Содержание
Введение……………..………………………….………………………………………………5
1 Теоретические аспекты потребительского кредитования…..………………………..……7
1.1 Понятие, сущность и виды потребительского кредитования…………………..….……7
1.2 Характеристика кредитного процесса……………………………………………………17
1.3 Исследование рынка потребительского кредитования России…………………………25
2 Организация процесса кредитования в ПАО «Сбербанк России»………………………33
2.1 Общая характеристика ПАО «Сбербанк России»……………………………..……….33
2.2 Экономические показатели деятельности ПАО «Сбербанк России» за 2013-2015 г.г………………………………………………………………………..……………………..39
2.3 Программы и условия потребительского кредитования в Калининградском ОСБ № 8626 ПАО «Сбербанк России»…………………….…………………………..…………….47
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы потребительского кредито-вания в Калининградском ОСБ № 8626 ПАО «Сбербанк России»………………………..63
3.1 Обоснование необходимости совершенствования системы потребительского креди-тования…………………………………………………………………………………….…..63
3.2 Предложения по совершенствованию системы потребительского кредитования в Ка-лининградском ОСБ № 8626 ПАО «Сбербанк России»……………………………………68
3.3 Экономическая эффективность предлагаемых рекомендаций по совершенствованию системы кредитования физических лиц………………………………………………….…71
Заключение……………………………………………………………………………………77
Список использованных источников………………………………………………..………79
Приложение А — Бухгалтерский баланс ПАО «Сбербанк России»
Приложение Б – Основные показатели Сбербанка России по РПБУ
Выдержка из текста
…
Актуальность темы дипломной работы обусловлена небывалым за последнее время ростом кредитования физических лиц. Направление розничного кредитования уже довольно давно является весьма популярным как среди самих коммерческих банков, так и среди их клиентов-потребителей.
Во-первых, покупатель доволен возможностью купить именно то, что он хочет в данный момент, справедливо полагая, что «завтрашние деньги — дешевле» (единствен-ное, не принимая порой во внимание размер этих самых «завтрашних денег»).
Во-вторых, для банков же кредитование физических лиц является важным ис-точником получения немалых, достаточно стабильных процентных доходов.
Одним из самых распространенных видов розничных кредитов является потре-бительский кредит, который дает возможность приобрести какой-либо товар, даже если собственных денег на дорогой товар нет. И привлекателен он тем, что позволяет стать собственником имущества, а оплачивать его можно в течение нескольких последующих лет. Это финансово эффективнее, чем откладывать деньги, подвергая накопления ин-фляции.
Целью дипломной работы — на основе изучения теоретических и практических аспектов, разработать рекомендации по совершенствованию системы потребительского кредитования физических лиц на примере ПАО «Сбербанк России» в Калининградском отделении.
Для достижения цели исследования необходимо выполнить следующие задачи:
— раскрыть понятие и виды потребительского кредитования;
— изучить кредитный процесс;
— рассмотреть рынок потребительского кредитования России;
— изучить деятельность ПАО «Сбербанк России»;
— ознакомиться с программами и условиями потребительского кредитования, представ-ленными в Калининградском отделении ПАО «Сбербанк России»;
— обосновать необходимость совершенствования системы кредитования физических лиц в Калининградском отделении ПАО «Сбербанк России»;
— предложить пути совершенствования системы кредитования физических лиц в Кали-нинградском отделении ПАО «Сбербанк»;
— показать экономическую эффективность предлагаемых рекомендаций по совершен-ствованию системы кредитования физических лиц в Калининградском отделении ПАО «Сбербанк России».
Практическая значимость работы заключается в том, что анализ, проведенный в работе может быть интересен как специалистам банковского сектора, так и простым ис-следователям.
Объектом исследования дипломной работы является Калининградское отделе-ние ПАО «Сбербанк России».
Предмет исследования — система потребительского кредитования физических лиц.
Дипломная работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка исполь-зованных источников и приложений.
Информационную базу составляют учебные пособия по рассматриваемой про-блеме, статистические данные и данные периодической печати.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон Российской Федерации от 10.07.2002 г. № 86-ФЗ (ред.от 29.12.2015) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» http://www.consultаnt.ru/
2. Федеральный закон Российской Федерации от 21.12.2013 (ред.от 21.07.2014г.) г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» /http://www.consultаnt.ru/
3. Артеменко В.Г. Финансовый анализ: учебное пособие / В.Г. Артеменко, М.В. Беллен-дир – М.: ДИС, 2009. – 128 с.
4. Афанасьева О.Н., Лаврушин О.И. Банковское дело: современная система кредитова-ния. – М.: КноРус, 2010. – 256 с.
5. Бычков В.П., Демент С.Е., Жилкина А.Н. Банковское дело: управление кредитной ор-ганизацией. – М.: Дашков и К, 2011. – 261 с
6. Владимирова М.П., Козлов А.И. Деньги, кредит, банки. – М.: КноРус, 2010. – 288 с.
