Введение
Глава 1. Теоретические и методологические основы исследования
1.1 Понятие и значение мотивации
1.2 Содержательные теории мотивации
1.3 Процессуальные теории мотивации
1.4. Структура мотивации
1.5. Основные принципы и компоненты профессиональной мотивации
Глава II. Исследование особенностей мотивационного профиля персонала ООО «Тиккурила»
2.1 Программа исследования
2.2. Методы исследования и их обоснование
2.3. Результаты исследования
Выводы:
Глава III. Разработка рекомендаций повышения удовлетворенности труда у персонала организации ООО «Тиккурила»
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Совершенствование системы стимулирования торгово-производственной организации (на примере ООО «Тиккурила»)
На примере ООО "Бистро "Самсон"
Теоретической основой исследования служили научные труды отечественных ученых-экономистов и психологов: Подопригора М.Г., Портер М.Э., Тихомирова А.В., Фатхутдинов P. А., Мескон М.Х.,Дафт P.M. и другие.
Данная тема имеет практическую значимость. Торги представляют собой важный канал сбыта. Именно поэтому между субъектами, принимающими участие в торгах, разворачивается жесткая конкурентная борьба. Таким образом, экономический эффект от проведения торгов зависит от:
Анализ и совершенствование системы управления товарными запасами организации (на примере конкретной компании)
Исследование и совершенствование ситемы управления конфликтами в организации на примере ООО «Техномет»
В основу исследования, проведенного при написании выпускной квалификационной работы, положены законодательные и нормативные акты, регулирующие трудовые отношения в России, в том числе Трудовой Кодекс РФ, а также работы следующих ученых – Кибанова А.Я., Егоршина Е.П., Веснина В.Р., Зайцева Н.Л., Федоровой Н.В., Одегова Ю.Г. и других.
Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией.
Анализ и совершенствование системы адаптации персонала в организации на примере «ОАО Седьмой континент»
Для достижения цели и решения задач использовались монографический, балансовый, экономико-статистический методы исследования. Источниками для написания данной работы по исследуемой теме послужили: труды отечественных и зарубежных ученых, экономическая и бухгалтерская отчетность предприятия, наблюдения автора.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы использовались такие методы исследования, как эмпирические: наблюдение и изучение нормативной и финансовой документации; теоретические методы: теоретический анализ учебной литературы (выделение и рассмотрение отдельных сторон, признаков, особенностей, свойств явлений), а именно: сравнительный, сводки и группировки, горизонтальный и вертикальный анализ структуры управления персоналом, статистический и другие.
Методологическую основу выпускной квалификационной работы составили учебные пособия по вопросам организации систем ремонта и технического обслуживания предприятия, исследования зарубежных и отечественных ученых в сфере развития систем управления обслуживанием оборудования.
— анализ сервисной деятельности медицинской организации на примере ООО «Приор»;- разработка мероприятий по совершенствованию сервисного обслуживания в медицинской организации на примере ООО «Приор».
Список источников информации
1.Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. Алехина О.Е. // Управление персоналом. — 2002. — № 1. — С. 50-52.
2.Батаршев А. В. Психодиагностика в управлении: Практическое руководство: Учеб. – практич. пособие. – М.: Дело, 2005. – 496 с.
3.Беспалов А. Когда денег становится недостаточно (или насколько слов о нематериальной мотивации)// COACH, № 10, 2007.- С. 17-18.
4.Бодалев А.А. Мотивация и личность. Сборник научных трудов. – М.: изд. АПН СССР, 1982. – 96 с.
5.Варфоломеева О.В. Основы психологии деятельности: Учебное пособие. – Симферополь: Таврия, 1999. – 134 с.
6.Веселов А.Т. Как улучшить управление организацией. -М.: Слим, 2002 — 290с.
7.Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. – М.: Академия, 1990.- 182 с.
8.Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000. – XXVI, 662 с.
9.Головин С.Ю. Словарь практического психолога. – М.: ВЛАДОС, 1997. – 344 с.
10.Гордеева Т.О. Психология мотивации достижения. – М.:Смысл: «Академия», 2006. – 336 с.
11.Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Асток-Пресс, 1997. –76 с.
