Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
Глава
1. Общая характеристика деятельности компании ООО «Лента-Тур»
1.1. Основные направления деятельности компании ООО «Лента-Тур»
1.2. Характеристика услуг компании ООО «Лента-Тур»
1.3. Технология работы с клиентами в компании ООО «Лента-Тур»
1.4. Организационная структура компании ООО «Лента-Тур»
1.5. Анализ отрасли и конкуренции. SWOT-анализ ООО «Лента-Тур»
Выводы
Глава
2. Технико-экономический анализ деятельности компании ООО «Лента Тур»
2.1. Анализ финансового состояния компании ООО «Лента Тур»
2.2. Анализ наличия и эффективности использования основных производственных фондов
2.3. Анализ себестоимости, прибыли и рентабельности деятельности компании ООО «Лента Тур»
2.4. Анализ использования трудовых ресурсов
2.5. Основные проблемы в сфере реализации кадровой политики компании ООО «Лента Тур»
Выводы
Глава
3. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию кадровой политики в компании ООО «Лента Тур»
3.1. Разработка дерева целей для проведения мероприятий
3.2. Проведение аттестации и оценки работников компании ООО «Лента Тур»
3.3. Комплексная программа обучения и повышения квалификации персонала компании ООО «Лента Тур»
3.4. Создание системы мотивации и стимулирования труда работников компании ООО «Лента Тур»
Выводы
Глава
4. Экономическое обоснование проектных разработок по совершенствованию кадровой политики в компании ООО «Лента Тур»
Заключение
Список литературы
Приложения
Выдержка из текста
Совершенствование кадровой политики предприятия (ООО Лента Тур)
Список использованной литературы
Список литературы
Нормативные документы
1.Трудовой Кодекс Российской Федерации. М. «Труд- Центр», 2003.
2.Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
3.Федеральный Закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ.
4.Федеральный Закон «О транспортном страховании» от 25. 04. 2002. № 40 – ФЗ.
5.Федеральный Закон «Об основах налоговой системы» от 05. 08. 2000. № 118-ФЗ.
6.Федеральный Закон «о рекламе» ль 13. 03. 2006. № 38-ФЗ.
7.Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (в ред. ФЗ от 09.01.96 № 2-ФЗ).
8.Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от
1. июня 1993 г. № 5151-1 (в ред. ФЗ от 27.12.95 № 211-ФЗ, от 02.03.98 № 30-ФЗ, от 31.07.98 № 154-ФЗ).
9.Закон РФ от
1. июня 1993 г. «О стандартизации».
10.Постановление Правительства РФ от 1 июня 1999 №
66. «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ».
11.Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц. Утвержденными постановлением Госстандарта России от
1. октября 1994 г. № 18.
12.Правила применения знака соответствия при обязательной сертификации продукции, утвержденные постановлением Госстандарта РФ от
2. июля 1996 г. № 14.
13.ГОСТ 28681.0-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения».
14.ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения».
15.ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования».
16.ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».
Основная литература
17.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2005. 832 с. (Учебники для программы МВА)
18.Биржаков М.Б., Кузнецов Ю.В. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации // Туристские фирмы. Выпуск 13, 2005.
19.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 688 с.
20.Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. М.: Бератор, 2003. 168 с.
21.Глобальные прогнозы развития туризма до 2010 года и в последующий период. Мир в целом. ВТО. 2004.
22.Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. 368 c.
23.Журавлев П.В., Карташев С.Л., Маусов Н.К, Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 2004. 426 с.
24.Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. 3 – е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 392 с.
25.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 236 с. (Учебники для программы МВА)
26.Ковалев В.В. Финансовый анализ. М., 2000. 256 с.
27.Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. 3-е изд. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. 272 с.
28.Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. СПб: Издательский дом «Сентябрь», 2004. 352 с.
29.Кузнецов Ю.В. Туризм как социальный феномен конца ХХ — начала ХХI веков // Труды Академии Туризма. Вып.
2. СПб.: Олбис, 2005.
30.Маринин М. Как измерить выгоду от туризма? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005. № 9. С. 47-52.
31.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. СПб.: Питер, 2003. 288 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
32.Основы управления персоналом. Учебник для вузов // Под редакцией проф. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа, 1996. 416 с.
33.Платов В.Я. Современные управленческие технологии. М.: «Дело», 2006. 384 с.
34.Руденко Л.Л., Косолапов А.Б. Организация и менеджмент туризма. Учебное пособие. Владивосток: ДВГАЭУ, 2004.
35.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер. 2003. 236 с.
36.Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер. 2005. 320 с.
37.Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю. Базарова, Б. Л. Еремина, М.: Инфра, 2005. 224 с.
38.Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2006. 638 с.
39.Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. А.И. Турчинова. М.: Изд-во РАГС, 2003. 453 с.
40.Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. М.: Экмос, 2000. 212 с.
41.Экономика современного туризма. СПб: «Герда». 2003. 344 с.
