Введение
1. Анализ системы управления торгового предприятия ООО «Спортмастер»
1.1. Общая характеристика предприятия и основные показатели деятельности анализируемого предприятия
1.2. Оценка финансового состояния
1.3. Анализ системы управления и обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами
2. Структура и содержание системы управления организацией (СУО)
2.1. Структура системы управления организацией
2.2. Подсистемы системы управления организацией
2.3. Особенности систем управления организациями торговли
3. Разработка предложений по совершенствованию системы управления в ООО «Спортмастер»
3.1. Отечественный и зарубежный опыт повышения эффективности управления организацией
3.2. Недостатки в системе управления ООО «Спортмастер»
3.3. Разработка предложений по совершенствованию системы управления в ООО «Спортмастер»
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Совершенствование структуры системы управления организацией в розничной сети ООО «Спортмастер»
На сегодняшний день многие руководители, менеджеры и собственники предприятий далеко не в полной мере знакомы с функционированием системы управления, что является следствием их слабой теоретической подготовки.
Использование факторинговых операций в торговой сети ООО «Спортмастер»
Методология исследования. В основе данного исследования лежат методологические принципы, заложенные в фундаментальных положениях ведущих отечественных и зарубежных экономистов и управленцев ХХ века. Теоретические исследования диплома посвящены развитию положений системного подхода в управлении экономической деятельностью транспортных предприятий, влияния факторов внутренней и внешней сред на деятельность организации, экономико-математического моделирования. В исследовании применяются концепции современной науки управления, а также результаты социологических и маркетинговых исследований. Экономические расчеты проводились с использованием действующих норм и нормативов, инструкций и рекомендаций.
До последнего времени само понятие «управление персоналом» в на-шей управленческой практике отсутствовало . Система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и со-циальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управ-лению кадрами выполняли линейные руководители подразделений.
Теоретические аспекты исследования систем управления, отражающие основные методы и технологии исследования, этапы исследования и способы проведения отражены в работах таких авторов, как Игнатьева А.Н., Мишин В.М., Архипов Н.И., Коротков Э.М. и др.[13, 27,5,21].
На практике термин «управление» не является эквивалентом термина «менеджмент», так как речь идет лишь об одной из форм управления, а именно об управлении социально-экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры, акционерной компании. Причем адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции. Таким образом, термин «менеджмент» употребляется применительно к управлению хозяйственной деятельностью, т. е. любой сферой производства товаров и услуг.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили положения теории развития и расширения компаний, конкурентных стратегий, инвестиционной активности предприятий, расширяющих свою деятельность; методы оценки инвестиционных проектов, концептуальные наработки, воплощенные в законодательных актах РФ, нормативных и методических документах соответствующих органов управления; правовые, организационные и социально-экономические механизмы теории управления развитием и расширением компаний; работы ведущих отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, инвестиций и бизнес-планирования.
Такой подход позволяет повысить качество управленческого труда, удешевить аппарат управления и, следовательно, увеличить прибыль предприятия и повысить его конкурентоспособность. Отсюда то и внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, поэтому анализ производственной и финансовой деятельности, а также совершенствование системы управления и структур управления организацией в настоящее время очень актуален. Поэтому, именно эта проблема легла в основу данной дипломной работы.
Целью представленной дипломной работы является: разработка теоретических и практических рекомендаций по совершенствованию системы управления в организации.- изучить структуру и процесс функционирования системы управлении финансовыми ресурсами на организации; — рассмотреть структуру и процесс системы управления персоналом на организации:
Список источников информации
1.Антикризисное управление: Учеб. пособие/ Под ред. Э.С. Минаева, В.П. Понагушина. — М.: Приор, 2005.
2.Антикризисное управление: от банкротства — к финансовому оздо-ровлению/ Под ред. Г.И. Иванова. — М.: Закон и право, 2005.
3.Антикризисный менеджмент: Учебник/ А. Г. Грязнова и др. — М.: Тандем, 2005.
4.Бигель Дж. Управление производством. Количественный подход. — М.: Мир, 2004.
5.Брасс А.А. Основы менеджмента. — Мн.: Экоперспектива, 2007.
6.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. — М.: Гардарика, 2005.
7.Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководите-ля-практика: Пер. с англ. — М.: Дело, 2006.
8.Голубков Е.П. Какое принять решение? — М.: Экономика, 2005.
