Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Логистический менеджмент торгового предприятия, современное состояние и перспективы развития 6
1.2 Транспортное обеспечение логистической деятельностью торгового предприятия 12
1.3 Управление логистическим процессом на складе торгового предприятия 16
ГЛАВА
2. ЗАО «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ» КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 24
2.1 Общая характеристика предприятия 24
2.2 Структурно-функциональный анализ организации 29
2.3 Анализ внешней среды 34
2.4 Особенности логистической деятельности торгового предприятия 41
2.5 Организационная диагностика и выявление проблем организации 49
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТРАНСПОРТНО-СКЛАДСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 58
3.1 Предложение по совершенствованию складской деятельности торгового предприятия 63
3.2 Предложение по совершенствованию транспортного обеспечения логистического на предприятии 70
3.3 Экономическое обоснование предложений и расчет их экономической эффективности 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 92
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В период становления рыночных отношений в России появилось и стало активно развиваться новое научно-практическое направление — логистика. Интерес к ней обусловлен потребностями развития экономики и бизнеса, возросшими объёмами грузовых перевозок и систем складирования. Изначально применение логистического подхода позволило компаниям снизить издержки на транспортировку, а соответственно и себестоимость товаров и услуг. Сегодня, когда логистика получила свое развитие, начали признавать также важность обеспечения сбыта за счет снижения транспортных и складских издержек.
В настоящее время насчитывается множество видов логистики. Вот некоторые из них:
- транспортная логистика
- складская логистика
- закупочная логистика
- логистика распределения и др.
Актуальность данной темы заключается в том, что эффективное управление в современных условиях рынка — необходимое условие повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия.
Повышенный интерес к этой науке как в мировой, так и в российской экономике обусловлен рядом факторов: быстрым ростом затрат на транспортировку, стремительным развитием компьютерных технологий, переходом от концепции рынка продавца к концепции рынка покупателя.
Иностранный опыт показывает, что логистике принадлежит стратегически важная роль в современном бизнесе. С позиции бизнеса под логистикой понимают эффективное управление материальными и сопутствующими (информационными, финансовыми, сервисными) потоками для достижения корпоративных целей с оптимальными затратами всех ресурсов [36].
Внедрение методов логистического менеджмента в практику бизнеса позволяет фирмам значительно сократить все виды запасов продукции в производстве, снабжении и конечно же сбыте, ускорить оборачиваемость оборотного капитала, снизить себестоимость производства и затраты в сбыте, обеспечить наиболее полное удовлетворение потребителей в качестве товаров и сервиса
Перед рассмотрением теоретических и практических аспектов функционирования транспорта в деятельности логистических системах были расммотрены работы таких зарубежных авторов, как Андерсон Дж., Барди Э. Вебер Дж., Джонсон С, Котлер Ф., Мэтьюс Д. Ж.
А также труды российских авторов: Бережная ЕВ., Грибов ЕМ., Дыбская В.В., Ибрагимов Л.А., Ильин И., Каменева Н.Г., Карнаухов С.Б, Миротин Л.Б., Назаренко В.М., Неруш Ю.М., Николаев Д.С., Семененко АИ.
Но не все вопросы еще раскрыты полностью и не все проблемы решены.
При написании выпускной квалификационной работы были применены уставные документы организации, статистика, теоретические и практические труды в области складирования и транспортировки следующих авторов: Ковалев К., Уваров С., Дыбская В.В., Неруш Ю.М., Миротин Л.Б., Ельдештейн Ю.М. Устав компании ЗАО «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ», Положение о логистики в компании ЗАО «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ»,
Целью данной работы является исследование по данным компании ЗАО «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ» организации логистической системы транспортировки и складирования, выявлению слабых мест в системе и разработка предложений по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
1. Провести теоретические исследования, направленные на совершенствование логистической деятельности
2. Провести диагностику предприятия ЗАО «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ» как объект исследования
3. Разработать предложения по совершенствованию логистической деятельности в компании ЗАО «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ»
Объект исследования – компания ЗАО «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ». Компания имеет обширную сеть розничных магазинов по продаже мобильных телефонов, аксессуаров и операторских услуг.
