Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты управления организацией 6
1.1. Понятие системы управления организацией 6
1.2. Составляющие системы управления организацией 11
1.3. Эффективность управления организацией 24
Глава
2. Анализ системы управления организацией ЗАО «Газпром газораспределение Пермь» 31
2.1. Характеристика предприятия 31
2.2. Анализ основных элементов системы управления 36
2.3. Оценка эффективности системы управления ЗАО «Газпром газораспределение Пермь» 44
Глава
3. Пути совершенствования системы управления 45
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления 45
3.2. Оценка экономического эффекта от предлагаемых мероприятий 59
Заключение 62
Список использованной литературы 64
Приложение 69
Выдержка из текста
На современном этапе развития экономических отношений одним из важнейших условий осуществления стабильной деятельности организаций является наличие в них высокоорганизованной системы управления, отличающейся адаптивностью, гибкостью, результативностью. В теории и практике существует целый ряд направлений повышения эффективности деятельности организаций. Однако, несмотря на многообразие этих направлений, современный уровень развития экономики сдерживается, в том числе отсутствием такой методики для оценки эффективности системы управления, которая позволила бы посредством всестороннего анализа активно воздействовать на текущее состояние организации, а также служила основой для дальнейшего совершенствования функционирования ее системы управления. Проблема практического приложения оценки эффективности системы управления на российских предприятиях, отсутствие методологической проработанности механизмов ее использования обусловливают необходимость проведения исследований в данной области и определяют актуальность темы диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Теоретическим и методологическим проблемам оценки эффективности системы управления посвящены труды отечественных и зарубежных специалистов данной области, а именно: B.C. Архипова, В.А. Балабана, Ю. Брягхема, В.П. Бычкова, В.В. Гончарова, П.Ф. Друкера, А.П. Егоршина, И.Я. Кац, В.В. Ковалева, И.К. Марковой, Б.З. Мильнера, Ольве Нильс-Горон, Э.В. Попова, А.Ф. Сильченков, Д. Скотт Синк, A.M. Смолкина, Е.С. Стояновой, М. Терлецкого, A.B. Тихомирова, М.В. Удальцовой, Г.М. Устиновой, Ю.А. Цыпкина, Н.Г. Чумаченко, А.Д. Шеремета, И. Шумпетера и др.
Несмотря на решение многих теоретических и прикладных задач, нашедших свое отражение в трудах представленных авторов, существующие разработки позволяют оценить лишь определенную сторону эффективности функционирования системы управления в организации и не отражают комплексную картину эффективности.
Проблемам стратегического управления посвящены труды известных зарубежных ученых И.Ансоффа, Р.Акоффа, П.Ф.Друкера, М.Мескона, Г.Минцберга, М.Портера, А.Дж.Стрикленда, А.А.Томсона, М.Эддоуса и др., а также российских исследователей Л.И.Абалкина, А.И.Анчишкина, М.И.Круглова, Н.Ф.Пермичева, С.С.Шаталина и др.
В их трудах рассматриваются концепции различных стратегий, функций стратегического управления, выбора конкурентных стратегий. Однако не затрагиваются такие проблемы как разработка и моделирование механизмов выбора стратегий и их реализации, а если и затрагиваются, то косвенно в связи с исследованиями авторами других аспектов стратегического менеджмента.
Последнее время проблемам долгосрочного планирования и управления предприятиями большое внимание уделяется в научных разработках Б.А.Аникина, М.И.Бухалкова, В.А.Винокурова, О.С.Виханского, И.Б.Гуркова, Г.Б.Клейнера, Э.С.Мильнера, М.М.Максимцова, Э.А.Уткина.
Однако в большинстве этих работ основной акцент при изучении системы управления предприятиями делается на оперативном и текущем управлении и специфике их использования на микроуровне.
Цель дипломной работы – анализ и совершенствование системы управления ЗАО «Газпром газораспределение Пермь».
Предмет исследования. Предметом исследования являются управленческие отношения, сложившиеся в настоящий момент в системе управления конкретной организацией — ЗАО «Газпром газораспределение Пермь».
Объект исследования. Объектом исследования выступила система управления ЗАО «Газпром газораспределение Пермь».
Задачи, поставленные автором дипломной работы:
1. Выявить особенности системы управления организацией ЗАО «Газпром газораспределение Пермь»;
2. Рассмотреть составляющие системы управления организацией и выявить основные особенности ЗАО «Газпром газораспределение Пермь»;
3. Предложить мероприятия по совершенствованию системы управления ЗАО «Газпром газораспределение Пермь»;
4. Рассчитать предполагаемую эффективность предложенных мероприятий.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды зарубежных и отечественных специалистов в области теории и практики управления предприятиями, анализа и оценки эффективности систем управления, управления бизнес-процессами, инновационными процессами, теории принятия решений, теории систем. В исследовании использовались методы теоретического и эмпирического исследования, системный подход и анализ, экономико-математическое моделирование, сравнительный анализ, финансово — экономический анализ, логические и графические методы обобщения информации. Информационная база дипломной работы включает: материалы печатных изданий и средств массовой информации, ресурсы сети Internet, фактологические материалы ЗАО «Газпром газораспределение Пермь».
Дипломная работа состоит из введения, трех глав с подглавами, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
Список использованной литературы
Нормативно-правовые документы
1. Гражданский Кодекс РФ. Ред.от 14.06.2013. М., 2013.
