Совершенствование Организации Торговли в Системе Малого Бизнеса в России: Актуальные Тенденции, Инновационные Подходы и Государственная Поддержка (на 2024-2025 гг.)

По данным на январь 2025 года, в России насчитывается около 6,59 миллиона субъектов малого и среднего предпринимательства, что является рекордным показателем с момента начала их учета. Этот факт не просто констатирует количественный рост, но и подчеркивает жизненно важную роль МСП в экономике страны, особенно в сфере торговли. Именно динамика этого сектора, его способность адаптироваться к изменяющимся условиям и стремление к совершенствованию организации торговых процессов, являются ключевыми для устойчивого развития экономики. Настоящая работа призвана не только осветить текущее состояние и вызовы, но и предложить практические пути для повышения эффективности торговой деятельности в малом бизнесе, опираясь на новейшие данные и перспективные решения.

Введение

Современная экономика России характеризуется беспрецедентной динамикой, вызванной как внутренними трансформациями, так и глобальными вызовами. В этом бурном потоке малый бизнес, особенно в сфере торговли, выступает в роли чуткого барометра и двигателя инноваций, демонстрируя удивительную адаптивность и стремление к развитию. Однако, чтобы не просто выживать, но и процветать, субъектам малого предпринимательства необходимо постоянно совершенствовать организацию своей торговой деятельности, а это требует глубокого понимания всех аспектов рынка.

Настоящая дипломная работа посвящена всестороннему исследованию путей совершенствования организации торговли в системе малого бизнеса в Российской Федерации на современном этапе (2024-2025 гг.). Актуальность выбранной темы обусловлена не только возрастающей долей малого предпринимательства в ВВП страны и его значимостью для обеспечения занятости населения, но и кардинальными изменениями в потребительском поведении, появлением новых цифровых технологий и постоянно меняющейся регуляторной средой.

Цель исследования заключается в разработке комплекса научно обоснованных и практически применимых рекомендаций по совершенствованию организации торговой деятельности в малом бизнесе России, учитывающих актуальные экономические реалии и перспективные направления развития.

Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:

1. Систематизировать теоретические основы организации торговой деятельности и сущность малого бизнеса.
2. Проанализировать текущие тенденции, вызовы и проблемы, с которыми сталкивается малый торговый бизнес в России.
3. Выявить наиболее эффективные маркетинговые стратегии и инструменты для продвижения товаров и стимулирования сбыта в малом бизнесе.
4. Изучить возможности и перспективы интеграции цифровых технологий и автоматизации в торговые процессы малых предприятий.
5. Оценить роль государственного регулирования и мер поддержки в развитии и совершенствовании организации торговли малого бизнеса.
6. Разработать конкретные рекомендации по совершенствованию организации торговой деятельности для субъектов малого бизнеса.

Объектом исследования выступают процессы организации торговой деятельности в системе малого бизнеса.

Предметом исследования являются управленческие, экономические, маркетинговые и технологические аспекты совершенствования организации торговли в малом бизнесе.

Структура работы логически выстроена в соответствии с поставленными задачами и включает введение, четыре главы, заключение, а также список использованных источников и приложений. Каждая глава последовательно раскрывает определенный аспект темы, переходя от теоретического осмысления к анализу текущего состояния, разработке практических рекомендаций и оценке роли государственного вмешательства.

Глава 1. Теоретические основы организации торговой деятельности в системе малого бизнеса

Малый бизнес в России — это не просто совокупность предприятий, это живой, постоянно меняющийся организм, который чутко реагирует на экономические и социальные изменения. Понимание его сущности, а также ключевых понятий, связанных с торговлей, является фундаментом для разработки эффективных стратегий совершенствования. Эта глава призвана заложить прочную теоретическую базу, необходимую для дальнейшего анализа.

Сущность и правовые основы функционирования малого бизнеса в Российской Федерации

Взгляд на российский пейзаж предпринимательства выявляет его сложную и многогранную структуру. Чтобы ориентироваться в этом лабиринте, необходимо четко определить, кого мы называем «малым бизнесом». Законодатель в Федеральном законе от 24.07.07 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» устанавливает весьма конкретные рамки. На 2025 год критерии для отнесения к малым предприятиям включают среднесписочную численность работников до 100 человек и доход до 800 млн рублей за предыдущий год (без НДС по данным налогового учета). Для микропредприятий эти показатели еще более строгие: численность до 15 человек и доход до 120 млн рублей. Эти границы не просто цифры; они определяют доступ к государственным программам поддержки, налоговым льготам и упрощенным процедурам ведения бизнеса, что делает их крайне значимыми для каждого предпринимателя.

Масштаб этого сектора впечатляет. По состоянию на январь 2025 года, в России функционирует около 6,59 миллиона субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП), включая юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Из них малые предприятия (без учета микро- и средних) составляют значительную долю – порядка 184 тысяч юридических лиц на май 2024 года. Эти цифры говорят о том, что малый бизнес — это не нишевое явление, а фундамент, на котором держится значительная часть экономики. Более того, по итогам 2024 года, общая численность занятых в секторе МСП, включая самозанятых, достигла 29,2 миллиона человек, что эквивалентно 40% от всего работающего населения страны. Хотя число сотрудников МСП (исключая самозанятых) незначительно сократилось в 2024 году с 15,13 до 15,11 миллиона человек, общая тенденция к росту вовлеченности населения в малый бизнес очевидна. Это подтверждает не только экономическую, но и социальную значимость малого предпринимательства как источника рабочих мест и самореализации.

Понятие, цели и задачи организации торговой деятельности и сбыта

Для понимания глубинных процессов, происходящих в малом торговом бизнесе, необходимо четко разграничить ключевые понятия, составляющие его основу.

Сбыт в широком смысле слова представляет собой нечто большее, чем просто акт продажи. Это комплекс операций, начинающийся с момента, когда продукт покидает производственный цех, и завершающийся его передачей конечному покупателю. В этом контексте понятие «сбыт» практически совпадает с «товародвижением», охватывая все этапы от логистики до предпродажной подготовки. С экономической точки зрения, сбыт — это продажа, реализация предприятием произведенной продукции или товаров с целью получения денежной выручки. Однако более глубокое понимание определяет сбыт как деятельность предприятия в области товарно-денежных отношений, направленную на удовлетворение потребностей покупателей и одновременное получение прибыли производителями. Это означает, что успешный сбыт требует не только эффективной логистики, но и глубокого понимания рынка и потребительских предпочтений.

Продвижение товара — это мощный инструмент, позволяющий товару не затеряться на перенасыщенном рынке. Это комплекс мероприятий, направленных на повышение узнаваемости и конкурентоспособности продукта, формирование положительного мнения и, в конечном итоге, побуждение к покупке. Традиционно продвижение включает четыре ключевых элемента: рекламу, личные (прямые) продажи, создание общественного мнения (PR) и стимулирование продаж. Каждый из этих элементов играет свою роль в донесении ценности продукта до потребителя.

Стимулирование сбыта, в свою очередь, является одним из тактических инструментов продвижения. Это комплекс побудительных приемов, преимущественно краткосрочных, призванных ускорить или увеличить приобретение отдельных товаров или услуг. Такие приемы могут быть направлены как на конечных потребителей (скидки, купоны, акции), так и на торговых посредников или собственный персонал (бонусы за объемы продаж).

