Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ 5
1.1.Сущность маркетинговой службы 5
1.2.Цели и задачи маркетинговой службы в организации 10
1.3.Классификация структуры маркетинговой службы 18
ГЛАВА
2. МАРКЕТИНГОВАЯ СЛУЖБА НА ПРИМЕРЕ ВЕТЕРИНАРНОЙ КЛИНИКИ «НОВОУРЕНГОЙСКИЙ ЦЕНТР ВЕТЕРИНАРИИ» 25
2.1.Общая характеристика ветеринарной клиники «Новоуренгойский центр ветеринарии» 25
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ветеринарной клиники «Новоуренгойский центр ветеринарии» 34
2.3. Анализ маркетинговой деятельности ветеринарной клиники «Новоуренгойский центр ветеринарии» 49
ГЛАВА
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ ВЕТЕРИНАРНОЙ КЛИНИКИ «НОВОУРЕНГОЙСКИЙ ЦЕНТР ВЕТЕРИНАРИИ» 57
3.1. Разработка плана организации маркетинговой службы ветеринарной клиники «Новоуренгойский центр ветеринарии» 57
3.2. Предложения по оптимизации маркетинговой службы в ветеринарной клинике «Новоуренгойский центр ветеринарии» 62
3.3. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78
Выдержка из текста
Организации, прежде чем заняться планированием объема производства и формированием методик продвижения необходимо изучить рынок, уровень спроса на продукцию, потенциальных конкурентов и потребителей и так далее. От этого зависит финансовая стабильность компании. Отдел маркетинговой службы помогает проверять новые рынки, потребителей, необходимость усовершенствования продукции, всего того, что поможет предприятию повысить уровень прибыли. Маркетинговая служба является инструментом регулирования сбыта и производства товара.
Актуальность темы очевидна. Современная рыночная экономика стабильно развивается, каждый день открываются новые компании, которые пытаются добиться успеха, обойдя своих конкурентов. Предприятие не может эффективно функционировать и доказывать конкурентные преимущества на свободном рынке без эффективной и развитой маркетинговой службы. Все это определило востребованность отделов маркетинга на предприятии. Хорошо построенная служба маркетинга помогает достичь гармонии между интересами фирмы и общества, а значит добиться необходимых маркетинговых целей. Маркетинговая служба представляет собой специальное подразделение, действующее на основе принципов и методов маркетинга.
Объект исследования — ветеринарная клиника «Новоуренгойский центр ветеринарии».
Предмет исследования — маркетинговая служба на выбранном предприятии.
Цель данной работы организация маркетинговой службы в ветеринарной клинике «Новоуренгойский центр ветеринарии». Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- дать определение деятельности маркетинговой службы, определить основные задачи и цели;
- рассмотреть структуру маркетинговой службы;
- рассмотреть особенности деятельности и структуры маркетинговой службы на примере ветеринарной клиники «Новоуренгойский центр ветеринарии».
Научная разработанность проблемы объясняется тем, что в настоящее время не существует четкой и последовательно изложенной теоретической и практической базы по созданию и совершенствованию маркетинговой службы. Компании действуют на рынке, основываясь на практику конкурентов и свой опыт.
Проблеме значимости маркетинговой службы уделяют внимание многие специалисты, как Котлер Ф., Акулич И.Л., Амблер Т., Басовский Л.В.. и многие другие. Но практически не существует научной литературы, полностью посвященные созданию маркетинговой службы на предприятии. Практически во всех работах даются основы разработки и важности службы маркетинга для бизнеса и их применение на определенных рынках.
В ходе работы были использованы различные методы: анализ маркетинговой деятельности компании, систематизация данных, оценка эффективности службы маркетинга, обобщение логических выводов. Их значимость заключается в том, что они помогли выявить, систематизировать и оценить важность и сущность маркетинговой службы.
Научная новизна исследования объясняется комплексным изучением маркетинговой службы на предприятии. Были выявлены основные признаки формирования эффективнойслужбы в организации с учетом особенностей рассматриваемого бизнеса. Они были отражены в предложениях по организации маркетинговой службы в ветеринарной клинике «Новоуренгойский центр ветеринарии» и оценке ее эффективности.
Теоретическую основу для работы составили труды различных российских и зарубежных авторов. В ходе исследования использовались труды таких авторов, как Акулич И.Л., Али М., Амблер Т., Гебей Дж., Котлер. и т.д.. Теоретическая значимость данной работы заключается в том, что сформулированы основы организации маркетинговой службы, имеющих не только прикладную направленность. Практическая значимость данной работы заключается в том, что результаты исследования можно применять на предприятии (ветеринарная клиника «Новоуренгойский центр ветеринарии»), кроме того работу можно использовать в качестве источника информации для других компаний и учащихся на специальностях «Реклама», «Маркетинг». Автор предложил расширенный план разработки маркетинговой службы на предприятии с учетом влияния внутренней и внешней среды. Обоснована эффективность предложений. Практическая ценность в том, что предложения основываются на опыте и практике отечественных предприятий, учитываются условия существования российского бизнеса, накопленные знания и подходы к организации маркетинговой службы, что приводит к развитию перспектив организации отдела маркетинга.
