Как написать дипломную работу по совершенствованию потребительского кредитования полный гид по структуре, анализу и рекомендациям, Экономика

[Смысловой блок: Введение в исследование]

Тема совершенствования потребительского кредитования является критически важной для современной экономики. Роль потребительского кредитования в России все более возрастает, поскольку все больше граждан вступают в кредитные отношения с банками для удовлетворения своих потребностей. Это стимулирует потребительский спрос и, как следствие, экономический рост. Однако у этой медали есть и оборотная сторона: одновременно с тем, как растет спрос на кредиты, также увеличивается и просроченная задолженность. Это создает риски не только для отдельных банков, но и для финансовой системы в целом.

Несмотря на то, что тема кажется хорошо изученной, до сих пор не сформировано целостное представление о системе розничного кредитования, что открывает широкое поле для научного исследования. Актуальность дипломной работы на эту тему обусловлена необходимостью найти баланс между доступностью кредитов для населения и обеспечением финансовой устойчивости кредитных организаций.

Целью дипломной работы является комплексное изучение механизма потребительского кредитования и разработка конкретных, экономически обоснованных мероприятий по его совершенствованию. Для достижения этой цели ставятся следующие задачи:

Проанализировать теоретические основы, сущность и роль потребительского кредитования.
Изучить текущую нормативно-правовую базу и выявить тенденции развития рынка.
Провести анализ системы потребительского кредитования на примере конкретного коммерческого банка, выявив ключевые проблемы.
Разработать практические рекомендации по повышению эффективности и снижению рисков в сфере потребительского кредитования.

Объектом исследования выступает процесс организации потребительского кредитования в коммерческом банке. Предметом исследования являются методы, модели и инструменты, направленные на совершенствование этого процесса.

Структура дипломной работы будет соответствовать классической академической логике: от теории к практике. Она включает введение, три последовательные главы, заключение, список литературы и приложения, что создаст четкую «дорожную карту» для аттестационной комиссии и позволит последовательно доказать все выдвигаемые положения.

[Глава 1. Проектирование теоретического фундамента исследования]

Первая, теоретическая глава дипломной работы закладывает научный фундамент для всего последующего анализа. Важно понимать, что это не просто пересказ учебников, а аналитический обзор, цель которого — систематизировать знания, выявить существующие пробелы в теории и обозначить дискуссионные вопросы, которые будут рассмотрены в практической части.

Типичная структура данной главы состоит из двух или трех логически связанных параграфов:

Сущность, принципы и экономическая роль потребительского кредитования. В этом разделе необходимо раскрыть понятие потребительского кредита, его функции в экономике. Следует опереться на ключевые принципы потребительского кредитования: возвратность, платность, срочность и, в некоторых случаях, целевой характер.
Классификация видов и методов потребительского кредитования. Здесь приводится классификация кредитов по различным признакам. Важно выделить основные виды потребительских кредитов: целевые (например, автокредит или кредит на покупку бытовой техники) и нецелевые (кредит наличными или кредитная карта), описав их особенности.
Законодательное регулирование и современные тенденции развития рынка в России. Этот параграф посвящен анализу нормативно-правовой базы (федеральные законы, положения ЦБ РФ) и ключевым трендам. Особое внимание стоит уделить такому явлению, как инновации в кредитовании (онлайн-кредитование, использование ИИ и больших данных), поскольку они кардинально меняют рынок, повышая доступность, удобство и точность оценки рисков.

Качественно проработанная теоретическая глава демонстрирует эрудицию автора и его способность работать с научными источниками, создавая прочную основу для дальнейшего практического анализа.

[Глава 2. Разработка методологии анализа деятельности банка]

Аналитическая глава является сердцем дипломной работы, где теоретические знания применяются для изучения конкретного объекта. Ее цель — на основе реальных данных оценить текущее состояние системы потребительского кредитования в выбранном коммерческом банке и выявить «узкие места».

