Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1. Содержание и место службы маркетинга в организации 7
1.2. Методика построения системы маркетинга на предприятии 21
1.3. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты 30
Выводы по певрой главе:35
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В ООО «РС АЙСБЕРРИ» 37
2.1. Общая характеристика производственнофинансовой деятельности предприятия 37
2.2. Анализ конъюнктуры российского рынка мороженого 49
2.3. Анализ деятельности маркетинговой службы ООО «РС Айсберри» 54
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «АЙСБЕРРИ» 82
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления маркетинговой службой на объекте изучения 82
3.2. Оценка эффективности мероприятий и их внедрение 97
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 103
ПРИЛОЖЕНИЯ 106
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без организации маркетинговой службы.
Жесткая конкуренция на рынке практически всех товаров и услуг вынуждает менеджеров прибегать к различным методам продвижения и продажи своих товаров и услуг и неординарным маркетинговым идеям.
Дальнейшее развитие предпринимательской деятельности невозможно без активного внедрения в деятельность предприятий маркетинговой стратегии. Это свидетельствует об особой актуальности проблемы совершенствования маркетинговой деятельности предприятий.
Наиболее общей проблемой, связанной с развитием маркетинга в нашей стране, является недооценка значимости маркетинговой деятельности. Значимости в том смысле, что маркетинг выступает в качестве навигатора на рынке товаров и услуг. Управленческий аппарат большинства компаний не понимает, что маркетинг — это основной инструментарий, позволяющий эффективно конкурировать на рынке. В связи с этим, маркетингу часто отводят второстепенную роль, не смотря на то, что отдел маркетинга по праву должен стоять на одном уровне с финансовым и коммерческим отделами.
Процесс маркетинга многогранен: он начинается с воплощения желаний потребителя в конкретной продукции и организации ее производства, по завершении которого необходимо так «ввести» продукцию на рынок, чтобы привлечь устойчивое внимание к ней потребителя, для чего необходима гарантия хорошего сервиса и послепродажного обслуживания.
Рассматривая возможность и целесообразность применения современного маркетинга в условиях отечественной экономики, следует отметить, что в нашей стране используются пока отдельные приемы и методы маркетинговой работы. С развитием же рынка в России формируются условия для целенаправленной и комплексной маркетинговой деятельности. Применение принципов и приемов современного маркетинга с учетом особенностей отечественной экономики позволит использовать зарубежный опыт удовлетворения общественных потребностей и совершенствования механизма товарно-денежных отношений.
Особую актуальность на текущий момент приобретают вопросы организации маркетинговой деятельности предприятий.
Целью написания данной дипломной работы является анализ управления деятельностью маркетингового подразделения ООО» РС Айсберри» с определением основным направлений совершенствования его работы.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Изучить основные теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью предприятия в современных условиях хозяйствования;
2.Проанализировать состояние и перспективы деятельности маркетинговой службы исследуемого объекта;
3.Проанализировать организационную структуру и функциональные взаимосвязи службы маркетинга на предприятии
4.Выделить основные направления совершенствования маркетинговой деятельности и рассчитать их эффективность.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Амблер М. Практический маркетинг С-Пб.: Питер, 2001.
2.Багиев Г. Л. Маркетинг. Учебник для вузов. М.: Экономика, 2002.
3.Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2003.
4.Березин И. О. Маркетинг и исследования рынка. М., Инфра М, 2002.
5.Воронкова О.В. Практический маркетинг. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2002.
6.Гавриленко Н.И. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Тьюторский практикум. Часть
1. Учебный материал. — М.: МИЭП, 2003.
7.Герман Д.. Рождение брэнда. — М.: Гелиос, 2005.
8.Годин С. Идея-вирус? Эпидемия! Заставьте клиентов работать на ваш сбыт / Пер.с англ. под ред. А. Буланова. — СПб.: Питер, 2006.
9.Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2003.
10.Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, — 2003 — № 5, С. 15.
11.Голубков Е.П. Комментарии по проблематике данного форума //Маркетинг в России и за рубежом. 2003. № 3, С.28-29.
12.Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп.- М: Финпресс, 2003.
13.Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
14.Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. — М-СПБ-Киев: Вильямс, 2000.
15.Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии. — СПб, 2002.
16.Идрисов А. Организация маркетинга на предприятии // Маркетинг в России и зарубежом, № 3, 2002.
17.Кеворков В.В.,. Леонтьев С.В Политика и практика маркетинга на предприятии Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, «Бизнес — Тезаурус», 2002.
18.Киселица Е.П. Управление маркетингом и конкурентоспособностью предприятий // Проблемы и перспективы управления экономикой и маркетингом в организации, № 3, 2003.
19.Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. 11-е изд. С-Пб.: Питер, 2006.
20.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е изд.- Спб.: Вильямс, 2002.
21.Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. М.: Товарищ, 2000.
22.Лисунов В.Г. Современный маркетинг. М.: Деловая книга, 2005.
23.Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга — СПб: Питер, 2000.
24.Манн И. Маркетинг на 100 %. 2-е изд. СПб.: Питер, 2003.
25.Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб: Питер, 2003.
26.Маркетинг: Энциклопедия/Пер. с англ./Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002.
27.Маркетинг/Под ред. проф. Уткина Э. А. М.: ЭКМОС, 2002.
28.Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. — Таганрог: ТРТУ, 2007.
29.Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н.К. Моисеевой. М.: Финансы и статистика, 2002. 304 с.
30.Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учеб. пособие. 4-е изд. Испр. и доп. М.: Дашков и К, 2002.
31.Осентон Д. Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей. М.: Вильямс, 2003.
32.Рубцов С. Информационное обеспечение маркетинга. Каким оно должно быть? // ИТ в управлении, № 5, 2007.
33.Сатт Д. Психология потребителя. С-Пб.: Питер, 2003.
34.Сливотски А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. М.: Эксмо, 2002.
35.Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент / Пер. с англ. Под ред. С.Г.Божук. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.
36.Тимофеев М.И. Маркетинг. Учебное пособие. М.: Инфра-М, РИОР, 2006.
37.Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: ВЛАДОС, 2003.
38.Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2006.
39.Шведова И.А., Кузнецова Т.Е. Книга директора по маркетингу производственного предприятия СПб: Питер, 2008.
40.Шевченко Д.А. Маркетинг: сегодня и завтра // Маркетолог, № 12, 2002..
41.Яркина Т.В. Основы экономики предприятия М.: Дело, 2005.
42.Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты //Практический маркетинг. 2001. — № 5. — С. 9.