Наконец, все эти элементы органично вплетаются в общую канву маркетинга. Маркетинг — это не просто продажа, а организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям, а также управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Кратко, маркетинг — это деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. Это всеобъемлющий подход, который начинается задолго до появления продукта и продолжается после его продажи, охватывая исследования рынка, разработку продукта, ценообразование, продвижение и сбыт.

В современных условиях, когда рынок становится все более конкурентным и динамичным, роль и функции коммерческой деятельности трансформируются. Она выходит за рамки простого обмена товарами и услугами, становясь стратегическим центром, ответственным за:

• Изучение рынка и потребительских предпочтений: Сбор и анализ данных о потребностях, запросах и поведении целевой аудитории.
• Формирование ассортимента: Определение оптимального набора товаров и услуг, отвечающего потребностям рынка.
• Ценообразование: Разработка эффективной ценовой политики, учитывающей издержки, конкуренцию и восприятие ценности потребителями.
• Организация эффективного товародвижения: Выбор каналов распределения, логистика, складское хозяйство.
• Маркетинговые коммуникации: Продвижение товаров, информирование и убеждение потенциальных покупателей.
• Обслуживание клиентов: Создание положительного клиентского опыта на всех этапах взаимодействия.
• Анализ эффективности: Постоянный мониторинг и оценка результатов коммерческой деятельности для ее оптимизации.

Все эти функции критически важны для выживания и роста малого бизнеса, где каждый ресурс на счету, а каждая продажа имеет значение.

Теоретические концепции и модели управления торговой деятельностью и маркетинговыми коммуникациями

В условиях, когда каждый рубль бюджета на счету, а конкуренция достигает пика, малые предприятия нуждаются не просто в интуитивных решениях, а в проверенных временем и практикой теоретических концепциях. Они служат своеобразными картами, помогающими ориентироваться в сложном мире торговли.

Одной из фундаментальных является Концепция маркетинга-микс (4P), предложенная Джеромом Маккарти. Она структурирует все аспекты коммерческой деятельности вокруг четырех ключевых элементов:

• Product (Продукт): Что мы продаем? Каковы его характеристики, качество, дизайн, упаковка, бренд, ассортимент, гарантии? Для малого бизнеса это означает создание уникального торгового предложения (УТП), которое отличает их от конкурентов.
• Price (Цена): Сколько стоит? Ценовая политика, скидки, условия оплаты. Малому бизнесу часто приходится балансировать между привлекательной для потребителя ценой и обеспечением достаточной маржинальности.
• Place (Место/Распределение): Где и как мы продаем? Каналы сбыта (собственный магазин, интернет-магазин, маркетплейсы, опт), логистика, складирование, доступность для потребителя. Особенно актуально для малого бизнеса, где выбор правильного канала может стать решающим.
• Promotion (Продвижение): Как мы информируем и убеждаем покупателей? Реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи. Для малого бизнеса это часто означает креативный подход и использование недорогих, но эффективных каналов.

Развитие концепции 4P привело к появлению 7P (Marketing Mix for Services), добавляющей три элемента, критически важных для сферы услуг и розничной торговли:

• People (Люди): Персонал и клиенты. Качество обслуживания, компетентность продавцов, их мотивация.
• Process (Процесс): Процедуры, механизмы и последовательность действий, с помощью которых услуга предоставляется потребителю.
• Physical Evidence (Физическое окружение): Материальная среда, в которой происходит предоставление услуги (дизайн магазина, атмосфера, вывески).

Еще одной важной концепцией является Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM – Customer Relationship Management). Она фокусируется на построении долгосрочных, взаимовыгодных отношений с клиентами через сбор, анализ и использование данных о них. Для малого бизнеса это означает персонализированный подход, программы лояльности, учет предпочтений и эффективное решение проблем клиентов.

В области маркетинговых коммуникаций актуальны такие модели, как:

• Модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action): Классическая модель, описывающая этапы, через которые проходит потребитель от первого знакомства с продуктом до совершения покупки. Для малого бизнеса она служит ориентиром при разработке рекламных сообщений и стратегий продвижения.
• Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК): Предполагает согласованное использование всех инструментов маркетинговых коммуникаций (реклама, PR, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, онлайн-коммуникации) для создания единого, непротиворечивого образа бренда и сообщения. В условиях ограниченных бюджетов малого бизнеса это означает максимально эффективное распределение средств по разным каналам.

Наконец, в контексте управления торговой деятельностью важна теория каналов распределения. Она исследует пути, по которым товары движутся от производителя к потребителю, и типы посредников (оптовики, розничные торговцы, агенты). Для малого бизнеса выбор оптимального канала – это стратегическое решение, которое напрямую влияет на доступность товара, его цену и объем продаж. В условиях, когда маркетплейсы становятся все более влиятельными, малые предприятия должны тщательно взвешивать плюсы и минусы каждого канала, включая прямые продажи через собственные онлайн- и офлайн-площадки.

Эти теоретические концепции, хоть и кажутся абстрактными, предоставляют малым предприятиям мощный аналитический аппарат для осмысления своей деятельности, выявления слабых мест и разработки стратегий совершенствования, что особенно важно в быстро меняющемся торговом ландшафте 2024-2025 годов.

Глава 2. Анализ текущего состояния и вызовов в организации торговой деятельности малого бизнеса в России

Российский малый бизнес, особенно в торговой сфере, представляет собой уникальный полигон, где сталкиваются традиционные подходы и инновационные решения. Эта глава погружает нас в сердце текущих процессов, анализируя актуальные тенденции, с которыми сталкиваются малые торговые предприятия, и те вызовы, которые формируют их будущее.

Современные тенденции развития малого бизнеса в торговой сфере

В первой половине 2024 года российский малый и средний бизнес продемонстрировал впечатляющий рост. Обороты МСБ в России выросли на 19% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Этот рост не обошел стороной и торговую сферу, где обороты предпринимателей, торгующих в розницу, увеличились на 17%, у селлеров на маркетплейсах — на 21%, а у интернет-магазинов — на 13%. Оптовая торговля также показала уверенный рост в 17%. Эти цифры свидетельствуют о сильном восстановлении и адаптации сектора после предшествующих экономических потрясений.

Примечательно, что число зарегистрированных малых и средних предприятий превысило 6,5 млн, обновив рекорд с момента начала их учета. В этот же период количество самозанятых достигло 10,2 миллиона человек, что говорит о росте гибких форм занятости и стремлении населения к самостоятельной экономической деятельности. Особый интерес вызывает тот факт, что почти половина созданных с начала 2024 года субъектов МСП (38,2%) занята именно в розничной и оптовой торговле, что подчеркивает ее привлекательность для новых предпринимателей.

Однако, возможно, наиболее интригующей тенденцией является изменение баланса между онлайн и офлайн торговлей. После периода бурного роста онлайн-сегмента, в первой половине 2024 года 60% всех покупок пришлось на офлайн, и 40% — на онлайн, тогда как годом ранее ситуация была противоположной. Это говорит о возвращении потребителей к традиционным форматам шопинга. При этом в 2024 году количество магазинов по всей РФ (за исключением крупных сетей) выросло на 4%, а обороты традиционной розницы увеличились на 17%. Этот феномен сопровождается ростом популярности «магазинов у дома», универмагов, объединяющих несколько брендов, и шоурумов. Доля малоформатной продовольственной торговли, представленная «магазинами у дома», стабильно занимает лидирующие позиции, а ее рост за последний год составил 44,2%, составляя около 12% всего продуктового рынка России. Это указывает на потребность в удобстве, персонализированном подходе и близости к потребителю.

