Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия 7
1.1. Понятие маркетинговой деятельности 7
1.2. Алгоритм анализа в маркетинговой деятельности 15
1.3. Пути совершенствования маркетинговой деятельности 22
Глава
2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия ОАО «МЕТРОВАГОНМАШ» 29
2.1.Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2.Структура управления и направления маркетинговой деятельности 43
2.3. Анализ возможностей развития маркетинговой деятельности на предприятии 52
Глава
3. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности в ОАО «МЕТРОВАГОНМАШ» 65
3.1. Обоснование предложенных мероприятий 65
3.2. Расчет эффективности мероприятия 80
Заключение 85
Список использованной литературы 91
Приложение А 95
Выдержка из текста
Введение
Современные условия хозяйствования направлены на удовлетворение организациями, являющимися первичным звеном экономики, нужд и потребностей населения максимально эффективными способами, поэтому их руководству необходимо следовать сложившейся хозяйственной конъюнктуре, отличающейся жесткими требованиями покупателей, и принимать прогрессивные правленческие решения.
Развитие и работа любого предприятия зависит от его умения приспосабливаться к условиям внешней среды, требованиям рынка. Для принятия управленческого решения в рыночных условиях, необходимо, чтобы предприятие владело как можно большим объемом информации о ситуации на рынке, о спросе на его продукцию, услуги, о деятельности конкурентов, об отношении потребителей к продукции предприятия, их потребительском поведении и потенциальных потребностях. Развитие рыночной конкуренции, изменение спроса и поведения потребителя, актуализировало применение предприятиями новых методов управления. Особое признание получила концепция управления – маркетинг.
Условием успешной деятельности предприятия на национальном и международном рынках является его конкурентоспособность. Маркетинг, представляющий собой часть рыночного механизма хозяйствования, занимает особое место в деятельности любого предприятия, определяя его конкурентоспособность. Научная организация деятельности и эффективное управление службами маркетинга способствуют эффективному функционированию всех подразделений и процессов на предприятии. Для устойчивого положения на рынке предприятие следит за техническим уровнем выпускаемой продукции, изучает предпочтения потребителей, исследует результаты продвижения товаров конкурентами. Совокупность этих мер способствует повышению конкурентоспособности предприятия, его устойчивому положению на рынке.
Мониторинг внешней среды предприятия связан с получением наиболее полной информации с целью оперативного реагирования на изменения, касающиеся сбыта производимой продукции, а также для вариативного реагирования на изменение внешней среды для достижения стратегических целей предприятия.
Особенностью отечественных предприятий является низкая оценка роли маркетинга, а в случае использования маркетинговых методов – неквалифицированное их применение . Возможно, это связано с тем, что долгое время в отечественной экономической науке и практике советского периода маркетинг недооценивался, а информация не считалась производительным трудом. Взгляды на роль управленческой и посреднической деятельности находились в плоскости воззрений, развивавшихся в рамках командно-административной системы. С момента создания секции Торгово-промышленной палаты по вопросам маркетинга (после Совещания по безопасности и сотрудничеству в Европе, 1975 г., Хельсинки) начался этап изменений отношения к маркетингу. За рубежом маркетинг уже давно рассматривался в качестве научной дисциплины, широко и успешно применялся в практической деятельности компаний .
Новое понимание маркетингового функционирования пришло с переходом российской экономики на рыночные отношения. В настоящее время маркетинг неотделим от рыночной деятельности и является ее неотъемлемой частью.
Актуальность темы данной работы объясняется тем, что использование методов маркетинга позволяет тесно стыковать интересы и цели предпринимательства, отдельных хозяйствующих структур с общественными целями и интересами, обеспечивать единство микро и макроэкономического подходов к развитию экономики, что в конечном итоге способствует снижению риска банкротства и росту конкурентоспособности.
Практическая значимость работы определяется возможностью использования результатов данной работы в ОАО «МЕТРОВАГОНМАШ» в практической работе.