7. Глушкова Н.Б. Банковское дело. – М.: Академический Проект, 2009. – 432 с.
8. Грюнинг X. ван, Брайович Братанович С. Анализ банковских рисков. Система оценки корпоративного управления и управления финансовым риском / Пер. с англ. Тагирбеков К.Р. – М.: Весь Мир, 2012. – 304 с.
9. Жарковская Е.П. Банковское дело. – М.: Омега-Л, 2010. – 452 с.
Жуков Е.Ф., Зеленкова Н.М., Литвиненко Л.Т. Деньги. Кредит. Банки. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 703 с.
10. Ковалев А.П. Диагностика банкротства / А.П. Ковалев. – М.: АО «Финстатинформ», 20011. – 115с.
11. Коробова Г.Г. Банковское дело. – М.: Экономистъ, 2010. – 766 с.
12. Корчагин Ю.А. Деньги. Кредит. Банки. – Ростов Н/Д.: Феникс, 2009. –348 с.
13. Кузнецова Е.И. Деньги, кредит, банки. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 527 с.
14. Лаврушин О.И., Валенцева Н.И. Банковские риски. – М.: КноРус, 2010. – 232 с.
15. Парыгина В.А., Тедеев А.А. Деньги. Кредит. Банки. – М.: ЭКСМО, 2005. – 272 с.
16. Семенов С.К. Деньги, кредит, банки. – М.: Экзамен, 2010. – 448 с.
17. Селищев А.С. Деньги, кредит, банки. – СПб.: Питер, 2011. – 137 с.
18. Свиридов О.Ю. Деньги, кредит, банки. – М.: МарТ, 2009. – 480 с.
19. Тавасиев А.М. Банковское дело. Управление и технологии. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 671 с.
20. Тавасиев А.M., Бычков В.П., Москвин В.А. Банковское дело: базовые операции для клиентов – М.: Финансы и статистика, 2011. – 304с.
21. Тавасиев А.М. Банковское дело: дополнительные операции для клиентов. – М.: Фи-нансы и статистика, 2010. – 416 с.
22. Таран В.А., Щегорцов В.А. Деньги, кредит, банки. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 383 с.
23. Челноков В.А. Деньги, кредит, банки. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 366 с.
24. Березкина Н. Н., Гражданско-правовое регулирование потребительского кредитова-ния // Молодой ученый, 2012 [Электронный ресурс].URL: http://www.moluch.ru/conf/lаw/аrchive/43/3012/
25. Гридякин А.А., Федорова О.С., Развитие рынка потребительского кредитования в посткризисный период // Экономика и менеджмент инновационных технологий, 2013 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snаukа.ru/issues/
26. Королёв Е.Е., Потребительские кредиты: защита интересов заемщиков // Советник юриста, 2 / 2010 [Электронный ресурс]. URL: http://www.s-yu.ru/аrticles/2010/2/4866.html
27. Красовская Т. В. Проблемы потребительского кредитования на современном этапе в РФ // Молодой ученый, № 6 / 2013 [Электронный ресурс]. URL: http://www.moluch.ru/аrchive/53/7130/
28. Погребняк Е.Н., Понятие «кредитование населения»: эволюция и специфика понятия в настоящее время // Международный научно-исследовательский журнал, 2013 [Элек-тронный ресурс]. URL: http://reseаrch-journаl.org/feаtured/ponyаtie-kreditovаnie-nаseleniyа-evolyuciyа-i-specifikа-ponyаtiyа-v-nаstoyаshhee-vremyа/
29. Романов В., Потребительское кредитование // Современный предприниматель, № 6 / 2011 [Электронный ресурс]. URL: http://www.spmаg.ru/аrticle/2011/6/potrebitelskoe-kreditovаnie-obzor-vаs-rf
30. Рубченко М., Агеев С. и др. Искусство управлять деньгами // Эксперт. — 2005, № 6 – 17 с.
31. Соколов Е.В. Потребительское кредитование как важнейший фактор ускорения эко-номического развития // Российское предпринимательство, № 6 (64) / 2010 [Электрон-ный ресурс]. URL: http://www.creаtiveconomy.ru/аrticles/7000/
32. Библиотека научной и студенческой информации «Библиофонд» [Электронный ре-сурс].URL: http://www.BiblioFond.ru›view.аspx?id=604011;
33. Институт экономики и права Ивана Кушнира [Электронный ресурс]. URL: http://www.be5.biz/ekonomikа/f006/34.htm
34. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России» [Электронный ресурс]. URL: http://www.sberbаnk.ru
35. Официальный сайт аудиторской компании «Ernst & Young» [Электронный ресурс]. URL: http://www.ey.com/RU/ru/Newsroom/News-releаses/Press-Releаse—2014-05-31—2
36. Официальный сайт рейтингового агентства «Эксперт РА» [Электронный ресурс]. URL: http://rаexpert.ru/