Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Теоретические основы системы управления маркетингом в организации
1.1. Маркетинг в системе управления организацией
1.2. Основные принципы и цели маркетинга
1.3. Эффективная система управления маркетингом
ГЛАВА 2. Анализ системы управления маркетингом в ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ»
2. 1. Общая характеристика ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ»
2. 2. Анализ системы управления маркетингом в ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ»
2. 3. Выявление недостатков в системе управления маркетингом в ООО
«ЭЛЕКТРОСНАБ»
ГЛАВА 3. Совершенствование системы управления маркетингом в ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ»
3. 1. Проект совершенствования системы управления маркетингом в
ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ»
3. 2. Совершенствование системы управления маркетингом в ООО
«ЭЛЕКТРОСНАБ»
3. 3. Анализ эффективности проекта совершенствования системы
управления маркетингом в ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из текста
Из-за экономических проблем в России организации всё чаще анализируют свою деятельность и выявляют слабые стороны, для того чтобы, несмотря ни на что быть конкурентоспособными и получать прибыль от своей деятельности. И они понимают, что без взаимовыгодных условий между потребителями и производителями это невозможно, поэтому одним из важнейших объектов анализа и наблюдения, особенно в крупных организациях, является маркетинг.
Маркетинг — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.
Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются.
Тема данной выпускной квалификационной работы — «Совершенствование системы управления маркетингом в организации» является задачей многих фирм, которые стремятся к лидерству.
Целью данной выпускной квалификационной работы является совершенствование системы управления маркетингом в организации для обеспечения эффективного управления организацией.
Предметом данной выпускной квалификационной работы является неэффективная система управления маркетингом, неблагоприятно влияющая на существование организации на рынке в целом.
Объектом исследования выбрана организация ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ», осуществляющая комиссионную торговлю электротехническими товарами, на которой, за время прохождения производственной практики, были выявлены неблагоприятные результаты деятельности из-за недостатков в системе управления маркетингом.
Для достижения цели данной выпускной квалификационной работы необходимо решить следующие задачи:
— Определение маркетинга в концепции управления организацией путём теоретического осмысления и практического регулирования.
— Анализ системы управления маркетингом в ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ».
— Выявление существующих недостатков в системе управления маркетингом в ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ».
— Определение предложений по совершенствованию системы управления маркетингом в ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ».
— Применение методов совершенствования системы управления маркетингом в ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ».
— Анализ эффективности, применённых методов совершенствования системы управления маркетингом в ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ».
Список использованной литературы
http://www.eltecom.ru/
http://www.etm.ru/
http://russvet.ru/
стр 3 Е. П. Голубков «Маркетинговые исследования: теория, методология и практика» — М.:Изд.»Финпресс» 2005 год 464 (339)с
стр 4 Википедия
стр 22-23 Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. М.: Эксмо, 2000 г.
Список использованной литературы
1. Акимова Т.А. Теория организации: Учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. -ИНФРА-М, 2007. — 648 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1989.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич Т.А., Анн Г. Маркетинг: Учебник — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 876 с.
4. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2007.
5. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз, М.: Финансы и статистика, 2001.
6. Бендина Н.В. Система маркетинговых исследований // Маркетинг / автор-составитель Н.В. Бендина: М., 2007.
7. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — М.: Гардарика,2002.- 296с.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — 2-е изд. — М.: Финпресс, 2000. — 464 с.
9. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник — 2-е изд. — М.: Финпресс, 2007. — 688 с.
10. Годин А.М. Маркетинг: Учебник – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.
11. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.
12. Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2001.
13. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментации рынка / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.
14. Д Дойль П. Управление маркетингом и стратегия / Пер. с англ. — М.: Дело, 2000. — 552с.
15. Бойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.
16. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 5-е изд. — Н. Новгород: НИМБ, 2007. — 720 с
17. Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер, 2002.
18. Исследование систем управления: Учебное пособие / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2007. – 176 с.
19. Кембл П., Стоун М., Вудок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. Перевод с английского В.Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
20. Котлер Ф. Маркетинг: Учебник — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 1156 с.
21. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — М.: Дело, 2000.-392с.
22. Масюта С.А. Корпоративное управление: опыт и проблемы. — М.: Финстатинформ,2007.-280с.
23. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. — 2-е изд. — Н. Новгорода: НИМБ, 2006. — 526 с.
24. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -Л., 2000.-704 с.
25. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 648 с.
26. Мурахтанова Н.М. Маркетинг: Учебное пособие / Н.М.Мурахтанова, Е.И. Еремина – М.: Издательство Центр «Акакдемия»; мастерство, 2002.
27. Маркетинг: Учебник / А.И.Романов, Ю.Ю.Корлюков и др. Под редакцией А.И.Романова – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996.
28. Маркетинг: учебник / А.Ф.Барышев. 2-е издание, М.: Издательский центр. Академия, 2002.
29. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
30. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина. — М.: Дашков и К., 2007. — 716 с.
31. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. Егоршина, Н.Д. Никандрова. — 2-е изд. : НИМБ, 2006. — 526 с.
32. Производственный менеджмент: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 583 с.
33. Россия в цифрах, 2007 г. Краткий статистический сборник. Росстат, 2007.
34. Регионы России. Социально-экономические показатели, 2002. Стат. Сборник / Госкомстат России. М., 2002.
35. Стратегическое управление: регион, город, предприятие / Под ред. Д.С. Львова, А.Г. Гранберга, А.П. Егоршина. — 2-е изд. перераб. и доп. — М.: Экономика, 2007. — 605 с.
36. Четвертон П. Теория и практика современного маркетинга – Пер. с английского В.Егорова – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
37. Ф.Котлер Основы маркетинга. Пер. с англ. – 2-е издание – М.: СПб, 2002.
38. Федько В.П. Маркетинговые исследования. Ростов-на-Дону, 2002.
39. Шмидт Р.А., Райт Х. Финансовые аспекты маркетинга / Пер. с англ. М.:ЮРИТИ-ДАНА, 2000.
40. Щепакин М.Б., Якунчева М.С. Анализ тенденций развития парфюмерно-косметического рынка юга России // Маркетинг в России и за рубежом, 2000, №4.
41. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — 3-е изд., перераб. и дои. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 669 с.
42. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. — 4-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 400 с.
43. Бухгалтерские балансы за 2012, 2013 и 2014 года.