Пример готовой дипломной работы по предмету: Государственное и муниципальное управление
Содержание
Содержание
Введение 4
Глава
1. Теоретические основы совершенствования систем управления муниципальным образованием 7
1.1 Особенности структуры органов местного самоуправления и виды организационных структур управления 7
1.2 Процесс проектирования структур управления: основные элементы и этапы проектирования 21
1.3 Методы оценки эффективности систем управления и пути совершенствования структур управления 31
Глава
2. Совершенствование деятельности структурного подразделения администрации города Кириши – организационного отдела 38
2.1 Общая характеристика структуры администрации города Кириши и структурного подразделения(организационного отдела) администрации города Кириши 38
2.2 Оценка эффективности деятельности отдела по работе с обращения граждан и организаций как структурного подразделения администрации города Кириши 45
2.3 Основные мероприятия по совершенствованию организационной структуры и системы управления на примере организационного отдела Администрации г. Кириши 53
Заключение 63
Глоссарий 68
Список использованной литературы 70
Приложение
1. Виды бюрократических организационных структур 74
Приложение
2. Виды механистических и органических организационных структур 75
Приложение
3. Типовая структура администрации 78
Приложение
4. Функции Организационного отдела Администрации г. Кириши. 79
Приложение
5. Организационная структура администрации города Кириши 82
Приложение
6. Основные задачи Общего отдела Администрации 85
Приложение
7. Функциональные обязанности специалистов организационного отдела 88
Приложение
8. Организационная структура отдела. 92
Выдержка из текста
Введение
Совершенствование деятельности и повышение эффективности деятельности муниципальных органов в значительной мере определяется организованностью системы управления муниципальным образованием, зависящей от четкой структуры государственных и муниципальных структур и деятельности всех ее элементов в направлении выбранной цели. Успех государственных и муниципальных структур зависит не только от формы выбранной структуры, но и мероприятий, на основе которых проводятся постоянные корректировки механизмов управления.
Необходимость совершенствования организационной структуры государственных и муниципальных органов на современном этапе определяется необходимостью нормального и стабильного функционирования государственных структур.
Реальная практика деятельности муниципальных организаций основывается чаще всего на чисто эмпирических подходах, в теории менеджмента данному вопросу уделяется недостаточно внимания.
В настоящее время почти каждый глава администрации, приступая к исполнению своих обязанностей после победы на выборах или назначения, реформирует действующую до него организационную структуру. При этом он исходит из своих субъективных представлений о ее рациональности, учитывает собственный опыт работы и квалификацию (гуманитарий, экономист, коммунальщик, строитель и т. д.), оценивает известный ему кадровый потенциал города, работающий или возможный для привлечения на муниципальную службу, в результате чего локальные реорганизации в отдельных звеньях администраций происходят довольно часто.
Трудности разработки и совершенствования организационных структур органов местного самоуправления связаны с тем, что ситуация в каждом городе уникальна и неповторима в силу различий муниципальных образований по размеру территории, численности населения, развитости инфраструктуры, наличию разнообразных ресурсов, соответственно, разных задач управления, разного объема работы управленческого персонала, но, как и для коммерческих организаций, некоторые общие закономерности в функционировании организационных структур органов местного самоуправления все-таки существуют, как и существуют рекомендации по совершенствованию данных структур, созданные на основе анализа организационных структур администраций разных городов.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является организационный отдел администрации города Кириши, который отвечает за организацию работы администрации с обращениями граждан и организаций.
Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности в обществе, повышению авторитета органов власти и управления, укреплению их связи с населением, поэтому важным является анализ эффективности функционирования отдела по работе с обращениями граждан и организаций как структурного подразделения администрации города Кириши.
Предметом исследования выпускной квалификационной работы является функционирование отдела по работе с обращения граждан и организаций в качестве структурного подразделения организационной структуры администрации города Кириши.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию организационной структуры отдела по работе с обращениями граждан и организаций администрации города Кириши.
Задачами работы являются:
- изучить теоретические основы совершенствования организационных структур органов местного самоуправления;
- дать характеристику структурного подразделения администрации города Кириши-отдела по работе с обращениями граждан и организаций;
- разработать мероприятия по совершенствованию организационной структуры отдела по работе с обращениями граждан и организаций;
- дать оценку эффективности и целесообразности предлагаемых мероприятий.
В дипломной работе были использованы такие методы исследования, как анализ и синтез, классификация и обобщение, экономико-математическое моделирование, статистический анализ и др.
Теоретические аспекты исследования систем управления, отражающие основные методы и технологии исследования, этапы исследования и способы проведения отражены в работах таких авторов, как Игнатьева А.Н., Мишин В.М., Архипов Н.И., Коротков Э.М. и др.[13, 27,5,21].
Практические решения для оптимизации систем управления в современных организациях рассмотрены в работах таких авторов, как Гонарчук В.А., Ермаков Н.С., Скопина И.В., Червонюк В.В и др.[34,35,41,42].
В работе использовано программное обеспечение Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от
0. октября 2003 года № 131-ФЗ: офиц. Текст. – М.: Омега-Л, 2006. – 128 с.
2. Устав муниципального образования Киришский муниципальный район Ленинградской области [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.admkir.ru/2.10.1.html
3. Решение совета депутатов муниципального образования Киришский муниципальный район Ленинградской области от 23.12.2015 года № 16/121 О структуре администрации муниципального образования Киришский муниципальный район Ленинградской области [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.admkir.ru/resheniya-soveta-2015-god.html , свободный.
4. Положение об Администрации муниципального образования Киришский муниципальный район Ленинградской области (решение совета депутатов Киришского муниципального района от 23.11.2011 года № 29/173) [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.admkir.ru/resheniya-soveta-2015-god.html , свободный.