Наконец, важным аспектом является ��птимизм владельцев малых предприятий. 92% из них не жалеют о своем решении начать бизнес, а 84% оптимистично смотрят на будущее своих компаний. В 2025 году 73% малых предприятий прогнозируют увеличение выручки. Эти позитивные ожидания обусловлены как общим экономическим ростом, так и успешной адаптацией к новым условиям, а также поддержкой со стороны государства. Растет и географическое покрытие: доля открываемых предприятий в сельских районах составила около 18% в общем количестве нового бизнеса, что способствует децентрализации и развитию региональных экономик. Примеры отдельных сегментов подтверждают этот оптимизм: выручка киосков с мороженым выросла на 19%, магазины автотоваров повысили среднюю выручку на 46%, а автосервисы — на 52%.

Вызовы и проблемы, стоящие перед малым торговым бизнесом в условиях трансформации рынка

Несмотря на оптимистичные прогнозы и общую положительную динамику, малый торговый бизнес в России сталкивается с целым рядом серьезных вызовов, которые требуют стратегического осмысления и адаптивных решений.

Наиболее острой проблемой остается обострение конкуренции с крупными ретейлерами и маркетплейсами. Хотя онлайн-торговля продолжает расти в абсолютных показателях, взрывной рост на маркетплейсах, наблюдавшийся в предыдущие годы, завершился. Темпы прироста числа предпринимателей-селлеров замедлились до 23% в первой половине 2024 года по сравнению с 51% годом ранее. При этом у крупных игроков рынка, таких как Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркет», замедление еще более заметно: прирост продавцов на Ozon составил 14% против 92%, на Wildberries — 29% против 36%, а на «Яндекс Маркете» — 51% против 89%. Этот феномен сопровождается «укрупнением селлеров», когда 90% заказов концентрируются у 10% крупнейших игроков. Это приводит к постепенному вытеснению малого бизнеса крупными игроками, а ужесточение правил, повышение штрафов и новые комиссии маркетплейсов дополнительно способствуют оттоку мелких селлеров. Эта конкуренция является одной из главных проблем для 18% предпринимателей МСБ в 2024 году, ставя под угрозу их выживание и рост.

Вторым значимым вызовом является влияние законодательных изменений, которые, с одной стороны, призваны упорядочить торговую деятельность, но с другой — накладывают на малый бизнес дополнительную финансовую и административную нагрузку. Введение Федерального закона №290-Ф3 от 03.07.2016 об онлайн-кассах (54-ФЗ) сделало обязательным применение контрольно-кассовой техники, передающей данные в ФНС в режиме реального времени. А обязательная маркировка отдельных групп товаров (начавшаяся с табака в 2019 году, обуви в 2019 году, и продолжающая расширяться на многие новые категории в 2023 и 2025 годах) требует внедрения специального оборудования (сканеры штрихкодов, принтеры этикеток) и интеграции с системой «Честный ЗНАК». Эти требования, безусловно, повышают прозрачность рынка, но для малых предприятий они означают необходимость серьезных инвестиций в автоматизацию и перестройку бизнес-процессов, что усложняет торговую деятельность и требует дополнительных ресурсов, которых часто не хватает. Таким образом, регуляторные изменения, призванные обеспечить прозрачность, фактически становятся катализатором для внедрения цифровых решений, что ускоряет интеграции цифровых технологий.

Наконец, неотъемлемым фактором, сдерживающим развитие малого бизнеса, является ограниченность человеческих, финансовых и рекламных ресурсов. В отличие от крупных корпораций, малые предприятия не могут позволить себе масштабные маркетинговые кампании или обширные отделы персонала. Это приводит к тому, что продвижение часто отходит на второй план, а рутинные задачи поглощают время и энергию, которые могли бы быть направлены на развитие. Эффективное управление ограниченными ресурсами становится критическим фактором успеха, требующим от предпринимателей изобретательности и умения находить оптимальные решения.

Влияние внешних и внутренних факторов на торговую деятельность малого бизнеса

Понимание факторов, формирующих среду, в которой существует малый торговый бизнес, имеет решающее значение для разработки адекватных стратегий совершенствования. Эти факторы можно условно разделить на внешние, находящиеся за пределами прямого контроля предприятия, и внутренние, управляемые изнутри.

Среди внешних факторов последних лет наиболее значимым стали санкционные шоки. Российский сектор МСП, однако, продемонстрировал удивительную устойчивость, успешно преодолев эти трудности благодаря комплексу мер государственной поддержки и собственной адаптивности. Предприятия быстро переориентировались на новых поставщиков, локализовали производство и нашли альтернативные рынки сбыта.

Не менее важным внешним фактором является конкуренция, о которой уже говорилось ранее. Исследование T-Data показало высокую «смертность» новых селлеров на маркетплейсах: из тех, кто начал торговать в 2021 году, осталась лишь треть, а из пришедших в 2022 году продолжают работать 42%. Это свидетельствует о крайне жесткой конкурентной среде и вызовах для новичков. Крупные ретейлеры, обладающие значительными ресурсами и эффектом масштаба, продолжают наращивать свое присутствие, создавая давление на небольшие магазины.

На фоне этих вызовов, развитие франчайзинга выступает как позитивный внешний драйвер. В 2024 году количество франчайзинговых сделок в России выросло на 18,2%, достигнув 8206 договоров коммерческой концессии, что почти вдвое превышает показатели 2019 года. Оборот рынка франчайзинга в 2023 году составил 2,9 трлн рублей, увеличившись на 1,4%. При этом доля отечественных франшиз к концу 2023 года достигла исторического максимума в 92%. Франчайзинг предоставляет малым предпринимателям готовую бизнес-модель, поддержку и узнаваемый бренд, снижая риски и упрощая вход на рынок.

Изменения в законодательстве, такие как введение онлайн-касс (ФЗ №290-Ф3) и обязательной маркировки товаров, хоть и создают сложности, но также стимулируют малый бизнес к автоматизации торговых процессов, что в долгосрочной перспективе повышает их эффективность и прозрачность.

Переходя к внутренним факторам, следует отметить, что ограниченные рекламные возможности по сравнению с крупными корпорациями вынуждают малый бизнес быть особенно креативным в маркетинге, искать нишевые решения и активно использовать «сарафанное радио». Ограниченность человеческих и финансовых ресурсов – это постоянный спутник малого бизнеса, который часто приводит к тому, что продвижение и стратегическое планирование отходят на второй план, уступая место операционной деятельности. Это подчеркивает необходимость автоматизации рутинных задач для экономии времени и снижения ошибок, что является ключевым внутренним фактором совершенствования. Автоматизация позволяет высвободить ценные ресурсы для более стратегически важных задач.

Наконец, географический фактор играет свою роль. Растет число открываемых предприятий в сельских районах, что обусловлено как государственной поддержкой, так и стремлением к децентрализации и удовлетворению потребностей местного населения. Это создает новые возможности для малого бизнеса, но также требует учета специфики региональных рынков и логистики.

В совокупности, эти внешние и внутренние факторы формируют сложную, но интересную среду для малого торгового бизнеса, где успех достигается через гибкость, инновации и стратегическое мышление.

