Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
ВВЕДЕНИЕ
ПАРАГРАФ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1.Определение организационной культуры предприятия
1.2Типы организационной культуры
ПАРАГРАФ
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРИМЕРЕ ООО «РУССКИЕ СМОЦВЕТЫ»
2.1. Анализ СУП ООО «Русские самоцветы»
2.2. Анализ состояния организационной культуры на примере ООО «Русские самоцветы»
ПАРАГРАФ
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «РУССКИЕ САМОЦВЕТЫ»
3.1. Описание мероприятий по совершенствованию организационной культуры ООО «Русские Самоцветы»
3.2. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Содержание
Выдержка из текста
Совершенствование системы сбыта предприятия сферы услуг на примере мини-отеля ParklaneInn
Теоретической базой стали труды следующих авторов: А.Г. Аганбегян, А. С. Турчинова, А. А. Крылова, Ю. В. Прушинского, К.А. Эрфурт, С. И. Самыгина, А.Я. Кибанова, Л.В. Саубанова, В. Гришин, Т.Ю. Базаров, Р.Р. Валеева и других.
Адаптация инструмента для проведения маркетингового аудита на предприятии сферы услуг (на примере гостиницы)
Разработка проекта снижения текучести кадров на предприятии сферы услуг(на примере гостиницы Балтийская звезда ФГУ ГК Дворец конгрессов)
Степень разработанности проблемы. На сегодняшний день достаточно много публикаций, в которых тем или иным образом освещается проблема корпоративной культуры. Тема данной дипломной работы исследована отечественными и зарубежными учеными в различных учебниках, политическими деятелями. Основными учебниками являются работа «Организационное поведение» под редакцией Короткова Э.М., «Организационное поведение под редакцией Зайцева Л.Г, Соколовой М.И. Среди зарубежных ученых, чьи работы заложили теоретический фундамент исследования, — Альберт, И.Ансофф, А. Браун, М. Вебер, П.Б.Вейлл, М. Вудкок, Ф.Ж. Гуияр, Т. Дейл, К.Камерон, Б. Карлоф, Дж.Н. Кеми, А. Кеннеди, Р. Куинн, К. Маркс, А. Маслоу, У.Мастенбрук, Д. Мацумото, Р. Мертон, М.Х. Мескон, Р. Моран, В. Нойман, Ф. Тейлор, Р.Олдкорн, М. Олсон, У.Оучи, Т. Парсонс, Т. Питере, Т. Рюттингер, В. Сате, М. Тевене, Р. Уотерман, А. Файоль, Г. Форд, Д.Френсис, С.Ханди, П.Харрис, Ф. Хедоури, Г. Хофстеде, Э.Шейн и др.
Управление маркетингом фирмы в сфере услуг ( на примере ресторана «Яръ» ООО»Отель Советский»)
Эта позиция заставляет организации использовать стратегию, помогающую предприятию держать стабильное положение, сделать сильнее свои позиции и в условиях гибкой и постоянной конкуренции на рынке развиваться. Так же необходимо организовать деятельность таким способом, чтобы предприятие могло быть максимально производительным, тем самым давала необходимую прибыль.Цель дипломной работы состоит в формировании комплексной системы мотивации персонала сферы услуг на примере АО «Связной Логистика» г.
Для повышения конкурентоспособности можно использовать внутренний ресурс предприятия – его персонал путем развития корпоративной культуры. Превращение корпоративной культуры в мощное побуждающее и объединяющее начало может стать одним из рычагов повышения эффективности функционирования предприятий, возможности которого используются пока крайне слабо.Целью работы является поиск путей совершенствования корпоративной культуры предприятия сферы услуг (на примере предприятия сферы логистики ООО «Евротрансавто»).
Методы, используемые в работе для решения поставленных задач: системный, дедукции, анализа и синтеза, диалектический метод, принципы системного подхода, методы экономического, статистического и экономико-статистического расчетов.
Список источников информации
1.Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». – М.: Вершина, 2001. – 265с.
2.Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично – ресторанном бизнесе: Практикум. – М.: Дашков и Ко, 2007. – 180 с.