Предметом исследования является транспортная и складская деятельность компании ЗАО «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ».
Для написания выпускной работы применялись несколько методов исследования, таких как: системный анализ, структурный анализ, теоретические основы логистики.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
Источники на русском языке
1. Федеральный закон от
3. июня 2003 г. N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»
2. Федеральный закон от 9 февраля 2007 г. N 16-ФЗ «О транспортной безопасности»
3. «Логистика – наука XXI века»: Сборник тезисов Первой Всероссийской научно-практической конференции / под ред. А.В. Лагерева, Л.А. Карабан. — Брянск: БГТУ, 2011. — 251 с.
4. Альбеков А. У., Федько В. П., Митько О. А. Логистика коммерции: Учебник. – М: Феникс, 2004. — 512 с.
5. Аникин Б.А., Рудая И.Л.. Аутсорсинг и аутстаффинг. Высокие технологии менеджмента. – М.: Инфра-М, 2009. — 320 с.
6. Аутсорсинг. Аренда персонала. Правовые основы, бухгалтерский учет и налогообложение. / Под ред. Ю. Л. Фадеева. – М.: Эксмо, 2009. — 80 с.
7. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций. /Под ред. проф. Б. А. Аникина. – М.: Инфра-М, 2003.- 192с.
8. Волгин В.В. Склад: Практическое пособие – 3-е изд. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2007. – 337с.
9. Воронцова Е.В. Логистическая концепция как метод управления потоковыми процессами на предприятии// Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. — 2009. — № 14. — С. 28-34.
10. Гаджинский А.М . Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. Издательство:Дашков и К, 2008. — 400 с.
11. Героимов А.С. Управление изменением формы организации транспортно-экспедиционного обеспечения логистики: автореферат дис. … кандидата экономических наук.- Санкт-Петербург, 2010.- 19 с.
12. Горба Л.К. Организация закупочной логистики операторов сетевой розничной торговли при развитии собственных торговых марок: автореферат дис. … кандидата экономических наук. — Санкт-Петербург, 2012.- 19 с.
13. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. — 208 с.
14. Грицевский Олег Константинович. Критерии эффективности инновационных проектов и программ в системе транспортной логистики : диссертация … кандидата экономических наук. — Москва, 2010.- 139 с.
15. Громова Н.Н., В.А. Парсианова, Менеджмент на транспорте: Учебное пособие. — М.: ИЦ «Академия», 2006. — 528 с.
16. Данилина А. Управление сбытом продукции // Российская экономика,-2013. — № 9. — С.23-29.
17. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга: Учебное пособие. – М: ГАС, 2008. — 128с.
18. Дмитреев М.Н., Хавин Д.В. Экономическая модель управления процессом логистического обслуживания в регионе// Вестник СамГУПС. — 2012. — № 2. — С. 44-51.
19. Домнин И.В. Ликвидация транспортных барьеров — снижение логистических издержек // Логистика сегодня. — № 2. — 2011. — С. 84-87.
20. Дыбская В.В. ЛОГИСТИКА СКЛАДИРОВАНИЯ. Москва: ИНФРА – М, 2011. 559 с.
21. Ельдештейн Ю.М. Логистика: Учебно-методический комплекс. – М: ФГОУ ВПО "Красноярский государственный аграрный университет", 2006. — 508 с.
22. Интенсификация и повышение эффективности производства: Монография / под ред. А.Н. Золотарева. — Киев: Наукова думка, 2010.- 195 с.
23. Ковалев К., C. Уваров, П. Щеглов. Логистика в розничной торговле. Как построить эффективную сеть. Учебное пособие. – М: Питер, 2007 — 272 с.
24. Козловский В.А., Кобзев В.В., Савруков Н.Т. Логистика: Конспект лекций. СПб.: Питер, 2008. — 350 с.