Работа над этой главой строится по четкому алгоритму:

Краткая организационно-экономическая характеристика банка. Начинать следует с общего описания объекта исследования: его место на рынке, масштаб деятельности, ключевые финансовые показатели.
Формирование информационной базы. Необходимо четко указать, какие данные использовались для анализа. Информационная база исследования обычно включает: нормативно-правовые акты, внутренние регламенты и положения банка по кредитованию, публичную финансовую отчетность, а также научные статьи и учебники по теме.
Проведение комплексного анализа. Это ядро главы. Структура анализа должна включать анализ финансово-хозяйственных показателей деятельности банка, а также оценку основных тенденций и проблем организации потребительского кредитования в нем. Ключевые направления анализа:
- Анализ динамики и структуры кредитного портфеля.
- Анализ качества портфеля, в первую очередь — уровня просроченной задолженности.
- Оценка эффективности и конкурентоспособности действующих кредитных продуктов.

Именно результаты, полученные в этой главе, станут отправной точкой для разработки практических рекомендаций в третьей главе.

[Раздел 2.1. Как провести анализ финансового состояния банка-объекта]

Прежде чем углубляться в анализ самого кредитования, необходимо оценить общее финансовое «здоровье» банка. Это обязательно, поскольку именно финансовая устойчивость определяет его кредитную политику и аппетит к риску. Кредитный риск может привести к риску ликвидности и неплатежеспособности банка, поэтому данный анализ является критически важным первым шагом.

Для проведения анализа вам потребуется публичная финансовая отчетность банка, которую можно найти на сайте самого банка или на портале Банка России. Ключевые формы — это 0409101, 0409102 и 0409135. На их основе рассчитываются и анализируются следующие группы показателей:

Показатели достаточности капитала. Прежде всего, это нормативы Н1.0, Н1.1, Н1.2. Они показывают, способен ли банк покрыть возможные финансовые потери за счет собственных средств.
Показатели ликвидности. Нормативы Н2 (мгновенная ликвидность), Н3 (текущая ликвидность) и Н4 (долгосрочная ликвидность) демонстрируют, может ли банк своевременно выполнять свои обязательства перед клиентами и кредиторами.
Показатели рентабельности. Ключевыми являются ROA (рентабельность активов) и ROE (рентабельность капитала). Они показывают, насколько эффективно банк использует свои активы и собственный капитал для получения прибыли.

Анализ этих коэффициентов необходимо проводить в динамике за 3-5 лет, чтобы выявить тенденции, а также в сравнении со среднеотраслевыми значениями или показателями банков-конкурентов. Результатом этого раздела должен стать обоснованный вывод о финансовой устойчивости банка и ее влиянии на его политику в области потребительского кредитования.

[Раздел 2.2. Учимся анализировать портфель потребительских кредитов]

Проведя общий финансовый анализ, мы можем сфокусироваться на детальном исследовании портфеля потребительских кредитов. Основной тезис этого раздела: цель управления кредитным портфелем – достижение максимальной доходности при заданном уровне риска. Однако именно операции банков по кредитованию, являясь потенциально самыми доходными, связаны с высоким уровнем риска. Задача студента — найти этот баланс на примере конкретного банка.

Анализ портфеля должен быть структурирован и многогранен:

Анализ динамики и структуры портфеля. Изучаются абсолютные и относительные показатели:
- Объемы выданных кредитов за последние 3-5 лет.
- Структура портфеля в разрезе кредитных продуктов (кредиты наличными, кредитные карты, POS-кредиты).
- Средний размер кредита («средний чек») и средний срок кредитования.
Анализ качества кредитного портфеля. Это ключевой этап, посвященный оценке рисков. Здесь необходимо рассчитать и проанализировать в динамике:
- Уровень просроченной задолженности (NPL, non-performing loans), особенно с просрочкой свыше 90 дней (NPL 90+).
- Коэффициент покрытия резервами просроченной задолженности.
Рост этих показателей свидетельствует о нарастании кредитного риска.
Сравнительный анализ кредитных продуктов. Условия банка (процентные ставки, сроки, требования к заемщикам) сравниваются с предложениями 2-3 ключевых конкурентов. Это позволяет оценить конкурентоспособность продуктовой линейки.
Анализ системы управления рисками. По возможности (если есть доступ к информации) описывается процесс принятия кредитных решений: как работает скоринговая модель, какие этапы андеррайтинга существуют.

