Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕ-НИЕ……………………3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИ-КИ..7
1.1 Направления и виды кадровой политики и стратегия предпри-ятия..8
1.2 Особенности управления персоналом на предприятиях торгов-ли…26
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СЕТИ
МАГАЗИНОВ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО
ПИТАНИЯ ПБОЮЛ Смирнов В.Ф….38
2.1 Характеристика объекта исследова-ния..38
2.2 Оценка трудового потенциала организа-ции……44
2.3 Направления кадровой политики на предпри-ятии….57
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ СЕТИ МАГАЗИНОВ РОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТА-НИЯ..63
3.1 Предложения по совершенствованию кадровой поли-тики…63
3.2 Обоснование экономической эффективности предлагаемых
мероприя-тий..76
ЗАКЛЮЧЕ-НИЕ…81
Список использованных источни-ков84
Приложение А.88
Приложение Б..93
Приложение В..95
Выдержка из текста
Проблемой данной работы является разработка кадровой политики в области найма, мотивации, подготовки и переподготовки персонала организации, в частности, персонала магазинов розничной торговли и общественного питания ПБОЮЛ Смирнов В.Ф. Болчаровской территории, включающей в себя три населенных пункта Болчары, Алтай и Каму.
Противоречия состоят в том, что ускорение научно-технического про-гресса привело к тому, что профессиональные знания устаревают каждые 5 лет (меняются технологии, производственные процессы, требования к специалистам и т.д.) и поэтому организация должна четко выстраивать свою кадровую политику, направленную, прежде всего, на непрерывное профессиональное развитие персонала организации.
Актуальность обозначенной нами проблемы заключается в том, что, как и в советское время, лозунг «Кадры решают все!» не утратил своего зна-чения, а в век информационных технологий является определяющим фактором конкурентоспособности организации.
Объектом исследования является сеть магазинов розничной торговли и общественного питания ПБОЮЛ Смирнов В.Ф.
Предмет исследования кадровая политика сети магазинов розничной торговли и общественного питания ПБОЮЛ Смирнов В.Ф.
Целью настоящей работы явилось проанализировать существующую кадровую политику в области найма, адаптации, развития и мотивации персонала сети магазинов розничной торговли и общественного питания ПБОЮЛ Смирнов В.Ф., выявить ее достоинства и недостатки и, на основе проведенного анализа, разработать рекомендации по совершенствованию кадровой политики данной организации.
Для достижения поставленной нами цели были выделены следующие задачи:
1. Изучение научной, научно-популярной и научно-методической литературы по интересующей нас тематике.
2. Изучение Интернет-ресурсов по данному вопросу.
3. Анализ существующей кадровой политики в области найма, адапта-ции, развития и мотивации персонала ПБОЮЛ Смирнов В.Ф.
4. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой полити-ки в области найма, адаптации, развития и мотивации персонала ПБОЮЛ Смирнов В.Ф.
Новизна исследования состоит в том, что кадровой политикой малых форм бизнеса до сих пор никто серьезно не занимался (в частности, ПБОЮЛ), а ведь малый бизнес это самозанятость населения, это средний класс. Это хоть какая-никакая, но собственность, что, в свою очередь, — лучшая гарантия от любых революционных потрясений.
Практическая значимость работы заключается в разработке практических рекомендаций по совершенствованию существующей кадровой политики в данной организации и их экономическое обоснование.
При обработке полученной информации основу методики анализа, используемой в дипломной работе, составляют
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. 248 с.
2. Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие / И.В.Алешина. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. 456 с. (Университеты бизнеса).
3. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Технологии: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061100 «Менеджмент организации» и 061200 «Управление персоналом» / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 287 с.
4. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061100 «Ме-неджмент организации» и 061200 «Управление персоналом» / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 192 с.
5. Басовский Л.Е. Маркетинг: Крс лекций. М.: ИНФРА-М, 2000. 219 с. (Серия «Высшее образование»).
6. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. М.: ГЕЛАН, 2001. 411 с.
