СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ООО «H&M» И ОПИСАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Краткая характеристика компании
1.2 Статистические данные о персонале компании ООО «H&M»
1.3 Описание существующей системы управления персоналом ООО «H&M»
1.3.1 Описание подсистемы подбора и отбора персонала ООО «H&M»
1.3.2 Описание подсистемы адаптации персонала ООО «H&M»
1.3.3 Описание подсистемы материальной и нематериальной мотивации персонала ООО «H&M»
1.3.4 Описание подсистемы обучения и развития персонала ООО «H&M»
1.3.5 Описание подсистемы оценки персонала ООО «H&M»
2 АНАЛИЗ И ДИАГНОСТИКА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «H&M»
2.1 Анализ и диагностика системы управления персоналом с помощью COPS — анализа
2.2 Анализ существующей системы управления персоналом с помощью теста «Определение уровня удовлетворённости сотрудников существующей системой мотивации в компании»
2.3 Анализ существующей системы управления персоналом с помощью теста «Традиционные и инновационные инструменты, формы и технологии мотивации персонала в компании»
2.4 Анализ и диагностика системы управления персоналом с помощью матрицы «Сигналы тревоги»
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «H&M»
3.1 Мероприятие 1. Финансовая стоимость совершенствования системы мотивации персонала ООО «H&M»
3.2 Мероприятие 2. Финансовая стоимость совершенствования системы оплаты труда персонала ООО «H&M»
3.3 Мероприятие 3. Финансовая стоимость совершенствования системы подготовки персонала ООО «H&M»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А. Отчет о прибылях и убытках за 2012 год ……………………………………….…..59
Приложение Б. Матрица COPS анализа состояния персонала ООО «H&M»………………………60
Приложение В. Определение уровня удовлетворённости сотрудников системой мотивации в компании………………………………………………………………………………………………….63
Приложение Г. Опросный лист. «Традиционные и инновационные инструменты, формы и технологии мотивации персонала в компании» (результаты по числу персонала)…………………………………………………………………………………………………67
Содержание
Выдержка из текста
Информационной базой для работы послужили аналитические данные, опубликованные в научной литературе и профильных журналах, документы международных организаций, статистика, нефинансовые отчеты российских компаний, информация, опубликованная на профильных сайтах российских и иностранных компаний.
Имеется большое количество теоретических работ по адаптации сотрудников, а также и эмпирической базы, но для современных организаций недостаточное количество базы этих работ. Они не отражают реальное состояние адаптации новых сотрудников. Поэтому остаются открытыми для анализа проблемы технологии адаптации новых сотрудников в организации, создание условий для быстрого профессионального развития, а также поиска путей решения создания ориентированного кадрового потенциала.
Цель исследования: рассмотреть теоретические основы изучения процесса адаптации новых сотрудников в розничной сети и практические основы совершенствования адаптации новых сотрудников в ООО «Эйч энд Эм Хэннес энд Мауриц».
Питер Друкер обратил внимание на то, что «большинство людей, рабо-тающих на организацию, действительно являются работниками этой органи-зации. Но при этом достаточно велико (и постоянно растет) количество ра-ботников, которые, работая на организацию, не являются работниками орга-низации в прежнем значении этого слова, не говоря уже о том, что они рабо-тают неполный рабочий день. Они могут работать по контракту с подрядив-шей их компанией (например, с независимой фирмой, которая осуществляет техническое обслуживание данного учреждения – больницы или производст-венного предприятия) или с компанией, отвечающей за систему обработки данных в государственном учреждении или частной компании. Это «времен-но работающие» или «работники, занятые неполный рабочий день». [9]
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Перспектива»
Таким образом, цель данной дипломной работы заключается в том, чтобы показать важность системы управления персоналом с предпринимательских позиций в рамках фирмы, проанализировать ее фактическое состояние в ООО «Эксперт Групп» и разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
2 ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО ГА «ЕДИНСТВО»3СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО ГА «ЕДИНСТВО» 583.2 Мероприятия по совершенствованию системы управления
Однако сейчас возрастает внимание исследователей и практических работников к проблемам повышения эффективности подготовки и работы персонала.Кадровое планирование позволяет учитывать средствами планирования экономические и ориентированные на персонал позици
В то же время при наличии обширной литературы по проблемам принятия и реализации управленческих решений, не выработано сколько-нибудь приемлемого механизма применения существующих методов на практике.
Cовершенствование организации работы с клиентами на примере организации ООО «Автофорум»
Система управления персоналом: основные понятия и сущность 7 Общая характеристика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и оценка результатов его финансово-хозяйственной деятельности 29 Оценка эффективности рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала ОУдК ООО «ХКФ Банка» 69
В качестве объекта исследования в проекте рассмотрено ООО "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК". В качестве предмета исследования в проекте рассматриваются аспекты системы управления персоналом, работа отдела кадров ООО "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК".
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательные документы
1.Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2008. – 39 с.
2.Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс: в ред. Федерального закона от 30 декабря 2001 года N 197-ФЗ . — с изм. от 24 июля 2003 года N 206 — ФЗ . — М.: , 2002. – 86 с.
Монография (учебник, справочник) центрального издательства
3.Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2009. – 304 с.
4.Ананьев, В.П. Организация производства и менеджмент: Учебное пособие / В.П.Ананьев. – М.: Инфра-М, 2010. – 398 с.
5.Валюженич, И.Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации / И.Е.Валюженич. – М.:Инфра-М, 2011. – 356 с.