Глава 3. Направления совершенствования организации торговли в малом бизнесе: маркетинговые, инновационные и кадровые подходы

В условиях динамично меняющегося рынка, о котором мы говорили в предыдущей главе, совершенствование организации торговли в малом бизнесе становится не просто желательным, а жизненно необходимым. Эта глава посвящена разработке практических рекомендаций, охватывающих маркетинговые, инновационные и кадровые аспекты, которые помогут малым предприятиям не только выжить, но и процветать.

Эффективные маркетинговые стратегии и инструменты продвижения товаров в условиях конкуренции

В мире, где потребители перегружены информацией, а конкуренция обостряется, эффективная маркетинговая стратегия для малого бизнеса — это не роскошь, а ключевой инструмент выживания и роста. Она позволяет выделиться среди конкурентов, повысить узнаваемость бренда и, конечно, увеличить продажи.

Первый шаг к успеху – глубокое понимание своего клиента. Это означает важность целевой аудитории, сегментации рынка и разработки УТП. Необходимо сегментировать рынок по демографическим, географическим, психографическим и поведенческим характеристикам, создавая детальный портрет покупателя, исследуя его потребности и «болевые точки». Только зная своего клиента, можно предложить ему нечто действительно ценное. Разработка уникального торгового предложения (УТП) критически важна, включая определение конкурентных преимуществ продукта/услуги и уровня сервиса. Например, это может быть исключительное качество, узкая специализация, персонализированный подход или уникальная атмосфера.

К слову об атмосфере, в офлайн-ритейле, где возрождается интерес потребителей, создание уникальной атмосферы в магазине посредством дизайна, музыки и ароматов помогает выделиться на фоне крупных ретейлеров и маркетплейсов. Это создает эмоциональную связь с покупателем и превращает обычную покупку в опыт.

В цифровом мире, где малый бизнес активно ищет свое место, применение цифровых маркетинговых инструментов стало нормой. Исследования показывают, что 77% мелких и малых предприятий считают социальные сети каналом продвижения №1. ВКонтакте используют для продвижения 38,5% предпринимателей, Telegram — 23,2%, Instagram* — 20,4%. Контент-маркетинг демонстрирует взрывной рост спроса на свои услуги (на 246% в октябре 2024 года по сравнению с прошлым годом), подчеркивая важность качественного и релевантного контента. Особенно эффективен видеоконтент: 88% потребителей принимают решение о покупке после просмотра ролика, а люди в два раза чаще делятся видео, чем другим цифровым контентом. Короткие видео в социальных сетях получают примерно на четверть больше просмотров и стабильно приносят подписчиков и заявки.

Помимо SMM, активно используются контекстная реклама, SEO-продвижение, таргетированная реклама, баннерная и тизерная реклама, email-маркетинг и маркетплейсы. Предприниматели считают наиболее выгодными каналами рекламу в социальных сетях (77%), на маркетплейсах (63%) и поисковое продвижение (59%). Компании с годовыми бюджетами до 3 млн рублей тратят до 47% средств на цифровую рекламу.

Важным направлением является интеграция офлайн- и онлайн-продвижения для создания омниканального опыта. Это означает не просто присутствие в разных каналах, а их бесшовное взаимодействие. Например, QR-коды в офлайн-магазине, ведущие на страницу товара в интернет-магазине, или возможность онлайн-записи на консультацию с последующим посещением шоурума. Это позволяет расширить охват аудитории и повысить конверсию. Но действительно ли малый бизнес в полной мере использует эти возможности для создания единой, целостной потребительской истории?

Среди прочих эффективных стратегий можно выделить предложение уникального товара, использование партизанского маркетинга, разработку интересного названия, выстраивание коммуникации и проведение акций. Не стоит забывать о «сарафанном радио» и местном SEO, которые особенно важны для малых предприятий, ориентированных на локальный рынок. Наконец, поощрение сотрудников делиться информацией и участвовать в обсуждении повышает эффективность маркетинга, превращая каждого работника в амбассадора бренда.

Методы стимулирования сбыта и современные подходы к мотивации торгового персонала

Помимо привлечения новых клиентов, не менее важно побудить их к покупке и поддерживать лояльность. Здесь на сцену выходят методы стимулирования сбыта, а также грамотная мотивация торгового персонала.

Для конечных потребителей применяется целый комплекс побудительных приемов, преимущественно краткосрочных, призванных ускорить или увеличить приобретение товаров. К ним относятся:

• Акции и скидки: Сезонные распродажи, скидки на второй товар, «черные пятницы».
• Подарки и бонусы: Подарок за покупку, накопительные баллы.
• Купоны: На скидку или бесплатный продукт при следующей покупке.
• Программы лояльности: Накопительные карты, членство в клубах, предлагающие эксклюзивные условия.
• Конкурсы и розыгрыши: Создают ажиотаж и вовлеченность.

Однако стимулирование сбыта не ограничивается только конечным потребителем. Критически важны мероприятия по стимулированию розничной торговли и торгового персонала. Ведь именно продавцы являются лицом бизнеса и напрямую влияют на объемы продаж. Здесь можно выделить как материальные, так и нематериальные методы.

Материальные стимулы должны быть четко привязаны к результатам:

• Дополнительные выплаты за достижение KPI: Например, за выполнение или перевыполнение плана продаж, увеличение среднего чека, продажу определенных категорий товаров.
• Кешбэк на карту или бонусы за размещение заказов: Для торговых посредников или продавцов, работающих с оптовыми покупателями.
• Премии за инициативность и вклад в развитие: За внедрение новых идей, улучшение сервиса.

Нематериальные методы не менее важны для долгосрочной мотивации и удержания персонала:

• Обучение и развитие: Тренинги по продажам, знанию продукта, клиентскому сервису. Это повышает квалификацию сотрудников и их уверенность в себе.
• Корпоративные мероприятия: Тимбилдинги, праздники, способствующие сплочению коллектива и формированию корпоративной культуры.
• Гибкий график работы: Там, где это возможно, повышает удовлетворенность сотрудников.
• Продвижение по карьерной лестнице: Четкие перспективы роста мотивируют на достижение высоких результатов.
• Признание заслуг: Благодарности, доски почета, публичное признание лучших сотрудников.

Для малого бизнеса особенно важно разработать такую систему мотивации, которая будет прозрачной, понятной и справедливой. Например, можно использовать систему баллов за различные показатели, которые затем можно обменять на премии или дополнительные выходные. Регулярная обратная связь и индивидуальный подход к каждому сотруднику позволяют создать доверительную атмосферу и повысить вовлеченность. Инвестиции в мотивацию персонала – это инвестиции в будущее бизнеса, которые многократно окупаются ростом продаж и лояльностью клиентов.

Интеграция цифровых технологий и автоматизации для повышения эффективности торговых процессов

В эпоху цифровизации, когда время — это самый ценный ресурс, автоматизация бизнес-процессов становится не просто трендом, а обязательным условием для роста и развития малого бизнеса. Даже в самых маленьких магазинах она позволяет делегировать рутинные задачи специальным сервисам, тем самым экономя время, снижая количество ошибок и ускоряя общий рост.