7. Боголюбова О. Коллектив, за парту! // Бизнес-журнал. 2006. №11 (96). С. 58-61.
8. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000. 400 с.
9. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. 2-е изд., испр. и доп. М.: Издательская группа НОРМА ИНФРА-М, 2000. 412 с.
10. Герберт Дж. Круден, Артур У. Шерман. Зарубежный опыт управления персоналом. Ч. 1,2,3,4,5,6,7,8. / Пер. с англ. М.: ИПКгосслужбы, 2000.
11. Глухова Т. Победители названы! (Предприниматель 2005) // Кон-динский вестник. 2005. №2 (482). С.2.
12. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии. Учебник. Издание 2-е, стереотипное. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2000. 328 с.
13. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Организация труда работников торговли. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. 240 с.
14. Казаринова Е.А. Оперативное управление торговым персоналом. СПб.: Питер, 2007. 160 с.: ил. (Серия «Совет директоров»).
15. Котлер Ф. Маркетинг менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2000. 752 с.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
16. Кузнецов А. Где это сказано? // Бизнес-журнал. 2007. №6 (115). С. 52-55.
17. Ленц Е. Научим сами! // Бизнес-журнал. 2005. №17 (77). С. 32-35.
18. Мамонтова Л. Заметно возросла активность предпринимателей района // Кондинский вестник. 2006. № 13 (493). С.1.
19. Морозова Л.Л. Квалификационные характеристики должностей ра-ботников современных предприятий торговли. Должностные инструкции. Практическое руководство. СПб. Издательство ООО «Актив», 2000. 336.
20. Наволоцкая Я. Психологические тонкости работы продавца-консультанта // Управление магазином. 2006. №12. С. 5-11.
21. Николаева Т.И. Менеджмент в торговле: Учеб.пособие. Екатерин-бург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2003. 304 с.
22. Новоселова Н.А. Учет и контроль в розничном магазине. СПб.: Пи-тер, 2007. 192 с.: ил. (Серия «Совет директоров»).
23. Олейник А.Н. Институциональная экономика: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. 416 с. (Серия «Высшее образование»).
24. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. Ростов-на-Дону: изд-во «Феникс», 2001. 320 с. и цв.вкл.
25. Попов С.А. Стратегический менеджмент: Видение важнее, чем знание: Учеб. Пособие. М.: Дело, 2003. 352 с.
26. Прокопчук Л.О., Козырев А.А. Стратегическое планирование: кон-спект лекций. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. 64 с.
27. Станиславчик Е.Н. Бизнес-план: Финансовый анализ инвестиционного проекта. М.: «Ось-89», 2001. 96 с.
28. Сысоева С.В. Тренинг продажи и обслуживания покупателей в роз-ничном магазине. СПб.: Питер, 2007. 144 с.: ил. (Серия «Совет директо-ров»).
29. Третьяков А. Неконтролируемая агрессия. // Бизнес-журнал. 2007. №8 (117). С. 48-49.
30. Черняк В.З., Черняк А.В., Довдиенко И.В. Бизнес-планирование. Учебно-практическое пособие. М.: Издательство РДЛ, 2000. 272 с.
31. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд. перераб. и доп. М.: ИНФРА М, 2000. 669 с.
32. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 5-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом») М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. 368 с.
33. Шерер Ф., Росс Д. Структура отраслевых рынков: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1997. 698 с.
34. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2003. 292 с. (Серия «Высшее образование»).
35. Экономика предприятий торговли и общественного питания: Учеб. пособие / Рук. авт. кол. Т.И. Николаева; Науч. ред. Н.Р. Егорова. Екатерин-бург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2001. 498 с.
36. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 718 с.
37. Ярных В. Методы удержания персонала в розничной торговле: иллюзии и реальность. // Управление магазином. 2007. №1. С. 20-22.
38. www.TOP-PERSONAL.ru;
39. www.rbc.ru;
40. www. competence.ru.