12.Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. и перераб. – Н. Новгород; НИМБ, 2005. – 720 с.
13.Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов: Учебник / О.Ю. Ермолаев. – М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2002. – 336 с. – (Библиотека психолога).
14.Иванцевич Д.М, Лобанов А.А. Человеческие ресурсы как объект управления. — М.: Дело, 2000-304с.
15.Иванюженко Р.С, Блинов А.П. Принципы работы с персоналом на крупном предприятии. — СПб.: Наука, 2004-302с.
16.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2000. – 512 с.
17.Карнеги Д. Мотивационные теории. — М., 2004-105с.
18.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации -М.: Инфра-М, 2000-512 с.
19.Кирхлер Э., Родлер К. Мотивация в организации// Психология труда и организационная психология; т. 1 – 2-е изд., испр./ Пер. с нем. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2008. – 168 с.
20.Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. – М.: Наука. 1988. – 192 с.
21.Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд, №10, 1997. – С. 14-23.
22.Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. -Спб.: Фирма, 2005-301с.
23.Левина. С.А. Корпоративная культура как фактор мотивации. // СОАСН №6, 2007. – С. 26-27.
24.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М.: Наука, 1982. – 403 с.
25.Леонтьев А. Н. Потребности, мотивы и эмоции./ Леонтьев А. Н. , — М., 1971, — С. 13
26.Маклаков А.Г. Общая психология. – СПб.: Питер, 2003. – 529 с.
27.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. -М.: Инфра-М, 2001-312 с.
28.Маслоу А. Мотивация и личность. Серия «Мастера психологии». – СПб.: «Питер», 2003. – 352 с.
29.Машков В. Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. – СПб.: Речь, 2005. – 304 с.
30.Мерманн Элизабет. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации/ Пер.с нем. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, Е. И. Высочинова, 2007. -184 с.
31.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: «Дело ЛТД», 1997. — 704 с.
32.Охрана труда и социальная защита работников здравоохранения (издание третье, переработанное и дополненное).- М.: «КОСМО», 2001. – 513 с.
33.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2002. – 92 с.
34.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. Пособие / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Речь, 2007. – 448 с.
35.Психология развития и мотивации персонала: учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Г.Х. Бакирова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 439 с.
36.Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Издательский дом «Бахрай», 1998. — 176 с.
37.Реан А. А. Практическая психодиагностика личности: Учеб. пособие. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2001. 224 с.
38.Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ., под ред. проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 399 с. – (Серия «Зарубежный учебник»).
39.Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. – СПб.: Речь, 2001. – 350 с., ил.
40.Смирнова Е.Ю. Менеджмент персонала. — М.: Элит, 2004. -437с.
41.Соломин Н.Л. Современные методы психологической экспресс – диагностики и профессионального консультирования. — СПб.: Речь, 2006. – 280 с.: ил.
42.Социально-психологическая оценка персонала: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации», «Психология» / А. Я. Анцупов, В.В. Ковалев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 391 с.
43.Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. – СПб.: Питер, 2001. – 204 с.
44.Стародубский Э.Е Как управлять персоналом. – М.: ВЛАДОС, 1998. – 204 с.
45.Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации. -СПб.: Канди, 2005-298с.
46.Труханович Л. В., Рюмина А. К. Кадры медицинских учреждений. Сборник должностных инструкций и квалификационных характеристик на медицинский персонал. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002. –640с.
47.Труханович Л. В., Щур Д. Л. Кадры предприятия: Справочник по кадровому делопроизводству. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2001. – 480 с.
48.Удальцова М.В. Социология управления: Учебник. — М.: ИНФРА — М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2002. – 144 с.
49.Управление персоналом /под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.:ЮНИТИ,- 2002г. — 342 с.
50.Успенская Е. А. Стратегия эффективной мотивации. Успенская Е. А. // Справочник по управлению персоналом.
51.Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. – СПб.: Питер, 2003. – 236 с.
52.Чирков В.И. Самодетерминация и внутренняя мотивация// Вопросы психологии № 3, 1995.- с. 116-130.
53.Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие./ Шаховой В.А., Шапиро С.А., — М. 2003. — 224с.
список литературы