Содержание
Определение затрат (выраженных в финансовых показателях), связанных с мероприятиями по повышению мотивации, задача, методологически решаемая более просто, чем задача определения выраженных в финансовых показателях ожидаемых результатах. Кроме того, даже при получении фактических результатов возникают сложности в обоснованном отнесении их на те или иные затраты, понесенные компанией.
В качестве возможных показателей, которые непосредственно связаны с мотивацией работников к труду, и могут быть использованы при расчете финансовых результатов, связанных с решениями в системе управления кадрами, можно рассмотреть следующие:
1) Уровень текучести кадров компании;
2) Качество услуг, предоставляемых салонами связи;
3) Уровень расходов на оплату труда и материальное стимулирование;
4) Интегральные показатели – NPV, IRR и срок окупаемости.
Важно, что среди представленных показателей показатели эффективности предлагаемых мероприятий (NPV, IRR, срок окупаемости) являются интегральными, т.е. они определяют эффективность всей концепции системы мотивации персонала. В то же время производительности труда находятся в зависимости от многих факторов, обусловленных организационными, техническими и экономическими условиями деятельности компании. Причем, не только внутренних факторов, находящихся под контролем компании, но и внешних.
Реализация предложенных мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда работников Березниковского филиала ЗАО «РТК» позволит получить максимальный эффект в первый же год. В тоже время данные результирующие факторы будут сформированы укреплением корпоративного духа, повышением степени удовлетворения сотрудников содержанием трудового процесса, активизацией мотивов карьерного роста и созданием благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Таким образом, предложенную систему мероприятий по совершенствованию мотивации трудовой деятельности работников компании можно считать эффективной.
Следует подчеркнуть, что в условиях кризиса возрастает роль эффективных коммуникаций, поэтому в рамках антикризисной кадровой политики необходимо обеспечить достоверное и оперативное информирование персонала о происходящих изменениях. Данная политика должна выявить проблемы, слабые и сильные стороны развития кадров, и на основе данного анализа определить приоритеты и ориентиры. Она может характеризоваться различными признаками: выжидания, осмотрительности, осторожности, агрессивности, мобильности, гибкости, адаптивности, ориентации на антикризисные ситуации. При этом менеджеру по кадрам необходимо знать разнообразие признаков политики и уметь их использовать в различных ситуациях
Выдержка из текста
Актуальность исследования системы мотивации персонала заключается в том, что мотивационные факторы является одними из основных в управлении персоналом как в теоретическом, так и в практическом плане. В менеджменте существует более 400 определений понятия мотивации и более 50 теорий мотивации, тем не менее, каждое из этих определений характеризует какой-либо аспект мотивации и не дает целостной картины. Социально-экономический кризис, начавшийся в России в конце 2014 г., обусловленный антироссийскими санкциями, падением общемирового уровня цен на сырьевые активы привел девальвации национальной валюты и сокращению сегмента платежеспособного населения. Большинство российских компаний вынуждено сокращать персонал ввиду падения спроса на их продукцию. Именно в условиях, когда удовлетворение базовых потребностей происходит недостаточно полно, а финансовые возможности большинства российских компаний сокращаются, нужно уделять внимание не только экономической (материальной) мотивации, но и мотивации, обусловленной социально-психологическими методами, так как количество стрессовых ситуаций на рабочем месте в период макроэкономических потрясений так, же увеличивается и может быть причиной повышенной текучести кадров.
В соответствии с данными задачами строится логическая структура научной работы. В первой главе рассматриваются теоретические и методические основы мотивации персонала в компании, определяется сущность мотивации, рассматриваются современные подходы к мотивации, а также анализируются основные методы мотивации персонала. Вторая глава научной работы носит практический характер, в ней анализируется текущий уровень развития системы мотивации персонала в Березниковском филиале ЗАО «РТК» и оценивается практика стимулирования труда в данном филиале. В третьей главе научной работы предлагаются пути совершенствования системы мотивации персонала Березниковского филиала ЗАО «РТК» и оценивается экономическая эффективность предлагаемых мероприятий
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Адаменко Е. Оценка результативности персонала // МенеджеR по персоналу. — 2011.- № 9. — c. 52-56.
2. Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента. – СПб: БХВ-Петербург, 2012. – 377 с.
3. Антонец В.А., Нечаева Н.В., Хомкин К.А., Шведова В.В. Инновационный бизнес: формирование моделей коммерциализации перспективных разработок. – М.,2014.
4. Бабаскин С.Я. Инновационный проект. Методы отбора и анализа рисков. – М.,2014.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2010. – 224 с.
6. Барышева А.В., Балдин К.В. Инновации. – М.,2014.
7. Берестов В.В. Менеджмент и инновации на малых и средних предприятиях. – М.,2014.
8. Бирман Л.А., Кочурова Т.Б. Стратегия управления инновационными процессами. – М.,2015.
