Совершенствование управления маркетинговой деятельностью как фактор повышения эффективности организации

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..…………3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………5

1.1 Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия……5

1.2 Сущность маркетинговых коммуникаций на предприятии………………16

ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО «ТиУ Ростов-на-Дону»……………………………………………………………………………..27

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия………………………………………………………………………27

2.2 Анализ маркетинговой стратегии в организации………………………….37

ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В «ООО ТиУ Ростов-на-Дону»……46

3.1 Совершенствование маркетинговой деятельности в «ООО ТиУ Ростов-на-Дону»……………………………………………………………………………..46

3.2 Оценка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности в организации ……………………………………………………56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..65

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………..67

ПРИЛОЖЕНИЕ

Выдержка из текста

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночных отношений особое место занимает маркетинг как инструмент по эффективному удовлетворению потребительского спроса. В наши дни маркетинг затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.

Маркетинговые исследования, определяют стратегическую организацию по разработке товара и организацию его распространения.

Маркетинг оказывает решающее влияние на все стороны деятельности предприятия: подбор персонала, оборудование, ассортимент оказываемых услуг, производимых товаров, их качество. От успешного маркетинга зависят финансовые результаты деятельности компании. Управление маркетингом представляет собой организационную деятельность, направленную на изучение нужд потребителей и их психологии. В него входят анализ и прогноз поведения клиентов, поставщиков и конкурентов, а так же продвижение новых конкурентоспособных товаров и услуг

Значение маркетинга в России предприниматели стали осознавать совсем недавно, и далеко не полностью. Во многих фирмах до сих пор нет отдела маркетинга, а в некоторых этот отдел, хоть и присутствует, но исполняет роль скорее рекламного или PR отдела, и, соответственно, не испытывает нужды в мощных информационных системах. Но на данный момент существует вполне четкая тенденция к развитию маркетинга как ключевого инструмента бизнеса.

Список использованной литературы

1. Закон РФ от 21.07.2006 №94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд"

2. Закон РФ от 07.03.2005 №13 "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках

3. Закон РФ от 23 сентября 1992 г. N 3523-1 "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров"

4. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1

5. Закон РФ от 23 июня 1999 г. N 117-ФЗ "О защите конкуренции на рынке финансовых услуг"

6. Закон РФ от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании"

7. Черняковская Т.И., Маркетинговая деятельность предприятия: теория и правктика. Изд. М.: Высшее образование, 2014 – 743с.

8. Амблер Т. Практический маркетинг/ Пер. с англ. под общей ред. Ю.Н. Каптуревского – СПб: Изд-во «Питер», 2012 – 400 с.

9. Веворков В.В., Веворков Д.В. Маркетинг. Регламент Бизнес-процесса. М: РИП-Холдинг, 2013 – 292 с.

10. Ф.Котлер. «Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок». Перевод с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой. Изд. М.: ООО «Издательство АСТ», 2012 – 272с.

11. Кретов И.Н. Организация маркетинга на предприятии: Практич.пособие – М: Юрист, 2012 – 96 с.

12. Павлова Н.Н., Маркетинг в практике современной фирмы – М.: Норма, 2013 – 384с.

13. Лондсбаум М. Маркетинг XXI век: практ. пособие/пер. с англ. О.В. Степановой – М: ТК Велби, изд. Проспект, 2012 – 448 с.

14. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб: Изд-во «Питер», 2013 – 160 с.

15. Астратова Г.В., Копченова А.А. Интеллектуальные услуги в информационном обществе / под ред. Г.В. Астратовой. Москва: МГАА, 2013, 322 с.

16. Ивашкова Н.И. Управление маркетингом.: учебное пособие – М.: Форум, ИД «Инфа – М», 2014 – 176 с.

17. Войе Харалд, Якобсен Уве. Рыночная экономика. — М.: Внешторгиз-дат, 2012, с 410.

18. Белов Г.В., Белова Г.Б. Товары и услуги на потребительском рынке. М.: ИКЦ «Академкнига», 2013 – 256.

19. Керашев М.А., Лобачев Н.С. Бюджет маркетинга и рекламы – Ростов н/д: Изд-во Рост ун-та, 2013 – 148 с.

20. Акимова О.Е., Волосатова У.А., Горностаева Ж.В. Маркетинговые факторы формирования потребительского рынка. Монография ГОУ ВПО «Южно-Рос. гос. ун-т экономики и сервиса» — Шахты: «ЮРГУС», 2013 – 91 с.

