Совершенствование сбытовой деятельности фармацевтического дистрибьютера ЗАО Фирмы ЦВ «Протек»

Содержание

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Основы организации сбытовой деятельности оптового предприятия на товарном рынке 6

1.1. Сбытовая деятельность в современных условиях рынка 6

1.2. Организация сбыта на предприятии оптовой торговли 12

1.3. Роль сбыта продукции в осуществлении коммерческой деятельности дистрибьютера 23

1.4. Особенности фармацевтической дистрибуции 30

Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности фармацевтического дистрибьютера ЗАО Фирмы ЦВ «Протек» 34

2.1. Основные сведения о группе компаний «Протек» 34

2.2. Анализ коммерческой деятельности Фирмы 42

2.3. Оценка финансово – экономического положения Фирмы 49

Глава 3. Предложения по совершенствованию сбытовой деятельности ЗАО Фирмы ЦВ «Протек» 60

3.1. Внедрение электронного документооборота с клиентами 60

3.2. Создание интернет – магазина для собственной аптечной сети 64

3.3. Отдельные административно – сбытовые усовершенствования 69

Заключение 71

Список литературы 73

Приложения 77 77

Выдержка из текста

Введение

Торговля является одной из важнейших сфер деятельности, в которой пересекаются интересы многих отраслей, компаний и населения. Деятельность в области логистики многогранна. Она включает коммерческую деятельность, управление складским хозяйством, транспортом, запасами, кадрами, организацию информационных систем, и многое другое. Новизна логистического подхода — органическая взаимная связь, соединение областей деятельности с целью создания материалопроводящих систем, гармонично организованных, легко управляемых и высокоэффективных. Логистика позволяет существенно сократить временной интервал между приобретением товара оптовым предприятием и поставкой готового продукта потребителю, способствует резкому сокращению затрат на хранение и транспортировку грузов. Применение логистики ускоряет процесс получения информации, повышает уровень сервиса, что помогает современной компании не только найти свою «нишу» на рынке, но и преуспеть в бизнесе в условиях существующей жесткой конкуренции.

Система сбыта товаров — ключевое звено логистики и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в современных условиях требования к организации сбытовой деятельности возрастают в связи с расширением ассортимента, целевой аудитории, усложнением хозяйственных связей с другими отраслями, широким внедрением в торговлю достижений научно — технического прогресса, расширением географии производства, развитием и совершенствованием материально — технической базы торговли, что требует более глубокий анализ.

Вопросы организации сбытовой деятельности находят отражение в трудах таких классиков зарубежной экономической науки как Берг И.П.ван ден, Фразелли Эдвард, Халлир Бернд, Шехтер Д. и Шатт Дж. Г.

Среди современных российских ученых проблемы организации сбыта и стимулирования продаж рассматривают Аникина Б.А., Буженко В.Е., Райшев Д.В., Шаруха А.В., Мерданов Ш.М., Носов А.Л. и другие.

Объект исследования – национальный фармацевтический дистрибьютор ЗАО Фирма ЦВ «Протек».

Предмет исследования – система организации сбытовой деятельности национального фармацевтического дистрибьютора ЗАО Фирма ЦВ «Протек».

Цель выпускной квалификационной работы: разработка и внедрение мероприятий по совершенствованию и оптимизации сбытовой деятельности ЗАО Фирмы ЦВ «Протек».

Для достижения цели выпускной квалификационной работы поставлены следующие задачи:

• Рассмотреть понятия и сущность сбытовой деятельности на оптовом предприятии;

• Дать характеристику хозяйственной деятельности, экономического положения предприятия ЗАО Фирмы ЦВ «Протек»;

• Проанализировать организацию сбытовой деятельности ЗАО Фирмы ЦВ «Протек»;

• Предложить меры по совершенствованию и оптимизации сбытовой деятельности для ЗАО Фирмы ЦВ «Протек»;

• Рассчитать экономический эффект предложенных мероприятий.

Теоретической и методической базой выпускной квалификационной работы являются труды отечественных и зарубежных авторов, ученых — публицистов по вопросам теории и практики сбытовой логистики и управления цепями поставок, многокритериальной оптимизации, в том числе с учетом рисков, а также законодательные и нормативные акты Российской Федерации.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, включающих в себя десять параграфов, заключения, списка литературы из тридцати восьми наименований и четырех приложений. В тексте выпускной квалификационной работы содержится пять таблиц и шесть рисунков. Общий объем работы составляет восемьдесят листов.

Список использованной литературы

Список литературы

1. Законы, указы, постановления

Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

2. Книги, изданные под фамилией автора (авторов)

Аникина Б.А., Родкиной Т.А. Логистика. Учебное пособие для бакалавров – М.: Проспект, 2015 г. – 408 с.

Аникин Б.А., Вайн В.М., Водянова В.В. Логистика. Тренинг и практикум. Учебное пособие – М.: Проспект, 2015 – 448 с.

