Содержание
ВВЕДЕНИЕ7
1 Теоретические основы организации процессов мотивации персонала10
1.1 Определение базовых понятий в теории мотивации10
1.2. История развития теорий мотивации19
1.3. Мотивационный процесс и его структура23
1.4 Специфические факторы, влияющие на развитие теории и практики мотивационных процессов в РФ29
2 Анализ организационной деятельности и процессов мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «Металлик и Ко»32
2.1. Общая характеристика организации32
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и трудовых ресурсов на предприятии на примере коммерческой службы ООО «Металлик и Ко»38
2.3. Анализ системы управления и процессов мотивации персонала44
2.4. Выводы по результатам анализа. Задание на организационный проект59
3. Разработка проекта по совершенствованию процессов мотивации61
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процессов мотивации организации61
3.2. Расчет социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий69
3.3. План-график проведения мероприятий78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ84
ПРИЛОЖЕНИЕ А87
ПРИЛОЖЕНИЕ Б88
ПРИЛОЖЕНИЕ В89
ПРИЛОЖЕНИЕ Г90
ВВЕДЕНИЕ
Особенность современного подхода к изучению процессов мотивации состоит в активизации поколения рыночной мотивации, с выработанным стандартом потребления, готовое напряженно трудиться, но за «приличные» деньги. Оно твердо знает, чего хочет и как этого добиться.
Центральная составляющая в современных технологиях управления персоналом – процесс мотивации. Персонал является ведущим активом организации, реальный процесс мотивации может сохранять, увеличивать или превращать этот актив в пассив.
Степень проработанности темы: исследования западных ученых – Маслоу, Альдерфер, Герцберг, Врум, Портер и Лоулер и др., японская теория «Z» – Оучи, труды российских ученых – Комарова, Огонесяна, Одегова и др., а так же многочисленные публикации экспертов в отраслевых журналах.
Актуальность данного исследования заключается в следующем: в научной и публицистической литературе проблема мотивации сотрудников рассматривается довольно широко, однако, попытки приспособить классические теории к современному, быстроменяющемуся миру носят несистематический и фрагментарный характер. Помощь руководителям могут оказать регулярно проводимые мониторинги и измерения уровня мотивации на предприятии.
Сегодня практически всем известно, какую роль мотивация персонала играет в развитии компании. Даже каждый отдельный сотрудник влияет на работу организации, в целом. Поэтому нельзя списывать со счетов своих работников при планировании деятельности, так как правильные стратегии мотивации персонала могут ощутимо повлиять на эффективность работы компании в целом.
ДП-2068752-080505-УП1-19-10
Лист№ докум.Подп.Дата
СтудентСовершенствование процессов
мотивации персонала
(на примере ООО «Металлик и Ко»)Лит.ЛистЛистов
Руковод.У791
Консульт.
МГУПИ
Н. контр.
Зав. каф.
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ7
1 Теоретические основы организации процессов мотивации персонала10
1.1 Определение базовых понятий в теории мотивации10
1.2. История развития теорий мотивации19
1.3. Мотивационный процесс и его структура23
1.4 Специфические факторы, влияющие на развитие теории и практики мотивационных процессов в РФ29
2 Анализ организационной деятельности и процессов мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «Металлик и Ко»32
2.1. Общая характеристика организации32
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и трудовых ресурсов на предприятии на примере коммерческой службы ООО «Металлик и Ко»38
2.3. Анализ системы управления и процессов мотивации персонала44
2.4. Выводы по результатам анализа. Задание на организационный проект59
3. Разработка проекта по совершенствованию процессов мотивации61
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процессов мотивации организации61
3.2. Расчет социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий69
3.3. План-график проведения мероприятий78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ84
ПРИЛОЖЕНИЕ А87
ПРИЛОЖЕНИЕ Б88
ПРИЛОЖЕНИЕ В89
ПРИЛОЖЕНИЕ Г90
ВВЕДЕНИЕ
Особенность современного подхода к изучению процессов мотивации состоит в активизации поколения рыночной мотивации, с выработанным стандартом потребления, готовое напряженно трудиться, но за «приличные» деньги. Оно твердо знает, чего хочет и как этого добиться.
Центральная составляющая в современных технологиях управления персоналом – процесс мотивации. Персонал является ведущим активом организации, реальный процесс мотивации может сохранять, увеличивать или превращать этот актив в пассив.
Степень проработанности темы: исследования западных ученых – Маслоу, Альдерфер, Герцберг, Врум, Портер и Лоулер и др., японская теория «Z» – Оучи, труды российских ученых – Комарова, Огонесяна, Одегова и др., а так же многочисленные публикации экспертов в отраслевых журналах.
Актуальность данного исследования заключается в следующем: в научной и публицистической литературе проблема мотивации сотрудников рассматривается довольно широко, однако, попытки приспособить классические теории к современному, быстроменяющемуся миру носят несистематический и фрагментарный характер. Помощь руководителям могут оказать регулярно проводимые мониторинги и измерения уровня мотивации на предприятии.
Сегодня практически всем известно, какую роль мотивация персонала играет в развитии компании. Даже каждый отдельный сотрудник влияет на работу организации, в целом. Поэтому нельзя списывать со счетов своих работников при планировании деятельности, так как правильные стратегии мотивации персонала могут ощутимо повлиять на эффективность работы компании в целом.