9. Боковня А.Е. Мотивация — основа управления человеческими ресурсами: Моногр. — М: НИЦ Инфра-М, 2013. – 144 с.
10. Брюс Э., Берчелл Д. Инновации. – М.,2015.
11. Варданян И. Зарубежный и российский опыт управления мотивацией персонала // «Кадровик. Ру». – 2011. – № 3. – с. 37-40.
12. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2012. – 624 с.
13. Виханский О.С. Менеджмент / А.И. Наумов. – М.: Инфра-М, 2011. – 576 с.
14. Вульфен Ван Г. Запускаем инновации. – М.,2014.
15. Гаврилов Л.П. Мобильные коммуникации в электронной коммерции и бизнесе. – М.,2006.
16. Гага В.А. Экономика и социология труда: (социально-трудовые отношения) – Томск: Изд-во Томского госуниверситета, 2010. – 340 с.
17. Гапонова О.С. Направления использования отечественного и зарубежного опыта мотивации персонала организации // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2011. — №1. – 280 с.
18. Гапонова О.С. Организационно-экономический механизм формирования системы мотивации и стимулирования труда в сфере НИОКР промышленного приборостроения. – М.: УрО РАН, 2010. 188 с.
19. Губанов С.А. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки). // Экономист. – 2011. — №3. — 94 с.
20. Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2012. – 656 с.
21. Дубовская А.И. Опыт применения мотивации персонала в России и за рубежом. // Материалы VI Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум». – 2014. – с. 24-25.
22. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов. — М.: ПРИОР, 2009. – 365 с.
23. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие — 3-e изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 432 с.
24. Егоршин А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 378 с.
25. Заикин А. Грейды, или сколько стоит труд сотрудников? // Человек и труд. — 2012. – №7. – с. 35-41.
26. Зайцев И. Мотивация труда в некоммерческой организации / И. Зайцев // Справочник по управлению персоналом. – 2012. – № 6. – с. 27-34.
27. Зайцева Т.В., Черняева Г.В., Батоврина Е.В. Мотивация трудовой деятельности. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 394 с.
28. Зинов В.Г., Вовк Д.Н. Инновационный бизнес: практика передачи технологий. – М.,2015.
29. Зинов В.Г., Лебедева Т.Я., Цыганов С.Я. Инновационное развитие компании: управление интеллектуальными ресурсами. – М.,2015.
30. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 512 с.
31. Исаев, Р. А. Основы менеджмента. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 264 с.
32. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 638 с.
33. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 524 с.
34. Лебедько С. Мотивация персонала. Зарубежный опыт. // «Финансовый Директор ISSN 1680 – 1148». – 2010. — №6. – 23 с.
35. Маслова, В. М. Управление персоналом: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2013. – 492 с.
36. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с.
37. Мирошниченко А.Н. Управление человеческими ресурсами организации/Учебный курс // Московский финансово-промышленный университет «Синергия» Центр развития электронного обучения МФПУ «Синергия» -2013.
38. Молочников Н.Р. Организация и мотивация труда: зарубежный опыт // Теория и практика общественного развития. – 2011. – № 8. – с. 324-326.
39. Овчинникова Т., Щелокова С. Гибкая система оплаты труда в организациях // Управление персоналом. — 2012. — №5. — с. 32-37.
40. Оучи У. Г. Методы организации производства: японской и американский подходы. – М.: Экономика, 2010. – 311 с.
41. Пивоваров С. Э., Тарасевич Л. С., Майзель А. И. Международный менеджмент. — СПб.: Санкт-Петербург, 2009. – 576 с.
42. Пратер Ч., Гандри Л. Как создавать инновации. – М.,2015.
43. Пугачев В.П. Мотивация трудовой деятельности. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 394 с.
44. Слипачук С. Система грейдов: методика определения должностных окладов // Заработная плата. – 2010. – №8. – с. 15-22.
45. Снежкова М.Л. «Современные HR-технологии в управлении компенсациями». // Оценка и аттестация персонала. – 2013. – с. 49-50.
46. Степанова М.В. Инновационные подходы к оценке персонала: грейдинг // Сборник конференции НИЦ Социосфера. – 2012. – №24. – С. 56-66.
47. Такер Р.Б. Инновации как формула роста. Новое будущее ведущих компаний. – М.,2015.
48. Тебекин А.В. Менеджмент. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 384 с.
49. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент: создание конкурентного преимущества. – М.,2015.
50. Трапицын С.Ю. Мотивация персонала в современной организации. — СПб.: ООО «Книжный Дом», 2012. – 240 с.
51. Федченко, А. Стимулирование работников: зарубежный опыт // Человек и труд. – 2012. – № 3. – 79–81 с.
52. Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала. — М.: ГроссМедиа, 2010. -224с.
53. Шеремет М.А. Управление изменениями. – М.,2014.
54. Шиповская Л.П. Человек и его потребности. — М.: АльфаМ: ИНФРА-М, 2011. — 432 с.