По итогам этого глубокого анализа должны быть сформулированы конкретные проблемы. Например: «несмотря на рост портфеля, наблюдается опережающий рост просроченной задолженности NPL 90+» или «условия по кредитным картам уступают конкурентам, что приводит к оттоку клиентов».

[Глава 3. Создаем дорожную карту совершенствования]

Третья глава — это кульминация дипломной работы, где автор переходит от анализа к синтезу и предлагает конкретные решения. Важнейшее правило: каждая рекомендация должна логически вытекать из проблем, выявленных во второй главе. Нельзя предлагать то, что не связано с проведенным анализом.

Структура этой главы должна быть подчинена логике решения проблем и обычно включает два ключевых направления:

Разработка направлений совершенствования форм и методов потребительского кредитования. Этот раздел посвящен улучшению самих банковских продуктов и процессов их предоставления. Здесь могут быть предложения по запуску нового продукта, изменению условий существующих, оптимизации клиентского пути и т.д.
Предложения по снижению кредитных рисков. Этот раздел фокусируется на минимизации потерь от невозврата кредитов. Рекомендации могут касаться совершенствования скоринга, процедур взыскания или внедрения систем раннего предупреждения.

Важнейшим элементом этого раздела является оценка ожидаемого экономического эффекта от внедрения предложений. Просто предложить идею недостаточно — нужно хотя бы примерно рассчитать, как она повлияет на показатели банка (например, как вырастет кредитный портфель, как снизится уровень просрочки или увеличится чистый процентный доход).

Таким образом, третья глава превращает дипломную работу из теоретического упражнения в практически значимый проект.

[Раздел 3.1. Как разработать и обосновать новые кредитные продукты]

Рынок финансовых услуг высококонкурентен, поэтому банки ведут активную политику на рынке потребительского кредитования, предлагая большое количество продуктов, разнообразные условия и новые формы кредитования. Задача студента — вписаться в этот тренд и предложить нечто актуальное и полезное для своего банка-объекта.

Предложения могут лежать в разных плоскостях:

Запуск нового цифрового кредитного продукта (например, полностью онлайн-кредит через мобильное приложение).
Модификация существующих продуктов (например, внедрение грейс-периода для кредита наличными или изменение программы лояльности для кредитных карт).
Разработка партнерских программ с ритейлерами или застройщиками для стимулирования целевого кредитования.

Ключ к успеху — это не сама идея, а ее обоснование. Каждое предложение должно быть представлено по следующему шаблону:

Описание проблемы. Четкая ссылка на вывод из Главы 2 (например, «анализ показал низкую конкурентоспособность кредитных карт из-за отсутствия грейс-периода»).
Суть предложения. Детальное описание нового продукта или изменения: условия, ставки, сроки, требования.
Целевая аудитория. Описание сегмента клиентов, на который нацелено предложение.
Маркетинговая стратегия. Как банк будет продвигать этот продукт?
Прогнозный расчет эффективности. Это самый сложный, но и самый важный пункт. Нужно сделать допущения и рассчитать, как предложение повлияет на бизнес-показатели:
- Ожидаемый прирост кредитного портфеля.
- Прогнозное изменение процентных доходов.
- Влияние на лояльность клиентов.

Такой подход демонстрирует, что студент мыслит не как теоретик, а как менеджер, способный принимать обоснованные бизнес-решения. При этом важно помнить, что инновации в кредитовании повышают не только доступность и удобство, но и точность оценки рисков.