Объект данной работы – вагоностроительное предприятие ОАО «МЕТРОВАГОНМАШ».
Предмет работы – маркетинговая деятельность предприятия ОАО «МЕТРОВАГОНМАШ».
Цель данной работы – предложить мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии ОАО «МЕТРОВАГОНМАШ».
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1.Рассмотреть понятие маркетинговой деятельности ;
2. Показать алгоритм анализа в маркетинговой деятельности;
3. Выделить пути совершенствования маркетинговой деятельности;
4. Дать организационно-экономическую характеристику предприятия ;
5. Структура управления и маркетинговой деятельности на предприятии;
6. Провести анализ возможностей развития маркетинговой деятельности на предприятии;
7. Предложить мероприятия по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия;
8. Рассчитать эффективность предложенных мероприятий.
Поставленные в работе задачи решались на основе общенаучных методов – системного, логического, комплексного и сравнительного анализа и специально-научного метода – метода факторного анализа, а также анализа документов.
В работе использовались труды авторов в области исследования маркетинговой деятельности: Алексина С.Б., Иванов Г.Г., Басовский Л. Е., Кислицына В. В., Белугин Ю. Н., Герасимов Б. И., Жариков В.В., Жарикова М.В., Лукина А. В., Пронина Н.Н., Угольникова О.Д., Пирс Дж., Робинсон Р., Угольникова О.Д.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Алексина С.Б., Иванов Г.Г. Мерчандайзинг : учеб. пособие. М. : ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 152 с.
2. Басовский Л. Е. Маркетинг : учеб. пособие. М. : ИНФРА-М, 2012. – 134 с.
3. Бек М. А. Маркетинг В 2В: учеб. пособие. М. : Изд. дом ГУ ВШЭ, 2008. — 327
4. Белугин Ю. Н. Совершенствование деятельности торговых предприятий потребительской кооперации на основе мерчандайзинга // Моделирование производственных процессов и развитие информационных систем : сб. науч. тр. По материалам III Междунар. науч.-практ. конф. (г. Ставрополь, 29–
3. марта 2012 г.) СтГАУ. – Ставрополь, 2012. – С. 151– 152.
5. Белугин Ю. Н. Управление розничной торговлей в организации потребительской кооперации : монография. Ставрополь: Фабула, 2013. – 132 с.
6. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб.: Питер, 2001
7. Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей / Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. – СПб.: Питер, 2007. – 944 c.
8. Васильев Г.А., Поляков В.А. Рекламный маркетинг : учеб. пособие. М. : Вузовский учебник, 2008. – 276 с.
9. Вусик, И.В. Принципы управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями на рынке строительных материалов / И.В. Вусик, В.В. Синяев // Бизнес, менеджмент и право. – 2013. – № 1(27).
– С. 141-145.
10. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление / Т.А. Гайдаенко. – М.: Эксмо, 2008. – 512 с.
11. Герасимов Б. И., Жариков В.В., Жарикова М.В. Маркетинг : учеб. пособие. М. : Форум, 2009. – 320 с.
12. Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации [текст]
/ О.Л. Гнатюк, М. : КНОРУС, 2010. – 256 с.
13. Голова А. Г. «Интегрированные маркетинговые коммуникации»/ Маркетинг в России и за рубежом . – 2006. — № 6,
14. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М., 2011. С. 288.
15. Горбунова М. А. Маркетинговые коммуникации как инновационный инструмент управления бизнесом в современных условиях экономики [Текст]
/ М. А. Горбунова, О. О. Дроботова // Молодой ученый. — 2015. — № 1. — С. 191-193.
16. Данько, Т.П. Управление маркетингом: Учебник / Т.П. Данько. – М.: НФРА-М, 2009. – 363 с.
17. Дубровин, И.А. Поведение потребителей: учебное пособие / И.А. Дубровин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012 – 312 с.
18. Зундэ, В.В. З
9. Концепция формирования системы интегрированных маркетинго- вых коммуникаций [Текст]: монография / В.В. Зундэ. — М.: Экон. науки, 2008. — 180 с.
