Содержание
Оглавление
Введение
1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Кредит Европа Банк»
1.1Общая характеристика организации
1.2Анализ внешней среды организации на рынке банковских услуг
1.3Основные финансово-экономические показатели деятельности организации
1.4. Анализ структуры управления организацией
2Анализ существующей системы управления персоналом в организации
2.1Кадровой политика организации
2.2Анализ обеспеченности, состава и движения персонала
2.3Анализ формирования и использования средств фонда оплаты труда и социальных выплат
2.4Анализ трудовых показателей и системы обучения персонала в организации
2.5Анализ системы формирования кадрового резерва в организации
3Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в организации
3.1Совершенствование кадровой политики в организации
3.2Совершенствование системы обучения персонала
3.3Совершенствование системы формирования кадрового резерва организации
3.4Расчет затрат на предлагаемые мероприятия и выбор источников финансирования
3.5Оценка социально-экономической эффективности от реализации предлагаемых мероприятий
Заключение
Список литературы
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. Переход России к рыночному типу отношений обуславливает необходимость коренных изменений в ценностно-нормативном механизме социальной регуляции во всех сферах жизни российского общества, включая и сферу социально-т рудовых отношений. Для активного формирования и распространения рыночных моделей делового организационного поведения в российских трудовых организациях требуется внедрение современных технологий управления персоналом. В условиях развития рыночных отношений все более важное значение приобретают проблемы мотивации персонала на развитие, которое позволяет организации более полно раскрывать и использовать интеллектуальной потенциал работников, а персоналу дает возможность удовлетворить более широкий спектр свои х потребностей. Таким образом, процесс управления персоналом организации, реализуемый через мотивационные функции, предусматривающие использование инструментов, побуждающих к эффективной трудовой деятельности, приобретает в условиях кризиса большое значени е. Мотивированный на развитие работник лучше использует свои способности, новые технологии и технические средства на своем рабочем месте, что приводит к получению желаемого результата и более эффективной деятельности всей организации.
Успех работы предпри ятия обеспечивает персонал, поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства — персоналом пр едприятия.
Данная тема исследования актуальна потому, что позволяет решить множество практических задач. Сегодня, в связи со сложившейся на рынке труда ситуацией, как никогда необходимы специалисты и профессионалы управления персоналом.
Теоретико-методолог ическую основу дипломной работы составили концептуальные, фундаментальные положения, теории управления персоналом и кадрового менеджмента.
Для обоснования выдвинутых в работе положений использовались общетеоретические методы: логический анализ, аналогия, классификация и типологизация; социологические методы: традиционный анализ документов, анкетный опрос.
Эмпирическую базу исследования составили материалы литературы по кадровому менеджменту и управлению персоналом, результаты социологического исследования, проведенного автором, и результаты других исследований.
Степень научной разработанности проблемы. Общетеоретические, методологические и ряд практических вопросов организации службы управления персоналом, обучения, развития и оценки персонала получили отра жение в трудах Дураковой И.Б., Дементьевой А.Г., Дятлова В.А., Кибанова А.Я., Макаровой И.С., Свергуна О., Травина В.В., Федосова В.Н. и ряда других специалистов.
Вопросы мотивации персонала поднимают такие авторы, как Самоукина Н.В., Сладкевич В.П., Соло манидина Т.О.Шапиро С.А., Яковлева Т.Г.
В целом проблемы управления персоналом достаточно хорошо разработаны.
Объект исследования – персонал ЗАО «Кредит Европа Банк».
Предмет исследования — организация деятельности по управлению персоналом ЗАО «Кредит Евро па Банк».
Цель работы — Совершенствование системы управления персоналом в ЗАО «Кредит Европа Банк».
Для достижения цели ставятся следующие задачи:
анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Кредит Европа Банк»;
характеристика организации;
анализ внеш ней среды организации на рынке банковских услуг;
исследование финансово-экономических показателей деятельности организации;
анализ структуры управления организацией;
анализ существующей системы управления персоналом в организации;
кадровой политика организ ации;
анализ обеспеченности, состава и движения персонала;
анализ формирования и использования средств фонда оплаты труда и социальных выплат;
анализ трудовых показателей и системы обучения персонала в организации;
анализ системы формирования кадрового рез ерва в организации;
описание мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в организации;
совершенствование кадровой политики в организации;
совершенствование системы обучения персонала;
совершенствование системы формирования кадрового рез ерва организации;
расчет затрат на предлагаемые мероприятия и выбор источников финансирования;
оценка социально-экономической эффективности от реализации предлагаемых мероприятий.