Возможности автоматизации в малом бизнесе обширны и охватывают практически все функциональные области:

• Продажи: Автоматическое создание сделок в CRM из заявок, распределение лидов между менеджерами, формирование коммерческих предложений.
• Работу с клиентами (CRM): Ведение базы данных клиентов, истории взаимодействий, автоматические напоминания о контактах, сегментация клиентов для персонализированных предложений.
• Маркетинг: Email- и SMS-рассылки, автоматическая публикация контента в социальных сетях, сбор и анализ маркетинговой аналитики.
• Финансы: Автоматическое выставление счетов, учет доходов и расходов, формирование отчетов.
• Документооборот: Автоматическое создание договоров, накладных, актов.
• Склад: Учет склада и остатков, контроль сроков годности, автоматическое формирование заказов поставщикам.
• HR-процессы: Учет рабочего времени, расчет зарплаты, формирование графиков.
• Сервис и поддержка: Чат-боты для ответа на частые вопросы, автоматическая система обработки обращений.
• Коммуникации: Интеграция различных каналов связи в единую систему.

Особое влияние на необходимость автоматизации оказали регуляторные требования. Принятие Федерального закона №290-Ф3 от 03.07.2016 об онлайн-кассах (54-ФЗ) и введение обязательной маркировки отдельных групп товаров (например, табак с 1 марта 2019 года, обувь с 1 июля 2019 года, многие новые категории с 1 сентября 2023 года и 1 марта 2025 года) вынудили малый бизнес инвестировать в соответствующее оборудование (онлайн-кассы, сканеры штрихкодов) и программное обеспечение. Эти меры, хоть и были вызовом, стали мощным стимулом к цифровизации, заставив предприятия внедрять товароучетные системы и кассовое ПО.

Для комплексной автоматизации торговли используются товароучетные системы (например, 1С), которые позволяют вести учет товаров, продаж, закупок, формировать отчетность. Кассовое ПО и софт для терминалов сбора данных обеспечивают эффективную работу на торговой точке, ускоряя обслуживание клиентов и минимизируя ошибки.

В России уже есть примеры успешного внедрения автоматизации. Так, торговое предприятие по продаже обоев внедрило комплексную систему учета товаров и контроля продаж, что значительно снизило количество ошибок и повысило прозрачность. Фабрика деревянных игрушек, используя «1С:Управление нашей фирмой», сократила время отгрузки в три раза, что напрямую повлияло на лояльность клиентов и оборот.

Эти примеры демонстрируют, что автоматизация необходима на разных этапах развития компании. Она помогает не только справиться с новыми задачами при открытии бизнеса, но и масштабироваться, эффективно управлять растущими объемами и оставаться конкурентоспособным в постоянно меняющихся рыночных условиях. Инвестиции в цифровые технологии и автоматизацию – это инвестиции в будущее малого бизнеса.

Глава 4. Государственное регулирование и поддержка как фактор совершенствования организации торговли малого бизнеса

Государство играет ключевую роль в формировании благоприятной среды для развития малого бизнеса. В этой главе мы рассмотрим, как законодательная база, программы поддержки и инновационные инициативы влияют на совершенствование организации торговли в малом предпринимательстве России.

Законодательная база и основные направления государственной поддержки малого бизнеса

Деятельность субъектов малого и среднего предпринимательства в России регламентируется фундаментальным документом – Федеральным законом № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24 июля 2007 года. Этот закон не только определяет критерии отнесения к МСП, но и закладывает основы для формирования государственной политики в этой сфере.

Цели и задачи государственной поддержки МСП многогранны и направлены на достижение стратегических экономических и социальных результатов:

• Популяризация предпринимательской деятельности: Формирование позитивного имиджа и стимулирование граждан к созданию собственного бизнеса.
• Увеличение доли МСП в ВВП: Расширение вклада малого бизнеса в экономику страны, повышение его значимости.
• Создание новых рабочих мест: Снижение безработицы и обеспечение стабильного дохода для населения.
• Стимулирование развития высокотехнологичных производств (в т.ч. импортозамещение): Поддержка инноваций и снижение зависимости от импорта.
• Развитие самозанятости: Легализация неформальной занятости и создание условий для самостоятельной экономической деятельности.
• Рост оборота продукции/услуг: Увеличение объемов производства и реализации товаров и услуг, что способствует общему экономическому росту.

В 2024 году представителям малого и среднего бизнеса доступно более 700 мер поддержки на федеральном и региональном уровнях, что свидетельствует о системном подходе государства к развитию сектора. Эти меры охватывают различные формы поддержки:

• Кредиты: Льготные программы кредитования с пониженными процентными ставками.
• Финансовые субсидии: Безвозмездная финансовая помощь на определенные цели (например, компенсация затрат).
• Гранты: Целевое финансирование инновационных проектов или стартапов.
• Налоговые преференции: Снижение налоговой нагрузки, налоговые каникулы.

Масштаб этой поддержки впечатляет: в 2023 году около полумиллиона юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и самозанятых получили государственную поддержку на сумму в несколько сотен миллиардов рублей. По данным ФНС, в 2023 году государство потратило 620 млрд руб. на все виды поддержки малого, среднего бизнеса и самозанятых. Из этой суммы 94,3 млрд руб. были выданы в качестве субсидий и грантов, что подчеркивает значимость прямых финансовых вливаний в развитие сектора. Эти данные показывают, что государственная поддержка — это не просто декларация, а реальный инструмент, активно используемый для стимулирования роста и совершенствования торговой деятельности малого бизнеса. Чтобы глубже понять механизмы этой помощи, стоит ознакомиться с деталями программ льготного кредитования и налоговых льгот.

Детализация программ льготного кредитования и налоговых льгот для малого бизнеса

Государственная поддержка малого бизнеса проявляется не только в общих цифрах, но и в конкретных, детально проработанных программах, которые призваны адресно решать финансовые и налоговые вопросы предпринимателей.

Особое место среди них занимают программы льготного кредитования. Две ключевые инициативы, «Программа 1764» и «Программа стимулирования кредитования (ПСК)», предлагают малым предприятиям доступ к финансовым ресурсам на выгодных условиях:

1. «Программа 1764» (Минэкономразвития и Центробанка): Эта программа нацелена на инвестиционные цели, то есть на приобретение или создание основных средств. Она предлагает льготную ставку: при ключевой ставке ЦБ РФ > 12% — ключевая ставка минус 3,5%, при < 12% — ключевая ставка минус 2,5%. Максимальный срок займа достигает 10 лет (субсидии не более 5 лет), а лимиты варьируются от 50 млн до 2 млрд рублей в зависимости от размера предприятия. Программа доступна для приоритетных отраслей, таких как обрабатывающее производство, транспортировка, гостиничный бизнес, IT и научно-техническая деятельность, что стимулирует развитие ключевых секторов экономики.
2. «Программа стимулирования кредитования (ПСК)»: Это совместная инициатива Корпорации МСП и Банка России. Она также предоставляет льготное фондирование банкам-участникам, которые затем выдают кредиты МСП на развитие, пополнение оборотных средств и рефинансирование. Лимиты по этой программе составляют до 2 млрд рублей на инвестиционные цели и до 50 млн рублей на иные цели.

Эти программы значительно снижают финансовую нагрузку на малый бизнес, позволяя им модернизировать производство, расширять ассортимент, внедрять новые технологии и, как следствие, совершенствовать свою торговую деятельность.