25. Корпоративная логистика:
30. ответов на вопросы профессионалов / Общ. и науч. ред. В.И. Сергеева. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 976 с
26. Краткий автомобильный справочник НИИАТ. — М.: Транспорт, 2012.- 290 с.
27. Кузнецова М.Н. Логистические процессы на предприятии: сущность, методика анализа// Экономический анализ: теория и практика. — 2010. — № 14. — С. 44-49.
28. Кузьмин, Г. Коммуникационная политика торговой фирмы // Вопросы экономики, — 2011. — № 6. — С.17-22.
29. Куренков П.В., Нехаев М.А. Модель представления сортировочной станции в интеллектуально-логистической системе управления перевозочным процессом// Логистика сегодня. — 2012. — № 3. — С. 142-150.
30. Лабаджян М.Г. Аутсорсинг персонала как составляющая бизнес-стратегии компании // Управление персоналом, 2008, № 4..- С.30-31с.
31. Ларин О.Н. Организация грузовых перевозок: Учебное пособие. – М:. ЮУрГУ, 2006. — 99 с.
32. Логистика. Учебник для вузов. / Под ред. Аникина Б.А. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005. — 368 с.
33. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: Учебное пособие. / Под ред. Л.Б. Миротина. – М.: ИНФА, 2005. — 414 с.
34. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: Учебное пособие. / Под ред. Л.Б. Миротина. — М.: Юристъ, 2002. — 414 с.
35. Лукинский B.C. и др. Логистика автомобильного транспорта. — М.: «Финансы и статистика», 2002г.-307с.
36. Лукинский В.М. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 2-е издание. – М: Питер, 2008. — 448 с.
37. Маликов О.Б. Деловая логистика. — СПб.: Политехника, 2003. — 224 с.
38. Матяш А.В. Стратегия информационного обеспечения управления поставками в сетевой розничной торговле // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2013. — № 4(82).
39. Миротина Е. В. Транспортная логистика. Серия: Учебник для вузов. Издательство: Экзамен, 2009. — 512 с.
40. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики: Учебник. – М: ИНФРА-М, 2008. – 528 с.
41. Мухитдинов С.М. Методология и практика логистического управления бизнес-процессами в производственно-сбытовых комплексах// Логистика сегодня. — 2011. — № 5. — С. 13-22.
42. Назарова Ю.Н. Интегрированный логистический подход к бизнес-процессам на предприятии на основе управления материальными потоками с помощью ИТ// Вестник Университета (Государственный университет управления).
- 2012. — Т. 1. — № 7. — С. 201-204.
43. Н.П. Терешина. Экономика транспорта: Учебник для вузов. — М.: Транспорт, 2006. — 236 с.
44. Неруш Ю. М. Логистика в схемах и таблицах. Учебное пособие. – М.: Проспект, 2007. — 192 с.
45. Никифоров В.В. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок. – М.: ГроссМедиа, 2008. — 192с.
46. Носов А.Л. Сбалансированная система показателей в управлении логистическими процессами и системами// Логистика сегодня. — 2012. — № 1. — С. 20-23.
47. Парунакян В.Э., Сизова Е.И. Повышение эффективности взаимодействия производства и транспорта в процессах материалодвижения предприятий на основе логистических принципов// Интегрированная логистика. — 2011. — № 6. — С. 5-6.
48. Плотников О.А. Разработка алгоритмов многоальтернативной маршрутизации грузоперевозок в системах транспортной логистики на основе эволюционных методов: диссертация … кандидата технических наук.- Воронеж: Воронеж. гос. техн. ун-т, 2012.- 137 с.
49. Родионова В.Н., Туровец О.Г., Федоркова Н.В. Логистика: Учебник – М.:ИНФРА-М, 2007. – 160 с.
50. Савин В.И. Организация складской деятельности: Справочное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2007. — 543 с.
