Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы сбытовой деятельности организаций 6
1.1 Сущность сбытовой деятельности организаций. 6
1.2 Факторы, повышающие эффективность сбытовой деятельности организаций 18
1.3 Зарубежный опыт сбытовой деятельности организаций 26
2. Исследование эффективности сбытовой деятельности ООО «ЕвроСветКомпани-М» 32
2.1 Общая характеристика организации 32
2.2 Исследование системы управления организации 37
2.3 Анализ сбытовой деятельности организации 42
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию сбытовой деятельности ООО ЕвроСветКомпани-М. 51
3.1 Рекомендации по оптимизации логистики сбыта 51
3.2 Рекомендации по совершенствованию рекламы продуктов 60
3.3 Расчёт затрат на осуществление предлагаемых мер 64
Заключение 70
Список используемой литературы 73
Приложение 76
Выдержка из текста
Введение
Возрастание конкуренции приводит к тому, что собственники и менеджмент компаний прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать предприятие.
По мнению американских исследователей Т.Питерса и Р.Уотермена, компании, которые сформулировали для себя лишь финансовые цели, как правило, не достигают финансовых результатов, каких достигают компании с более широким диапазоном ценностных установок.
Большое значение приобретает совершенствование сбытовой деятельности и системы продаж, реализуемых организацией. Вызывает практический интерес исследование процесса сбытовой деятельности современными организациями. Одним из важнейших направлений в системе сбытовой деятельности и работы с клиентами является изучение и разработка моделей поведения потребителей на различных типах рынков и их сегментах, внедрение новых технологий продаж в практику компании. Только понимание того, каким образом ведет себя потребитель при выборе и покупке товара, какие технологии продаж дают максимально эффективный результат, позволяет компании повышать эффективности деятельности в целом. В связи с этим исследования совершенствования сбытовой деятельности актуальны в настоящее время, особенно в российской хозяйственной практике. Данным обстоятельством обуславливается актуальность и практическая значимость данного дипломного проекта.
Список использованной литературы
1. Гражданский Кодекс РФ, часть 1.
2. Федеральный закон РФ N 14-ФЗ «Об Обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 г.
3. Федеральный закон РФ N 38-ФЗ «О рекламе» от 13.03. 2006 г.
4. Закон РФ № 2124-1 «О средствах массовой информации» от 27.12.1991 г..
5. Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г..
6. Устав ООО «ЕвроСветКомпани-М» от 14.12.2013 г.
7. Отчет о деятельности ООО «ЕвроСветКомпани-М» за 2011-2013 гг.
8. Бакшт, К.А. Усиление продаж / К.А. Бакшт – СПб.: Питер, 2010. – 304 с.
9. Беляев, В.И. Практика менеджмента / В.И. Беляев – М.: Кнорус, 2009. – 348 с.
10. Бурцев, В.В. Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования / В.В. Бурцев // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. — № 6. — С. 37-40.
11. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е.П. Голубков — М.: Финпресс, 2009. – 656 с.
12. Грушенко, В.И., Фомченкова, Л.В., Халдеев, В.Т. Корпоративный менеджмент / В.И. Грушенко, Л.В. Фомченкова, В.Т, Халдеев – М: Юнити, 2010. – 420 с.
13. Демихов, В.Ю. Управление сбытовой деятельностью в корпоративных системах транспортного комплекса / В.Ю. Демихов – М.: Винити РАН, 2008. – 180 с.
14. Друкер, П. Эффективное управление / П. Друкер – М.: Вильямс, 2008. – 340 с.
15. Есикова, И.В., Лобанов, С.Н., Лобанова, Е.М. Как завоевать покупателя: практическое пособие / И.В. Есикова, С.Н. Лобанов, Е.М. Лобанова – М.: «ИД Дашков и К», 2009. – 246 с.
16. Ефимова, С.А., Плотников. Секреты продаж: трудные клиенты / С.А. Ефимова – М.: Равновесие, 2007. – 360 с.
17. Ильин, В.И. Поведение потребителей / В.И. Ильин– СПб: Питер, 2000. – 224 с.
18. Корень, О.И., Терещенко, Н.Н., Трибунская, Е.О. Реальный российский маркетинг: как теории применяются на практике / О.И. Корень, Н.Н. Терещенко, Е.О. Трибунская — М.: Эксмо, 2009. – 342 с.
19. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского / Ф. Котлер – СПб: Питер, 2002. – 752 с.
20. Ланкестер, Д., Джоббер, Д. Организация сбыта/Пер. с англ. Л.В. Измайловой / Д. Ланкестер, Д. Джоббер – Мн: Амалфея, 2003. – 412 с.
21. Песоцкая, Е.В. Маркетинг услуг / Е.В. Песоцкая – СПб.: Питер, 2000. – 160 с.
22. Петрова, Н.П. Искусство работать с людьми / Н.П. Петрова – М: Эксмо, 2005. – 230 с.
23. Прокопьева, Л.Н. К вопросу об удовлетворенности трудовой деятельностью / Л.Н. Прокопьева // Современные аспекты экономики. – 2006. — № 17. — С. 279-283.
24. Радмило, М. Лукич. Управление продажами / М. Лукич Радмило – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. – 324 с.
25. Рысев, Н.Ю. Активные продажи. 2-е изд. / Н.Ю. Рысев – СПб.: Питер, 2010. – 424 с.
26. Самсонова, Е. Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам / Е. Самсонова – СПб.: Питер, 2009. – 210 с.
27. Самсонова, Е.В. Если покупатель говорит нет: работа с возражениями / Е.В. Самсонова – СПб.: «Питер», 2009. – 234 с.
28. Самыгин, С.И., Соляренко, Л.Д. Психология управления / С.И. Самыгин, Л.Д. Соляренко –М.: «Зевс», 2011. – 386 с.
29. Снабженческо-сбытовая деятельность: Учеб. пособие / Т.Н. Байбардина, И.А. Байбардин. — Мн.: ЗАО «Техноперспектива», 2004. – 392 с.
30. Томилов, В.В. Организационная культура предпринимательство: уч. Пособие / В.В. Томилов – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1994. – 354 с.
31. Шведенко, В.В. и др. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий / В.В. Шведенко – Кострома: Изд-во КГПУ им. Н.А. Некрасова, 2008. – 198 с.
32. Энджел, Дж. Ф., Блэкуэлл, Р.Д., Миниард, П.У. Поведение потребителей / Дж.Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард — СПб.: Питер, 2009. – 678 с.
33. http://kaz.all-gorod.ru/rubrica/svetotehnika_-_proizvodstvo_prodazha/1
34. http://kazan.hh.ru/catalog/Prodazhi/Jelektrotehnicheskoe-oborudovanie-Svetotehnika
35. www.allbtl.ru
36. www.marketing.rbc.ru/industry/1203761.shtml
37. www.mediaguide.ru/?p=news&id=4cf 36ab 2
38. www.media-spb.ru
39. www.svetozone.ru/firms/?country=165&city=34138.
40. www.umh-russia.ru/news/detail.php?ID=206