21. Костоглодова Д.Д. Маркетинг: стратегии, коммуникации, сферы использования. Монография/РГЭУ «РИНХ» — Ростов н/д, 2012 – 190 с.

22. Глазов М.М. и Рирова И.П. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика. Учебник – СПБ: ООО «Андреевский издательский дом» 2014 – 268 с.

23. Котенин Г.Я., Мисербиева С.Т. Маркетинг предприятия: учеб. пособие – Мн.: Книжный дом, Мисанта, 2013 – 240 с.

24. Хотяшева О.М. Инновационный маркетинг в малых и средних фирмах. Изд.М.: Проспект, 2013 – 240с.

25. Ассель Г., Маркетинг: принципы и стратегия»./Г.Ассель; — М.: ИНФРА — М, 2013.-260с.

26. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн. Х. «Маркетинг: учебник — 2-е издание», перераб. и доп. – СПб: Питер, 2013 — 736с.

27. Голубков Е.П, Основы маркетинга: Учебник –2-е изд»., перераб. и доп. – М.: Финпресс, 2013. – 688 с.

28. Градова. А.П., Экономическая стратегия фирмы. — 2-е изд., перераб. и доп.:учеб. пособие под ред. — СПб.: Изд-во АО "СПб оркестр", 2012 – 411 с.

29. Данько Т.П., «Управление маркетингом»; — М.: ИНФРА — М, -2013 – 320 с.

30. Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планировани» — СПб: Пите,- 2012.-345с.

31. Кстова И.П., Ларкина Н.Г. Реализация маркетинга взаимодействия в новой модели управления предпринимательским поведением компаний на целевых рынках. Монография, Ростов-на-Дону: Изд. ЮФУ, 2014 – 244с.

32. Ламбен Ж.Ж., Стратегический маркетинг. Европейская перспектива — М.: Наука, -2013 — 235с.

33. Маркова В.Д., Формирование системы маркетинга на российских предприятиях — Новосибирск, 2014 — 356с.

34. Овчаренко Г.В., Ларкина Н.Г., Инновационное управление изменениями в современной организации: Учеб. пособие. – Ростов н/Д: Изд-во СКАГС, 2012 – 256 с..

35. Осипов Н.А., Организация маркетинга и выбор рыночных сегментов» — 2-е изд., перераб. и доп.:учеб. пособие. — М.: Дело, 2014 – 211 с.

36. Пунин Е.И., Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики» – М.: Международные отношения. — 2014. – 345 с.

37. Родионова В.А. , Управление маркетингом / Под ред.– М.: ЮНИТИ, 2013 – 370с.

38. Разумовская А.Л., Маркетинг услуг: настольная книга российского маркетолога-практика — 2-е изд., перераб. и доп.: / — СПб.: Изд-во "Европ. Дом", 2013 – 229 с.

39. Севрук М.А., Система маркетинга (социально-экономический анализ, компьюторизация); — М.: Изд. МГУ,- 2013 — 310с.

40. Соловьев Б.А., Основы теории и практики маркетинга – М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2012. – 268 с

41. Толкачев А.Н., Правовое регулирование маркетинговой деятельности — 2-е изд., перераб. и доп.: М.: Норма, 2014 – 244 с.

42. АртМаркетинг (приложение к журналу «Практический маркетинг», Главный редактор: Валерия Михалюк, № 2, 2014 – 60 с.

43. Бизнес-практикум. Маркетинг и менеджмент (ньюслеттер), Издатель: ООО «Интерэксперт», № 8, 2014 – 76 с.

44. Бренд-менеджмент (журнал), Издатель: ИД Гребенникова, №2, 2014 – 68 с.

45. Дайджест-маркетинг (дайджест), Издатель: Агентство «BCI Marketing», №2, 2014 – 100 с.

46. Директор по маркетингу и сбыту (журнал), Издатель: ИД «Панорама», № 5, 2014 – 96 с.

47. Индустриальный и b-2-b-маркетинг (журнал), Издатель: ИД Гребенникова, №4, 2014 – 82 с.

48. Лаборатория маркетинга, рекламы и PR (альманах), Главный редактор: Евгения Висанто, №1, 2014 – 100 с.

49. Маркетинг в России и за рубежом (журнал), Издатель: ИГ «Дело и Сервис», №4, 2014 – 144 с.

50. Маркетинг и маркетинговые исследования (журнал), Издатель: ИД Гребенникова, № 7, 2014 – 86 с.

51. http://elibrary.ru/item.asp?id=21163667

52. http://elibrary.ru/item.asp?id=19030444

53. http://elibrary.ru/item.asp?id=11747437

54. www.tiu.ru/about_us