Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение
Глава
1. Система корпоративного обучения как конкурентное преимущество
1.1. Причины, цели и функции обучения персонала
1.2. Этапы построения системы обучения в компании
1.3. Формы и методы обучения
Глава
2. Тренинг как наиболее эффективный метод обучения персонала
2.1. История возникновения и формы проведения тренингов
2.2. Социально-психологический тренинг: понятие, задачи и принципы
2.3. Виды социально-психологических тренингов и их «слабые места»
Глава
3. Обучение персонала в гостиничной индустрии: проблемы и пути совершенствования (на примере учебно-тренинговой гостиницы «Турист»)
3.1. Особенности обучения сотрудников в гостиничной индустрии
3.2. Краткая характеристика учебно-тренинговой гостиницы «Турист»
3.3. Система обучения в гостинице
3.4. Проблемы в системе обучения
3.5. Предложения по совершенствованию системы обучения
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Предмет исследования — деятельность организации, направленная на обучение персонала.Цель исследования состоит в выявлении путей совершенствования работы по обучению персонала в организации путем анализа существующей в ней системы обучения персонала и разработке на этой основе рекомендаций, направленных на совершенствование работы по обучению персонала в организации.
Разработка мероприятий по совершенствованию систем управления персоналом на примере : гостиница » Пулковская»
Разработка проекта совершенствования системы управления персоналом на примере компании-дистрибьютора ООО «МК ЮНИКС»
Методологическая и теоретическая основа исследования. Данная работа основывалась на такие теории мотивации как теория мотивации Маслоу, теория мотивации МакКлеланда, теория мотивации Герцберга. Большинство содержательных разделов по мотивации раскрыты в работе «Основы менеджмента» Майкла Мескона, которым понятие «мотивация персонала» трактуется как процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации; это внутреннее состояние, определяющее поведение человека. Используют такую же или близкую по смыслу терминологию Э.А. Уткин, Е.П. Ильин, Н.И., Кабушкин, Д.Д. Вачугов и др. Подобное объяснение мотивации встречается у А.Т. Кочкина, Л.Дафта.
В ходе выполнения дипломного проекта использовались такие методы исследования, как эмпирические: наблюдение и изучение нормативной и финансовой документации; теоретические методы: теоретический анализ учебной литературы (выделение и рассмотрение отдельных сторон, признаков, особенностей, свойств явлений), а именно: сравнительный, сводки и группировки, горизонтальный и вертикальный анализ структуры управления персоналом, статистический и другие.
Создание системы обучения персонала на примере организации ООО «МС»
Не смотря на это, реальность демонстрирует, что не все современные предприятия эффективно используют потенциал своих работников, так как применяемые методы управления персоналом не обеспечивают требуемых организаций качества, инновационности, комплектности и не удовлетворяет своих работников.
Сегодня в стране необходима более активная политика управления персоналом на предприятии, которая способна обеспечить ему конкурентоспособность и вывод на передовые рубежи социально-экономического развития на основе стимулирования, создания новых рабочих мест, оснащенных передовой техникой и технологией, совершенствование системы профессионального образования и перепод-готовки кадров, расширение производства.
Совершенствование системы управления персоналом на примере ООО «Энерготехника — строймонтаж»
Пути совершенствования системы аттестации персонала ( на примере ООО "МедТехКомплект")
Совершенствование системы мотивации персонала (на примере ООО «Балтик АиТи Солюшенс»)
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом (на примере Управление Федеральной Почтовой связи СПб и ЛО — филиала ФГУП «Почта России»)
Список литературы
1.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004. – 832 c. (Учебники для программы МВА)
2.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 688 с.
3.Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. – М.: Бератор, 2003. – 168 с.
4.Гиппус С.В. Тренинг развития креативности. – СПб: Речь. 2005. – 346 с.
5.Григорьева Т.О. Проблемы развития человеческих ресурсов компании // Управление развитием персонала. 2005. № 4. С. 68-79
6.Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. 2005. № 8. С. 72 – 75
7.Егоршин А.П. Управление персоналом. 2-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 624 с.
8.Жаворонкова А.В. Бизнес – образование для сотрудников // Управление развитием персонала. 2007. № 2, 2007. С. 49 – 52.
9.Журавлев П.В., Карташев С.Л., Маусов Н.К, Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Экзамен, 2004. – 426 с.
10.Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. 3 – е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 392 с.
11.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 236 с. (Учебники для программы МВА)
12.Костицин Н.А. Система факторов эффективности профессионального, организационного и корпоративного обучения // Управление развитием персонала. 2005. № 4. С. 2-15
13.Лапин А. Формирование системы управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 5. С. 83 – 87
14.Лучшие HR-решения: сборник статей. – М.: Вершина, 2007. – 272 с.
15.Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество // Управление персоналом 2004. № 7. С.15 – 19.
16.Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ОАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2004. – 376 с.
17.Макшанов С.И., Хрящев Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. – М.: Просвещение, 2002. – 256 с.
18.Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: ОАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2005. – 286 с.
19.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2003. 288 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
20.Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. – М.: Инфра-М. 2000. – 288 с.
21.Платов В.Я. Современные управленческие технологии. – М.: «Дело», 2006. – 384 с.
22.Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация. – Изд-во: «Информ-Знание», 2005. – 484 с.
23.Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. – М.: Вершина, 2006. – 256 с.
24.Психогимнастика в тренинге / Под ред. Н.Ю. Хрящевой. – СПб.: «Ювента», Институт Тренинга. 2003. 242 с.
25.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 279с. (серия «Управление персоналом»)
26.Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу. – СПб.: Питер, 2009. – 368 с. (Серия «Совет директоров»)
27.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер. 2003. – 236 с.
28.Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. – СПб.: Питер. 2005. – 320 с.
29.Смит М. Тренинг уверенности в себе. / Пер с англ. – СПб.: ИК «Комплект». 2006. 272 с.
30.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.:Эксмо, 2007. – 624 с.
31.Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. – М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2002. – 240 с.
32.Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. – М.: «НRC. Кадровый клуб». «Книжный мир», 2001. – 182 с.
33.Трифильцева Н. Мы все учились понемногу…// Управление персоналом 2002. №
8. Стр. 38 – 43.
34.Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации. – СПб.: Канди, 2005 – 298с.
35.Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Инфра, 2005. – 224 с.
36.Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2006. 638 с.
37.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: ОАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2003. – 400 с.
38.Шур Д.Л., Труханович Л.В. Кадры предприятия. – М.: Дело, 2007. – 154 с
39.Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер. 2002. – 126 с.
40.Чудновский А.В. Туризм и гостиничное хозяйство. – М.: Юркинга, 2003. – 268 с.
41.http://www.hr-portal.ru Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение
42.http://www.hr-portal.ru Петрусинский В.В. Игры – обучение, тренинг, досуг…
43.http://www.osipova.biz/st_psychogym 1.php Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг
44.http://kmtec.ru/publications/library/authors/work_with_knowlg_active_grup_metod.shtml Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга
45.http://www.prohotel.ru Щенникова Т. Проблемы кадрового обеспечения развития сферы туризма в России.
46.www.ancor.ru
47.www.careerforum.ru Золотарева Т. Кадровый вопрос: гостинично-ресторанный бизнес.
список литературы
