Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение………………………………………………………………..…..3
Раздел
1. Теоретические основы системы управления на ЗАО «Пластик»
§
1. Существующие системы управления качеством………………..….5
§
2. Принципы TQM…………………………………………………….… 10
§
3. Понятие качества продукции и управление им………………………14
Раздел
2. Анализ эффективности системы качества ЗАО «Пластик»
§
1. Краткая характеристика предприятия……………………………… 19
§
2. Анализ экономических показателей эффективности использования системы качества………………………………………………………………….22
§
3. Оценка уровня качества продукции……………………………..….27
§
4. Метод мониторинга и контроля качества продукции………….….33
Заключение…………………………………………………………….…..36
Список литературы………………………………………………….…….37
Выдержка из текста
Значительное влияние на качество образа жизни оказывает материальная среда – качество товаров и услуг. Поэтому проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной. Она является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров и услуг, но главное – обществу в целом и его интересам.
Товары, которые обладают соответствующей прибыльностью (разностью между продажной ценой и себестоимостью), должны находить постоянный сбыт. Покупая товары, мы оплачиваем их стоимость не только потому, что они необходимы, но и потому, что они нам понравились.
ЗАО «Пластик» занимается производством конкурентоспособной продукции из пластмасс для автомобильной промышленности и колес рулевого управления из интегрального пенополиуретана для автомобилей ВАЗ.
Актуальность. В условиях рыночной экономики обеспечение качества производимой продукции, является залогом того, что предприятие выживет, останется на плаву, не прекратит свое существование. Следовательно, бюджеты всех уровней пополнятся налоговыми сборами взимаемых с предприятия. Население будет обеспечено рабочими местами и средствами к существованию. В масштабах всей страны работа каждого предприятия приводит к росту валового внутреннего продукта. Можно сказать, что обеспечение качества ведет страну к экономическому процветанию.
Первоочередные задачи, стоящие перед предприятием, для того чтобы внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему управления качеством это – ответственность руководства в первую очередь, также:
- вовлечение персонала,
- обучение и всеобщая ответственность персонала,
- ориентация на потребителя,
- минимизация потерь.
Объект исследования – ЗАО «Пластик».
Предмет – процесс совершенствование системы управления качеством на данном предприятии.
Список использованной литературы
1. Гиссин В.И. Управление качеством продукции. \Уч.пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
2. Гличев А.В. Основы управления качеством. — Изд.2-е перер. и доп. — М.: РИА Стандарты и качество, 2000.
3. Кандушева Н.Н. Управление качеством на предприятиях химической промышленности. – М.: Эксмо, 2006.
4. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: Типография Новости, 2000.
5. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. (Уч.пособие) — 1999.
6. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика. 1998.
7. Поставщик и потребитель. Сб.статей\ Сост. И.В.Матвеева. — М.: РИА Стандарты и качество, 2000.
8. TQM — ХХ 1 Проблемы, опыты, перспективы/ Под ред. В.Л.Рождественского , В.А.Качалова. — М.: Изд АТ, 1997. Вып. 2.
9. TQM — ХХ
1. Проблемы, опыты, перспективы/ Под ред. В.Л.Рождественского, В.А.Качалова. — М.: Изд АТ, 1998. Вып.3.
10. TQM — ХХ
1. Проблемы, опыт, перспективы/ Под ред. В.Л.Рождественского В.А.Качалова.-М.: Изд АТ, 2000, Вып. 4.
