Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Сфера муниципальных услуг: состав, особенности и тенденции развития.
1.1 Место муниципальных услуг в предоставляемых в РФ публичных услугах
1.2 Состояние и тенденции развития сферы муниципальных услуг
1.3 Особенности муниципальных услуг и их классификация.
Глава 2. Анализ механизмов предоставления муниципальных услуг в РФ
2.1 Правовое обеспечение муниципальными услугами населения
2.2 Опыт предоставления муниципальных услуг за рубежом
2.3 Анализ существующих механизмов предоставления муниципальных услуг
2.4 Развитие социально-экономической стандартизации в сфере муниципальных услуг. Проблемы и пути решения.
2.5 Формирование стоимости муниципальных услуг
Глава 3. Совершенствование механизмов предоставления муниципальных услуг
3.1 Разработка комплексных рекомендаций по усовершенствованию механизмов предоставления услуг
3.2 Рекомендации и общие подходы к созданию центров обслуживания населения по принципу «одного окна» в России
Заключение
Приложение 1
Глоссарий
Выдержка из текста
Совершенствование предоставления мун-ых услуг в РФ(на примере ЖКХ)
Список использованной литературы
Список литературы
1.Конституцией Российской Федерации
2.Гражданским кодексом Российской Федерации
3.Федеральный закон от 30 декабря 2004 № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»
4.Федеральный законом от 21 декабря 2001 года № 178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества»
5.Федеральный закон от 26 декабря 2005 года № 184-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»
6.Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса».
7.Федеральная целевая программа "Жилище" (далее ФЦП) на 2002-2010гг.
8.Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»
9.Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг»
10.Постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
11.Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 51617 — 2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».
12.Аболин А.А. Статистическая отчетность 22-ЖКХ (субсидии) как зеркало проведения реформы ЖКХ // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ – 2001- №5-с.64-68.
13.Бюджетный кодекс Российской Федерации (в ред. от 24.07.2008 № 161-ФЗ).
14.Федеральный закон от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (в ред. от 22.07.2008 № 157-ФЗ).
15.Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (в ред. от 10.06.2008 № 77-ФЗ).
16.Постановление Правительства Российской Федерации от 22.05.2004 № 249 «О мерах по повышению результативности бюджетных расходов» (вместе с Концепцией реформирования бюджетного процесса в Российской Федерации в 2004?2006 годах, Положением о докладах о результатах и основных направлениях деятельности субъектов бюджетного планирования).
17.Методические рекомендации Министерства финансов Российской Федерации по организации мероприятий, направленных на обеспечение сбалансированности местных бюджетов (утв. Письмом Минфина России от 15.12.2006 № 06-04-08/01-161).
18.Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество, М.: Academia, 1999
19.Дронов А.А. О состоянии ЖКХ России и перспективах его формирования // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ — №6-7 –2001-с.34, 46.
20.Пилявский В.П., Скрыпникова Н.Н., Головачук В.П. Система управления качеством услуг ЖКХ как механизм повышения качества жизни населения // Социально-экономические аспекты реформирования ЖКХ: Сборник трудов кафедры Предпринимательства и управления ЖКХ СПбГУСЭ / Под ред. А.А. Горбунова. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2005. – Выпуск 1
21.Пилявский В.П. Реформирование жилищно-коммунального комплекса мегаполиса: управление качеством услуг: Монография. – СПб.: Изд-во «Астерион», 2008.-С.24
22.Пилявский В.П. Управление предпринимательскими структурами жилищно-коммунального комплекса мегаполиса: методология и практика: Монография. – СПб.: Изд-во Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты, 2006.-С.11
23.Раухе А. Новые направления социальной политики муниципалитетов в Западной Европе // Новые инициативы в муниципальной социальной политике. Материалы семинара-тренинга. Тула. Октябрь 1998
24.Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы : Учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей / В.Л. Иноземцев. — М. : Логос, 2000. – 302с
25.Сунгуров И.В. Устойчивое развитие как стратегический ориентир реформирования жилищно-коммунального комплекса России // Социальная политика и социальное партнерство. 2007. №7
26.Логинова И.В. Особенности формирования рынка сферы услуг // Наука. Технологии. Инновации: Сб. науч. тр. по материалам Всероссийской науч.-практ. конф. молодых ученых: В 6 ч. Новосибирск: Изд-во НГГУ, 2003. Ч. 4.-С.11
27.Максимова Н.С. Реформа жилищно-коммунальной сферы – важный резерв укрепления финансов России // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ — №5 –2001-с.56-63.
28.Шейкин С.В. Механизм финансового оздоровления жилищно-коммунального хозяйства в условиях его реформирования и развития, Саратов: СГСЭУ, 2007.-С.15
29.Пояснительная записка к Положению о стандартах муниципальных услуг / В кн.: Переход к стандартизируемому предоставлению услуг: проекты нормативных правовых актов в г. Сургут / http://pro-gramma.ru/articles/
30.http://wciom.ru/novosti/otkrytye-proekty
31.http://consumator.md
32.http://www.gov.spb.ru/gov/admin/otrasl/gilfond/polog
33.Комитет финансов Правительства Санкт-Петербурга – Электронный ресурс www.fincom.spb.ru/