Параллельно с кредитованием, государство предлагает и ряд налоговых мер поддержки в 2024 году, направленных на снижение издержек и повышение конкурентоспособности:

• Освобождение от НДС на ввозимое оборудование: При условии, что оно не имеет аналогов в РФ, что стимулирует технологическое развитие.
• Ускоренное возмещение НДС без гарантий: Упрощает административные процедуры и повышает ликвидность предприятий.
• Отмена НДФЛ с материальной выгоды: Снижает налоговую нагрузку на физических лиц, получающих выгоду.
• Снижение транспортного налога для дорогих автомобилей: Призвано поддержать определенные сегменты бизнеса.
• Заморозка налога на имущество и землю: Обеспечивает стабильность налогового бремени.
• Налоговые каникулы: Для впервые зарегистрированных индивидуальных предпринимателей и малых предприятий, работающих по упрощенной или патентной системе налогообложения, что стимулирует создание нового бизнеса.

Кроме того, существуют специфические льготы для отдельных отраслей. Например, с июля 2022 года по 30 июня 2027 года действует нулевая ставка по НДС для туристического бизнеса. Для аккредитованных IT-компаний до конца 2024 года действует нулевая ставка налога на прибыль, а до 3 марта 2025 года они освобождены от выездных налоговых проверок, что стимулирует развитие высокотехнологичного сектора.

Также стоит отметить поддержку программы льготного лизинга для МСБ, на которую в 2023 году было выделено почти 1,3 млрд руб. Ставка лизинговых платежей за оборудование российского производства составляет до 6% годовых, для иностранного — до 8%, что делает доступным приобретение дорогостоящего оборудования.

Все эти меры создают благоприятную финансово-экономическую среду, в которой малый бизнес может эффективно совершенствовать свою организацию торговли, инвестировать в развитие и успешно конкурировать на рынке.

Инновационные инструменты и перспективы государственной поддержки малого бизнеса

Помимо уже действующих программ, государство активно разрабатывает и внедряет новые подходы к поддержке малого бизнеса, ориентируясь на цифровизацию и стратегическое развитие.

Одним из ключевых инновационных инструментов является Цифровая платформа МСП.РФ. Эта платформа представляет собой единую точку доступа к бесплатным сервисам для малого и среднего бизнеса в России. Здесь предприниматели могут получить информацию о мерах поддержки, подать заявки на кредиты, субсидии, пройти обучение, найти бизнес-партнеров и получить консультации. Это значительно упрощает взаимодействие бизнеса с государством, сокращая бюрократические барьеры и экономя время предпринимателей.

С 2025 года планируются еще более амбициозные изменения в системе государственной поддержки. Начнет действовать новый федеральный проект «Эффективная и конкурентная экономика», который будет включать в себя комплекс мер по поддержке МСП. Одной из ключевых инициатив в его рамках является стимулирование перехода предприятий в более высокую категорию. Это означает, что успешные малые предприятия будут получать дополнительную поддержку для роста и расширения.

Особый интерес вызывает концепция введения промежуточной категории МСП+. Эта категория будет создана для компаний, которые уже «переросли» традиционные рамки поддержки МСП, но еще не достигли масштабов крупного бизнеса. Для них будут установлены расширенные лимиты: годовой доход до 10 млрд руб. и численность работников до 1 500 человек. Введение такой категории позволит сохранить преференции и поддержку для динамично развивающихся компаний, предотвратив их «выпадение» из системы господдержки в критически важный период роста. Это станет мощным стимулом для малых предприятий к расширению, модернизации и повышению своей конкурентоспособности, что в конечном итоге укрепит экономику страны в целом.

Эти инновационные подходы демонстрируют стремление государства не просто поддерживать существующий малый бизнес, но и создавать условия для его качественного роста, стимулирования инноваций и формирования конкурентоспособной экономики. Интеграция цифровых технологий и гибкое реагирование на потребности растущих предприятий являются залогом успешного совершенствования организации торговли в системе малого бизнеса в долгосрочной перспективе.

Заключение

Исследование «Совершенствование организации торговли в системе малого бизнеса в России: Актуальные Тенденции, Инновационные Подходы и Государственная Поддержка (на 2024-2025 гг.)» позволило глубоко проанализировать динамично развивающийся сектор экономики и выявить ключевые направления для его оптимизации.

В ходе работы были успешно решены поставленные задачи:

1. Систематизированы теоретические основы, определены сущность малого бизнеса в соответствии с ФЗ № 209-ФЗ, актуальные критерии численности и дохода на 2025 год, а также ключевые понятия торговой деятельности: сбыт, товародвижение, продвижение, стимулирование сбыта и маркетинг. Были рассмотрены классические концепции, такие как маркетинг-микс (4P/7P), CRM и модели маркетинговых коммуникаций, подчеркнув их применимость в условиях малого предприятия.
2. Проанализировано текущее состояние и вызовы в организации торговой деятельности малого бизнеса. Выявлен значительный рост оборотов МСБ (+19% в первой половине 2024 года) и рекордное количество субъектов МСП (6,59 млн). Отмечена трансформация рынка с возвращением интереса к офлайн-торговле (60% покупок), ростом популярности «магазинов у дома» и оптимистичными прогнозами предпринимателей. Однако обозначены и острые вызовы, включая обострение конкуренции с крупными ретейлерами и маркетплейсами, замедление роста числа селлеров на платформах и влияние законодательных изменений (54-ФЗ, маркировка товаров), требующих комплексной автоматизации.
3. Определены эффективные маркетинговые стратегии и инструменты. Подчеркнута важность сегментации рынка, создания УТП и уникальной атмосферы в офлайн-магазинах. Детализировано применение цифровых инструментов: SMM (ВКонтакте, Telegram), контент-маркетинг (рост спроса на 246%, эффективность видеоконтента), контекстная и таргетированная реклама. Отдельно выделена необходимость интеграции офлайн- и онлайн-продвижения для создания омниканального опыта.
4. Исследованы методы стимулирования сбыта и мотивации персонала. Приведены примеры побудительных приемов для конечных потребителей (акции, скидки, программы лояльности) и детально рассмотрены материальные (KPI, бонусы) и нематериальные (обучение, гибкий график, карьерный рост) методы стимулирования торгового персонала.
5. Изучены возможности интеграции цифровых технологий и автоматизации. Подчеркнута необходимость автоматизации продаж, CRM, маркетинга, финансов, документооборота и складского учета как обязательное условие роста. Показано, как регуляторные требования (онлайн-кассы, маркировка) стимулируют цифровизацию, а также приведены примеры успешного внедрения товароучетных систем и кассового ПО в российском малом бизнесе.
6. Оценена роль государственного регулирования и поддержки. Представлен обзор Федерального закона № 209-ФЗ и целей господдержки. Детально проанализированы программы льготного кредитования («1764», «ПСК»), налоговые льготы (освобождение от НДС, налоговые каникулы) и специфические преференции для IT- и туристического бизнеса. Обозначены перспективы с внедрением Цифровой платформы МСП.РФ и нового федерального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», включающего категорию МСП+.

