Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
ОГЛАВЛЕНИЕ
Оглавление…………………………………………………………………………… 4
Введение 5
1. Теоретические аспекты совершенствования маркетинговой деятельности организации 7
1.1. Место маркетинга в предпринимательской деятельности 7
1.2. Виды маркетинговых стратегий фирм 13
1.3. Особенности маркетинговой деятельности предприятий торговли 18
2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Эльдорадо» 35
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Эльдорадо» 35
2.2. Анализ маркетинговой среды ООО «Эльдорадо» 41
2.3. Анализ эффективности действующей маркетинговой стратегии ООО «Эльдорадо» 51
3. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности ООО «Эльдорадо» 68
3.1. Выбор и обоснование новой маркетинговой стратегии ООО «Эльдорадо» 68
3.2. Разработка кампании продвижения ООО «Эльдорадо» 85
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 94
Заключение 103
Список использованной литературы 106
Приложения 111
Приложение А. Штатное расписание ООО «Эльдорадо» за 2012 г. 111
Приложение Б. Сводные данные отзывов клиентов о работе ООО « Эльдорадо» 113
Приложение В. Тестирование мерчендайзинга ООО « Эльдорадо» 114
Приложение Г. Диаграмма Ганта 115
Приложение Д. Определение последовательности работ по проекту внедрения МИС 117
Приложение Е. Календарный план проекта внедрения МИС 118
Приложение Ж. Программа семинара «Электронная коммерция: как организовать продажи через Интернет» 122
Содержание
Выдержка из текста
Структура дипломной работы соответствует цели и задачам исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности организации на примере ООО «Митэк»
Брендинг в маркетинговой деятельности организации (на примере ООО»Пласкон-Садко»)
Цель дипломной работы – сформировать эффективную маркетинговую стратегию организации на основе анализа ее деловой среды и внутренних ресурсов. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Предметом исследования является социально-экономические отношения, возникающие в процессе разработки маркетингового плана предприятия. Объектом – деятельность ООО « Эльдорадо». Практическая значимость данной работы предполагает возможность использования ее результатов не только на анализируемом предприятии, но и в деятельности других предприятий сходных видов бизнеса.
Предметом исследования является социально-экономические отношения, возникающие в процессе разработки маркетингового плана предприятия. Объектом – деятельность ООО « Эльдорадо». Практическая значимость данной работы предполагает возможность использования ее результатов не только на анализируемом предприятии, но и в деятельности других предприятий сходных видов бизнеса.
Предметом исследования является социально-экономические отношения, возникающие в процессе разработки маркетингового плана предприятия. Объектом – деятельность ООО « Эльдорадо». Практическая значимость данной работы предполагает возможность использования ее результатов не только на анализируемом предприятии, но и в деятельности других предприятий сходных видов бизнеса.
Маркетинговые технологии как фактор повышения эффективности деятельности организации ( на примере ООО «АмРест» )
Маркетинг как методология рыночной деятельности является для предприятий в определенном смысле философией производства, позволяющей полностью, начиная от научно-исследовательских и проектно-конструкторских разработок, вплоть до сбыта и сервиса, подчинять работу всех подразделений предприятия постоянно меняющимся условиям и требованиям рынка.
Совершенствование маркетинговой деятельности организации на рынке развлекательных услуг ООО ТМ «Четвертое апреля»
Методологической и теоретической основой исследования являются работы зарубежных и российских авторов в области менеджмента, маркетинга и экономики. Информационную основу исследования составили опыт работы и маркетинговые исследования, проводимые российскими и зарубежными исследовательскими компаниями и участниками рынка товаров для праздника, документы бухгалтерско-финансовой и управленческой отчетности предприятия.
анализ правовой основы, регулирующая документационное сопровождение организации: организационные документы, устав, отраслевые законы, положения по з/п, по прибыли, федеральные законы об обществах с ограниченной ответственностью, О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, о персональных данных, о порядке рассмотрения обращения граждан РФ; Постановления, ГОСТы ( УСОРД, Делопроизводство и архивное дело), ОКУД, ОКПО;
3 Пути совершенствования маркетинговой деятельности предприятия ОАО «Горизонт».4 Эргономические требования к организации рабочего места пользователя ПЭВМ
Проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности организации (на примере «ДенЭсти»)
Разработка управленческих решений в области сбытовой деятельности организации, на примере ООО «Филип Моррис»
Предмет исследования – маркетинговая деятельность, осуществляемая на предприятиях розничной торговли и общественного питания в условиях экономических отношений.
