Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Введение 5
Глава
1. Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры 7
1.1. Роль и функции корпоративной культуры в современных системах управления персоналом 7
1.2. Факторы влияющие на формирование корпоративной культуры современного предприятия 17
Глава
2. Анализ корпоративной культуры, предприятия сферы услуг МБУК «КЦ ФАРТУНА» 31
2.1. Особенности деятельности МБУК «КЦ ФАРТУНА» 31
2.2. Оценка корпоративной культуры предприятия 47
Глава
3. Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры предприятия сферы услуг МБУК «КЦ ФАРТУНА» 66
3.1. Мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры, предприятия сферы услуг 66
3.2. Оценка эффективности совершенствования корпоративной культуры, предприятия сферы услуг 81
Заключение 88
Список литературы 91
Приложение 1 96
Приложение 2 98
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической базой стали труды следующих авторов: А.Г. Аганбегян, А. С. Турчинова, А. А. Крылова, Ю. В. Прушинского, К.А. Эрфурт, С. И. Самыгина, А.Я. Кибанова, Л.В. Саубанова, В. Гришин, Т.Ю. Базаров, Р.Р. Валеева и других.
Для повышения конкурентоспособности можно использовать внутренний ресурс предприятия – его персонал путем развития корпоративной культуры. Превращение корпоративной культуры в мощное побуждающее и объединяющее начало может стать одним из рычагов повышения эффективности функционирования предприятий, возможности которого используются пока крайне слабо.Целью работы является поиск путей совершенствования корпоративной культуры предприятия сферы услуг (на примере предприятия сферы логистики ООО «Евротрансавто»).
Совершенствование системы сбыта предприятия сферы услуг на примере мини-отеля ParklaneInn
стрижка волос 10.2 тыс обслуженных клиентов, окраска волос 5.6 тыс. человек, химическая и перманентная завивка волос 3.2 тыс. человек, обычный и стойкий макияж 1.2 тыс. человек, татуаж 0.6 тыс. человек, маникюр 0.2 тыс человек, наращивание ногтей 1.2 тыс чел. Педикюр 0.2 тыс. чел., консультации по подбору стиля 0.04 тыс. чел.
В первой главе работы рассматриваются теоретические основы корпоративной культуры, проводится исследование типологий корпоративной культуры, рассматривается ее специфика в сфере ресторанного бизнеса.
Совершенствование корпоративной культуры турфирмы «водоходъ-спб» средствами социально — культурной деятельности
По-скольку торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реализуемых продуктов (блюд) (услуг), то задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста доходов и прибыли, относительного снижения издержек обращения и расходов на оплату труда.Объектом практического исследования является предприятие сферы услуг кафе «Шоколадница, Ваби Саби».
Объект работы — муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад 33». Предмет – корпоративная культура Муниципального казенного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад 33».
Список литературы
1. Артюхина Л.В. Культура общения в корпоративной среде — важная составляющая в процессе здоровьесбережения специалистов-менеджеров // Актуальные проблемы современной науки. 2011. № 6. С.150-153.
2. Артюхина Л.В. Организационная и корпоративная культура — трудности определения // Аспирант и соискатель. 2011. № 5. С.84-87.
3. Буланов В. Человеческий капитал как форма проявления человеческого потенциала / В.Буланов, Е.Катайцева // Общество и экономика. — 2011. — N 1. — С.13-22.
4. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник. – 2-изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 424 с.
5. Быков В. Корпоративная культура в системе социально-трудовых отношений / В.Быков, Н.Пичко // Общество и экономика. 2009. № 3. С.136-144.
6. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 688 с.
7. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник – М.: Экономистъ, 2009. – 670 с.
8. Волчкова Н. Человеческий капитал, промышленный рост и ресурсное проклятие / Волчкова Н., Суслова Е. // Экон. журнал ВШЭ. — 2008. — Т.12, N 2. — С.217-238.
9. Герасимова Г.В. Значение и особенности корпоративной культуры в колледже // Вестник высшей школы 2011. № 4. С.42-44.
10. Емельянов Ю. Информационная и коммуникационная культура в компании // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 10. -С.8-18.
11. Емельянов Ю. Корпоративная культура как «формула успеха» бизнес-организации / Ю.Емельянов, А.Хачатурян // Проблемы теории и практики управления. 2009. № 1. С.23-33.
12. Иголкина И. Офис пожилых // Business excellence = Деловое совершенство. 2011. № 11. С.78-82.
13. Клоков Ю. Корпоративная культура предпринимательских структур России // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 11. С.37-48.
14. Клоков Ю. Корпоративная культура предпринимательских структур России // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 12. С. 77-79
15. Кондратьев Э. Организационная культура: понятие, механизмы и методы управления // Пробл. теории и практики управл. 2011.№ 11. С.56-64.
16. Ляпина С.Ю. Корпоративная культура и инновации в компании / С.Ю.Ляпина, Е.Е.Первакова, Е.В.Снесарева // Инновации. 2009. № 12. С.102-106.
17. Маилян Ф.Н. Человеческий капитал: проблемы измерения // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, вып.3. — С.70-75.
18. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С. 108-117.
19. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие –Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. – 312 с.
20. Макеев В. Корпоративная культура в организации // Власть. 2010. № 4. C.70-73.
21. Макеев В. Национальные особенности корпоративных культур // Власть. 2011. № 8. С.74-77.
22. Макеев В. Этика и мораль в корпоративных отношениях // Власть. 2011. № 1. С.59-62.
23. Мильнер Б.З. Инновационное развитие и сетевое управление //Проблемы теории и практики управления. 2011. № 9. С. 39-45
24. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
25. Нортон, Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Д. Нортон, Р. Каплан / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2010. 320 с.
26. Попов С.Г.Социальный менеджмент: учебное пособие — М.: «Ось-89» 2009 с. 163
27. Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 6. с. 26-29
28. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
29. Разработка сбалансированной системы показателей : Методика Business Stidio 3.6 (Редакция документа 2).
– М.: Современные технологии управления, 2011. – 51 с.
30. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 539 с.
31. Родионова Е.В. Становление социальной ответственности // История государства и права, -2011.- № 18– С. 34-40.
32. Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 399 с.
33. Румянцева, З.П. Общее управление организацией: теория и практика / З.П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2009.
34. Савицкая Г. Ругаться нельзя мириться, или Три ошибки конфликтологии / Г.Савицкая, Ю.Оборин // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 7. — С.74-77.
35. Сартан Г. «Не кормите крокодилов!», или Как бороться с саботажем // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 4. — С.66.
36. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
37. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник: учеб. пособие / под ред. Волковой В.Н., Емельянова А.А. — М.: Финансы и статистика, 2006.
38. Теория менеджмента : учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2009.
39. Теппинг Д. Бережливый офис: Управление потоками создания ценности: пер. с англ. / Теппинг Д., Шукер Т. — М.: Стандарты и качество, 2009. — 205с.
40. Фомичев В. Исполнитель, руководитель, коллегия / В. Фомичев // Управление персоналом. – 2011. – № 4.
41. Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 – 224 с.
42. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам – М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
43. Шелаева, Е.В. Использование метода анализа иерархий при разработке элементов сбалансированной системы показателей // Экономические и гуманитарные науки. – 2009. — № 2 (208).
– С. 130-135.
список литературы
