Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Научный подход к управлению маркетинговой деятельностью
1.2 Организация маркетинговой деятельности в рыночных условиях
1.3. Разработка маркетинговой стратегии
2. АНАЛИЗ РЫНКА СОТОВОЙ СВЯЗИ И МАРКЕТИНОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ ЗАО «БЕТАЛИНК»
2.1.Состояние рынка розничных продаж сотовых телефонов
2.2.Организационно-экономическая характеристика и маркетинговые исследования конъектуры рынка сотовой связи ЗАО «Беталинк»
2.3.Анализ комплекса маркетинга и разработка стратегии сбыта исследуемой фирмы
3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «БЕТАЛИНК»
3.1.Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
3.2.Внедрение программы CRM и расчёт экономической эффективности и рентабельности инвестиций
3.3.Формирование направлений стимулирования сбыта продукции ЗАО «Беталинк»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Цель исследования — проведение анализа и разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «Ростелеком».- разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «Ростелеком».
При написании данной работы были использованы научная и учебно-методическая литература, статьи в периодических изданиях. Основными источниками, раскрывающими теоретические основы разработки и планирования маркетинговой деятельности на предприятии явились работы Котлера Ф., Бороденя В.А, Волкова Л.А, Голубков Е.П., а так же интернет источники, сайт http://sviazyobsh.ru/ и http://www.telenir.net. В данных источниках подробно рассмотрено понятие маркетинговой деятельности, планирования маркетинговой деятельности на предприятии и подробно изучены маркетинговые исследования.
Проблема разработки маркетинговой стратегии, организации маркетинговой деятельности не теряет своей актуальности и является предметом анализа многочисленных исследований. При выполнении курсовой работы автор опирался на труды известных зарубежных и отечественных ученых и специалистов. Несмотря на большое количество работ, посвященных проблемам маркетинга и достаточно глубокую проработанность данных вопросов, существует множество аспектов, которые требуют дальнейших исследований и проработки этих аспектов в современной России.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что основные положения, выводы и рекомендации могут использоваться в финансово-хозяйственной деятельности исследуемого предприятия и принести значимые результаты от их внедрения.
Для достижения поставленной цели в работе решается ряд задач. К ним относятся: изучение теоретических и методологических подходов к системе управления маркетинговой деятельностью; выявление особенностей управления маркетингом на предприятии; анализ функций, целей и задач, а также выявление особенностей управления маркетинговой деятельностью на конкретном предприятии; качественная оценка и разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления маркетинговой деятельностью.
Организация и совершентствование маркетинговой деятельности компании на примере Эрикссон Корпорация АО
Цель данной работы – анализ применения качественных исследований в маркетинговой деятельности компании. анализ качественных исследований в маркетинговой деятельности на примере компании «Технологии здоровья»; предложение мероприятий, которые приведут к совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Целью работы является изучение маркетинговой деятельности компании «Volvo».- проанализировать маркетинговую деятельность компании «Volvo»;
- разработать пути совершенствования маркетинговой деятельности компании.
Во второй главе проведено исследование маркетинговой деятельности туристской фирмы «Орион», включая организацию управления маркетингом, концепцию развития маркетинга туристского бизнеса, маркетинговое планирование, проведение маркетинговых исследований, оценку собственного положения на рынке.
Объектом исследования является открытое акционерное общество «Вимм-Билль-Данн Напитки». Это коммерческая организация, главной целью которой является получение прибыли за счет удовлетворения нужд потребителей в качественной и недорогой продукции.
Список источников информации
1.Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики — СПб.: СПбУЭФ, 2003. — 250с.
2.Астафьев Л.В. Стратегическое планирование в условиях конкуренции. — М.: 2003. — 283 с.
3.Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. — 380с.
4.Бабич Т. Н., Кузьбожев Э. Н. Планирование на предприятии. М.: КНОРУС, 2005. — 336 с.
5.Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований — СПб.: СПбУЭФ,2004. — 310с.
6.Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации — СПб.: СПбУЭФ, 2004. — 205с.
7.Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. — М.: Изд-во Михайлова В.А. 2003. — 287с.
8.Богатин Ю. В., Швандар В.А. Экономическое управление бизнесом: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 391с.
9.Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. — СПб.: Питер, 2004. — 416с.
10.Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент.-М.: Аспект Пресс, 2005.-141с.
11.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 2003. — 296с.
12.Гавриленко Н.И. Роль стратегического маркетинга в управлении предприятиями в условиях рыночных отношений//Финансы и кредит. — 2005. — № 22. — С. 56-67.
13.Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности — М.: 2004. — 304с.
14.Завьялов П. С., Демидов В. Г. Формула успеха: Маркетинг. -М.: Экономист, 2003.-304с.
15.Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. — М.: Юристъ, 2004. — 336с.
16.Зайцев Н.Л. Экономика организации.-М.: Издательство «Экзамен», 2003.-624с.
17.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. — М.: Аспект-Пресс, 2005. — 415с.
18.Ковальков Ю. А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга — М.: Машиностроение, 2003. — 115с.
19.Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Бизнес-книга, 2005. — 702с.
20.Менеджмент организации: современные технологии/Под ред. проф. Н.Г. Кузнецова, проф. И.Ю. Солдатовой. — Ростов н/Д: «Феникс», 2004. — 480с.
21.Моисеева Н.К., Анискин Ю.Г. Современное предприятие.-М.: ИНФРА-М, 2006.-222с.
22.Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований — СПб.:СПбУЭФ, 2003. — 31 с.
23.Назаренко Л.М., Алимханова Э.Ш. Стратегическое управление предприятием//Пищевая промышленность. — 2006. — № 9. — С. 18-19.
24.Никитин А. Стратегическое управление крупным промышленным предприятием//Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 6. — С. 89-94.
25.Пелих А.С., Баранников М.М. Экономика машиностроения/Под ред. проф. А.С. Пелиха.-Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2004.-416с.
26.Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран — М.: 2003. — 510с.
27.Предпринимательство: Учебник для вузов./Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара.-4-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-735с.
28.Прокопьев В.В. Стратегическое планирование и управление. — М.: ИНФРА, 2004. — 284 с.
29.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — Минск: ООО «Новое знание», 2003.-688с.
30.Стратегическое управление современной организацией//Управление персоналом. — 2006. — № 16. — С. 70-73.
31.Стратегическое управление современной организацией//Управление персоналом. — 2006. — № 22. — С. 69-72.
32.Управление организацией/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 669с.
33.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. — СПб.: Питер, 2004. — 448с.
34.Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров.-М.: Сирин, 2004.- 272с.
35.Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 528с.
36.Шеремет А.Д., Сайфулин П.С. Методика финансового анализа предприятия.- М.: 2003.- 176с.
37.Экономика предприятия: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара.-4-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-670 с.
38.Экономика./ Под ред. А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. -М.: «Проспект», 2005.-800с.
39.Экономика / Под ред. проф. А.Г. Грязновой, проф. И.П. Николаевой, проф. В.М. Кадыкова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, Издательство «Единство», 2006.- 822с.
40.Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-методическое пособие — М.: 2003. — 510с.
список литературы