[Раздел 3.2. Предлагаем эффективные методы снижения кредитных рисков]

Улучшение продуктов и рост портфеля должны идти рука об руку с управлением рисками. Эффективное управление кредитным риском критически важно для стабильности банка. Напомним, что кредитный риск – это риск невозврата заемщиком основной суммы долга и процентов по нему. В этом разделе дипломной работы необходимо предложить конкретные и измеримые способы минимизации этого риска, основываясь на проблемах, выявленных в ходе анализа портфеля.

Вот несколько практических направлений для рекомендаций:

Совершенствование скоринговой модели. Если анализ показал рост просрочки в определенных сегментах, можно предложить:
- Включение в модель новых данных (например, данных от мобильных операторов или из социальных сетей с согласия клиента).
- Переобучение модели на более свежих данных, чтобы она лучше отражала текущую экономическую ситуацию.
- Внедрение антифрод-скоринга для выявления мошеннических заявок на раннем этапе.
Оптимизация процессов работы с просроченной задолженностью. Можно предложить сегментировать должников и применять к ним разные стратегии:
- Soft Collection: для тех, кто просрочил платеж впервые (SMS-напоминания, звонки контакт-центра с предложением реструктуризации).
- Hard Collection: для «хронических» неплательщиков (привлечение собственного отдела взыскания или коллекторских агентств).
Внедрение системы раннего предупреждения. Это может быть система на основе триггеров (например, резкое снижение оборотов по дебетовой карте клиента, получение информации о потере им работы), которая сигнализирует о повышении риска по конкретному заемщику еще до наступления просрочки.

Для каждого предложения необходимо дать оценку его влияния на ключевые риск-показатели, такие как уровень NPL (просроченной задолженности) и стоимость риска (Cost of Risk). Это покажет глубину понимания проблемы и практическую ценность ваших рекомендаций.

[Как написать заключение, которое подводит итоги исследования]

Заключение — это не формальность, а важная часть работы, которая «закольцовывает» все исследование и представляет его результаты в сжатом и убедительном виде. Хорошее заключение доказывает, что поставленная цель достигнута, а задачи — решены. Оно должно быть четко структурировано.

Рекомендуемая структура заключения:

Повторение цели и задач исследования. Начните с фразы, напоминающей о том, что было поставлено во введении: «Целью дипломной работы являлось изучение… Для ее достижения были поставлены следующие задачи…». Это задает правильный тон.
Краткие выводы по каждой главе. Необходимо последовательно изложить главные итоги.
- По теоретической главе: «В ходе исследования теоретических основ было установлено, что потребительское кредитование играет ключевую роль в… Были систематизированы его виды и принципы…»
- По аналитической главе: «Анализ деятельности банка N показал, что… Ключевыми проблемами являются рост просроченной задолженности и недостаточная конкурентоспособность…»
- По практической главе: «На основе выявленных проблем были разработаны предложения, включающие запуск нового продукта X и совершенствование скоринговой модели Y…»
Подтверждение решения задач и достижения цели. Прямо укажите, что все поставленные задачи были выполнены, а цель дипломной работы — достигнута.
Обозначение научной новизны и практической значимости. Это кульминационный пункт. Здесь нужно сформулировать, в чем ценность вашей работы. Например: «Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные рекомендации могут быть непосредственно внедрены в деятельность банка N и, по предварительным оценкам, приведут к снижению уровня NPL на 0,5 п.п. и росту портфеля на 10% в течение года».

Логика всей работы, как напоминание, соответствует структуре: в соответствии с поставленной целью и задачами структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения и дополнительных разделов. Заключение должно идеально отражать эту логику.

[Работа со списком литературы и приложениями]

Качественное оформление списка литературы и приложений — признак академической культуры и серьезного отношения к работе. Эти разделы не только формальное требование, но и доказательство глубины вашего исследования.

