Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………………………………………..3
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» ………………………………..5
1.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ТУН»…………………………………5
1.2 Организация работы персонала ……………………………………………………………………………..11
1.3 Система управления персоналом……………………………………………………………………………..17
2 АНАЛИЗ И ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «Терминал упаковочный Нижегородский»………………………………………………………………………………………27
2.1 Анализ и диагностика системы управления персоналом методом SWOT-анализа……..27
2.2 Анализ и диагностика системы управления персоналом методом анкетирования…….33
2.3 Анализ системы управления персоналом методом опроса на тему «Определение уровня удовлетворенности сотрудников существующей системой
мотивации в компании»……………………………………………………………………………………………….38
2.4 Анализ и диагностика системы управления персоналом
методом экспертной оценки…………………………………………………………………………………………48
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «Терминал упаковочный Нижегородский»……………………………..54
3.1 Совершенствование организации управления персоналом……………………………………….54
3.2 Мероприятия по экономической мотивации персонала……………………………………………59
3.3 Организационная культура и социальное развитие ООО «Терминал упаковочный Нижегородский» ………………………………………………………………………………………………………….65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………………………………….75
ЛИТЕРАТУРА……………………………………………………………………………………………………………..78
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………………………………………………80
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях развития общества успех любой организации все в большей степени зависит от ее сотрудников. Для организации социально компетентные сотрудники — одно из важнейших условий реализации ее целей и успеха в области бизнеса, высокой конкурентоспособности на потребительском рынке. Основу компетентности управленческого персонала составляют их знания и навыки в области руководства персоналом, умения создать из подчиненных сплоченную команду и организовать ее работу, добиться высоких экономических результатов.
Управление персоналом – это одновременно наука и многогранная социальная деятельность; различные аспекты ее влияния на организацию, человека и общество являются объектом анализа целого ряда наук.
Управление персоналом – понятие комплексное, охватывающее широкий спектр вопросов: от разработки концепции кадрового менеджмента и мотивации работников до организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в организации. Современные концепции управления персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении формировать их и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
Актуальность изучения системы управления персоналом компании, работающей на продовольственном рынке, заключается в том, что на данном рынке идет жесткая конкуренция между предприятиями, поставляющими продукты питания. В условиях, когда бизнес-стратегии и технологии перестают быть решающими факторами в конкурентной борьбе, не передний план выходит фактор персонала. Чем выше его профессионализм, который выражается в знаниях, умениях, способности мотивировать себя и подчинённых, тем больше вероятность победы в борьбе за потребителя. Современным кадровым службам недостаточно только оформлять приказы и распоряжения, хранить кадровую информацию. Они постепенно должны превращаться в центры по разработке и реализации стратегии организации труда, цель которой повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программ развития кадров, обеспечение справедливой оплаты труда и т.д.
Объект исследования – ООО «Терминал упаковочный Нижегородский».
Предмет исследования – система управления персоналом.
Цель дипломной работы – совершенствование системы управления персоналом ООО «Терминал упаковочный Нижегородский».
Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач:
1. Дать общую характеристику компании и изучить систему управления персоналом.
2. Провести анализ и диагностику системы управления персоналом по методикам SWOT-анализа, COPS-анализа. опроса и метода экспертной оценки.
3. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом компании.
4.Рассчитать эффективность предложенных мероприятий.
Практическая значимость работы состоит в том, что основные положения и результаты дипломной работы могут быть использованы руководством предприятия для совершенствования системы управления персоналом и повышения эффективности работы предприятия.
Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные научные труды и публикации в периодических изданиях российских и зарубежных ученых в области менеджмента и управления персоналом. При написании дипломной работы использовалась учебная литература отечественных и зарубежных авторов, а также внутренняя документация исследуемого предприятия. Среди авторов, в чьих трудах хорошо освещается тема, можно отметить следующих: Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, А.Г. А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, В.Р. Веснина.
Источники информации – информация из внутренней и внешней среды предприятия, статистическая информация, результаты интервьюирования сотрудников и руководителей предприятия, опросные листы, отчетная информация.