Практическая значимость работы состоит в том, что основные положения и результаты дипломной работы могут быть использованы руководством предприятия для совершенствования системы управления персоналом и повышения качество работы предприятия. При написании дипломной работы использовалась учебная литература отечественных и зарубежных авторов, а также внутренняя документация исследуемого предприятия.
Список использованной литературы
1. Амблер, Т. Практический маркетинг[Текст]/ Т. Амблер, пер. с англ., под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2009 — 400с.
2. Анурин, В.Р. Маркетинговые исследования потребительского рынка[Текст]/ В.Р. Анурин, И.В. Муромкина, Е.С. Евтушенко. — СПб.; Питер, 2008. – 376 с.
3. Армстронг, Г. Введение в маркетинг [Текст]
7-е издание. Учебное пособие / Гарри Армстронг, Филлип Котлер, пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2009.-640с.
4. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков[Текст]/ И.С. Березин. — М.: Русская Деловая Литература, 2010.-416с.
5. Бирюков, В. Введение в CRM [Электронный ресурс]
/ В. Бирюков, В. Дрожжинов – Режим доступа — http://www.russianenterprisesolutions.com
6. Бушуева, Л.И. Маркетинговые информационные системы в управлении предприятием / Л.И. Бушуева. [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://koet.syktsu.ru/vestnik/2010
7. Ведров, Е.С. Маркетинговые исследования. [Текст]
Учебный курс (учебно-методический комплекс).
Часть 1. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев. – М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010. – 312 с.
8. Ведров, Е.С. Маркетинговые исследования. [Текст]
Учебный курс (учебно-методический комплекс).
Часть 2. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев. – М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010. – 432 с.
9. Горемыкин, В.А. Планирование предпринимательской деятельности предприятия[Текст]/ В.А. Горемыкин, А.Ю. Богомолов. — М.: Инфра-М, 2011. – 214 с.
10. Грант, Р.М. Современный стратегический анализ[Текст]/Р.М. Грант. — СПб: Питер, 2008. — С.560.
11. Дойль, П. Менеджмент-маркетинг и стратегии[Текст]/ Питер Дойль, пер. с англ. – М.: ПрЕсс, 2008. – 442 с.
12. Дудинска, Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия [Электронный ресурс]
/ Э. Дудинска. – Режим доступа:- http://www.my-market.ru/market__157.html
13. Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности[Текст]
/ А.П. Дурович. — Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2009. — 464с.
14. Завгородняя, А.В. Маркетинговое планирование[Текст]/ А.В.Завгородняя – Спб: Питер, 2009
15. Информационные системы маркетинга [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__155.html
16. Кавтарадзе Л. Инновации в современной розничной торговле [Текст]//РИСК (Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция), 2010, № 3 (июль-сентябрь).
– С. 39-45
17. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ[Текст]/ А.И. Ковалев, В.В.Войленко. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. – 213 с.
18. Котлер, Ф. Основы маркетинга[Текст]/ Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг, пер. с англ.-4-е европ.изд.- К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2010.-105с.
19. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент[Текст]/ Ф. Котлер, пер. с англ. — СПб: Питер Ком, 2008.-896.
20. Кузьмин, В. Вопросы развития маркетинговых систем [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__162.html
21. Кузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__154.html
22. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива[Текст]/ Ж.-Ж. Ламбен. – СПб.: наука, 2008
23. Леви М., Веитц Б.А. Основы розничной торговли[Текст]/ М. Леви, Б.А. Веитц. – СПб: Питер -. 2012.
24. Маркетин[Текст]г/ под ред. Л.В. Бирюковой. — М.: Экономика, 2008. – 214 с.
25. Маркетинг[Текст]
Учебник / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: ЭКМОС, 2010. – 423 с.
