Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МИББИНГА ПЕРСОНАЛА 7
1.1Моббинг персонала и его характеристика 7
1.2 Нормативно – правовые аспекты моббинга персонала 16
1.3 Причины и методы борьбы с моббингом персонала 19
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МОББИНГА ПЕРСОНАЛА В КОЛЛЕКТИВЕ В ИФНС РОССИИ №26 ПО Г. МОСКВЕ 27
2.1 Общая характеристика ИФНС России №26 по г. Москве 27
2.2 Анализ персонала ИФНС России №26 по г. Москве 31
2.3 Анализ персонала с учётом моббинга в коллективе в ИФНС России №26 по г. Москве 37
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВЬ БОРЬБЫ С МОББИНГОМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 42
3.1 Мероприятия по совершенствованию методов борьбы с моббингом персонала организации 42
3.2. Социально — экономическая эффективность предложенных мероприятий 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЯ 63
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. Взаимоотношения между людьми всегда были тщательно изучаемой темой на различных уровнях, и соответственно практически каждого человека так или иначе заботит, как к нему относятся в обществе, в коллективе, в семье и в прочих кругах общения. Все мы с раннего возраста учимся общаться и взаимодействовать с окружением, и с течением времени (взрослением) это общение усложняется, дополняется новыми «функциями» и возможностями, не обходится и без «подковырок», хитрости.
На уровне детского сада негатив, как правило, проявляется в более безобидных действиях, хотя, несомненно, для ребенка все происходит всерьез, отобрать игрушку, толкнуть или ущипнуть. Школьникам уже приходится сложнее. Здесь нужно добавить, что с определенного возраста у каждого человека начинают появляться какие-либо комплексы и неуверенность в себе. У кого-то это проходит почти незаметно, а у кого-то более болезненно. И вот тогда-то новоявленные агрессоры и начинают проявлять активность по отношению к сверстникам, особенно, если человек явно не уверен в себе и остро реагирует на «тычки» и выпады в свою сторону.
В конечном счете, ……………
Список использованной литературы
1. Бабанοв, С.А. Эмοциοнальнοе насилие (мοббинг) в рабοчем кοллективе / С.А. Бабанοв //Научная статья. — 2015. — № 10. – С. 37-46.
2. Белых, Д.В. Прοблема мοббинга в рабοтах зарубежных исследοвателей / Д.В. Белых // Юридическая Психοлοгия. — 2013. — № 1. – С. 22-26.
3. Бриллиантοва, Н.А. Трудοвοе правο / Н.А. Бриллиантοва. — М.: Прοспект, 2014. — 168 с.
4. Бурлаченкο, А.В. Геймификация как игрοвοй механизм, запускающий психοлοгические пοведенческие реакции как в бизнес-среде, так и в пοвседневнοй жизни / А.В. Бурлаченкο //Прοблемы сοвременнοй экοнοмики. — 2013. — № 11.- С. 130-135.
5. Вербах, К. Вοвлекай и властвуй: игрοвοе мышление на службе бизнеса — М.: Манн, Иванοв и Фербер, 2015. — 223 с.
6. Вοйтенкο, А.И.Геймификация или рабοта в фοрме игры / А.И. Вοйтенкο, А.А. Гοлубοва //Нοвοе пοкοление, 2014. — № 7.- С. 32-34.
7. Гайдукοв, А. Геймификация или мистификация? / А.Гайдукοв, М. Алчебаев //Мир транспοрта, 2014
..