Афанасенко И.Д. Экономическая логистика – СПб.: Питер, 2013. – 432 с.

Берг И.П.ван ден, Склад как конкурентное преимущество. Что делать, чтобы

стать лучшим – ALEXLOT, 2013. – 336 с.

Волгин В. Склад: логистика, управление, анализ – М.: Дашков и К°, 2015. – 724 с.

Волгин В. Склад: Логистика хранения товаров – М.: Дашков и К°, 2014. – 368 с.

Дроздов П.А. Основы логистики в АПК – СПб.: 2013 – 288 с.

Золотарев А.М. Методы оптимизации распределительных процессов – М.: Инфра-Инженерия, 2014. – 160 с.

Каменев Н.Г. Логистика. Учебное пособие – М.: Курс, 2015. – 202 с.

Канке А.А., Кошевая И.П. Логистика. Гриф МО РФ – СПб.: Форум, 2015. – 384 с.

Мерданов Ш.М., Буженко В.Е., Райшев Д.В., Шаруха А.В., Мерданов Ш.М. Справочник мастера погрузочно-разгрузочных работ. Учебно-практическое пособие – М.: 2013. – 517 с.

Нагапетьянц Н.А. Коммерческая логистика. Учебное пособие – М.: Инфра-М, Вузовский учебник, 2014. – 253 с.

Носов А.Л. Логистика. Учебное пособие – М.: Инфра-М, Магистр, 2014 – 184 с.

Неруш, Ю.М. Логистика – М.: Проспект: Велби, 2008. – 517 с.

Панасенко Е.В. Логистика: персонал, технологии, практика – М.: Инфра-Инженерия, 2012 – 224 с.

Сергеев В.И. Корпоративная логистика в вопросах и ответах – М.: Инфра-М, 2015. – 636 с.

Саркисов С.В. Логистика – М.: Дело, 2012. – 366 с.

Федоров Л.С., Персианов В.А. Транспортная логистика. Учебное пособие – М.: КноРус, 2015. – 316 с.

Фразелли Эдвард, Мировые стандарты складской логистики — Альпина Паблишерз, 2013. – 336 с.

Халлир Бернд, Современные магазины. История технического развития – Интерэксперт, 2014. – 184 с.

Харрисон Алан, Управление логистикой – М.: Баланс Бизнес Букс, 2012. – 368 с.

Шехтер Д., Сандер Г. Логистика: искусство управления цепочками поставок – Pretext, 2012. – 230 с.

Шатт Дж. Г., Тарашкевич А.Н. Управление товарным потоком – М.: Гревцов Паблишер, 2012. – 352 с.

Щербаков В.В. Логистика и управление цепями поставок. Учебник для академического бакалавриата – М.: Юрайт, 2015. – 582 с.

3. Статьи в журналах

Журнал «Вести от Протека №4», 2014. – 55 с.

Журнал «Вести от Протека №5», 2014. – 98 с.

Журнал «Вести от Протека №1», 2015. – 72 с.

4. Электронно – библиотечные ресурсы

Официальный сайт компании «Протек» – режим доступа: http://www.protek-group.ru/

Ежеквартальный отчет группы компаний «Протек» за 1 квартал 2015 г. – режим доступа: http://www.protek-group.ru/common/img/uploaded/oao/Otchet_Ikv_2015.pdf

Аудированная отчетность по МСФО (на русском языке) группы компаний «Протек» за 2014 г. – режим доступа: http://www.protek-group.ru/common/img/uploaded/oao/Otchet_MSFO_21_04_2015.pdf

Годовой отчет группы компаний «Протек» за 2014 г. – режим доступа: http://www.protek-group.ru/common/img/uploaded/oao/report_oao_year1_2014.pdf

Устав и нормативные документы группы компаний «Протек» — режим доступа: http://www.protek-group.ru/common/img/uploaded/oao/Ustav_OAO_VI.pdf

Оценка аналитиков компании InSales за 2014 г. – режим доступа: http://www.insales.ru/signup?aff=666d645d1

ЛЕКАРСТВЕННЫЕ ПРЕПАРАТЫ: ПРАВОМЕРНОСТЬ ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ, 2014. – режим доступа: http://www.aptekiguild.ru/press?id=197

Оценка аналитиков компании DSM Group, 2014. – режим доступа: http://www.dsm.ru

Оценка аналитиков холдинга «ПарусИнвест», 2014. – режим доступа:

http://www.parusinvest.ru

Fortune Global 500 — рейтинг 500 крупнейших мировых компаний, критерием составления которого служит выручка компании. Список составляется и публикуется ежегодно журналом Fortune, источник: forrest research – режим доступа: https://www.forrester.com/home/

Рейтинг российских фармацевтических дистрибьюторов по итогам 1-4 кв. 2014 г. Источник: RNC Pharma – режим доступа: http://rncph.ru