Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие и значение мотивации персонала в организации
1.2 Характеристика системы мотивации в организации
1.3 Современные подходы к системе мотивации персонала в организации
Выводы по главе 1
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО КАФЕ «ТРАМПЛИН»
2.1 Краткая характеристика организации Кафе «Трамплин»
2.2 Анализ структуры персонала организации «Кафе «Трамплин»
2.3 Анализ существующей системы мотивации в организации
Выводы по главе 2
ГЛАВА
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА В ООО «КАФЕ «ТРАМПЛИН»
3.1 Программа реализации мероприятий с использованием современных подходов к системе мотивации трудовой деятельности персонала ООО «Кафе «Трамплин»
3.2 Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «Кафе «Трамплин»
3.3 Социально-экономическое обоснование эффективности мероприятий по совершенствованию мотивации трудовой деятельности персонала ООО «Кафе «Трамплин»
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложение 101
Содержание
Выдержка из текста
Совершенствование системы мотивации трудовой деятельности персонала на примере ЗАО «БРК Инвест Лимитед»
Методы исследования: теоретические (аналитико-синтетический, сравнительно-сопоставительный, аналогии, моделирования); диагностические (анкетирование, интервьюирование, беседа, тестирование); обсервационные (прямое, косвенное наблюдение).
1. Принуждение. История свидетельствует о широком спектре форм принуждения, начиная с казни, пыток и физического наказания до лишения имущества, гражданства и звания. В демократичном обществе на предприятиях используются административные методы принуждения: замечание, перевод на другую должность, выговор, увольнение с работы.
Знать мотивацию работников и уметь эффективно управлять ею очень важно для руководителя, целью которого является повышение производительности и качества трудовой деятельности подчиненных.провести анализ теоретических основ мотивации и стимулирования персонала в современных организациях;разработать мероприятия по совершенствованию управления мотивацией и стимулированием персонала в ООО «Бест Тревел».
Теоретическая и практическая значимость работы. Результаты, полученные в работе, направлены на совершенствование факторов трудовой мотивации и возможности использования при создании стратегии в сфере мотивации и стимулирования персонала, при создании и совершенствовании системы мотивации трудовой деятельности персонала.
Актуаль-ность данного исследования, заключается в исключительно важной про-блеме мотивации и стимулирования деятельности персонала современной организации в формирующейся рыночной экономике.
Теоретическую и методологическую базу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные специфике мотивации трудовой деятельности персонала в сфере торговли. Принципиальная значение оказали работы крупных ученых, изучавших феномен мотивации: П. Друкера, Ф. Тейлора, А. Маслоу, К. Альдерфера, Ф. Герцберга, Д. Макклеланда, В. Врума, Д. Адамса, Э. Лока, Б. Скиннера, Л. Портера и Э. Лоулера, Ф.Тэйлором, А.Файолем, Л.Урвиком, Г.Эмерсоном и Г.Фордом.
Таким образом, система мотивации должна способствовать достижению целей организации и ее работников, и в тоже время формировать социально-психологический эффект мотивации, который обусловливает эффективное управление.
В основу исследования, проведенного при написании выпускной квалификационной работы, положены законодательные и нормативные акты, регулирующие трудовые отношения в России, в том числе Трудовой Кодекс РФ, а также работы следующих ученых – Кибанова А.Я., Егоршина Е.П., Веснина В.Р., Зайцева Н.Л., Федоровой Н.В., Одегова Ю.Г. и других.
На современном этапе развития мировой и российской экономики, одним из главных факторов увеличения конкурентоспособности организации является наличие Научные результаты, полученные в выпускной квалификационной работе, направлены на совершенствование факторов трудовой мотивации и возможности использования при создании стратегии в сфере мотивации и стимулирования персонала, при создании и совершенствовании системы мотивации трудовой деятельности персонала. Анализируя сведения, приобретенные посредством изучения мотивационного профиля работников в определенной организации, можно урегулировать многочисленные проблемы, например, сформировать систему стимулирования рабочего поведения сотрудника, предсказать трудовое поведение согласно мотивационному профилю.