19. Кислицына В. В. Маркетинг : учебник. М. : ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. – 464 с.
20. Костина, Г.Д. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: учебное пособие / Г.Д. Костина, Н.К. Моисеева. – М.: Омега-Л, 2008. – 175 с.
21. Котлер, Ф. Бренд-менеджмент в В 2В-сфере / Ф. Котлер, В. Пферч. – М.: Вершина, 2007. – 432 с.
22. Лукина А. В. Маркетинг товаров и услуг: учеб. пособие. М. : Форум, 2011. – 240 с.
23. Митрофанова А. А. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях: проблемы и перспективы развития [Текст]
/ А. А. Митрофанова // Молодой ученый. — 2014. — № 8. — С. 536-539.
24. Музыкант В.Л., Маркетинговые основы управления коммуникациями, М., Эксмо, 2008. – с. 31
25. Парабеллум, А. 42 секрета эффективной рекламы. Управление потребителем / А. Парабеллум, Н. Мрочковский, С. Бернадский. – СПб.: Питер, 2013. – 192 с.
26. Пирс Дж., Робинсон Р. Стратегический менеджмент: Классический зарубежный учебник. – 12-е изд. – М.: Издательство «Питер», 2013. – 560 с.
27. Полякова О.В. Концепции маркетинговых коммуникаций / О.В. Полякова // Маркетинг. 2011. № 5 (120).
28. Пронина Н.Н. Маркетинг: учебное пособие. – Пенза: Изд-во ПГУ,2014. – 192 с.
29. Райт Р. В 2В-маркетинг. М.: Издательство «БалансБизнесБукс», 2007. – 624 с.
30. Рамазанов И.А. Анализ и тенденции рекламных технологий /И.А. Рамазанов, В.А. Поляков // Вестник РГТЭУ. № 9, 2012.
31. Романенкова, О.Н. Формирование и развитие интернет-рекламы в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций: теория и практическая реализация: Монография / О.Н. Романенкова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. – 140 с.
32. Синяева И. М., Интегрированные маркетинговые коммуникации /И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, В.М. Маслова, В. В. Синяев. М., 2012. С. 10-12.
33. Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации: Учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев; под ред. проф. JI. П. Дашкова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011. — 324 с.
34. Скотт, Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем Д. Скотт. – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 349 с.
35. Сотникова Е. А. Интегрированные маркетинговые коммуникации как конкурентное преимущество компании / Е. А. Сотникова, М. Е. Зыкова // Вестник ОрёлГИЭТ. — № 1– 1(7).
- янв.-март, 2009.
36. Угольникова О.Д. Инновации в управлении человеческими ресурсами и конкурентоспособность предприятий // Журнал правовых и экономических исследований. – 2010. – № 4. – С. 121-124.
37. Угольникова О.Д. Стимулирование инновационной деятельности и конкурентоспособности: макро- и микроуровень // Научные труды SWorld. – 2012. – Т. 23, № 2. – С. 35-38.
38. Ульяновский А.В. Стратегия маркетинговых коммуникаций в каскаде целей бизнеса // Маркетинговые коммуникации. – 2007. — № 3(39).
– с. 37
39. Уэбстер, Ф. Основы промышленного маркетинга / Ф. Уэбстер. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. – 416 с.
40. Царенко Е.С. Интеграция инструментов btl–маркетинг в систему маркетинговых коммуникаций // Российское предпринимательство. — 2012. — № 18 (240).
- c. 82-88.
41. Шарков Ф.И. Интегрированные бренд-коммуникации. – М.: РИП-холдинг, 2004г.
42. Щетинина В.И. Системные характеристики интегрированных маркетинговых коммуникаций // Молодой ученый. – 2013. — № 35. – с. 430 -431
43. Развитие маркетинга в России [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://websurveys.ru/market/marts 02.htm
44. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://dis.ru/library/544/22245/