6. Волков, О.И. Экономика предприятия: учебник / под ред. проф. О. И. Волкова. – Изд.3-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 520с
7.Галицкая, С.В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предпритий: Учебное пособие / С.В.Галицкая. – М.: Эксмо, 2009. – 652 с. – (Высшее экономическое образование)
8. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебное пособие / Изд. 3-е перераб. и доп. — М.: “ЮНИТИ”, 2009. – 371 с.
9.Егорин, А.П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов / А.П.Егорин. – Изд. 6-е , перераб. и доп. – Н.Новгород, НИМБ, 2010. – 640 с.
10. Ермасова, Н.Б. Финансовый менеджмент: Учебное пособие / Н.Б.Ермасова, С.В.Ермасов. – Изд 2-е, перераб. И доп. – М.: Издательство ,Юрайт; ИД Юрайт, 2010. – 621 с. – (Основы наук)
11.Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В.Зайцева, А.Т.Зуб. – М.: Форму. Инфра-М, 2010. – 336 с.
12.Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.Кибанов. – М.:Инфра-М, 2009. – 448 с.
13.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум: учеб. пособие / А.Я. Кибанов. — М.: Инфра-М, 2012. — 92 с.
14.Ковалева, А.М. Финансы фирмы: Учебник / А.М. Ковалева, М.Г. Лапуста, Л.Г. Скамай. — Изд. 3-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 453 с.
15Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / под ред. проф. М.А.Вахрушиной. – М.: Вузовский учебник, 2009. — 462 с.
16.Пласкова, Н.С. Экономический анализ: Учебник / Н.С.Пласкова. – изд.2-е, перераб и доп. — М.: Эксмо, 2009. – 542 с. – (Высшее экономическое образование)
17.Просветов, Г.И. Менеджмент: задачи и решения: учебно-практическое пособие / Г.И.Просветов. — М.: Альфа-Пресс, 2009. – 567 с.
18. Просветов, Г.И. Прогнозирование и планирование: задачи и решения / Г.И.Просветов. — Изд. 2-е, М.: Альфа-Пресс, 2010. – 395 с.
19.Рогожин, М.Ю. Управление персоналом. Практическое пособие / М.Ю.Рогожин. – М.:ТК Велби, Проспект, 2010. – 312 с.
20.Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / Г.В.Савицкая. — Изд.4-е, испр. и доп.- М.: Инфра-М, 2010.- 339с.
21. Н.Н.Селезнева, А.В. Ионова. — изд.3-е, перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 584 с.
22.Скляренко, В.К. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учебное пособие / Под ред.проф. В.К. Скляренко, В.М.Прудникова, Н.Б. Акуленко. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 256 с. – (100 лет РЭА им. Г.В.Плеханова)
23.Сперанский, В.И. Современные технологии управления персоналом / В.И.Сперанский. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 496 с.
24.Стоянова, Е.В. Финансовый менеджмент. Российская практика: Учебник / под ред Е.В.Стояновой; – Изд.2-е, перераб. и доп. – М.: Перспектива, 2009. – 320 с.
25.Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник / изд. 6-е . – Спб: ПИТЕР, 2010. – 494 с.
26. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. Проф. Е.И.Шохина. – изд. 2-е, стер. — М.: КНОРУС, 2010. – 480 с.
27.Финансовый менеджмент. Российская практика: Учебник / Под ред Е.В.Стояновой. – Изд.2-е, перераб. и доп. – М.: Перспектива, 2009. – 320 с.
28.Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа: Учебное и практическое пособие / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. – Изд.3-е перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 337 с.
29.Экономика организации (предприятии, фирмы): Учебник / Под ред. проф Б.Н.Чернышева, проф. В.Я.Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 530 с.
30.Экономика предприятия: учебник / Под общей ред. акад.. В.М.Семенова. – СПб.: ПИТЕР, 2010. – 383 с.
31.Экономика фирмы: Учебник / Под общей ред. Проф. Н.П.Иващенко. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 542 с.
Статьи из периодических изданий
32. Акулич, В.В. Анализ трудовых ресурсов: статья // Справочник экономиста. – 2009. – №9. – с. 54 — 58
33. Зорин, А.Л. Справочник экономиста в формулах и примерах / А.Л.Зорин. – М.: Профессиональное издательство, 2009. – (Библиотека журнала «Справочник экономиста». – вып. 1). – С.127
34.Лебедева, Н.М. Анализ финансовой отчетности организации : статья // Справочник экономиста. – 2010. – №3. – с. 25 – 29
34.Самойлов, И.В.Нормирование труда: понятие, виды и законодательное регулирование: статья // И.В.Самойлова. – Справочник экономиста. – 2010. — №1. – с.56-61
35 Скляренко, В.К. Эффективность труда и ее показатели: статья // Справочник экономиста. – 2009. – №5. – с. 88
36.Царев, В.В. Оценка индивидуальной стоимости работника коммерческого предприятия статья // В.В.Царев, А.Ю.Евстратов. – Управление персоналом. – 2010. — №24. – с.42 — 49
37.Шамарин, А.В. Совершенствование процедуры подбора персонала на предприятии: статья // А.В.Шамарин, А.Н.Морозов, Е.В.Сухоруков. – Управление персоналом. – 2011. — №9. – с.58 — 62
Электронные ресурсы
38.Портал дистанционного правового консультирования предпринимателей. – Электронный ресурс: www.dist-cons.ru
39.Грищенко О.В. Анализ использования трудовых ресурсов: статья / Электронный ресурс
40.Компания «H&M» [http://www.hm.com.ru/about/about_the_company/]
41.www.top – consalt. Ru
42.www.garant.ru
список литературы