Основные выводы по совершенствованию организации торговли в малом бизнесе в современной российской экономике сводятся к следующему:

• Малый бизнес демонстрирует высокую адаптивность и потенциал роста, но для его полной реализации необходим комплексный подход к совершенствованию.
• Ключевым фактором успеха является клиентоориентированная маркетинговая стратегия, эффективно использующая как цифровые, так и офлайн-каналы продвижения.
• Инвестиции в человеческий капитал через системы мотивации и обучения персонала напрямую влияют на эффективность сбытовой деятельности.
• Цифровизация и автоматизация рутинных процессов – не просто инструмент, а стратегическое требование, позволяющее повысить эффективность, снизить издержки и соответствовать регуляторным требованиям.
• Государственная поддержка играет критически важную роль, предоставляя финансовые и регуляторные инструменты, которые создают благоприятную среду для развития и совершенствования торговой деятельности.

Практическая значимость предложенных рекомендаций заключается в их применимости для субъектов малого бизнеса, стремящихся оптимизировать свои торговые процессы. Они могут стать основой для разработки конкретных планов развития, позволяющих повысить конкурентоспособность, увеличить объемы продаж и обеспечить устойчивый рост.

Дальнейшие направления исследования могут включать более глубокий анализ влияния специфических отраслевых трендов на малый торговый бизнес, изучение эффективности мер государственной поддержки на региональном уровне, а также разработку моделей прогнозирования потребительского поведения в условиях меняющихся экономических реалий. Отслеживание таких изменений позволит бизнесу быть на шаг впереди, предвосхищая потребности и формируя новые рыночные ниши.

