Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Оглавление
Введение
Глава 1 Теоретические основы управления персоанлом в организации
1.1. Понятие персонала
1.2. Система управления персоналом
1.3. Структура управления персоналом
Глава 2 Анализ системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»
2.1. Краткая характеристика ОАО «Бинбанк»
2.2. Характеристика персонала ОАО «Бинбанк»
2.3. Анализ системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»
Глава 3 Совершенствование системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
В настоящий момент российский банковский сектор насчитывает около 400 тыс. работников. В перерасчете на душу населения их столько же, сколько в Германии, США, Нидерландах, Швеции, Испании. Однако производительность труда в кредитных организациях н ашей страны остается на очень низком уровне. Так, по данным агентства McKinsey, российский банковский служащий совершает 9 тыс. операций в год, тогда как его коллега в Польше — 21 тыс., в США — 60 тыс., а в Финляндии — 81 тыс. операций.
Такая низкая произв одительность труда свидетельствует об отсутствии эффективной кадровой политики в области обеспечения потребностей банка квалифицированными специалистами.
Реализовать кадровые потребности кредитной организации призваны системы управления персоналом, разрабо ткой которых занимаются многие авторы. Наиболее примечательным мы считаем подход, предлагаемый А.Р. Алавердовым. В основу его концепции положена специфика работы кредитной организации, особые требования, предъявляемые к ее персоналу.
Достижения науки управ ления последнего времени свидетельствуют об активном развитии и модификации методов управления "человеческим фактором" (персоналом, работниками) в целях создания трудового коллектива, способного к изменениям, развитию, обновлению. Экономисты и социологи об ращают внимание на необходимость ухода от упрощенного представления об управлении в чисто административном смысле, что характерно для тоталитарного общества, и предлагают рассматривать управление персоналом с учетом саморегулирования и самоорганизации сист емы. Новым подходам к управлению персоналом должны соответствовать и правовые механизмы, призванные обслуживать экономические отношения.
В условиях рынка резко возрастает роль эффективности всех процессов, из которых складывается производство продукции. Не обходимо активизировать все имеющиеся в этой сфере резервы, в том числе и в тех областях управления, которым ранее уделялось недостаточно внимания. Одной из таких областей является работа с персоналом. Многократная доказанность эффективности вложений в чел овеческие ресурсы в условиях перехода к рынку требует достаточно глубокой работы по поиску оптимальных (с точки зрения соотношения затрат результатов) путей развития персонала. Повышение эффективности системы конкурентных преимуществ предприятия — фундамен тальная проблема современной экономики. Ее решение во многом зависит от качества производственных процессов, уровня квалификации кадров, совершенствования системы управления персоналом на предприятии и адаптации их к рыночным условиям с последующим экономи ческим ростом.
Среди причин отставания отечественного производства, на наш взгляд, ведущее место занимает человеческий фактор, проблемы управления персоналом.
Главным элементом организации являются ее сотрудники. Они составляют основную статью капиталовлож ений с точки зрения затрат по их найму и обучению. Поддержание деятельности персонала также требует больших затрат. Еще более важно подчеркнуть, что именно персонал в наибольшей степени определяет различие между организациями. Производительность труда в ор ганизации, которая эффективно использует своих сотрудников, может превышать в десятки и более раз производительность труда в организации, не уделяющей внимание эффективности использования человеческих ресурсов.
Вышесказанное обуславливает актуальность темы исследования.
Цель исследования – на основе анализа теоретических источников и практики управления персоналом в ОАО «Бинбанк» разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Задачами исследования являются:
- исследование понятия персонала;
- рассмотрени е система управления персоналом;
- исследование структура управления персоналом;
- краткая характеристика ОАО «Бинбанк»;
- характеристика персонала ОАО «Бинбанк»;
- анализ системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»;
- определение основных напрвлений по со вершенствованию системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»;
- определение мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»;
- оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
В качестве объекта исследования выступает персонал ОАО «Бинбанк».
Предмет исследования: составляющие системы управления персоналом в ОАО «Бинбанк».
Методы исследования – сбор, обобщение и систематизация информации, анализ и синтез. Сравнительный метод позволил выявить недостатки существующей системы управлен ия персоналом в конкретной организации и на этой основе выработать предложение по усовершенствованию системы управления персоналом. Кроме того, в работе использованы такие методы как анализ документации, анкетный опрос. Анализ документации применялся при и сследовании практики управления персоналом ОАО «Бинбанк». Метод анкетного опроса позволил выявить основные проблемы системы управления персоналом на предприятии с целью разработки дальнейших рекомендации по ее совершенствованию.
При подготовке настоящей р аботы были использованы внутренняя документация и аналитические документы ОАО «Бинбанк» за 2010 — 2012гг., нормативно-правовые и законодательные акты, регламентирующие порядок ведения учета кадров, монографическая и учебная литература по изучаемым вопросам , публикации в специализированных изданиях по данной тематике, источники Интернета.
Методологической базой исследования послужили законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и организации управления персоналом, материалы пери одических изданий, посвященные вопросам организации труда, труды отечественных и зарубежных авторов по основам управления.
Структура работы включает в себя: введение, три главы (первую, посвященную теоретическим аспектам управления персоналом на производст венном предприятии, вторую, содержащую исследование деятельности ОАО «Бинбанк», третью, содержащую основные направления совершенствования организации управления персоналом ОАО «Бинбанк», а также оценка эффективности предложенных мероприятий), заключение, с писок литературы, приложение.
