Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Введение
Глава 1 Теоретические аспекты банковской деятельности
1.1 Теоретическая основа
1.2Закон о банках
1.3Законодательство по пластиковым картам
1.4Понятие Сбербанка и его организационная структура
Вывод по первой главе
Глава 2 Анализ финансовой деятельности Сбербанка
2.1 Основные виды услуг всего Сбербанка (Устав, диаграмма с секторами – услуги Сбербанка
2.2 Финансовая отчетность за 3 года
2.3 Баланс
2.4 Пластиковые карты и их роль в банковской деятельности
Глава 3 Мероприятия по совершенствованию использования пластиковых карт
3.1 Защита рынка пластиковых карт – задача банков
3.2 Мошенничества с банковскими пластиковыми картами
3.2 Комплекс мероприятий по совершенствованию защиты пластиковых карт
Вывод по главе 3
Заключение
Список литературы Содержание
Выдержка из текста
В этой связи российская и мировая практика показывает, что банки, которые обладают уже достаточной степенью доверия у своих клиентов и положительным имиджем на рынке, в дополнении к классической банковской деятельности развивают альтернативные продукты и услуги, в работе решены следующие задачи:
- рассмотрены теоретические аспекты механизма премиального банковского обслуживания физических лиц;
- проанализирована деятельность ОАО «Сбербанк России» в области премиального банковского обслуживания физических лиц;
- разработаны и обоснованы предложения по совершенствованию деятельности ОАО «Сбербанк России» в области премиального банковского обслуживания физических лиц.
Анализ отечественной литературы свидетельствует, что вопросам развития рынка розничных банковских услуг в период модернизации России уделяется достаточно много внимания. Исследованию данной тематики посвящены труды Л.А. Абалкина, Г.Н. Белоглазовой, Н.А. Волгина, К.И. Вахитова, О.И. Лаврушина, В.В. Калмыкова, Ю.И. Коробовой, Л.П. Кроливецкой, Д.И. Кокурина, Э.А. Уткина, Е.А. Федулова и других.
Анализ отечественной литературы свидетельствует, что вопросам развития рынка розничных банковских услуг в период модернизации России уделяется достаточно много внимания. Исследованию данной тематики посвящены труды Л.А. Абалкина, Г.Н. Белоглазовой, Н.А. Волгина, К.И. Вахитова, О.И. Лаврушина, В.В. Калмыкова, Ю.И. Коробовой, Л.П. Кроливецкой, Д.И. Кокурина, Э.А. Уткина, Е.А. Федулова и других.
При написании работы теоретическую и методологическую основу работы составили труды известных отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономики, финанс ов и кредита, а также раскрывающие специфику организации обслуживания физических лиц. Существенный вклад в исследование этих проблем внесли такие экономисты, как: Коробов Ю.И., Коробова Г.Г., Жарковская Е.П., Аганбегян А.Г.
В более выгодном положении оказываются банки, которые уже давно начали выстраивать розничный бизнес, сделав его стратегическим направлением. Проблемы развития розничного банковского обслуживания представляют недостаточно изученную сферу отечественной экономической науки.
В более выгодном положении оказываются банки, которые уже давно начали выстраивать розничный бизнес, сделав его стратегическим направлением. Проблемы развития розничного банковского обслуживания представляют недостаточно изученную сферу отечественной экономической науки.
Совершенствование кредитования физических лиц в коммерческом банке (на примере Северо-Западного филиала ОАО АКБ «Росбанк»
Методической основой работы послужили научно-практические публикации в области потребительского кредитования, законодательные, нормативные и методические материалы. В процессе исследования применялись общие методы исследования: наблюдение, формализация, абстрагирование, сравнение и др.
Теоретическую основу данного исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых, среди которых Белых Л.П., Блинов С.Л., Войтов Д.А., Жарковская Е.П., Ибадова Л.Т., Качанов Е.А., Лексис В., Макарский Р.Ю., Селезнев Г.Д., Серпуховской Р.Д. и другие.
1.Гражданский кодекс РФ
2.Федеральный закон от 02.12.90 № 395-1 «О банках и банковской деятельности».
3.Федеральный закон от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителя».
4.Инструкция о порядке совершения в Сбербанке России операций по вкладам физических лиц. Протокол № 348 /
11. От 22.11.2007 г. № 1-3/2 – р.
5.Инструкция о порядке совершения операций с международными банковскими картами в подразделениях Сбербанка России (Эмиссия).
Протокол № 5/ 112 а. от 15.10.2007 г. № 299 – 2/ 15 – р.
6.Положение ЦБ РФ «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемых с их использованием» от 09.04.1998 № 23-П (с последующими изменениями и дополнениями).
7.Балабанова И. Т. Банки и банковская деятельность. – СПб.: Питер, 2003. – 345с.
8.Банки и банковское дело / Под ред. Балабанова И. Т. — СПб.: Питер, 2003. — 256 с: ил. — (Серия ?Краткий курс?).
9.Банки и банковские операции / Под ред. проф. Е.Ф.Жукова. – М.: Банки и биржи, 2004. — 399 с.
10.Банки и банковские операции. Букварь кредитования. Технологии банковских ссуд Околобанковское рыночное пространство: Учебник для вузов.-М., 2008.-272с.
11.Банковское дело / Под ред. О.И.Лаврушина. – М.: ФиС, 2002. -344 с.
12.Банковское дело / Под ред. проф. В.И.Колесникова, проф. Л.Л. Кроливецкой. – М.: Финансы и статистика, 2003. — 312 с.
13.Банковское дело / Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. – М.: Финансы и статистика, 2004. — 458 с.
14.Банковское дело: стратегическое руководство / Под ред. В. Платонова, М. Хаггинса. – М.: Консалтбанкир, 2001. – 341 с.
15.Бункина М.К. Деньги. Банки. Валюта: Учебное пособие / Бункина М.К.. М., -2008.-262с.
16.Вартанов М., Быстров Л. Пластиковые карточки: прошлое, настоящее, будущее//Финансист. 2009. № 8.
17.Глушкова Н. Банковское дело. – М, 2005. – 432с.
18.Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг / Под общей редакцией д. э. н., профессора Томилова B. B. – М.: Юрайт – Издат, 2005. – 320с.
19.Захаров B.C. В России есть банковская система / Захаров В.С. // Деньги и кредит.-2007.-№ 10.-С. 17-19
20.Казьмин А.И. Сбербанк России: надежность, проверенная кризисом // Финансы и кредит. — 2006. — № 6.
21.Лаврушко С.А. Сберегательное дело. — М.: Вече, 2005.
22.Официальный сайт Уральского банка Сбербанка России www.uralsbank.ru.
23.Сберегательные кассы СССР 1922 — 1982. — М.: Финансы и статистика, 2002.
24.Современный коммерческий банк. Управление и операции. — М.: ИПЦ «ВАЗАР-ФЕРРО», 2008.
25.www.sberbank-history.ru
26.www.sbrf.ru
27. http://www.bankir.ru
28. http://www.creditorus.ru/banks/sberbank-credit-contract.php
29. http://www.Credit.ru
30. http://www.kreditov.ru
31.http://lenta.ru/news/2008/07/31/income/
32.http://www.trade.my 1.ru/news/2008-01-30-446
33.http://www.rusberbank.ru/press/index.htm
34.http://rating.rbc.ru/article.shtml?2008/03/27/31876313
35.http://www.svb.sbrf.ru/ список литературы