Список использованных источников

Это не просто перечень прочитанных книг, а упорядоченный по ГОСТу список всех ресурсов, на которые есть ссылки в тексте. Источниками для дипломных работ служат научная литература, нормативные акты, финансовая отчетность, интернет-ресурсы.

Основные правила оформления:

Структура списка: источники принято группировать по типам: сначала законодательные и нормативные акты, затем научная и учебная литература (книги, монографии), далее статьи из периодической печати и, в конце, электронные ресурсы.
Алфавитный порядок: внутри каждой группы источники располагаются в алфавитном порядке по фамилии автора или названию.
Соответствие ГОСТу: каждый источник должен быть описан в строгом соответствии с действующим стандартом библиографического описания. Образцы оформления обычно можно найти в методических указаниях вашего вуза.

Приложения

В приложения выносится вспомогательный материал, который загромождает основной текст, но важен для подтверждения ваших расчетов и выводов. Это могут быть:

Объемные таблицы с финансовыми расчетами.
Копии годовой или квартальной финансовой отчетности банка.
Разработанные вами анкеты или опросные листы (если вы проводили исследование).
Крупные диаграммы и схемы, не вошедшие в основной текст.
Скриншоты, подтверждающие анализ интернет-ресурсов или банковских приложений.

Каждое приложение должно иметь свой номер и заголовок (например, «Приложение А. Динамика кредитного портфеля ПАО ‘Банк’ за 2022-2024 гг.»). В основном тексте работы обязательно должны быть ссылки на соответствующие приложения (например, «…расчеты представлены в Приложении А»).

[Подготовка к защите, или как презентовать свою работу]

Написание работы — это только половина дела. Вторая половина — успешно ее защитить. Подготовка к защите помогает систематизировать результаты, снять стресс и уверенно представить свой труд аттестационной комиссии.

Структура доклада (на 7-10 минут)

Ваш доклад — это краткая «выжимка» всей дипломной работы. Не пытайтесь пересказать все. Сосредоточьтесь на главном:

Приветствие и тема: «Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему…»
Актуальность: В двух-трех предложениях объясните, почему эта тема важна именно сейчас.
Цель, задачи, объект, предмет: Четко перечислите ключевые параметры вашего исследования, как они сформулированы во введении.
Ключевые выводы по анализу (Глава 2): «В ходе анализа деятельности банка N были выявлены следующие ключевые проблемы…» — назовите 2-3 главные проблемы, подкрепив их цифрами.
Суть и эффект от рекомендаций (Глава 3): «Для решения этих проблем были предложены следующие меры… Ожидаемый экономический эффект от их внедрения составляет…» — это самая важная часть. Представьте ваши лучшие идеи.
Заключение: «Таким образом, цель работы достигнута, все задачи решены. Спасибо за внимание! Готов(а) ответить на ваши вопросы.»

Презентация (10-12 слайдов)

Правило «1 слайд — 1 мысль». Не перегружайте слайды текстом.
Визуализация: Используйте графики, диаграммы и схемы вместо таблиц и сплошного текста.
Структура презентации должна повторять структуру вашего доклада.

Ответы на вопросы

Будьте готовы к вопросам. Комиссия может спросить как по теме работы, так и по смежным областям, чтобы проверить вашу эрудицию. Типичные вопросы могут быть такими:

Что будет, если заемщик вовремя не погасит свой долг перед банком?

Какие дополнительные платежи необходимо заплатить кредитору, кроме ставки за кредит?

Чем обоснован ваш прогноз по экономическому эффекту от предложенных мер?

Почему вы считаете, что предложенный вами продукт будет востребован на рынке?

Спокойные, уверенные и аргументированные ответы произведут лучшее впечатление.

[Смысловой блок: Принципы академической честности и оригинальности]

Академическая честность — это фундамент любой научной работы. Нарушение ее принципов, в первую очередь плагиат, может привести к самым серьезным последствиям, вплоть до аннулирования работы. Поэтому крайне важно с самого начала придерживаться высоких этических стандартов.