3.Аллин О.Н. , Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. – М.: Генезис, 2005. – 248с.
4.Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание. – Киев: Альтерпресс, 2002. – 307с.
5. Бахарев А. Корпоративный кодекс: регламент внутреннего имиджа // Справочник по управлению персоналом. – 2006. — № 5.
6.Белоусов Р.С. Эффективное управление персоналом. – М.: Рипол Классик, 2004. – 167с.
7.Бехар Г., Голдстайн Д. Дело не в кофе. Корпоративная культура. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 194с.
8.Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. – М: Аспект – Пресс, 2005. – 216с.
9.Виноградова М.В., Панина З.И., Ларионова А.А., Васильева Л.А. Бизнес – планирование в индустрии гостеприимства: Учебное пособие. – М: Дашков и Ко, 2010. – 280с.
10.Гэлэгер Р. Душа организации: Как создать успешную корпоративную культуру. – М.: Деловая книга, 2006. – 348с.
11. Демин Д.А. Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений. – М.: Альпина Паблишерз, 2010. – 138с
12. Джонсон Д., Шоулз К., Уиттингтон Р., Корпоративная стратегия. Теория и практика. – М: Вильямс, 2007. – 800с.
13. Жалило Б. «Операция на душе» — изменение корпоративной культуры // Управление персоналом. – 2007. — № 1.
14. Жуков Ю.М. Технологии командообразования: Учебное пособие. – М.: Аспект – Пресс, 2008. – 320с.
15.Иванов В.В., Волков А.Б. Гостиничный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 384с.
16. Имамбаев Н. Правильное формирование «правильной» корпоративной культуры // Управление компанией. – 2004. — № 3.
17. Капитонов Э.А. Корпоративная культура: Теория и практика. – М.: Альфа – Пресс, 2005. – 351с.
18. Костенчук И. Внутрикорпоративный PR и развитие корпоративной культуры // Управление персоналом. – 2002. — № 10.
19.Кочин В.А. Корпоративная культура – эффективное средство мотивации сотрудников. – М: Альпина Паблишерз, 2005. – 115с.
20. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво: Этические и социально психологические основы бизнеса. – М.: Дело, 2001, — 319с.
21. Кузнецов И.Н, Корпоративная культура: Учебное пособие. – Минск: Книжный дом, 2006. – 303с.
22. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2008.
23. Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. – Томск: Изд-во ТПУ, 2005. – 152с.
24. Ляпина И.Ю Организация и технология обслуживания. – М.: ПрофОбрИздат, 2005. – 208с.
25. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации/ 2-е, перераб. и доп.
26. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации/ 2-е, перераб. И доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 175 с.
27. Мартин Г., Хетрик С. Корпоративные репутации, брендинг и управление персоналом. – М.: Группа ИДТ, 2008. – 336с.
28. Мусакин А.А. Малый отель: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим. – СПб.: Питер, 2007. – 320с.
29. Нагимова З.А. Управление персоналом на предприятиях бизнеса. – СПб.: Питер, 2004. – 144с.
30.Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. «Управление персоналом», М. «Финстатинформ», 2008. – с. 167.
31.Организационная культура. Вопросы теории и методологии. 2004 – с.25-27.
32.Практикум по теории управления: Учебное пособие/ Под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. -2-е изд. доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – с. 146.
33.Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник-М.: АспектПресс, 2006. – с. 187.
34. Райли М. Управление персоналом в гостеприимстве: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «управление персоналом» и сервиса. – М: ЮНИТИ – ДАНА, 2005. – 191с.
35.Распопов В.М., Распопов В.В. Основы менеджмента. — Магнитогорск: МаГУ, 2007. – с. 121.
36. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2007. – 512с.
37. Спивак В.А. Корпоративная культура: Теория и практика. – СПб.: Питер, 2001. – 240с.
38. Сухорукова М.А. Ценности как ключевой элемент корпоративной культуры // Развитие компании. – 2004. — № 5.
39. www.lyra-hotel.ru
40. www.iteam.ru
41. www.hr-portal.ru
список литературы
