Содержание
Введение
Глава 1. Коммуникации маркетинга предприятия
1.1. Комплекс маркетинга на предприятии
1.2 Маркетинговые коммуникации в комплексе маркетинга
1.3. Организация работы на предприятии в области МК
Глава 2. Анализ деятельности предприятия в области маркетинговых коммуникаций
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Организация и анализ маркетинговой сбытовой деятельности
предприятия
2.3. Характеристика маркетинговой коммуникационной работы на
предприятии
2.4. Выявление и анализ факторов, влияющих на процесс продвижения услуг фирмы «-»
Глава 3. Предложения по совершенствованию коммуникационной политики в маркетинговой деятельности предприятия
3.1. Мероприятия по совершенствованию рекламной работы предприятия
3.2. Мероприятия по созданию деятельности службы личных продаж
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
В этом плане понятия «маркетинговые коммуникации» и «методы продвижения» продукта являются идентичными понятиями, хотя в литературе иногда одни и те же конкретные методы продвижения продукта (например, прямой маркетинг) по-разному включены в понятие «продвижение продукта» и «маркетинговые коммуникации».
Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами, с различными общественными, государственными организациями и структурами. При этом в содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного. При проведении процесса маркетинговых коммуникаций должна быть составлена четкая программа в соответствии со стратегией фирмы, планам маркетинга и его целями.
Маркетинговые коммуникации – это тоже комплекс определенных элементов, которые должны гармонично сочетаться между собой и усиливать конечный эффект в виде достижения целей маркетинга. Комплекс маркетинговых коммуникаций призван сформировать спрос и стимулировать сбыт, итогом чего должно стать повышение эффективности и прибыльности предприятия.
Помимо вышеприведенной значимости маркетинговых коммуникаций, актуальность темы дипломной работы состоит в том, что маркетинговые коммуникации связывают всю деятельность по управлению маркетингом в единое целое, обеспечивая при этом эффективное использование всех 4-х «пи». Поэтому в зарубежной литературе ряд ученых считают маркетинговые коммуникации гиперфункцией маркетинга. Что касается отечественной …………………………
Список использованной литературы
1. Андреева О.В. Технология бизнеса – маркетинг. –М.: Прогресс, 2006. –315 с.
2. Алтыев А. Рынок и мы// Торговля. – 2004. — №6.
3. Ахмедов Н. Оценка стратегических маркетинговых решений // Маркетинг. –2007. — № 3. –С. 24-35.
4. Витт В. Управление сбытом. –М.: Инфрам, 2005. – 278 с.
5. Грачев М. Капиталистическое управление: уроки 80 –х. –М.: Экономика, 2001. –325 с.
6. Грачев М. Капиталистическая экономика. — М: Управление, 2001.
7. Грачев М. Суперкадры. — М: Дело, 2003.
8. Горовой А. Направление маркетинговой деятельности // Маркетинг и маркетинговые исследования.-2006. -№4. –С. 34-45.
9. Гусев В.Д. Маркетинг и реклама. –М: Экономика, 2004. –352 с.
10. Гусев В. Ин бизнес// Эхо планеты. – 2004. — №6.
11. Дейлян А. Реклама. –М.: Прогресс, 2003. –236 с.
12. Доллан Э. Микроэкономика, — С-П., 2004.
13. Дурович А.М. Маркетинг в предпринимательской деятельности. –М.: Дело, 2006. –287 с.
14. Завьялов П., Демидов Д. Формула успеха – маркетинг. –М.: МО, 2001. – 295 с.
15. Как добиться успеха: сборник под ред. Хруцкого А. -М.: Республика, 2002. –243 с.
16. Ковалев В., Войленко В. Маркетинговый анализ. –М.: Экономика, 2006. –275 с.
17. Ковалев А. Курсы для высшего управленческого персонала. – М: Экономика, 1971.
18. Ковалев А. Как добиться успеха. – М: Республика, 2002.
19. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М: Дело, 2003.
20. Коломийцев С. Структура маркетинга // Маркетинг. -2006. –№5. –С. 26 – 38.
21. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. –М.: Инфарм, 2006. – 251 с.
22. Курс для высшего управленческого персонала. –М.: Экономика, 1971. –325 с.
23. Лаврухин О. Паблик рилейшен и бизнес // Бизнес. –2005. -№5. –С. 14 – 23.
24. Лайтев А. Маркетинговые задачи предприятия // РЭЖ. –2006. -№4. –С. 39 –50.
25. Маркова Т.Г. Организация маркетинга на предприятии // ЭКО. –2005. -№11. –С.13-23.
26. Меллер М. Высококачественный сервис и личный аспект сервиса. –М.: ТМИ, 2003. –408 с.
27. Мокров Г. Исследования и разработки маркетинга // Кадры. –2006. -№7. –
28. С. 2-14.
29. Мокров Г. Исследования маркетинга// Бизнес. – 2004. — №8.
30. Орхова Т.М. Маркетинговые коммуникации // Маркетинговые исследования. –2006. -№6. –С. 25 – 38.
31. Половцева Ф. Маркетинговая деятельность: методология, формирование, эффективность // Маркетинг. 2004. -№6. –С. 11-25.
32. Саламатова Н. Маркетинговые методы исследования рынков// Экономика АПК. – 2003. — №6-7.
33. Узупова А. Сегментирование рынка// Полиграфия. – 2006. — №6.
34. Фегле З. Директ-маркетинг. – М: I&E,2006.
35. Филипов П. Служба маркетинга IBM// Проблемы теории и практики управления. –2002. — №8.
36. Хасман Д. Маркетинговые исследования // Социс. –2005. -№4. –С 3 – 14.
37. Хашенов А. Рынок: некоторые проблемы исследования конъюнктуры// Общество и экономика. – 2004. — №8.
38. Хоскинг А. Курс предпринимательства. –М.: МО, 2003. –286 с.
39. Хрипач А. Экономика предприятия. – Беларусь, 2005.
40. Хэмимттон Д. Маркетинговые исследования // Маркетинговые исследования. –2005. -№6. –С. 27-38.
41. Хэмилтон Д. Что такое маркетинговые исследования// Социс. – 2004. -№8.
42. Экономика предприятия: Учебное пособие /Под ред. О. Волкова. –М.: Информ, 2007. –643 с.