Содержание
Введение
1. Теоретические основы управления персоналом в организации
1.1. Место и роль управления персоналом в управлении организацией
1.2. Система управления персоналом, ее принципы и методы
1.3. Правовые основы управления персоналом
1.4. Мировой опыт в управлении персоналом
2. Анализ системы управления в ООО «СоцБытСервис»
2.1. Кадровая служба предприятия, анализ деятельности
2.2. Набор и отбор персонала
2.3. Развитие и оценка персонала
2.4. Анализ системы стимулирования в организации
3. Основные направления совершенствования системы управления…………. персоналом
3.1. Совершенствование кадровый политики в организации с использованием элементов прогнозирования кадровых потребностей
3.2. Развитие механизма мотивации и стимулирования эффективной……….. деятельности персонала в организации
Заключение
Список использованных источников
Приложение………………………………………..…………………………….72
Содержание
Выдержка из текста
Питер Друкер обратил внимание на то, что «большинство людей, рабо-тающих на организацию, действительно являются работниками этой органи-зации. Но при этом достаточно велико (и постоянно растет) количество ра-ботников, которые, работая на организацию, не являются работниками орга-низации в прежнем значении этого слова, не говоря уже о том, что они рабо-тают неполный рабочий день. Они могут работать по контракту с подрядив-шей их компанией (например, с независимой фирмой, которая осуществляет техническое обслуживание данного учреждения – больницы или производст-венного предприятия) или с компанией, отвечающей за систему обработки данных в государственном учреждении или частной компании. Это «времен-но работающие» или «работники, занятые неполный рабочий день». [9]
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Перспектива»
— экономическое обоснование управленческих решений и проведение расчетов экономического эффекта и эффективности организационно – технических мероприятий по совершенствованию системы управления ООО «Metro Cash&Carry».
В первой главе раскрыты теоретические основы анализа и повышения квалификации персонала организациив организации. Во второй главе приведена организационно-экономическая характеристика ООО «МСУ «Академия тепла» и проведен анализ системы управления и повышения квалификации персонала. В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в ООО «МСУ «Академия тепла».
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы использовались такие методы исследования, как эмпирические: наблюдение и изучение нормативной и финансовой документации; теоретические методы: теоретический анализ учебной литературы (выделение и рассмотрение отдельных сторон, признаков, особенностей, свойств явлений), а именно: сравнительный, сводки и группировки, горизонтальный и вертикальный анализ структуры управления персоналом, статистический и другие.
Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией.
В первой главе «Теоретические аспекты системы управления персоналом предприятия» уточнены общие понятия управления персоналом предприятия; обозначены принципы и методы управления персоналом предприятия; выявлены современные тенденции управления персоналом на предприятии общественного питания.
В первой главе «Теоретические аспекты системы управления персоналом предприятия» уточнены общие понятия управления персоналом предприятия; обозначены принципы и методы управления персоналом предприятия; выявлены современные тенденции управления персоналом на предприятии общественного питания.
Список использованной литературы
1.Трудовой кодекс Российской Федерации. — М.: ООО «ВИТРЭМ», 2008.
2. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г. № 37 // СПС «КонсультантПлюс».
3.Устав ООО «СоцбытСервис»
4.Годовой отчёт ООО «СоцбытСервис» за 2009. С-Пб., 2010
5.Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: учеб. пособие. – М.: Экономика, 2007. – 411 с.
6.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений. – М.: Мастерство, 2007
7.Батышев С. Я. Подготовка рабочих кадров. – М.: Экономика, 2010
8. СуБеляцкий Т.Ю. Управление персоналом – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2008.- 326 с.
9.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юрист, 2009. – 495 с.
10.Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами: учебно-практическое пособие. – М.: ТД Элит – 2010. – 592 с.
11.Гаузнер Н. Инновационная стадия развития: новая модель использования «человеческих ресурсов» // Проблемы теории и практики управления. — 2008.- № 1.- С. 45-47.
12.Глущенко Е.В. Основы предпринимательства: учебное пособие. — М.: Вестник, 2008.- 241 с.
13.Голубков Е.П. Системный анализ как методологическая основа управления кадрами // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – №3. – С.95-115
14.Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управления персоналом // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. – №1. – С.122-134
15.Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. — М.: Дело, 2007.- 351 с.