2. Налоговый Кодекс РФ. Ред. от 07.05.2013. М., 2013.
3. Трудовой кодекс РФ. Ред. от 01.05.2013. М., 2013.
Монографическая литература
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник для вузов / М. Армстронг: пер. с англ. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 832 с.
5. Acтaшкинa И., Mишин B. Стадии и этапы исследования систем управления // Библиотека Inven Tech [Электронный ресурс]
URL:http://www.inventech.ru/lib/analis/analis 0025/
6. Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами, Учебно-практическое пособие. — М.: ТД Элит, 2010. — 592 с.
7. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 2010. — 528 с.: ил.
8. Галушка, И. Эффективность систем управления Электронный ресурс. / И. Галушка // XServer.ru : on-line библиотека. — М., 2011. Режим доступа: http://www.xserver.ru/user/effsu
9. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 157 с.
10. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебное пособие. — М., ООО «Новое знание», 2010.
11. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 447 с. — (Высшее образование).
12. Кибанов А.Я. Служба управления персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов, В.Г. Уоновалова, М.В. Ушакова; под ред. А.Я. Кибанова. — М.: КНОРУС, 2010. — 416 с.
13. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала. Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 524с.
14. Коротков Э.М. Менеджмент: учебник – Э.М. Коротков. – М.: Юрайт, 2011. – 640 с.
15. Лехто Ю., Матвеенко А. Эффективность управления и возможности российских предприятий // ЭКО. – 2009. — № 5.
16. Либкинд Е.В. , Рябикова Н.Е. , Чепурин В.А. Организационные структуры управления: конспект лекции и методические указания к теме по дисциплине: «Менеджмент» – Оренбург: ГОУ ОГУ, 2011.
17. Маслов Е.В.Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 258 с.
18. Нестеров В.П. Информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений // http://quality.eup.ru/MATERIALY2/ioppur.htm
19. Плотников Д. Оценка рентабельности бизнеса //http://www.iteam.ru/publications/finances/section_29/article_3989/
20. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 2010. — 258 с.
21. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации. М.: 2010. — 320 с.
22. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2010. — 536 с.
23. Сатору Такая наги. Участие работников в управлении //http://www.xserver.ru/user/urvuu/
24. Сильченко С. Эффективное управление рабочим временем // http://www.ippnou.ru/article. php? idarticle=001259
25. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. — СПб.: Справочное издательство Смольного университета, 2011 — 289с.
26. Страут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера: пер. с англ. / Л. Страут. — М.: Добрая книга, 2012. — 536 с.
27. Сущность функции управления // http://www.leg-ekonom.ru/Sushhnost_funkcii_upravlenija/index.html
28. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. — 5-е изд., М.: Дело, 2011. — 272 с.
29. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. — М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2010. — 352 с.
30. Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. М.: ИНФРА-М, 2011. — 415 с.
31. Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. — Нева; Олма-Пресс. – 2012.
32. Янг С. Системное управление организацией. Перевод с английского под редакцией С. П. Никанорова, С. А. Батасова. — М.: 1972. [Электронный ресурс]
// Центр гуманитарных технологий. URL: http://gtmarket.ru/laboratory/basis/5817
Периодическая литература
33. Васильева О. От учета кадров к управлению персоналом // Управление персоналом, 2010. — № 8 (162).
34. Дмитриева Т.Н., Шивцова А.Б. Особенности оценки эффективности функционирования системы управления организацией в России и за рубежом // Наука производству. М. 2006. С. 132-136
35. Иванов Ю.В. Методика оптимизации численности персонала на современном предприятии // Российское предпринимательство, 2010. — № 12.
36. Ижбулатова О. Формирование и реализация кадровой стратегии предприятия // Управление персоналом, 2010. — № 1 (155).
37. Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2010. — № 12.
38. Колосова М. Методы оптимизации численности персонала: четыре подхода // Управление персоналом, 2012. — № 16.
39. Котова Л. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2010. — № 12.
40. Лановенко Е.А. Работа с кадровым резервом // Справочник кадровика, 2011. — № 9.
41. Ловчева М. Удовлетворенность трудом как индикатор корпоративной социальной политики // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2010. — № 2.
42. Могилевкин Е., Богдан Н. Типы кадровой стратегии в современной организации: выбери правильно! // Персонал-Микс, 2010. — № 7.
43. Погодина Г. Положение о кадровом резерве: инвестиции в персонал // Кадровая служба и управление персоналом предприятия, 2010. — № 2.
44. Рапанцевич Е. Кадровый резерв // Управление персоналом, 2011. — № 23.
45. Селютина А. Разработка эффективной системы оплаты и стимулирования труда // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2010. — № 8.
46. Сидоркина С. Экспертный метод в нормировании труда // Справочник по управлению персоналом, 2013. — № 1.
47. Смирнов С.В., Поташева Г.А. Оценка эффективности организационных структур систем управления предприятием и их потенциал // Вестник ВГУ, серия: Экономика и управление.- 2007.- № 2.
48. Уточкина Е.Н. Кадровый резерв своими силами // Справочник по управлению персоналом, 2010. — № 10.
49. Фокин К.Б. В поисках будущих руководителей // Справочник по управлению персоналом, 2013. — № 8.
50. Фокин К.Б. Зачем управлять кадровым резервом руководителей организации? // Управление персоналом, 2010. — № 11.
51. Хижнякова О. Оптимизация численности персонала: лояльный подход // Справочник по управлению персоналом, 2012. — № 12.
