Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1 Сущность оценки персонала 5
1.2 Последовательность проведения оценки персонала 10
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ДОСТИЖЕНИЙ И РЕЗУЛЬТАТОВ В ООО «ТВОЕ» 19
2.1 Общая характеристика ООО «ТВОЕ» 19
2.2 Анализ существующей системы оценки в ООО «Твое» 30
3.НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ДОСТИЖЕНИЙ И РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «ТВОЕ» 37
3.1 Совершенствование документационного обеспечения и инструментов оценки 37
3.2 Работа с возможным сопротивлением персонала ООО «ТВОЕ» нововведениям в части оценки 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖЕНИЯ 50
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время уже не требует доказательств утверждение о том, что основу конкурентоспособности любой организации составляют люди, которые в ней работают. И если руководство компании беспокоит не только собственное благополучие, но и благополучие своей организации, оно, безусловно, вынуждено обращать внимание на то, с какой отдачей трудятся сотрудники.
С оценкой достижений и результатов деятельности работников связаны расстановка, продвижение, стимулирование, повышение квалификации кадров организации. Существует довольно много процедур оценки персонала, поэтому каждой организацией может быть выбран и адаптирован под себя наиболее приемлемый вариант.
Оценке подлежат все категории работников, хотя значимость ее для отдельных категорий далеко не одинакова. Поэтому оценка достижений и результатов деятельности есть важный вид работ в составе управления персоналом, она проводится собственниками предприятия, руководителями, специалистами.
Перечисленные обстоятельства определяют актуальность проведения исследования, посвященного оценке персонала в обществе с ограниченной ответственностью «ТВОЕ», специализирующегося на продаже женской, мужской одежды и аксессуаров.
Цель курсовой работы – изучить теоретические и практические аспекты совершенствования системы оценки достижений и результатов персонала организации (на примере общества с ограниченной ответственностью «ТВОЕ»).
Задачи курсовой работы:
провести исследование теоретических основ оценки персонала;
проанализировать деятельность ООО «ТВОЕ» и оценить его кадровый потенциал;
провести аудит системы оценки достижений и результатов работников в ООО «ТВОЕ», определить ее основные проблемные области;
разработать методические рекомендации и предложения по совершенствованию процедур оценки работников в ООО «ТВОЕ».
Объектом исследования является система управления ООО «ТВОЕ».
Предмет исследования – система оценки работников в ООО «ТВОЕ»
Методы исследования: теоретический анализ, наблюдение, анализ официальных и личных документов, метод экспертных оценок, групповые и индивидуальные беседы, анкетирование.
При написании данной работы использовалась информация об ООО «ТВОЕ», полученная как в самой организации, так и из открытых источников.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4 – М.: Эксмо, 2013. – 512 с.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2013. – 208 с.
3. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149 – ФЗ от 27 июля 2006 г. // Консультант Плюс
4. Федеральный закон «О персональных данных» № 152 – ФЗ от 27 июля 2006 г. // Консультант Плюс
5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М.Армстронг. – СПб.: Питер, 2012. – 848 с.
6. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. – М.: Юнити – Дана, 2013. – 288 с.
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М.: Академия, 2014. – 224 с.
8. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2015. – 688 с.
9. Егоршин А.П. Основы организации труда / А.П. Егоршин. – Н.Новгород.: Нимб, 2014. – 384 с.
10. Кафидов В.В. Управление человеческими ресурсами / В.В. Кафидов. – СПб.: Питер, 2013. – 208 с.
11. Кибанов А.Я. Управление персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: КноРус, 2015. – 208с.
12. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом / В.В. Лукашевич. – М.: КноРус, 2011. – 272 с.
13. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Уроки эффективного HR-менеджмента / И.К. Макарова. – М.: Дело, 2015 – 422 с.
14. Маслова В.М. Управление персоналом. Учебник и практикум / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2015. – 496 с.
15. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М: Вильямс, 2013. – 672 с.
16. Полукаров В.Л. Основы менеджмента / В.Л. Полукаров. – М.: Кнорус, 2015. – 280 с.
17. Рудавина Е.Р. Большая книга директора по персоналу / Е.Р. Рудавина, В.В. Екомасов. – СПб.: Питер,2011. –368 с.
18. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу / Н.В. Самоукина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 336 с.
19. Спивак В.А. Управление персоналом / В.А. Спивак. – М.: Эксмо, 2010. – 336 с.
20. Федорова Н.В. Управление персоналом / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2013 – 432 с.
21. Административно-управленческий портал. Режим доступа: http://www.aup.ru
22. Официальный сайт ООО «Твое». Режим доступа: http://www.tvoe.ru
23. Управление экономическими системами. Электронный научный журнал. Режим доступа: http:// www.uecs.ru
24. HR-сообщество и публикации. Режим доступа: http:// www.hr-portal.ru