Список использованной литературы

1. Аакер, Д. Создание сильных брендов. Москва : Издательский дом Гребенникова, 2003.
2. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. Санкт-Петербург : Питер, 2007.
3. Багиев, Г.Л. Маркетинг. Санкт-Петербург : Питер, 2006.
4. Басовский, Л.Е. Маркетинг. Москва : Инфра-М, 2005.
5. Бове, А. Современная реклама. Москва : Довгань, 2003.
6. Божук, С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. Москва : Вектор, 2005.
7. Ващекин, Н.П. Маркетинг. Москва : ФБК-Пресс, 2006.
8. Быковская, И.В., Плотников, С.В., Подчерин, В.М. К вопросу о формировании рекламного бюджета. Маркетинг в России и за рубежом. 2001, №6.
9. Винкельманн, П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией. Москва : Издательский Дом Гребенникова, 2006.
10. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. Москва : Эксмо, 2006.
11. Голубков, Е. П. Основы маркетинга: Учебник. Москва : Финпресс, 2006.
12. Гольдштейн, Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог : ТРТУ, 2003.
13. Джоунс, Д. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации. Москва : Вильямс ИД, 2005.
14. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. Санкт-Петербург : Питер, 2003.
15. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. Москва : ИНФРА-М, 2006.
16. Исаенко, Е.В., Васильев, А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
17. Канаев, Д.А. Проблема оценки эффективности затрат на рекламу. URL: http://www.marketing.spb.ru/mass/pri/2001/06_1.htm?printversion (дата обращения: 15.10.2025).
18. Китчен, Ф. Стимулирование сбыта: принципы и практика: учеб. пособие для вузов: пер. с англ. / под ред. Б.Л. Ерёмина. Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
19. Ковриженко, М.К. Бренд и глобальные коммуникации. URL: www.nasledie.ru/oboz/N11-12_02/11-12_13.HTM (дата обращения: 15.10.2025).
20. Коротков, А.В. Маркетинговые исследования. Москва : ЮНИТИ, 2005.
21. Котлер, Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. Санкт-Петербург : Питер, 2007.
22. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. Санкт-Петербург : Питер, 2006.
23. Макдональд, М. Стратегическое планирование маркетинга. Санкт-Петербург : Питер, 2000.
24. Манн, И. Бюджетирование и планирование в маркетинге. URL: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_23/article_2444 (дата обращения: 15.10.2025).
25. Марданова, Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на предприятиях розничной торговли. Маркетинг в России и за рубежом. 2005, №1.
26. Маркетинг в отраслях и сферах: Учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002.
27. Маркетинговые коммуникации: Современная креативная реклама / Даниэль Ядин. Пер. с англ. М.Веселковой. Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2003.
28. Миронова, Ю. Что нужно знать о брендах? Информ. и бизнес. 2000, № 3. С. 54-55.
29. Моисеева, Н.К., Анискин, Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Москва : Внешторгиздат, 2003.
30. Панкратов, Ф.Г. и др. Практикум по организации, технологии и проектированию торговых предприятий. Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2002.
31. Панкрухин, А. П. Маркетинг. Москва : ОМЕГА-Л, 2006.
32. Петрова, Е. Сколько нужно тратить на маркетинг и рекламу? Новый маркетинг. 2006, №5.
33. Пономарева, А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. Москва : МарТ, 2004.
34. Пономарева, Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. Санкт-Петербург, 2006.
35. Портер, М. Конкурентная стратегия. Москва : Альпина, 2005.
36. Рогожин, М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. Москва : РДЛ, 2004.
37. Ромат, Е.В. Реклама. Санкт-Петербург : Питер, 2003.
38. Росситер, Дж., Перси, Л. Реклама и продвижение товаров. Санкт-Петербург : Питер, 2000.
39. Технология розничной торговли: Учеб. пособие для образоват. учреждений нач. проф. образования / Л.А. Брагин, И.Б. Стукалова, С.С. Шипилова и др.; Под ред. Л.А. Брагина. Москва : Академия, 2004.
40. Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
41. Уэллс, У., Бернет, Дж., Мориарти, С. Реклама: принципы и практика. Санкт-Петербург : Питер, 2001.
42. Чуровский, С. Дегустация как метод продвижения продовольственных товаров. Маркетинг в России и за рубежом. 2004, №2.
43. Хапенков, В.Н. Организация рекламной деятельности. Учебник для ССУЗов. Москва : Академия, 2005.
44. Широченская, И.П. Основные понятия и методы измерения лояльности Эриашвили Н.Д., Ховард К., Шматов Г. Медиапланирование: новый подход. Реклама. Теория и практика. 2006, №1.
45. Цыпкин, Ю.А. Маркетинг. Москва : ЮНИТИ, 2005. URL: http://www.directmarketing.com.ua/dir/art/1/297 (дата обращения: 15.10.2025).
46. Kapferer, Jean-Noel. Strategic Brand Management. New York : Kogan Page, 1997. С. 56.
47. Bondorff, Carl J. Marketing Tools and Models with a Glossary of Marketing terms. Senior Lecturer Lyngby Business College. URL: http://delfi.lyngbyes.dk/~cb/MARKET~l.HTM (дата обращения: 15.10.2025).
48. Branding-kaeuffer.com. URL: http://www.branding-kaeuffer.com (дата обращения: 15.10.2025).
49. Brandconsult.com. URL: http://www.brandconsult.com (дата обращения: 15.10.2025).
50. Masarjohnston.com. URL: http://www.masarjohnston.com (дата обращения: 15.10.2025).
51. Brandbuilding.com. URL: http://www.brandbuilding.com (дата обращения: 15.10.2025).
52. Megagroup.ru. URL: http://megagroup.ru/ (дата обращения: 15.10.2025).
53. Solus.ru. URL: http://www.solus.ru/ (дата обращения: 15.10.2025).
54. Demis.ru. URL: http://www.demis.ru/ (дата обращения: 15.10.2025).
55. Nmark.ru. URL: http://nmark.ru/ (дата обращения: 15.10.2025).
56. Lenik.spb.ru. URL: http://lenik.spb.ru/ (дата обращения: 15.10.2025).
57. Art-dialog.ru. URL: http://art-dialog.ru/ (дата обращения: 15.10.2025).
58. Ostrovpro.ru. URL: http://www.ostrovpro.ru/price/ (дата обращения: 15.10.2025).
59. Понятие и сущность стимулирования сбыта. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-i-suschnost-stimulirovaniya-sbyta (дата обращения: 15.10.2025).
60. Виды продвижения товара в 2025 году. URL: https://bank.tochka.com/resources/vidy-prodvizheniya-tovara/ (дата обращения: 15.10.2025).
61. Что такое Продвижение товара: понятие и определение термина. URL: https://glos.tochka.com/promotion/ (дата обращения: 15.10.2025).
62. Стимулирование сбыта — что это такое, простыми словами. URL: https://www.agima.ru/glossary/stimulirovanie-sbyta/ (дата обращения: 15.10.2025).
63. Стимулирование продаж: Полное руководство по видам, методам, инструментам и стратегиям для увеличения сбыта. URL: https://retailrocket.net/blog/stimulirovanie-prodazh/ (дата обращения: 15.10.2025).
64. Понятие продвижения товаров, его формы. URL: http://www.otxt.ru/main/main_marketing/marketing/9_1_ponyatie_prodvizheniya_tovarov_ego_formy (дата обращения: 15.10.2025).
65. Стимулирование сбыта и его основные методы. URL: https://rusmedia.ru/blog/stimulirovanie-sbyta (дата обращения: 15.10.2025).
66. Малое предприятие: какие критерии для его определения действуют в 2025 году. URL: https://www.buhonline.ru/pub/beginner/2025/8/20040_maloe-predpriyatie-kakie-kriterii-dlya-ego-opredeleniya-dejstvuyut-v-2025-godu (дата обращения: 15.10.2025).
67. Что такое Сбыт: понятие и определение термина. URL: https://glos.tochka.com/sbyt/ (дата обращения: 15.10.2025).
68. 10 примеров процессов, которые можно автоматизировать в малом бизнесе. URL: https://top-pro.ru/blog/avtomatizatsiya-malogo-biznesa/ (дата обращения: 15.10.2025).
69. Федеральный закон № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». URL: https://www.yabloko.ru/law/fz/209-fz (дата обращения: 15.10.2025).
70. Сбыт как экономическая категория: сущность и содержание. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sbyt-kak-ekonomicheskaya-kategoriya-suschnost-i-soderzhanie (дата обращения: 15.10.2025).
71. Сбыт. Основные понятия, функции и этапы сбыта. URL: https://student-helper.ru/sbyt (дата обращения: 15.10.2025).
72. Маркетинг в торговле розничной и оптовой, роль и инструменты. URL: https://marketing.media/marketing-v-torgovle-roznichnoj-i-optovoj-rol-i-instrumenty/ (дата обращения: 15.10.2025).
73. Эффективные стратегии продвижения для малого бизнеса: как выделиться на рынке и привлечь клиентов. URL: https://baldarian.ru/blog/effektivnye-strategii-prodvizheniya-dlya-malogo-biznesa (дата обращения: 15.10.2025).
74. Маркетинг для малого бизнеса: 21 идея для роста. URL: https://merchants.ubereats.com/ru/blog/small-business-marketing-strategies/ (дата обращения: 15.10.2025).
75. Статус малого предприятия: какие преимущества дает. URL: https://www.tinkoff.ru/business/secrets/articles/status-malogo-predpriyatiya/ (дата обращения: 15.10.2025).
76. Примеры успешной настройки автоматизации для малого бизнеса в России. URL: https://top-pro.ru/blog/primery-uspeshnoj-nastrojki-avtomatizatsii-dlya-malogo-biznesa-v-rossii/ (дата обращения: 15.10.2025).
77. Маркетинговые стратегии для малого бизнеса. URL: https://prodgtl.ru/marketingovye-strategii-dlya-malogo-biznesa/ (дата обращения: 15.10.2025).
78. Что такое СБЫТ? URL: https://dic.academic.ru/dic.nsf/econ_dict/18790 (дата обращения: 15.10.2025).
79. Меры господдержки для малого и среднего бизнеса в 2024 году. URL: https://www.garant.ru/article/1684346/ (дата обращения: 15.10.2025).
80. Понятие маркетинга. Маркетинг (от англ. market – «рынок»). URL: https://www.alt.ranepa.ru/upload/iblock/c38/c381c8b3684a6c6a4d70b435252873d6.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
81. Что такое Маркетинг: Определение. URL: https://sendpulse.kz/support/glossary/marketing (дата обращения: 15.10.2025).
82. Маркетинг: что это, 77 определений от маркетологов. URL: https://kokoc.com/blog/chto-takoe-marketing-opredelenie/ (дата обращения: 15.10.2025).
83. Эффективные стратегии маркетинга для малого бизнеса — топ 9. URL: https://vc.ru/marketing/1066465-effektivnye-strategii-marketinga-dlya-malogo-biznesa-top-9 (дата обращения: 15.10.2025).
84. Все, что хотели знать об автоматизации маленького магазина + пошаговый план. URL: https://scanport.ru/blog/avtomatizaciya-malenkogo-magazina/ (дата обращения: 15.10.2025).
85. На 19% выросли обороты у МСБ в первой половине 2024 года. URL: https://www.moysklad.ru/blog/issledovaniya/oboroty-msb-v-pervom-polugodii-2024/ (дата обращения: 15.10.2025).
86. Что такое сбыт: разбираемся вместе. URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/sales (дата обращения: 15.10.2025).
87. Малое предприятие: критерии отнесения в 2025 г. URL: https://glavkniga.ru/elver/2025/9/1381 (дата обращения: 15.10.2025).
88. Автоматизация торговли: какие задачи решает, и что для этого понадобится. URL: https://scanport.ru/blog/avtomatizatsiya-torgovli/ (дата обращения: 15.10.2025).
89. Автоматизация малого бизнеса: 3 лучшие программы. URL: https://kassaofd.ru/blog/avtomatizatsiya-malogo-biznesa (дата обращения: 15.10.2025).
90. Виды государственной поддержки малого и среднего предпринимательства. URL: https://smb.gov.ru/measures/ (дата обращения: 15.10.2025).
91. Малый бизнес России в 2024 году смог увеличить выручку. URL: https://рспп.рф/news/malyy-biznes-rossii-v-2024-godu-smog-uvelichit-vyruchku/ (дата обращения: 15.10.2025).
92. Малый бизнес вырос на 15% по итогам 9 месяцев 2024. URL: https://evotor.ru/blog/malyy-biznes-vyros-na-15-po-itogam-9-mesyacev-2024/ (дата обращения: 15.10.2025).
93. Малый бизнес в 2024: статистика, перспективы и советы экспертов. URL: https://finguru.ru/blog/malyy-biznes-v-2024/ (дата обращения: 15.10.2025).
94. Новак, А. В 2024 году сохраняется тенденция к росту численности МСП. URL: http://government.ru/news/51556/ (дата обращения: 15.10.2025).
95. Поддержка малого и среднего бизнеса. ФНС России. Москва. URL: https://www.nalog.gov.ru/rn77/business/msp/ (дата обращения: 15.10.2025).
96. Цифровая платформа МСП — сервисы для бизнеса. URL: https://мсп.рф/ (дата обращения: 15.10.2025).