5. Архипов, Н.И. Исследование систем управления/ Н.И. Архипов. — М.: ПРИОР, 2008. – 384 с.
6. Анфилатов, В.С. Системный анализ в управлении: учеб. пособие / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 368 с.
7. Большаков, А.С. Менеджмент: учеб. пособие/ А.С. Большаков. – СПб.: Изд-во Питер, 2006. – 160 с.
8. Вертакова, Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор: учеб. пособие / Ю. В. Вертакова, И. А. Козьева, Э. Н. Кузьбожев. – М.: КНОРУС, 2005. – 352 с.
9. Веснин, В.Р. Менеджмент: учеб./ В.Р. Веснин. – М.: Изд-во Проспект, 2007. – 504 с.
10. Виханский, О.С. Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006 . – 670 с.
11. Воронин, А.А. Оптимальные иерархические структуры/ А.А. Воронин, С.П. Мишин. – М.: ИПУ РАН, 2006. – 214 с.
12. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учеб./ И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 501 с.
13. Глущенко, В.В. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: учеб. пособие для вузов/ В.В. Глущенко, И.И. Глущенко. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2005. – 416 с.
14. Гоберман, В.А. Основы производственного менеджмента: моделирование операций и управленческих решений/ В.А. Гоберман, Л.А. Гоберман. – М.: Юрист, 2008. – 336 с.
15. Гольдштейн, Г.Я. Основы менеджмента: учеб. пособие/ Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. – 286 с.
16. Долятовский, В.А. Исследование систем управления: учеб. пособие/ В.А. Долятовский, В.Н. Долятовская. – М.: ИКЦ Март, 2006. – 256 с.
17. Дякин, В.Н. Оптимизация управления промышленным предприятием: Монография / В.Н. Дякин, В.Г. Матвейкин, В.Г. Дмитриевский. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008. – 84 с.
18. Ермаченко, А.И. Исследование систем управления/ А.И. Ермаченко. – Владивосток: Изд-во Дальневосточного университета, 2008 г. – 107 с.
19. Зайцев, А.К. Исследование систем управления: учеб. пособие/ А.К. Зайцев. – Н. Новгород: НИМБ 2006. – 123 с.
20. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов/ А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 157 с.
21. Коротков, Э. М. Исследование систем управления: учеб. / Э. М. Коротков. – М.: ДеКА, 2006. – 130 c.
22. Мельник, М.В. Анализ и оценка системы управления на предприятиях/ М.В. Мельник. – М.: Финансы и статистика. – 2008. – 136 с.
23. Мескон, М. Основы менеджмента: учеб. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Изд-во «ДЕЛО», 2004. – 485 с.
24. Малин, А.С. Исследование систем управления/ А.С. Малин, В.И. Мухин. – М.: ГУ ВШЭ, 2006. – 400 с.
25. Мишин, В. М. Исследование систем управления: учебник / В. М. Мишин. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 527 с.
26. Мишин, С.П. Оптимальные иерархии управления в экономических системах/ С.П. Мишин. – М.: ПМСОФТ, 2006. – 190 с.
27. Мухин, В.И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления/ В.И. Мухин. – М.: Экзамен, 2003. – 384 с.
28. Мыльник, В.В. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов/ В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. – М: Академический Проект, 2008. – 352 с.
29. Рузавин, Г.И. Методы научного исследования/ Г.И. Рузавин. – М.: Мысль, 2005. – 239 с.
30. Симанков, В. С. Системный анализ в адаптивном управлении: Монография (научное издание) / В. С. Симанков, Е. В. Луценко, В. Н. Лаптев. – Ин-т совр. технол. и экон. – Краснодар, 2008. – 258 с.
31. Гонарчук, В.М. Оптимизация организационной структуры предприятия / В.М. Гонарчук // Фундаментальные исследования. – 2004. – N 5 . – С.66.
32. Ермаков, Н.С. Перспективы развития прикладных исследований в задачах управления организационными системами / Н.С. Ермаков // Фундаментальные исследования. – 2005. – N 3 . – С. 68.
33. Зарнадзе, А. Исследование системных свойств в экономике как предпосылка преодоления кризиса / А. Зарнадзе // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – N 1 . – С. 72– 78.
34. Зюбин, В.Е. Управляющие алгоритмы сложных технологических процессов / В.Е. Зюбин // Автоматизация и современные технологии. – 2009. – N 8 . – С. 23– 31.
35. Ксандопуло, С.Ю. Особенности организации управления персоналом в автоматизированной системе управления безопасностью труда на опасных производственных объектах / С.Ю. Ксандопуло, В.В. Новиков, С.Ю. Маринин // Фундаментальные исследования. – 2006. – № 7. – С. 57– 59.
36. Мочалов, В.П. Метод анализа процесса управления инцидентами системы управления услугами связи на основе сетей Петри / В.П. Мочалов, С.В. Яковлев // Инфокоммуникационные технологии. – 2007. – № 1. – Т 5. – С. 48-52.
37. Орловская, О.В. Управление эффективностью работы персонала в системе управления крупной компанией / О.В. Орловская (Кузнецова) // Вестник ОГУ . – 2008. – № 6 (88).
– С.43-49
38. Скопина, И.В. Экспресс-оценка системы управления предприятием/ И.В. Скопина, Ю.О. Бакланова, Ю.Н. Сюткин. // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2009. – № 41. – С.12.
39. Червонюк, В.В. О возможности разработки абсолютно устойчивых систем управления (новый принцип управления) / В.В. Червонюк // Вестник СГАУ. – 2006. –№ 2 (10).
– С.119-123.
40. Официальный сайт администрации г. Кириши [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.admkir.ru, свободный.