Что такое плагиат?

Плагиат — это присвоение авторства чужого текста, идей или данных без указания источника. Это не только дословное копирование, но и пересказ чужих мыслей слишком близко к оригиналу без должного оформления ссылки. Все современные вузы используют системы проверки на антиплагиат, которые легко выявляют некорректные заимствования.

Как обеспечить оригинальность работы?

Высокий процент оригинальности достигается не «обманом» системы, а правильным подходом к написанию текста:

Глубокий анализ источников: Не копируйте мысль из одного учебника. Прочитайте 3-4 источника по теме, осмыслите их и сформулируйте вывод своими словами.
Правильное цитирование: Если вы приводите дословную цитату, ее необходимо заключить в кавычки и снабдить сноской на источник. При пересказе чужой идеи (косвенное цитирование) также обязательна ссылка.
Акцент на собственном анализе: Наибольшую ценность и оригинальность вашей работе придают вторая (аналитическая) и третья (рекомендательная) главы. Ваши расчеты, выводы, сравнения и предложения — это и есть уникальный контент.
Корректные ссылки на авторов: В теоретической части важно показать степень научной и практической разработанности проблемы. Это делается через корректные ссылки на труды ученых, которые занимались этой темой до вас, например: «Проблемам развития потребительского кредитования посвящены труды таких ученых, как О.И. Лаврушин, В.М. Усоскин, А.А. Триф и других». Это не снижает оригинальность, а наоборот, показывает вашу научную эрудицию.

Помните: дипломная работа — это квалификационное исследование, которое должно отражать вашу способность к самостоятельному мышлению и анализу, а не умение компилировать чужие тексты.

[Смысловой блок: Работа с научным руководителем как залог успеха]

Научный руководитель — это ваш главный наставник и союзник в процессе написания дипломной работы. Его задача — направлять ваше исследование, помогать с методологией и указывать на слабые места. Эффективное взаимодействие с ним — один из ключевых факторов успеха.

Роль научного руководителя

Важно понимать: руководитель — это наставник, а не соавтор или исполнитель. Он не будет писать текст за вас, но поможет:

Скорректировать тему и составить план работы.
Подобрать релевантную литературу.
Определить методологию исследования.
Дать конструктивную критику по написанным главам.
Подготовить к процедуре защиты.

Как выстроить эффективную коммуникацию?

Будьте проактивны. Не ждите, пока руководитель сам вас найдет. Регулярно выходите на связь, информируйте о прогрессе и возникающих трудностях. Согласуйте удобный для обоих график консультаций.
Готовьтесь к встречам. Никогда не приходите на консультацию с вопросом «Я не знаю, что делать дальше». Приходите с конкретными результатами (например, «я написал первый параграф, но сомневаюсь в логике») и четко сформулированными вопросами.
Воспринимайте критику конструктивно. Замечания руководителя направлены не на то, чтобы вас обидеть, а на то, чтобы сделать вашу работу лучше. Внимательно выслушайте, задайте уточняющие вопросы и внесите необходимые правки.
Соблюдайте дедлайны. Если вы договорились предоставить главу к определенному сроку, сделайте это. Это показывает вашу ответственность и уважение ко времени руководителя.

Эффективное взаимодействие с научным руководителем — это не только залог качественной работы, но и ценный управленческий навык, который пригодится вам в дальнейшей карьере.

[Смысловой блок: Глоссарий ключевых терминов]

Этот раздел представляет собой справочник ключевых понятий, которые используются в дипломной работе по потребительскому кредитованию. Свободное владение профессиональной лексикой необходимо как при написании текста, так и во время защиты.

