Пример готовой дипломной работы по предмету: Стратегический менеджмент
Содержание
Введение…………………………………………………………………….6
Глава
1. Теоретические аспекты совершенствования системы продаж.. 5
1.1. Теоретические аспекты совершенствования коммерческой деятельности автотранспортной компании 5
1.2. Анализ возможностей совершенствования деятельности предприятия. 16
Глава
2. Стратегический анализ возможностей и ресурсов совершенствования деятельности в ООО «Транспортная компания» 26
2.1. Модели и методы стратегического менеджмента и управления проектами на этапе постановки общих целей 26
2.2. Анализ внешних факторов ООО «Транспортная компания» в проекте совершенствования деятельности предприятия (разработке нового направления перевозок и реализации программы лояльности клиентов) 28
2.3. Анализ ресурсов и внутренних возможностей ООО «Транспортная компания» в проекте совершенствования деятельности (разработке нового направления перевозок и реализации программы лояльности клиентов) 40
2.4. Классификация и ранжирование проблем в проекте совершенствования деятельности предприятия (разработке нового направления перевозок и реализации программы лояльности клиентов) 57
Глава
3. Стратегическое планирование в проекте совершенствования системы продаж ООО «Транспортная компания» 62
3.1. Планирование системы целей предприятия и проекта 62
3.2. Планирование стратегий развития ООО «Транспортная компания» в проекте совершенствования системы продаж 65
3.3. Проектирование (обоснование) структуры предприятия для реализации проекта 72
3.4. Разработка системы совершенствования деятельности ООО «Транспортная компания» 73
Глава
4. Планирование реализации стратегий в проекте совершенствования деятельности ООО «Транспортная компания» 75
4.1. Разработка подсистемы управления факторами реализации проекта 75
4.2. Разработка подсистемы контроля и оценка экономической эффективности реализации плана проекта 87
Заключение.. 98
Библиографический список 100
Список использованной литературы…………………………… 10
Выдержка из текста
Транспорт — важное условие материального производства, реализует общегосударственные и внутрипроизводственные функции, носит общеэкономическое, социальное, культурное и политическое значение в совершенствовании общества. Межотраслевой характер транспорта прямо влияет на скорость развития общественного производства, ускоряя или замедляя их, на размещение производительных сил, на уровень производства и потребления материальных благ, на покрытие запросов населения в услугах пассажирского транспорта. Качественная и бесперебойная работа транспорта совершенствует эффективность работы всех отраслей экономики и социальной сферы. Своевременная доставка материальных ресурсов, сохранность их в процессе следования, сроки и цена транспортировки оказывают существенное влияние на эффективность работы субъектов рынка и на расчет стоимости продукции.
В последнее время транспортный рынок нашей страны показывает позитивную динамику развития. Увеличивается число операторов, которые готовы оказать качественный сервис. В большинстве случаев, сегодня это организации международного уровня, которые открывают свои представительства в РФ и желают завоевать новый рынок. Высокими темпами совершенствуются информационные технологии, в сфере логистики, растет профессиональный уровень кадров логистических провайдеров и транспортных компаний. Однако, у участников рынка появляются серьезные проблемы, которые необходимо решить в самом скором будущем.
Во время коммерческой активности субъекты рынка регулярно сталкиваются с необходимостью транспортного обслуживания, что сопровождается:
поиском и выбором транспортных средств (предприятий) для транспортировки продукции;
оформлением контрактов на выполнение транспортных операций;
подготовкой продукции к транспортировке, в том числе упаковку, маркировку;
составлением товаросопроводительной документации;
передачей продукции транспортным компаниям для доставки товарополучателям;
осуществлением погрузочно-разгрузочных операций в пунктах отправления и получения продукции;
экспедированием и страхованием грузов во время следования.
Поиск оптимальных путей транспортного обслуживания, направлений транспортировок и методов доставки продукции, форм и методов организации, управления перевозочным процессом выступает важным фактором в коммерческой работе организаций. Указанные выше доводы и формируют актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Цель данной работы — разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности транспортного предприятия на примере ООО «Уральская Промышленная Компания».
В соответствии с целью исследования были поставлены и выполнены следующие задачи:
- определение теоретических аспектов совершенствования коммерческой деятельности автотранспортного предприятия;
- выявление организационно-экономических проблем предоставляемых услуг и деятельности и приоритетные направления работ в области повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия;
- проведение анализа возможности применения выбранной концепции совершенствования коммерческой деятельности на ООО «Уральская Промышленная Компания».
