Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические подходы к исследованию социально-психологического климата 6
1.1. Трактовка определений социально-психологического климата в трудах российских и зарубежных исследователей 6
1.2. Совершенствование социально-психологического климата и межличностных отношений в современной организации 16
1.3. Методика исследования социально-психологического климата коллектива Якоба Леви Морено 19
Глава 2. Исследование социально-психологического климата коллектива на примере ПТУ и УРЭО ОАО АК «Якутскэнерго» 25
2.1. Краткая характеристика ОАО АК «Якутскэнерго» 25
2.2. Исследование социально-психологического климата на основе методики Я.Л. Морено — социометрии 43
Глава
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию социально-психологического климата ОАО АК «Якутскэнерго» 55
3.1. Сравнительный анализ социально – психологического климата исследуемых коллективов ОАО АК «Якутскэнерго» 55
3.2. План мероприятий по совершенствованию климата и улучшению благоприятной обстановки на предприятии 57
3.3. Социально-экономическая эффективность проекта 62
Заключение 66
Список использованной литературы: 67
Приложение 1………………………………………………………………………………………….66
Приложение 2 69
Приложение 3 73
Приложение 4 76
Приложение 5 78
Приложение 6 80
Выдержка из текста
Наиболее частой причиной внезапного падения производственных и коммерческих показателей предприятия является ухудшение социально-психологического климата в организации в целом или в отдельных ее подразделениях. Под совершенствованием социально-психологического климата мы понимаем его оценку с помощью таких показателей, как мотивация деятельности персонала, взаимодействие личных и коллективных интересов, развитие партнерских отношений между работодателями и трудовым коллективом, участие персонала в общественных организациях хозяйствующего субъекта, стремление к сохранению целостности группы, совместимость, сработанность, сплоченность, контактность, открытость, ответственность. Сама проблема психологического климата возникла на базе более общей проблемы – взаимодействия людей в процессе совместной деятельности с ее частными (например, ролевое ожидание) и общими (структурными) аспектами.
Список использованной литературы
1. Андреева Г.М., Социальная психология. – М., 1980.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 560 с.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / перев. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2005. – 832 с.
4. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: изд-во «Экономика», 2002 г.
5. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность.- М.: Мысль, 1983. – 207 с.
6. Василюк Ф.Е., Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций).
- М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1984.
7. Вачугов Д.Д., Березкина Т.Е., Кислякова Н.А. и др.; Основы менеджмента: Учеб. Для вузов / Под ред. Д.Д. Вачугова. – 2-е изд. перераб и доп. – М.: Высшая школа, 2003. – 376 с.
8. Вичев В.В., Мораль и социальная психика. — М., 1978.
9. Гришина Н.В. Курт Левин: жизнь и судьба // Левин К. Разрешение социальных конфликтов. СПб.: Речь, 2000. С. 6-99.
10. Донцов А.И., Психология коллектива. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984 .
11. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент) — М.: 2002.
12. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА – М,2007. – 447 с.
13. Коллектив. Личность. Общение.: Словарь социально-психологических понятий./Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е. Семенова.- Л.: Лениздат, 1987.- 143с.
14. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991.- 152с.
15. Курт Левин, «Разрешение социальных конфликтов». Изд. «Речь», 2000 г., С. 118.
16. Литвинов В.Н., Психологический климат и экономические показатели. Социальные проблемы труда и образования. / Материалы научной конференции, вып.2 – Рига, 1969.
17. Мамедова Е.В., Мамедов А.К., HR – менеджмент: управление человеческими ресурсами/ Акад. гуманит. исслед., Фил. – экон. учен. собр. – М.; Якутск: Сахаполиграфиздат, 2004. – 160 с.
18. Машков В.Н. Психология управления: Учебное пособие 2-ое издание. – СПБ: Изд. Михайлова В.А., 2002 – 254с.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2005. – 720 с.
20. Морено Я. Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе/Пер. с англ. – М.:Академический проект, 2001. – 384 с.
