Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы организации труда персонала 6
1.1 Понятие и сущность управления персоналом 6
1.2 Основные элементы системы организации труда персонала 24
1.3 Методика построения эффективной системы организации труда персонала 28
Глава 2 Анализ деятельности ООО «Вест Экспо» и системы оргазации труда персонала на предприятии 38
2.1 Общая характеристика и структура управления ООО «Вест Экспо» 38
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности предприятия 42
2.3 Анализ внешней среды ООО «Вест Экспо» 46
2.4 Анализ действующей системы организации труда персонала в ООО «Вест Экспо» 51
Глава 3 Проект мероприятий по совершенствованию организации труда персонала в ООО «Вест Экспо»………………………………………………..71
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала 71
3.2 Разработка документов, направленных на совершенствование системы организации труда персонала 78
3.3 Оценка социально-экономической эффективности реализации предложенных мероприятий на предприятии 82
Заключение 90
Список использованных источников 95
Приложения 99
Выдержка из текста
Для достижения целей, которые поставлены организацией используются ресурсы – труд менеджеров и работников, деньги, различное оборудование, сырье и материалы.
Управление ресурсами – основа управления организацией. Управление людскими ресурсами – один из элементов управления любой организацией, аналогично управлению природными и материальными ресурсами. Люди значительно отличаются от любых других ресурсов, которые использует организация, поэтому требуют весьма специфических методов управления. С точки зрения экономического роста первостепенными являются именно человеческие ресурсы.
Практика российских организаций за последние годы свидетельствует об изменении стратегических подходов к управлению в сторону усиления внимания к сфере управления персоналом.
В условиях растущей конкуренции все большее значение приобретает результативность труда, повышаемая за счет более полного использования способностей работника в процессе труда. Перечисленные факторы обеспечиваются прежде всего за счет эффективной организации труда.
Организация труда способствует рациональному соединению техники и персонала, оптимизирует эффективное использование живого труда, обеспечивает сохранение здоровья работников и повышения удовлетворенности трудом за счет изменения его содержания. Под организацией труда понимают деятельность по внедрению рекомендаций науки с целью рационализации процесса труда [14, с. 201].
Таким образом, вопросы, связанные с совершенствованием организации труда являются в настоящее время весьма актуальными.
Цель работы – исследование теоретических и практических подходов к организации труда персонала в организации, анализ системы организации труда персонала ООО «Вест Экспо» и разработка организационного проекта ее совершенствованию.
Объект исследования – ООО «Вест Экспо».
Предмет исследования – система организации труда персонала в ООО «Вест Экспо».
Основные задачи работы:
рассмотреть теоретические и методологические основы организации труда персонала организации;
дать характеристику внешней и внутренней сред ООО «Вест Экспо»;
провести анализ системы организации труда персонала ООО «Вест Экспо»;
разработать организационный проект по совершенствованию системы организации труда персонала в ООО «Вест Экспо» и оценить его эффективность.
Методы исследования: анализ документации, анкетирование, групповые и индивидуальные беседы, метод экспертных оценок, наблюдение, теоретический анализ.
Теоретическую базу исследования составили классические и современные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых-экономистов, посвященные проблемам совершенствования организации труда персонала, а также результаты научных исследований, освещающих основные аспекты рассматриваемых проблем.
Структура работы полностью соответствует очередности поставленных задач. Проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.
В первой главе рассмотрены теоретические основы научной организации труда персонала, методы и критерии оценки организации труда Во второй главе проведен анализ существующей системы организации труда персонала рассматриваемой организации.
В третьей главе приведена разработка организационного проекта по совершенствованию системы организации труда персонала данной организации.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4 – М.: Эксмо, 2012, – 372 с.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2012. – 208 с.
3. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. – СПб.: Питер, 2011. – 496 с.
4. Аверчев И. Как оценить эффективность работы компании // Финансовый директор. 2006. № 4.
5. Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Практикум. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. – 180 с.
6. Ансофф И. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2009. – 344 с.
7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
8. Арсеньев Ю.Н. и др. Управление персоналом. Модели управления. – М.: Юнити – Дана, 2008. – 288 с.
9. Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 432 с.
10. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2010. – 224 с.
11. Бухгалтерский учет и налогообложение в туристической фирме: учебное пособие / Л.А. Саполгина. – М.: КНОРУС, 2007. – 160 с.
12. Боголюбов В.С., Быстров С.А. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. – М.: Издательский центр Академия, 2008. – 400 с.
13. Варданян И. «Плотность мотиваций» как часть эффективной системы управления персоналом // Служба кадров и персонал. 2006. № 4.
14. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.:Проспект, 2008. – 512 с.
15. Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 240 с.
16. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: Проспект, 2010. – 688 с.
17. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2011. – 576 с.
18. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 608 с.
19. Данилова Е. Типичные ошибки при создании системы мотивации // Финансовый директор. 2005. № 6. С. 23.
20. Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. – М.: Издательский дом «Гребенников», 2009. – 256 с.
21. Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2006.– 398 с.
22. Друкер П. Энциклопедия менеджмента. – М.: Вильямс, 2006.– 432 с.
23. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 1104 с.
24. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. — М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.
25. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе М.: КНОРУС, 2006. – 192 с.
26. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 236 с. – (Учебники для программы МВА).
27. Кельперис И.И. Повышение квалификации как необходимое условие эффективного использования работников // Проблемы экономики. №2, 2007. С.45-51
28. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 447 с. – (Высшее образование).
29. Кирий И.Н. Руководители и владельцы бизнеса решают проблемы управления персоналом. – М.: Вершина, 2007. – 224 с.
30. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. – М.: Вершина, 2009. – 320 с.
31. Левин Б. А. и др. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления /Под общ. ред. Б. А. Левина. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2009. – 670 с.
32. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. – М.: КноРус, 2007. – 232 с.
33. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. – М: Дело, 2007. – 232 с.
34. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. – М.: Юнити – Дана, 2006. – 224 с.
35. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Вильямс, 2011. – 672 с.
36. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
37. Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 527 с.
38. Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. – СПб.: Питер, 2007. – 304 с.
39. Петрова О. Расчет средней численности работников предприятия // Учет в производстве. 2008. № 3.
40. Полукаров В.Л. Основы менеджмента. – М.: Кнорус, 2008. – 240 с.
41. Рудавина Е.Р., Екимасов В.В. Книга директора по персоналу. – СПб.: Питер,2008. –368 с.
42. Руководство персоналом: Учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 279 с.
43. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2009. – 528 с.
44. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом. . – М.: Дашков и Ко, 2008. – 462 с.
45. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.: Эксмо, 2007. – 624 с.
46. Тихонова Ю. Строим систему обучения // Кадровый менеджмент. 2007. № 6. С. 17.
47. Управление индустрией туризма: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2006. – 448 с.
48. Управление персоналом / Самыгин С.И. (и др.). Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 480 с.
49. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 560 с.
50. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. – М.: КноРус, 2008 – 512 с.
51. Фитценц Ж., Дэвисон Б. Как измерить HR-менеджмент. – М.: Издательство ГИППО, 2009. – 359 с.
52. Хотинская Г.И. Харитонова Т.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия (на примере предприятия сферы услуг): Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007. – 240 с.
53. Чемеков В.П. Кадровая логистика – взгляд на карьеру//Кадровый вестник, №8(20), 2008. С. 20-25
54. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям сервиса и туризма / М.Н. Дмитриев, М.Н. Забаева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 399 с.
55. www.besttravelspb.ru
56. www.glavbuh.net
57. www.hr-seminars.ru
58. www.hr-portal.ru
59. www.top-personal.ru