Список использованной литературы
Список литературы
1.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2004.
2.Бабинцев В.П., Бояринова И.В., Реутов Е.В.. Лидерство и аутсайдерство // Социологические исследования. 2008. № 2. С. 76-83.
3.Базаров Т. Роль лидера в кризисе / Т. Базаров // Управление персоналом. – 2009. – № 17.
4.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 554 с.
5.Байбурина Э.Р., Е.В.Шустрова. Влияние вознаграждения топ-менеджмента и совета директоров на стоимость крупных российских компаний // Корпоративные финансы. 2010. № 4(8).
С. 60-80.
6.Баучер Д. Как полюбить работу, которую вы ненавидите / Джейн Баучер; пер. с англ. Г. Сахацского. – М. : Эксмо, 2009. – 352 с. : ил.
7.Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. – Минск: Современная школа, 2008. – 448 с.
8.Бергер Д., Бергер Л. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. Подходы. Методы. Рекомендации. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 – 761 с.
9.Бовыкин В. И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2010. — 366 с.
10.Борг Д. Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей / Джеймс Борг. – М. : Претекс, 2007. – 265 с.
11.Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
12.Варенов А.В., Исаев С.Д. Мотивация персонала: игра или работа –СПб.: Речь, 2009 – 160 с.
13.Гаудж П. Исследование мотивации персонала — Днепро-Петровск: Баланс Бизнес Букс, 2008 – 272 с.
14.Деленян А.А. Кризисная экономика и формы использования трудового потенциала России / Деленян А.А., Московский А.И. // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. — 2010. — N 4. — С.3-12.
15.Дипроуз Д. Мотивация – М.: Эксмо, 2008 – 256 с.
16.Дырин С. Управление персоналом: от кадрового подхода — к многоаспектному // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 9. С. 5 — 9.
17.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности – М.: Инфра-М, 2008 – 464 с.
18.Зубань СВ. Механизм и порядок организации премирования управленческого персонала российских предприятий // Вестник университета (ГУУ).
Социология и управление персоналом. — № 8 (24).
2009
19.Зубань СВ. Практика применения в современных организациях систем стимулирования груда. \\ Тематический сборник научных трудов «Проблемы управления персоналом в организациях». — М.: ГУУ. 2010.
20.Кабашкин В.А. Государственно-частное партнерство: международный опыт и российские перспективы. М.: ООО "МИЦ", 2010.
21.Кабашкин В.А., Старостин Е.И. Аудит трудовых ресурсов как новый инструмент для принятия управленческих решений // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 16. С. 38 — 44.
22.Казаков М.В. Перспективы совершенствования системы подбора персонала в кредитных организациях// "Управление персоналом", 2009, N 11
23.Кибанов А. Организационная структура службы управления персоналом: практика формирования и функционирования // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом).
2012. N 5. С. 101 — 106.
24.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007.
25.Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учеб. / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2009. 524 с.
26.Крымов А. Потребность в персонале: численность или эффективность // Справочник по управлению персоналом. N 6. 2010.
27.Куэнк Н. MBTI: Полное руководство по интерпретации / Пер. с англ. ООО "Пароль". М.: Бизнес Психологи, 2010.
28.Максимова Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум: Учеб. пособие. М.: Альфа-М. ИНФРА-М; 2009.
29.Минина В., Крупская А., Зубенко Н. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления // Кадровик. 2011. N 1. С. 86 — 97.
30.Митрофанова Е.А. Развитие системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организации: теория, методология, практика. Автореф. дис. на соиск. учен. степ. докт. экон. наук. М.: ГУУ, 2008.
31.Мордовченков Н., Зверев С., Сироткин А. Комплексная диагностика в управлении персоналом организации // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 1. С. 23 — 27.
32.Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. 648 с.
33.Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография / Под науч. ред. Ю.Г. Одегова. М.: Информ-Знание, 2002. 484 с.
34.Пригожин А.И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. М.: Альпина-Бизнес Букс, 2007.
35.Салохединова Р. Роль персонала в системе управления качеством медицинских изделий для сердечно-сосудистой хирургии // Управление персоналом. 2010. N 6. С. 48 — 51.
36.Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации// "Управление персоналом", 2008, N 22
37.Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации//"Управление персоналом", 2008, N 22
38.Синявец Т. Система управления персоналом как объект контроля // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 5. С. 96 — 104.
39.Скриптунова Е.А., Сурков О.В. Финансовый анализ для кадровой службы // Справочник по управлению персоналом. N 11. 2004.
40.Степусь А. От чего зависит конкурентоспособность персонала?// "Кадровик. Кадровый менеджмент", 2008, N 2
41.Татаринов А. Правовые основы управления персоналом // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2010. N 12. С. 42 — 53.
42.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2001. — 560 с.
43.Управление финансами в современной России: теория и методология: Монография. М.: СИНЕРГИЯ, 2009. 332 с.
44.Шапиро С.А., Котенко И.Ю. Работа без конфликтов: тактика успешного сотрудничества. — М.: Изд-во "Альфа-Пресс", 2007.
45.Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях: экспресс-курс: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Антикризисное управление" и другим междисциплинарным специальностям. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. 400 с.
46.Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях: экспресс-курс: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Антикризисное управление" и другим междисциплинарным специальностям. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. 400 с.
47.Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