Инструментарно-методический аппарат исследования составили общенаучные методы исследования в рамках системного подхода: метод системного анализа, контент-анализ научной литературы, экономико-статистический, сравнительный, структурно-логический анализ, графические методы представления информации, аналитические методы исследования. Процесс выполнения работы сопровождался использованием следующих методов исследования: сравнение, аналогия и анализ; наблюдение; прогнозирование; описательный метод; метод исследования документов; метод экспертных оценок.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
ЛИТЕРАТУРА
1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд./пер с англ. Под ред.С.К.Мордовина. – СПб: Питер, 2009. – 848с.
2. Алавердов Р.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Маркет ДС, 2009 -304 с.
3. Арутюнов, В.В. Управление персоналом /В.В.Арутюнов, И.В.Волковыский, Ф.Д.Кадария, Е.М.Шепелев 2-е изд.доп., Ростов – на Дону»Феникс, 2010,-448с.
4. Баранчеев В.П. Маркетинг инноваций – М.: ООО «Фирма «Благовест-В», 2012.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Учебник. / Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Второе изд., Перераб. и доп. – М.- ЮНИТИ, -2011. – 535с.
6. Басаков М. От приема на работу до увольнения. – Ростов-на-Дону : МАРТ, 2010.
7. Беклемишев В.Г, Оценка деловых качеств руководителей и специалистов. — М.: Дело, 2009.
8. Бычин В.Б, Малинин С.В., Шубенкова Е.В. Организация и нормирование труда. Учебник /Под ред. Ю.Г.Одегова. – М.: Экзамен, 2011.
9. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник.3-е изд. перераб. и доп. /В.Р. Веснин — М.: «Проспект», 2010.- 515 с.
10. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. /В.Р. Веснин — М.:ТК Велби: Проспект, 2010- 688 с.
11. Виханский, О.С. Менеджмент./О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Гардарики, 2011 — 479 с.
12. Галенко В.П. Управление персоналом и эффективность предприятий. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2009.
13. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2009.
14. Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н.Управление персоналом: Анализ и диагностика персонал-менеджмента.- М.: Андреевский издательский дом. –2011.
15. Грачев М.В. Управление трудом: (Теория и практика капиталистического хозяйствования). — М.: Наука, 2010.
16. Егоршин А.П.Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие для вузов. – Н.Новгород: НИМБ, 2009.
17. Егоршин А.п. Организация труда персонала: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010.
18. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие. – М.:ИНФРА-М, 2010.
19. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник. – Н.Новгород: НИМБ, 2011.
20. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2010.
21. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник. /Т.В. Зайцева, А.Т.Зуб.– М.: ИД «Форум»: Инфра — М., 2012. – 336с.
22. Кибанов А.Я., Дуракова И.С. Управление персоналом организации. – М., 2010.
23. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2009. — №10.
24. Мазин А.Л. Экономика труда: учебник для вузов / А.Л.Мазин. – М.: ЮНИТИ. 2010.
25. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятий. /Е.В.Маслов М.: ИНФРА-М, 2012, — с.359.
26. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009.
27. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: учебное пособие 2-е изд..- М.:ЮНИТИ, 2012.
28. Мильнер, Б.З. Теория организации. Учебник / Б.З. Мильнер: перераб. и доп. — М.: Инфра — М. — 2011 — 480с.
29. Одегов Ю.Г., Бычин В.Б., Андреев К.Л. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования. — Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 2012.
30. Основы инновационного менеджмента: Учеб.пособие/ред. Завлин П. Н., Казанцев А. К. – М: Экономика, 2010.
31. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2009. – 205 с.
32. Синягин Ю.В. Комплексная диагностика и оценка управленческого персонала. –СПб.:ПИТЕР, 2009.
33. Теплов С.В., Филимонова С.Г.. Антикризисное управление: Учебное пособие. – Н.Новгород: НИМБ, 2012.
34. Трудовой кодекс РФ. – М.: ВИТРЭМ, 2011.
35. Федорова Н.И., Мингенкова О.Ю. Управление персоналом организации. – М., 2009.
36. Фортунатова В.А., Гусева С.Г.. Организационная культура: Учебное пособие. – Н.Новгород: НИМБ, 2011.
37. Шейл П. Руководство по развитию персонала. – СПб., ПИТЕР.- 2010.