Предметом исследования являются организационные процессы в области и обеспечения продажами компании.
Объектом исследования является система продаж ООО «Уральская Промышленная Компания»
Методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных исследователей по теории и практике менеджмента, маркетинга и логистики, как в России, так и за рубежом
Список использованной литературы
Алабугин, А.А. Организационное поведение: учебное пособие. – Челябинск: ЮУрГУ, 2005.
2. Алабугин, А.А. Теория и практика менеджмента: учебное пособие/ А.А.Алабугин. – Челябинск: Издательство ЧГТУ,1996. – 273 с.
3. Алабугин, А.А. Управление персоналом: учебное пособие. – Челябинск: ЮУрГУ, 2005.
4. Алабугин, А.А. Управление сбалансированным развитием предприятия в динамичной среде. Часть 1. – Челябинск: ЮУрГУ, 2005. – 361 с.
5. Алабугин, А.А. Управление сбалансированным развитием предприятия в динамичной среде. Часть 2. – Челябинск: ЮУрГУ, 2005. – 345 с.
6. Алабугин, А.А., Алабугина, Р.А., Горшенин, В.П. и др. Аттестационная выпускная работа: методическое пособие по выполнению дипломного проекта. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2004. – 84 с.
7. Алабугин, А.А., Горшенин, В.П. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2007. – 113 с.
8. Алабугин, А.А., Алабугин, Р.А., Управление проектами стратегического развития. учебное пособие. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2008. – 35 с.
9. Ансофф, И.И. Новая корпоративная стратегия. СПб., «Питер-Ком», 2009. – 466 с.
10. Б.А. Аникин. Логистика. – М.: ИНФРА – М, 2010.
11. Б.А. Аникин. Практикум по логистике . М.: ИНФРА – М, 2011.
12. Балабанова Л.И. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. – М: экономика 2013. – 206 с.
13. Бараненко, С.П., Шеметов, В.Р. Стратегическая устойчивость предприятия. – М.: Центрполиграф, 2012. – 427 с.
14. Баринов В. Коммерческий менеджмент в переходный период // Проблема теории и практики управления. – 2012. № 1
15. Беседина В.Н., Шевельев В.В. Организация транспортного обеспечения коммерческой деятельности. Учебные пособия Курск. 2011. – 40 с.
16. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. (Пер. с англ.).
– м; экономика 2012.
17. Бурмистров В.Г. Организация торговых процессов непродовольственных товаров. – М; экономика, 2011.
18. Васильева Н.Э., Козлова Л.И. Формирование цены в рыночных условиях. – М.:”Экспертное бюро – м”, 2013.
19. Ващекин А.Н. Моделирование коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли. Изд-во МГУК(а).
М.: 2012.
20. Гревиньян, Л. Как заставить работать вашу стратегию: Эффективная реализация стратегии и внедрение перемен. – Днепропетровск, «Баланс Бизнес-Букс», 2012. – 352 с.
21. Дженстер, П., Хасси, Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей. / Пер. с англ. – М.: Изд-й Дом «Вильямс», СПб., «Питер», 2011. – 384 с.
22. Ефремов, В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. – М.: Финпресс, 2011. – 240 с. (аналитические подходы оценки подсистем).
23. Камерон, С., Куин, Д. Диагностика организационной культуры. – М.: ИНФРА-М, 2012.
24. Кук, С., Тейп, К. Управление проектами. / Пер с англ. – М.: Поколение, 2011. – 432 с.
25. Кэмпбелл, Д., Стоунхаус, Дж., Хьюстон, Б. Стратегический менеджмент: Учебник / пер. с англ. – М.: Проспект, 2013. – 336 с.
26. Мазур, Н.Н. и др. Управление проектами: учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Омега – Л, 2012. – 664 с.
27. Неруш Ю.М. Логистика. — 3 –е изд. – М.: ЮНИТИ, 2011.
28. Попов, С.А. Стратегический менеджмент: Видение – важнее, чем знание: учебное пособие. – М.: Дело, 2013. – 352 с.
29. Рамперсад, К.Х. Универсальная система показателей деятельности: Как достигнуть результатов, сохраняя целостность. / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. – 352 с.
30. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы. / Канчавели, Н.Д. и др. – М.: Изд-во МВТУ им. Баумана, 2011. – 600 с. (аналитика, математика).
31. Томпсон, А.А., Стрикленд, А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа / Пер. с англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2012. – 924 с.
32. Экономическая стратегия фирмы. Издание 4-е, перераб. и доп. – СПб.: Специальная литература, 2013. – 959 с