Научная новизна исследования. Теоретическим проблемам мотивации посвящены многие монографии, учебники и учебно-методические пособия. На сегодняшний день существует множество сайтов, где можно ознакомиться с проблемой мотивации и получить достаточно необходимой информации. Практический и теоретический опыт богат, но, не смотря на это, остается необходимость в систематизации подхода к изучению потребностей и методов мотивации персонала.
Список использованных источников
1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебник [Текст]
/ М.: Изд-во Банки и биржи, 2008. – 422с.
2. Баранова, Г.И. Модели управления персоналом: Учебное пособие [Текст]
/ Г.И. Баранова. – Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2007. – 83с.
3. Бершова, Л.В. Современная служба управления персоналом [Текст]
Л.В. Бершова // Справочник кадровика. – 2002. — № 5. – С. 99-104.
4. Блинов, А. Мотивация персонала корпоративных структур [Текст]
А. Блинов // Маркетинг.- 2003.- № 1. — С. 88-101.
5. Бурмистров, А. Какие методы мотивации персонала являются наиболее действенными? [Текст]
А. Бурмистров // Управление персоналом. – 2002. — № 7. – с. 48-50.
6. Васильев, А.П. Современные методы оценки результативности труда [Текст]
/ А.П. Васильев, В.Л. Потрубач. – Мариуполь, 2002. – 354с.
7. Верхолазенко, В. Система мотивации [Текст]
В. Верхолазенко // Консультант директора. – 2005. — № 4. – С. 23-34.
8. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]
/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2006. – 670с.
9. Виханский, О.С. Другой менеджмент: время перемен [Текст]
/ О.С. Виханский, А.И. Наумов // Российский журнал менеджмента. — 2004. Т. 2. — № 3. — С.105-126.
10. Виханский, О.С. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник [Текст]
/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Изд-во Гардарика, 1999. – 342с.
11. Гибсон, Д.Л. Организации: поведение, структура и процессы [Текст]: пер. с англ. // Д.Л. Гибсон. — М.: ИФРА-М, 2000. – 270с.
12. Железнов, А. Потенциал сотрудников и модели его мотивации [Текст]
А. Железнов // Маркетинг. — 2005. — № 3. — С.97-108.
13. Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов [Текст]
/ А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2001. – 210с.
14. Иванцевич, Д.М. Человеческие ресурсы управления: Основы управления персоналом [Текст]
/ Д.М. Иванцевич, А.А. Лобанов. – М.: ДЕЛО, 2003. – 312.
15. Игнатов, В.Г. Местное самоуправление: российская практика и зарубежный опыт: Учебное пособие [Текст]
/ В.Г. Игнатов, В.И. Бутов. – М.: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д.: Издат. центр МарТ, 2005. – 352с.
16. Казакова, Н.А. Антикризисное управление: Учебное пособие [Текст]
/ Н.А. Казакова. – М.: Рид Групп, 2011. – 368с. (Национальное экономическое образование).
17. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник [Текст]
/ Под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 564с.
18. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник [Текст]
/ Под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 498с.
19. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Практикум [Текст]
/ Под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 240с.
20. Кибанов, А.Я. Служба управления персоналом [Текст]
/ Под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 276с.
21. Кибанов, А.Я. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов [Текст]
/ Под ред. Кибанова А.Я. – М.: Экономика, 2010. – 89с.
22. Коваленко, Е.Г. Региональная экономика и управление: Учебное пособие [Текст]
/ Е.Г. Коваленко. – СПб.: Питер, 2005. – 288с.
23. Лившиц, А.С. Оценка и развитие управленческого персонала [Текст]
А.С. Лившиц. – СПб.: Питер, 2009. – 185с.
24. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие [Текст]
/ Под редак. доктора экономич. наук проф. Ю.П. Анискина. — М.: Изд-во Омега-Л, 2011. – 263с. – (Библиотека высшей школы).
25. Лукичёва, Л.И. Управленческие решения: учебник [Текст]
/ Л.И. Лукичёва, Д.Н. Егорычев. – М.: Омега-Л, 2009. – 250с.
26. Лукичёва, Л.И. Управление организацией [Текст]
/ Л.И. Лукичёва. – М.: Омега-Л, 2009. – 186с.