51. Саркисов С.В. Управление логистическими цепями поставок: Учебное пособие для вузов. – М.: Дело, 2006. — 368 с.
52. Смехов А.А. Основы транспортной логистики: Учебник для вузов. — М.: Транспорт, 2010. 197 с.
53. Строяковский В. Выбор складского обслуживания // РИСК.- 2013.- № 1.- С.32-39.
54. Сударикова И.Ю. Ваш склад // Логинфо.- 2012.- № 9.- С.14-17.
55. Таран С. «Стеллажи и операции с товарами. На каждом складе – свои задачи». // Современный склад. – 2007. – № 2. – С.8 – 10.
56. Таран С.А. Как организовать склад: практические рекомендации профессионала.- М.: Альфа-Пресс, 2006.- 160 с.
57. Терехов С.С. Как организовать работу на складе // Консультант директора.- 2001.- № 3.- 24с.
58. Титтюхин Н. Как сэкономить на складских расходах // Маркетолог.- 2011.- № 8.- С.30-31.
59. Толстихина Т.Б. Менеджмент: Практикум для экономических специальностей. – М: Благовещенск: Амурский государственный университет, 2006.- 226 с.
60. Транспортная логистика: Учебник для транспортных ВУЗов / Под редакцией Л.Б. Миротина. – М:Экзамен, 2003. — 512 с.
61. Уваров С. А., Григорьев М. Н. Логистика: учебник для бакалавров — М.: Юрайт, 2012.
62. Управление транспортными системами. Транспортное обеспечение логистики: учебник и практикум для академического бакалавриата/В. Д. Герами, А. В. Колик. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 510 с. — Серия : Бакалавр. Академический курс. — ISBN 978-5-9916-4081-7
63. Федоренко А. И., Домнина С. В., Токарева Е. В., Чурилова М. И. Бизнес-планирование в логистике / Под общ. ред.: В. И. Сергеев. М.: Эс-Си-Эм Консалтинг, 2013.
64. Чучунский И. Рациональное использование складских площадей и объемов // Складские технологии.- 2005.-№ 3.- С.49-50.
65. Шеина Ю.В. Управление логистическими процессами на основе бережливых решений// Перспективы науки. — 2010. — № 6. — С. 133-137.
66. Щербанин Ю.А. Основы логистики: Учебник – М.:ЮНИТИ, 2007. – 320с.
Электронные ресурсы
67. Багиев Г. Л., Богданова Е. Л. Маркетинг-статистика: Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности [Электронный ресурс]
// URL: Http://www.marketing.spb.ru/read/m 9/13.htm
68. Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинг: Маркетинговые решения по распределению товаров (услуг) [Электронный ресурс]
// URL: http://www.aup.ru/books/m 21/8.htm
69. Журнал E-xecutive. [Электронный ресурс]
// URL: http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/hr/article_3924
70. Журнал E-xecutive. [Электронный ресурс]
// URL: http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/hr/article_3924
71. Журнал корпоративный менеджмент. [Электронный ресурс]
Человеческий фактор в аутсорсинге. // URL: http://www.cfin.ru/press/zhuk/2005-1/22.shtml
72. Журнал корпоративный менеджмент. [Электронный ресурс]
Человеческий фактор в аутсорсинге. // URL: http://www.cfin.ru/press/zhuk/2005-1/22.shtml
73. Лизинг персонала в России: прошлое, настоящее, будущее. [Электронный ресурс]
// URL: http://www.consult.ru
74. Логунов В. Логистика в торговой системе [Электронный ресурс]
// URL: http://www.dist-cons.ru/modules/logistic/section 5.html
75. Международные аспект в логистике [Электронный ресурс]
Сайт цифровых учебно-методических материалов ВГУЭС // URL: http://www.abc.vvsu.ru
76. Спицин М. В. Товародвижение и товарные запасы [Электронный ресурс]
// URL: http://www.retail.ru/biblio/warehouse 04.htm
