное, быстрое и безопасное проведение платежей и расчетов и тем самым гарантируют эффективное функционирование народнохозяйственного механизма, его отдельных секторов, экономических институтов и хозяйствующих субъектов.Переход к системе рыночных отношений в России вызвал существенную перестройку платежно-расчетных отношений в стране. Изменились формы и методы расчетов, были введены в практику новые платежные инструменты, соответствующие современным экономическим условиям.
Важную роль в этой трансформации сыграли новейшие информационные технологии, позволяющие повысить быстроту, надежность и качество предоставления платежных услуг и снизить транзакционные издержки платежных операций. Развитие банковского бизнеса неразрывно связано с новыми технологиями и поиском инструментов, повышающих эффективность и привлекательность банковских услуг. Одним из таких инструментов, несомненно, являются банковские платежные карты, позволяющие привести к оптимальному соотношению «затраты — результаты» в работе с розничными клиентами кредитных организаций. За годы существования рынка пластиковых карт в России банки оценили привлекательность этого бизнеса и научились зарабатывать на нем. Выпуском и обслуживанием карт занимаются более 600 финансовых институтов — почти половина действующих банков.
Российский рынок пластиковых карт сегодня переживает настоящий бум. Несмотря на бурный рост числа клиентов и объемов сделок по пластиковым картам, видов обслуживания, рынок пластиковых карт имеет недостаточно развитую законодательную основу, повышенный риск мошенничества, нестабильную динамику развития и другие проблемы. Банковская пластиковая карточка – это инструмент безналичных расчетов и средство получения кредита. Операции с пластиковыми карточками открыли новые перспективы финансового обслуживания клиентов и соответственно расширили возможности получения банковской прибыли за счет получения комиссионных, взимаемых с операций по картам, увеличения числа клиентов за счет предоставления услуг нового типа, уменьшения расходов на обслуживание наличного оборота и др. Быстрое распространение банковских карт служит свидетельством того, что эта форма расчетов выгодна основным участникам системы.
На российском рынке в настоящее время представлены все основные международные карточки, получившие распространение во всем мире. Изложенные обстоятельства предопределили выбор темы дипломного исследования, обусловили ее актуальность. Цель дипломного исследования — исследование основных характеристик и тенденций развития рынка пластиковых карт России для формирования перспектив его функционирования на среднесрочную перспективу. Объектом исследования является рынок пластиковых карт Российской Федерации. Предметом исследования — конъюнктура рынка пластиковых карт. Задачами курсовой работы являются: Изучение общей характеристики пластиковых карт, определение основных понятий; Изучение организации работы банка с пластиковыми картами ; Совершенствование и развитие банковских услуг с использованием пластиковых карт. Их общая характеристика ; Исследование нормативно-правового регулирования услуг на основе пластиковых карт ; Анализ деятельности ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт ; Изучение основных проблем развития рынка пластиковых карт и основных н аправлений их решения; Рекомендации по повышению эффективности работы и развития услуг ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт.
Список использованной литературы
1.О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 2 декабря 1990 № 395-1 (ред. от 02.02.2006) // Собрание законодательства РФ. 1996. №
6. Ст.492; 2006. №
6. Ст.636.
2.О кредитных историях: Федеральный закон от 30.12.2004 № 218-ФЗ (ред. от 21.07.2005) // Собр. законодательства Рос. Федерации. 2005. № 1 (Ч.1).
Ст. 44; 2005. № 30 (Ч. 2).
– Ст. 3121.
3.О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон от
1. июля 2002 № 86-ФЗ (ред. от 18.07.2005) // Собрание законодательства РФ. -2002.-№ 28.-Ст.2790; 2005.-№ 30 (Ч.1).
- Ст. 3101.
4.О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности: Положение ЦБ РФ от
2. марта 2004 № 254-п (ред. 20.03.2006) // Вестник Банка России. 2004. N 28.
5.Аниховский А.Л. Деньги и кредит. Кредитный рейтинг: основные элементы и классификация — 2010. — № 3. — С.30-34.
6. Арсанукаева А.С. Финансовый менеджмент. Кредитный мониторинг как система управления кредитном риском — 2010. — № 1. — С.85-90.
7.Арцыбашева А.А. Минимизация риска при кредитовании малых предприятий // Банковское дело. 2007.-№ 6.-С.38-41.
8.Банковский менеджмент: учебник/ Под.ред. Лаврушина О.И. М.:КНОРУС, 2011.
9.Банковское дело: учебник/ Е.П. Жарковская.- М.: Издательство «Омега-Л»,2012.-476с.
10.Банковское дело / под ред. Г.Г. Коробовой. М.: Юрист, 2013. 864 с
11.Белоглазовой Г.Н., Кроливецкой Л.П. /Банковское дело: учебник / Финансы и статистика, 2010. — 592 с.
12. Глушкова Н. Б. Банковское дело. Учебное пособие/ Из-во: Академический проект 2007 г.
13.Жукова Е.Ф., Эриашвили Н.Д. / Банковское дело: учебник для вузов / Единство, 2008. — 369 с.
14.Каджаева М.Р. Банковские операции : учеб.для студ. сред. проф. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2011. — 400 с.
15.Килясханова И. Ш.,. Жукова Е.Ф. Банковское право, Закон и право, 2010. — 335 с.
16.Кирисюк Г.М., Ляховский В.С. Оценка банком кредитоспособности заемщика // Деньги и кредит. 2008. № 4. С.28-34.
17.Ковалев П.П. Некоторые аспекты управления рисками // Деньги и кредит. 2008. № 1. С.47-51.
18.Костерина Т.М. Банковское дело: Учебно-практическое пособие. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 360с.
19.Максютов А.А. Банковские менеджмент. Учебно-практическое пособие. — М.: Издательство "Альфа-Пресс", 2009. — 444 с.
20.Маякина М.А. Новые подходы к управлению банковскими рисками // Деньги и кредит. 2007. № 1. С.39-46.
21.Лаврушина О.И. Банковские риски: учебное пособие 2010. — 232 с.
22.Лаврушина О.И. Деньги, кредит, банки: учебник 7-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2010. — 560 с.
23.Основы банковского дела: учеб.пособие /ред. проф. Г.Г. Коробовой и проф. Ю.И. Коробова.- М.: Магистр, 2013.-446с.
24.Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка. М.: ИНФРА-М, 2005. 324 с.
25.Русанов Ю.Ю. Виды, классификация и группировки рисков банковского менеджмента // Финансы и кредит. 2008. № 4. С.35-39.
26. Тавасиев А.М., Бычков В.П., Москвин В.А. Финансы и статистика. Банковское дело: базовые операции для клиентов 2007. — 304 с.
27.Тамарин С. Новейшая кредитная история // Банковское дело.-2008.-№ 5.-С.57-59.
28.Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент) / под ред. проф. О.И. Лаврушина. М.: Юрист, 2011. 482 с.
29.Усоскин В.М., Белоусова В.Ю. Платежные системы и организация расчетов в коммерческом банке. Учебное пособие. Высшая Школа Экономики (ВШЭ), 2012
30.Челноков В. А Деньги, кредит, банки / учебник / "Финансы и кредит" / 2-е изд. /2009. — 447 с.
31.www.cbr.ru