Андеррайтинг (Underwriting): Процесс оценки рисков при принятии решения о выдаче кредита, включающий в себя анализ кредитоспособности и платежеспособности заемщика.
Диверсификация (Diversification): Стратегия управления портфелем, направленная на снижение риска путем распределения инвестиций (в данном контексте — кредитов) между различными активами, регионами, отраслями или типами заемщиков.
Кредитный риск (Credit Risk): Риск убытков вследствие неисполнения заемщиком своих обязательств по возврату основной суммы долга и уплате процентов.
Ликвидность (Liquidity): Способность банка своевременно и в полном объеме выполнять свои денежные обязательства перед кредиторами и вкладчиками.
Неработающий кредит (NPL, Non-Performing Loan): Кредит, по которому выплата процентов и/или основного долга просрочена на 90 и более дней.
Портфель однородных ссуд (ПОС): Группа кредитов со схожими характеристиками кредитного риска, которые объединяются банком для оценки и управления риском.
Потребительский кредит: Кредит, предоставляемый физическим лицам (гражданам) на цели, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, как правило, для покупки товаров и услуг.
Риск ликвидности (Liquidity Risk): Риск того, что банк не сможет выполнить свои обязательства в установленный срок. Часто является следствием реализации кредитного риска.
Скоринг (Scoring): Математическая или статистическая модель, которая на основе данных о заемщике автоматически рассчитывает его кредитный рейтинг и вероятность дефолта.
Стоимость риска (Cost of Risk, CoR): Показатель, отражающий объем расходов банка на создание резервов под ожидаемые кредитные убытки, обычно выражается в процентах от среднего объема кредитного портфеля.
Эффективная процентная ставка (Полная стоимость кредита, ПСК): Реальная стоимость кредита для заемщика, включающая не только номинальную процентную ставку, но и все сопутствующие комиссии и сборы. Банки обязаны раскрывать этот показатель.

[Смысловой блок: Итоговый чек-лист готовности дипломной работы]

Перед тем как сдать финальную версию работы, необходимо провести последнюю самопроверку. Этот чек-лист поможет убедиться, что все требования выполнены и ничего не упущено.

[ ] Соответствие теме: Содержание работы полностью соответствует заявленной теме?
[ ] Цель и задачи: Цель, поставленная во введении, достигнута? Все перечисленные задачи решены?
[ ] Логика и структура: Работа имеет четкую структуру (введение, три главы, заключение)? Главы и параграфы логически связаны между собой?
[ ] Соответствие выводов: Выводы, сформулированные в заключении, действительно следуют из содержания глав? Нет ли противоречий?
[ ] Оформление заимствований: Все цитаты, данные и чужие идеи оформлены ссылками на источники?
[ ] Оригинальность: Проверен ли текст на антиплагиат? Соответствует ли процент оригинальности требованиям вуза?
[ ] Грамотность: Текст вычитан на предмет орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок?
[ ] Оформление по ГОСТ: Список литературы, приложения, таблицы и рисунки оформлены в соответствии с государственными стандартами и методическими указаниями?
[ ] Титульный лист: Титульный лист оформлен правильно, без ошибок в названии вуза, теме, ФИО студента и руководителя?
[ ] Комплектность: Работа полностью скомплектована, прошита (или подготовлена в электронном виде согласно требованиям) и готова к сдаче на кафедру?

Только после того, как вы сможете поставить галочку напротив каждого пункта, вашу работу можно считать по-настоящему завершенной.