9.Гусаков Б.И. Экономическая эффективность инвестиций собственни-ка. — Мн.: Финансы, учет, аудит, 2005.
10. Гунин В,Н.,Баранчеев В. П.,Устинов В. А.,Ляпина С. Ю. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7. — М.: ИНФРА-М, 2005.
11. Десслер Г. Управление персоналом — М.: Изд-во БИНОМ, 2007.
12. Дитрих Я. Проектирование и конструирование: Системный подход: Пер. с польск. — М.: Мир, 2006.
13. Друкер П. Инновация и предпринимательство. Практика и теория. — Нью-Йорк, 2005.
14. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учеб. пособие: В 2 ч. Ч. 1. Стратегическое планирование. — Мн.: Новое знание, 2005.
15. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям/ Под общ. ред. В.Е. Хрупкого. — М.: Республика, 2007.
16. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — Мн.: Беларусь, 2005.
17. Киллен К. Основы управления. — М.: Экономика, 2006.
18. Коей С.Р. Семь навыков эффективных людей. Возврат к Этике Ха-рактера: Пер. с англ. — М.: Вече, Персей, ACT, 2005.
19. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004.
20. Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. — М.: Прогресс, 2007. Т. 1, 2.
21. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. — СПб.: Наука, 2006.
22. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: Дело, 2005.
23. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А. Г. Гапо-ненко, А. П. Панкрухина. — М.: Издательство РАГС, 2004.
24. Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник. 2-е изд. — М.: Эко-номика, 2007.
25. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов/ Б.В. Прыкип, Л.В. Прыкина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. проф. Б.В. Прыкина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
26. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг ор-ганизационный и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 2004.
27. Основы менеджмента и маркетинга/ Под ред. Р.С. Седегова. — Мн.: Вышэйш. шк., 2005.
28. Основы управления/ Под ред. В.П. Радугина. — М.: Высш. шк., 2006.
29. Поляк Г. Б., Акодис И. А.,Карева Т. А. и др. Финансовый менедж-мент: Учебник. / Под ред. Г. Б. Поляка. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 2004.
30. Растригш Л.А. Современные принципы управления сложными объек-тами. — М.: Советское радио, 1980.
31. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинженерингу бизнес-процессов. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007.
32. Роджерс Ф. Дж. IBM. Взгляд изнутри: человек — фирма — марке-тинг: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.
33. Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н. Управление персоналом. Сотрудники как фактор успеха организации. — Мн.: Тэхналогия,2003.
34. Системы качества: Сборник нормативно-методических документов. — М.: Издательство стандартов, 2006.
35. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. — М.: Политиздат, 1992.
36. Теория системного менеджмента: Учеб, пособие. 4.1. Система ме-неджмента / Под общ. ред. В.Н. Кривцова, Р.С. Седегова, В.Г. Янчевского. — Мн.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004.
37. Теория системного менеджмента. 4.2. Функциональные подсистемы менеджмента / Под общ. ред. Л.А. Воробьева, В.Н. Кривцова, Р.С. Седегова, ВТ. Янчевского. — Мн.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2005.
38. Управление качеством продукции. ИСО 9000 — ИСО 9004, ИСО 8402. — М.: Изд-во стандартов, 2007.
39. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Киба-нова. — М.: ИНФРА-М, 2004.
40. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007.
41. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. — М.: ИКЦ «Маркетинг», 2007.
42. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: «Ин-тел-Синтез», 2005.
43. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., пере-раб и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006.
44. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2006.
45. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: «Интел-Синтез», 2005.
46. Фатхутдинов Р. А. Организация производства: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2004.
47. Халипов В.Ф. Кратология как система наук о власти — М.: Респуб-лика, 2005.
48. Юданов А. Ю. Конкуренция, теория и практика: Учебное пособие. 3-е изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА – М, 2005.
49. Юсквярав Р.К. Управленческое консультирование: теория и практика. — М., 2005.
50. Якокка Л. Карьера менеджера: Пер. с англ. Р.И.Столпер. — Мн.: Па-радокс, 2006.
51.Деловое совершенство. Журнал. — №1, 2008 г.
52.Деловое совершенство. Журнал. — №2, 2008 г
53.Методы менеджмента качества. Журнал. — №1, 2008 г.
54. Методы менеджмента качества. Журнал. — №2, 2008 г
список литературы