Работа имеет определенную структуру: введение, три главы, заключение, список литературы. В разделе «Введение» описывается актуальность выбранной темы, цель и задачи данного исследования. В первой главе описывается сущность маркетинговой службы, описываются ее цели и задачи, структура маркетинговой службы в организации. Во второй главе описывается деятельность и структура маркетинговой службы в ветеринарной клинике «Новоуренгойский центр ветеринарии». В третьей главе представлены предложения по совершенствованию маркетинговой службы в ветеринарной клиние «Новоуренгойский центр ветеринарии». В разделе «Заключение» представлены краткие итоги по проделанной работе. В разделе «Список использованной литературы» представлены литературные источники, которые использовались в ходе исследования.
Список использованной литературы
1. Абрамова Г. П. Маркетинг (вопросы и ответы).
- М.: Наука, 2011.- 156 с.
2. Академия рынка: маркетинг / Науч. ред. А.Г. Худокормов. — М.: Экономика, 2013. — 571 с.
3. Акулич И.Л. Маркетинг. – М.: Вышэйшая школа, 2012. – 528 с.
4. Али М. Практический маркетинг / пер. с англ., под науч. ред. А.Н. Андреева. — СПб.: Нева, 2014. — 414 с.
5. Амблер Т. Практический маркетинг. — СПб.: Питер, 2012. — 400 с.
6. Арутюнова А.В. Стратегический менеджмент — Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2012. – 500 с.
7. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика медицинской фирмы. М.: Финстатинформ, 2015. — 212 с.
8. Багиев, Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2012. – 367 с.
9. Басовский Л.Е. Маркетинг, учебное пособие. — М. «ИНФРА-М», 2014. – 280c.
10. Белоусова С.Н. Маркетинг. Р-н-Д.: Феникс, 2010. – 381 с.
11. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. — 2014. — № 2. – С. 55.
12. Борушко Н.В. Маркетинговые коммуникации. Минск: БГТУ, 2012. – 306 с.
13. Брассингтон Ф. Основы маркетинга. М.: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.
14. Бун Л. Современный маркетинг. М.: Юнити-Дана, 2012. – 1039 с.
15. Гебей Дж. Маркетинг: новые возможности. М. : ФАИР-ПРЕСС , 2012. — 359 с.
16. Годин А.М. Маркетинг. М.: Дашков и К., 2010. – 671 с.
17. Голубков Е.П. Планирование маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом – 2012. — № 10. – С. 68. – 70.
18. Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб.: Питер, 2012.-256 с.
19. Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга. М.: Вильямс, 2009. – 257 с.
20. Еремин В.Н. Маркетинг. М.: Кинорусс, 2014. – 648 с.
21. Жуков Б.М.Маркетинг . Спб.: Дашков и К, 2012. – 763 с.
22. Капустина, Н.Е. Теория и практика маркетинга. М.: Дело, 2010. – 289 с.
23. Кеннеди Д.. Секретное оружие маркетолога: найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов / пер. с англ. А.Яковенко. — М.: ГИППО, 2012. – 699 с.
24. Ким С.А. Маркетинг. М.: Дашков и К, 2010. — 257 с.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга — М: Вильямс, 2010. – 500 с.
26. Крюков А.Ф. Управление маркетингом. М.: Кнорус, 2015. – 368 с.
27. Липсиц И.В. Основы маркетинга. М.: Геотар-Медиа, 2014. – 208 с.
28. Макиенко И. Методы определения маркетингового бюджета компании // Маркетинг в России и за рубежом. — 2013 — № 2. – С. 28. – 33.
29. Манн И.Б. Арифметика маркетинга для первых лиц. Спб.: Питер, 2010. – 300 с.
30. Нагапетьянц Н.А. Маркетинг в медицинских отраслях и сферах деятельности. – М.: Инфра-М, 2012. – 288 с.
31. Платонова, Н.А. Планирование деятельности предприятия. – М.: Дело и сервис, 2010. – 432 с.
32. Попова Г.В. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2013. – 192 с.
33. Виды организационных структур службы маркетинга [Электронный ресурс]
URL: http://elearn.oknemuan.ru/?p=15&id=174 свободный (дата обращения 24.04.2016)
34. Организация службы маркетинга [Электронный ресурс]
URL: http://www.studfiles.ru/preview/1745941/page:2/ свободный (дата обращения 24.04.2016)
35. Официальный сайт ветеринарной клиники «Новоуренгойский центр ветеринарии» [Электронный ресурс]
URL: http://www.ветклиника 89.рф/#!about/u 054j свободный (дата обращения 24.04.2016)
36. ЮНВТО [Электронный ресурс]
URL: http://www 2.unwto.org/ свободный (дата обращения 24.04.2016)