Список использованной литературы

1.Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» №395-1 от 02.12.1990 г. (с последующими изменениями и дополнениями)
2.Федеральный закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)» № 102-ФЗ от 16.07.1998 г.
3.Федеральный закон №86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 г.
4.Федеральный закон № 152-ФЗ «Об ипотечных ценных бумагах» от 11.11.2003 г.
5.Федеральный закон № 218-ФЗ «О кредитных историях» от 30.12.2004 г.
6.Федеральный закон Российской Федерации № 135-ФЗ «О защите конкуренции» от 26 июля 2006 г
7.Положение ЦБ РФ № 39-П «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с размещением и привлечением денежных средств банками» от 26.06.1998 г.
8.Положение ЦБ РФ № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» от 31.08.1998 г.
9.Постановление Правительства России №28 «О мерах по развитию системы ипотечного жилищного кредитования в Российской Федерации» от 11.01.2000 г.
10.Положение ЦБ РФ №254-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по судной и приравненной к ней задолженности» от 26.03.2004 г.
11.Положение ЦБ РФ №283-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери» от 20.03.2006 г.
12.Указание ЦБ РФ № 2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика — физического лица полной стоимости кредита» от 13.05.2008 г.
13.Письмо Банка России № 52-Т «О «Памятке заемщика по потребительскому кредиту» от 05.05.2008 г.
14.Алексеев А.А. Проблемы правового регулирования банковского кредитования потребителей. //Предпринимательское право. — 2007. — № 3. – С. 12-17
15.Антонов Н.Г., Пессель М.А. Денежное обращение, кредит и банки. – М.: Финстатинформ, 2000. – 147 с.
16.Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность. — М.: ЗАО Финстатин-Форм, 2007. — 142 с.
17.Банковское дело: Учебник под ред. О. И. Лаврушина. — М: Финансы и статистика, 2005. – 576 с;
18.Гражданский кодекс РФ
19.Деньги, кредит, банки: Учебник/Под ред. О.И. Лаврушина.— 2-е изд., перераб. и доп.— М.: Финансы и статистика, 2005. — 255 с.
20.Енин И.В. Принцип использования кредитных историй // Банковское дело. – 2006. — № 9. – С.37-40
21.Жарковская Е. П. Банковское дело: учебник для студентов вузов, — 4-е изд., испр. и доп. – М.: Омега-Л, 2006. – 356с
22.Зверев В.А. Совершенствование законодательства в области банковского кредитования // Банковское дело. – 2007. — № 1. – С.55-62
23.Инструкция ЦБ РФ №101-И «Об обязательных нормативах банков» от 16.01.2004 г.
24. Каджаева М.Р. Банковские операции. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 400 с.
25.Казакова И.И. О методах оценки кредитоспособности заемщика // Деньги и кредит. – 2007. — № 6. – С.40-44
26.Кандаурова Д. Обеспечение кредита: место и роль в кредитной политике // Банковское дело. – 2006. — № 9. – С.40-48
27.Каурова Н.Н. Рынок розничных продуктов: тенденции, перспективы, риски. //Банковский ритейл. — 2007. -№ 1. – С. 8
28.Кордичев А. Потребительское кредитование: практика борьбы с мошенничеством // Банковское дело. – 2007. — № 4. – С.62-63
29.Костерина Т.М. Банковское дело. Учебник для студентов высших учебных заведений. – М.: Маркет ДС, 2007. – 240 с.
30.Ли В.О. Об оценке кредитоспособности заемщика (российский и зарубежный опыт) // Банковское дело. – 2006. — № 6. С.28-31
31.Музыка В.В. Ипотека и ее роль в процветании России // Банковское дело. – 2006. — № 4. – С.15-18
32.Немировская Е.А. Эффективность потребительского кредитования в российской банковской практике // Российское предпринимательство. –2007. — №9(1). – С.22 -26
33.Самсонова Е.К. Формирование и развитие конкурентной среды на рынке банковских услуг России: проблемы и перспективы// Финансы и кредит. – 2007. — №29.- С. 2-7
34. Стребков Д. Основные типы и факторы кредитного поведения населения в современной России //Вопросы экономики.- 2004. — №2. — С. 28 – 29.
35.Сутормин М.А. Роль символического капитала на российском рынке потребительского кредитования // Экономическая социология. 2007. — № 4 (сентябрь). – С. 73 -101
36.Тавасиев A.M., Ребельский Н.М. Конкуренция в банковском секторе
37.Шевчук Д. А. Кредиты физическим лицам: Технологии получения. – М.: АСТ, 2008. – 160 с.