26. Маркетинговая оценка проекта (концепции) [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.consultestate.ru/node/18
27. Маркетинговые исследования и информация [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.mbaplus.info/text/rynok/isled_info
28. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Практика крупных российских компаний[Текст].
– М.: «Экономика», 2008. — 237 с.
29. Маршанд, Д.А. Мастерство: Менеджмент. [Электронный ресурс]/ Доналд А. Маршалл, пер. с англ. – Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__149.html
30. Мировой ритейл упал в продажах, но вырос в прибыли: исследование [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.retail.ru
31. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле[Текст]
// Маркетинг в России и за рубежом . — 2008. — № 4. – С. 54-56
32. Основы маркетинга: учеб.пособие [Текст]/ Г.А. Васильев, Н.Д. Эриашвили, Н.А. Нагапетьянц и др.; под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 543 с.
33. Отт, Р. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг[Текст]/ Ричард Отт, пер. с англ. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2011.-320с.
34. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов[Текст].
– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012
35. Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы[Текст]/ Е.П.Пешкова. – М.: Ось-89, 2009. – 198 с.
36. Повышение качества обслуживания [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.rdtex.ru/iso/root/improvement_quality_service.html
37. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия[Текст]/ Е.В. Попов. // Маркетинг в России и за рубежом, 2010. — № 5. – с. 37-39.
38. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. [Текст]
/ Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. – М.: Издательство: ЮНИТИ, 2009. – 452 с.
39. Проект cтратегии развития торговли в Российской Федерации на 2010 – 2015 годы и период до 2020 года. [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.bta-rb.ru/ 17-05-2010
40. Ресурсы компании [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.quans.ru/products/analiz/company-resurs/
41. Родионова, В.Н. Стратегический менеджмент[Текст]/ В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова, А.Н. Чекменев. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 123 с.
42. Рынок розничной торговли [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://bplans.r-cons.ru
43. Рынок розничной торговли [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://expert-rating.ru
44. Сестр, Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге[Электронный ресурс]/ Г. Сестр, пер. с нем. – Режим доступа : http://www.my-market.ru/market__164.html
45. Система маркетинговой информации. [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.msvuz.ru/mar-006.htm
46. Современный маркетинг [Текст]/под ред. Хруцкого. — М., 2009 г. – 335 с.
47. Спиридонов, И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России[Текст]: Учебное пособие/ И.А. Спиридонов – М.:ИНФРА-М., 2010. – 212 с.
48. Степанов Р.В Управление инвестированием создания и развития инновационно-маркетинговой службы торгового предприятия[Текст]// Транспортное дело России. – 2009. — № 3. – С. 56-63
49. Стратегический менеджмент [Текст]/ под ред. Виханского О.С. – Ростов-на-Дону, 2011 г. – 166 с.
50. Стратегическое планирование: простые инструменты решения сложных задач [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/decision/decision 05.shtm.
51. Технологии, которые изменят торговлю// Продвижение Продовольствия. Procl&Food, 2010. — № 3.- с. 15-17
52. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг[Текст]/ Р.А. Фатхуддинов, учебник для ВУЗов. 5-е издание. – СПб.: Питер, 2008 – 352 с.
53. Федеев С. Конкуренция в розничной торговле [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru
54. Ферштейн А. Соседние регионы – новые возможности для Вашей компании Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://consulting.cpmbusiness.ru, 27.11.2009.
55. Черкасов А., Современный ритейл, инновации, интеграция и гибкость[Текст]// Мое дело. Магазин, 2008- N 3. — с.45-48
56. Шевцова, О.Н. Структуризация внешней среды организации[Текст]/ О.Н. Шевцова // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — № 3 (20).
- С.34 – 39
57. Эванс, Дж. Р. Маркетинг[Текст]
/ Дж. Р. Эванс, Б. Берман. — М.: «Экономика», 2010 г. – 210 с.
58. Instagramm — социальная сеть // http://instagram.com/
59. Foursquare — что такое Форсквер? // http://ideafox.ru/malenkie-khitrosti/foursquare.html
60. ViralMarketingBomb// http://ru.viralmarketingbomb.com/how-it-works.php
список литературы