27. Лукичёва, Л.И. Управление интеллектуальным капиталом [Текст]
/ Л.И. Лукичёва. — М.: Омега-Л, 2008. – 140с.
28. Малиновсий, П. Методы оценки персонала [Текст]
П. Малиновсий // Кадровик. – 2002. — № 6. – с. 53 — 56
29. Маслоу, А. Мотивация и личность [Текст]
/ А. Маслоу. – СПб.: Евразия, 1999. – 165с.
30. Мескон, М. Основы менеджмента [Текст]
/ М. Меском, М. Альберт, Ф. Хедоури (пер. с англ.).
– М.: ООО И.Д. Вильямс, 2006. – 672с.
31. Моргунов, Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст]
/ Е. Моргунов. – М.: Биснес-школа, 2010. – 59с.
32. Мотивация персонала [Текст]
// Вопросы экономики. – 2006. — № 5. – С. 76-91.
33. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности [Текст]
/ Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. — М.: Издательство «Экзамен», 2002. — 256 с.
34. Озерникова, Т. Мотивационное значение заработной платы [Текст]
Т. Озерова // Служба кадров. – 2002. — № 3. – С. 24-29.
35. Окрепилов, Д.К. Мотивация персонала [Текст]
Д.К. Окрепилов // Ресторанные ведомости. – 2008. — №.6.
36. Орлов, А.И. Менеджмент: Организационно-экономическое моделирование: Учебное пособие [Текст]
/ А.И. Орлов. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 475с. (Высшее образование).
37. Оучи, У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы [Текст]
/ У.Г. Оучи. — М.: Экономика, 1993. – 180с.
38. Ошмянская, Э. П. Как управлять рестораном [Текст]
Э.П. Ошмянская // Ресторанные ведомости. – 2008. — № 7-8.
39. Погодина, Г.В. Двойной эффект: управление персоналом в социальном и экономических эффектах [Текст]
Г.В. Погодина // Справочник по управлению персоналом. — 2005. — № 12. — С.66-71.
40. Пригожин, А.И. Методы развития организаций . [Текст]
/ А.И. Пригожин. — М.: МЦФЭР, 2003. – 236с.
41. Уткин, Э. Мотивационный менеджмент [Текст]
/ Э. Уткин, Т. Бутова. – М.: Теис, 2004. – 234с.
42. Хекгаузен Х., Дернберг Р. Мотивация и деятельность: краткий пер. с немецкого [Текст]
/Под ред. Б.М. Величковского. — М.: Изд-во Прогресс, 2002. — 187 с.
43. Цветаев В.М. Управление персонолом [Текст]
/ В.М. Цветаев. — СПб.: Питер, 2003. — 192 с.
44. Цыпкин Ю.Р. Менеджмент: Учебное пособие [Текст]
/ Ю.Р. Цыпкин, А.Н. Локшинов, Н.Д. Эриашвили. — М.: Изд-во Юнити, 2001. — 439 с.
45. Шахова, В.С. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие [Текст]
/ В.А. Шахова, С.А. Шапиро. – М.: ООО Вершина, 2003. – 224с.
46. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие [Текст]
/ С.В. Шекшня. — СПб.: Изд-во Теринвест, 2000. — 368 с.
47. Щур, Д.Л. Аттестация персонала: правовые и оформительские аспекты: практическое руководство [Текст]
/ Д.Л. Щур. – М.: Финпресс, 2010. – 240с. (Библиотека журнала «Кадры предприятия». Выпуск 4).
48. Экономика предприятия: Учебник для вузов [Текст]
/ Под редакцией академика В.М. Семенова. – СПб.: Питер, 2008. – 416с.
49. Юкаева, В.С. Управленческие решения: Учебное пособие [Текст]
/ В.С. Юкаева. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2009. – 198с.
Электронные источники:
50. Пустынникова Ю. Система мотивации персонала в ресторанах и кафе [Электронный источник]
// http://www.zhuk.net
51. www.felgorod.ru
52. www.maketing.ru
53. www.3to.ru
54. www.torg.spb.ru
список литературы