16.Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2009. – 523 с.
17.Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. – 4-е изд. – испр. — Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 720 с.
18.Камеонский С.А. Методология и методы социальной психологии. – М.: Наука, – 2007. – С. 96-108
19.Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М.: Гардарики, 2007. – 584 с.
20.Кафидов В.В.Управление персоналом. М.: Инфра-М, 2008. – 140 с.
21.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 375 с.
22.Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 396 с.
23. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: история и современность.// Управление персоналом. №12, — 2009.– С. 49-55 .
24. Кузнецова Н.В. Оценка потребности персонале // Справочник по управлению персоналом № 4,- 2008.- С. 12-17
25. Кузнецова Н.В. Оценка потребности персонале // Справочник по управлению персоналом № 6, 2008.- С. 15-36
26.Лабскер Л.Г. Модель содержания работ и мотивации труда в современном кадровом менеджменте // Консультант директора. – 2008. – №2. – С.57-66
27.Маковская Н. Анализ человеческих ресурсов в системе управления персоналом // Управление персоналом, 2010, № 3. – С.19-23
28.Мамедов Р.К. Менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 450 с.
29.Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н.Управление персоналом организаций. М.: Инфра-М, 2009. – 461 с.
30. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2010. – 224с.
31.Магура М.И. Современные персонал – технологии/ М.И. Магура, М.Б. Курбатова – М.: ИНФА-М “Управление персоналом”, 2008.– 388 с.
32. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури — М.:Дело , 2007.- 348с.
33. Манолова О.Н. Методы обучения и развития персонала предприятия // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2008. № 12. С. 87-89.
34.Питерс Т. , Уотерман Р. В поисках эффективного управления. – М.: Прогресс, 2009. – 568 с.
35. Плешин Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие. – СПб, 2007г.-218 с.
36. Попов Р.А. Управление персоналом: учебник / Р.А. Попов. – М.: Высш. шк., 2009.- 234 с.
37.Предпринимательство: Учебник / Под. ред. М.Г. Лапусты. — 3-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007.- 452 с.
38.Пронников В.А. Управление персоналом в Японии / В.А. Пронников, И.Д. Ладанов – М.: Наука, 2008.- 256 с.
39.Слоненко А. Эффективность принятия решений // Консультант директора. – 2007. – №12. – С.21-24
40.Стаут Лари Управление персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 402с.
41. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНЭ, 2008.- 158 с.
42.Тишин Е.В. Управление персоналом. – СПб.: Наука, 2009. – 389с.
43. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В. В. Травин, В. А. Дятлов — М.:Дело, 2008. — 342 с.
44. Управление персоналом: учебно-практическое пособие / Под ред. А.Я.Кибанова, Л.В.Ивановской. – М.: ПРИОР, 2008. – 354 с.
45. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. – М.: Издательство «Экзамен», 2009. – 368 с. – (Серия «Магистр делового администрирования»).
46. Управление персоналом: учебник для вузов / Под. Ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 560 с.
47. Управление персоналом: энциклопедический словарь / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 652 с.
48. Управление персоналом / Г. Дессер. — Пер. с англ. — М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2009.- 453 с.
49. Управление персоналом: учебник для вузов / Под. ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.- 362 с.
50.Федорова Н. Управление персоналом организации // Менеджмент в России и за рубежом, 2008, № 2. – С.26-28
51.Форсиф П. Развитие и обучение персонала. – СПб.: Питер, 2008. – 456с.
52.Хорошев Г.И. Управление персоналом: конспект лекций / Г.И. Хорошев, Н.Т. Саврухов – СПб.: Политехника, 2009.- 128 с.
53.Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 384 с.
54.Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2010.- 232 с.
55.Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: Гросс-Медиа, 2007.- 278 с.
56.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 318 с.
57.Шмидт В.Р. Подготовка и повышение квалификации кадров // Труд за рубежом. 2008. № 3. С. 76-90.
58.Щекин Г. Профессия – менеджер по кадрам // Кадры, персонал. – 2008. – С. 36.
59.www. top-personal.ru
60.www.iteam.ru/publications/human
61.psyfactor.org/lybr31.htm
список литературы