Новизна исследования — исследование организации управления персоналом и подг отовка рекомендаций для предприятия.
Практическая значимость исследования достаточно велика. Выживание в экстремальных условиях требует максимальной концентрации ресурсов. Один из способов добиться этого – посредством грамотной системы управления персонал ом выстроить сверхточную структуру внутрикорпоративного взаимодействия
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список использованной литературы
Список литературы
Отечественные литературные источники
1 Авдеев С. Коучинг Журнал «Управление персоналом».-2006.-№ 5- с.34-37 с.
2 Бычкова А.В.Управление персоналом.. — Пенза., ПГУ,2005.-200 с.
3 Веснин В.Р.Практический менеджмент персонала. — М.,Юристъ,2001.-496 с.
4 Дементьева А.Г.,Соколова М.И.Управление человеческими ресурсами. — М.,Проспект,2005.-240 с.
5 Долинина Т.Н. Внутрифирменная политика оплаты труда. — М.,Издательство Гревцова,2009.-320 с.
6 Журавин С.Г. Корпоративное управление. — М.,Анкил,2009.-920 с.
7 Иванова-Швец Л.Н.,Корсакова А.А.Управление персоналом: Учебно-методический комплекс. — М.,Учебный центр ЕАОИ,2008.-200 с.
8 Карпов А.В.Психология менеджмента: Учебное пособие. — М.,Гардарики,2005.-584 с.
9 Кибанов А.Я.,Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: Отбор и оценка при найме, аттестация. — М.,Экзамен,2005.-416 с.
10 Кобзева В.Руководителю об обучении персонала. — М.,Добрая книга,2006.-456 с.
11 Кудрявцева Н. Внутрикорпоративный портал Журнал «Управление персоналом».-2008.-№ 17-с.28- 29.
12 Куприянов Д.,Лурье Е.Путеводитель по кадровому менеджменту. — М.,Бегин групп,2004.-84 с.
13 Макарова И.С.Управление персоналом. — М.,ИМПЭ,2006.-98 с.
14 Неларин, Корнелиус.HR-менеджмент.-М.,Баланс Бизнес Букс,2005.-498 с.
15 Овчинникова Н.Н. Инвестиции в обучение персонала Журнал «Управление персоналом»-2008.-№ 8-с.31-35.
16 Савченко, И. «Тренинг командообразования» Журнал «T&D Director. Тренинги в бизнесе» -2009.-№3-с.79.
17 Самоукина Н.В.Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах.-М.,Вершина,2006.-224 с.
18 Свергун О.,Гасс Ю.HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. — СПб., Питер,2005.-320 с.
19 Сладкевич В.П. Мотивационный менеджмент. – Киев, Межрегиональная Академия управления персоналом,2001.-168 с.
20 Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. — М.,Журнал «Управление персоналом»,2005.-128 с.
21 Спивак В.А. Развивающее управление персоналом. — СПб., Нева,2004.-448 с.
22 Сысоев В.,Сысоев И.Теоретические основы психологии управления: Учебное пособие. — М.,Современный гуманитарный университет,2006.-394 с.
23 Травин В.В.,Дятлов В.А.Менеджмент персонала предприятия. — М.,Дело,2003-272 с.
24 Уорд Питер. Метод 360 градусов. — М.,Hippo LTD.-2006.-352 с.
25 Федосеев В.Н.Управление персоналом. — М.,Март,2006.-528 с.
26 Шапиро С.А.Мотивация. — М.,Гроссмедиа,2008.-224 с.
27 Шапиро С.А.,Шатаева О.В.Основы управления в современных организациях: Учебное пособие. М., Гроссмедиа,2008.-400 с.
Зарубежные литературные источники
28 Шейл Питер. Руководство по развитию персонала. — СПб., Питер,2004.-240 с.
29 Яковлева Т.Г.Мотивация персонала. СПб., Питер,2009.-240 с.
Ресурсы Интернет
30 www.brainmod.ru-Бизнес-технологии для предприятий