ДП-2068752-080505-УП1-19-10
Лист№ докум.Подп.Дата
СтудентСовершенствование процессов
мотивации персонала
(на примере ООО «Металлик и Ко»)Лит.ЛистЛистов
Руковод.У791
Консульт.
МГУПИ
Н. контр.
Зав. каф.
Создать благоприятную рабочую атмосферу, поставить перед сотрудниками конкретные цели и заинтересовать их в достижении этих целей – основная задача эффективного руководителя.
Обычно людьми движут разные мотивировки при выборе профессии, при найме на работу, так же, как и собственно в процессе работы. При отсутствии заинтересованности даже самый талантливый работник становится лишним элементом компании. Мотивация персонала – это фактор, который необходимо умело использовать, все вышесказанное определяет актуальность выбранной темы для исследования.
Цель дипломного проекта: исследование теоретических основ и разработка мероприятий, направленных на совершенствование процессов мотивации персонала на ООО «Металлик и Ко».
Объект исследования – процессы мотивации персонала ООО «Металлик и Ко»
Предметом исследования являются пути совершенствования процессов мотивации персонала в ООО «Металлик и Ко».
Достижение поставленной цели осуществляется через постановку и решение следующих исследовательских задач:
•Изучить теоретические основы и современные тенденции процессов мотивации труда и их роли в повышении эффективности деятельности предприятия;
•Проанализировать систему управления и особенности организации процессов мотивации персонала на ООО «Металлик и Ко»;
•На основании теоретического и эмпирического исследований разработать комплекс мероприятий по совершенствованию процессов мотивации персонала в компании ООО «Металлик и Ко».
При написании проекта были использованы законодательные и подзаконные акты РФ, а также международные соглашения, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, публикации периодических печатных изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой.
Список использованной литературы
1.Скриптунова Е., Связь политики в области стимулирования персонала со стадиями развития бизнеса, «Справочник экономиста» №2 2008) — №1
2.Носов А., Как правильно мотивировать сотрудников, http://www.betapress.ru/library/motivation-391.html
3.Богданов Ю. Н., Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2001.- № 11. — С. 14-19 — №3
4.Комаров Е. И. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: Учебное пособие. – М.: Риор: ИНФРА-М, 2010
5.Бутомо Н., Мотивация как ее хочется видеть, 24.02.2010, http://www.rhr.ru/index/rule/motiv/15612,0.html
6.Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. — М.: Юнити, 2005
7.Гончарова О. Как мотивировать людей рабочих профессий? // «Ведомости», 02.03.2006
8.Горелова Е. Зачем заниматься улучшением бытовых условий // «Ведомости», 15.12.2005
9.Огонесян И.А. Управление организации персоналам // Управление персоналом.- 2002.- № 1. — С. 56-78
10.Гончарова О. Как мотивировать людей рабочих профессий? // «Ведомости», 02.03.2006
11.Бутомо Н., Мотивация как ее хочется видеть, 24.02.2010, http://www.rhr.ru/index/rule/motiv/15612,0.html
12.Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом — 2001 — №5
13.Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. — СПб: Питер, 2001, с. 303-323.
14.Доблаев В. Л. Организационное поведение. М.: ЭКСМОС, 2002. с. 77.
15.Скриптунова Е., Связь политики в области стимулирования персонала со стадиями развития бизнеса, «Справочник экономиста» №2 2008) — №1
16.Скотт Бриггз, 2007, http://www.windofchanges.ru/articles/000002.htm
17.Скриптунова Е., Связь политики в области стимулирования персонала со стадиями развития бизнеса, «Справочник экономиста» №2 2008) — №1
18.Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. — СПб: Питер, 2001, с. 303-323.
19.Гончарова О. Как мотивировать людей рабочих профессий? // «Ведомости», 02.03.2006
20.Маслоу А. Теория человеческой мотивации //Психологический обзор. №6, 1994
21.Гончарова О. Как мотивировать людей рабочих профессий? // «Ведомости», 02.03.2006
22.Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2002.- № 1. — С. 38-41
23.Гончарова О. Как мотивировать людей рабочих профессий? // «Ведомости», 02.03.2006
24.Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом – 2000 — № 2 — С. 66-70
25.Гончарова О. Как мотивировать людей рабочих профессий? // «Ведомости», 02.03.2006
26.Комаров Е. И. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: Учебное пособие. – М.: Риор: ИНФРА-М, 2010
27.Федеральный Закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» (Об ООО) от 08.02.1998 № 14-ФЗ
28.Материалы с официального сайта ООО «Металлик и Ко», http://www.metallik.ru
29.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Российская газета. — 2001. — 31 декабря
30.Егоров Дм., «Управление «мягкой» подсистемой организации. Сбалансированные цели – сбалансированная мотивация. Каким условиям должна отвечать система мотивации», 2008 г., http://www.intalev.ru/agregator/personal/id_28697
31.Бутомо Н., Мотивация как ее хочется видеть, 24.02.2010, http://www.rhr.ru/index/rule/motiv/15612,0.html
32.Иванов Ю., Лебедев А. Аттестация рабочих мест//Экономика и жизнь. — приложение «Ваш партнер-консультант». — № 19. — 15.05.2009
33.Маслоу А. Теория человеческой мотивации //Психологический обзор. -№6. — 1994
34.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономиста, 2005