21. Морозов. А.В. Управленческая психология: Учебник для вузов. – М.: Академический Проект, 2003. – 288с.
22. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение /Перевод с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского – СПБ:
- Изд. «Питер», 2000 – 448с.
23. Основы научных исследований: Учеб. для вузов / В. Крутов, И. Грушко, В. Попов и др.; Под ред. В. Крутова, В. Попова. — М.: Высш. шк., 1999. — 400 с.
24. Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- Л., Изд-во « Наука».
25. Платонов К.К., Казаков В.Г., Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии // Социально-психологический климат коллектива / Под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой, — М., 1979.
26. Платонов Ю.П., Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. – Л.: Изд-во Лен. Ун-та, 1990.-181 с.
27. Подойницына И.И., Научный отчет по социометрическому исследованию в цехе ЖБИ ООО «Сибинком».
28. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие.- Самара: Изд-во « БАХРАК-М», 2001.
29. Проблемы руководства научных коллективов. / Под ред. М. Г. Ярошевского. — М.:”Наука”, 1992. — 321 с.
30. Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. – Т 2. – 248 с.
31. Радуга над Леной. Акционерной компании «Якутскэнерго» —
4. лет. Фотоальбом. – М.: «Пента», 2002. – 272 с.
32. Рабочая книга социолога. Ред. Н.М. Дмитриева, Н.П. Фурина. – М.: Изд. «Наука» — 1999. – 511 с.
33. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. и др. Конфликтология: Учебник для вузов/ Под ред. Проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2002.-512с.
34. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива. /Под ред. Б. Д. Парыгина. — Л.: “Наука”, 1996. — 241 с.
35. Самоукина Н.В.. Конфликты и способы их управления//Деньги и кредит, 2002, № 8.
36. Скотт Д.Г., Конфликты пути их преодоления / Внешторгиздат,-Киев, 1991.-191 с.
37. Собчик Л.Н. Методы психологической диагностики. Вып.
3. Диагностика межличностных отношений. Модифицированный вариант интерперсональной диагностики Т. Лири. Метод.Руководство. М., -1990 г.
38. Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения. С.К. Рощин, "Об исследованиях социально-психологического климата в США" — М.: Наука, 1979. — С. 103-116.
39. Старобинский Э.Е., “Как управлять коллективом”, М., 2005 г.
40. Чаплина А.Н., Т.А. Вашко «Культура организации»: Учебное пособие – Красноярск: Красноярский коммерческий институт, 1996г.
41. Чернышов А. С., Крикунов А. С. Социально-психологические основы организованности коллектива. — Воронеж: Изд-во ВГУ, 2001. — 164с .
42. Чусовитин А.Г. Бесконфликтное социальное взаимодействие // Социально-политический журнал, 2000. № 6.
43. Шуванов В. И. Социальная психология менеджмента. – М.: ЗАО «Бизнес – школа «Интел-Синтез», 1997. – 256 с.
44. Шо Р.Б. Ключи к доверию в организации: Результативность, порядочность, проявление заботы (пер. с англ.) — М: Дело, 2000 г.– 272с.
45. Шепель В.М. Социологические и психолого-педагогические основы хозяйственного руководства химическими предприятиями.- М., 1974.
46. Шакуров Р.Х., Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. – М., 1982.
47. В. Можайский «Психопатология» обыденной жизни организации», Управление персоналом, № 11, 2007.
48. М. Кузьмина «Конфликт – вызов профессионализму менеджера», Справочник по управлению персоналом, № 7, 2006.
49. «Кадровый аудит в помощь руководителю» М.Б. Жернакова, «Кадровые решения» № 2-2003
50. Ю.Л. Неймер «Социально-психологический климат коллектива предприятия», Социологические исследования. № 11, 1990. С. 81-88.
51. Справочник по управлению персоналом. «Управление конфликтами в организации», № 12’ 07 – 128 с.
52. http://vch.narod.ru/full_test.htm
53. http://www.marketologi.ru/lib/goliney/sociometr.
