Как написать диплом по совершенствованию управления организацией с помощью АСУД от А до Я

Введение, или Как заложить фундамент дипломного проекта

В современной экономике эффективность управления организацией напрямую зависит от скорости и качества обработки информации. Документированная информация составляет основу управления, а промедления или ошибки в работе с ней ведут к прямым финансовым и репутационным потерям. Именно поэтому тема совершенствования системы управления с помощью автоматизации является чрезвычайно актуальной. Целью дипломного проекта является разработка и обоснование проекта внедрения автоматизированной системы управления и диспетчеризации (АСУД) на примере конкретного предприятия, например, ООО «Инженерно-технический центр».

Для достижения этой цели необходимо решить ряд последовательных задач:

1. Изучить теоретические основы и концепции автоматизированных систем управления.
2. Провести комплексный анализ текущей деятельности и системы управления предприятия.
3. На основе анализа разработать детальный проект внедрения АСУД.
4. Рассчитать экономическую эффективность предлагаемого проекта.

Таким образом, объектом исследования выступает система управления конкретной компании, а предметом — процесс ее совершенствования через внедрение АСУД.

Глава 1. Какую теоретическую базу необходимо подготовить для исследования

Чтобы проектное решение было обоснованным, необходимо владеть ключевыми понятиями. АСУ (Автоматизированная система управления) — это комплекс аппаратных и программных средств, предназначенный для управления различными процессами в рамках организации. Ее главная цель — повысить общую эффективность управления за счет оптимизации бизнес-процессов, снижения влияния человеческого фактора и предоставления актуальных данных для принятия обоснованных решений. В свою очередь, АСУД (Автоматизированная система управления и диспетчеризации) является развитием этой идеи, позволяя интегрировать различное оборудование (системы безопасности, учета энергоресурсов, жизнеобеспечения) в единый, централизованно управляемый комплекс.

Существует несколько типов автоматизированных систем, которые классифицируют по сфере применения:

• АСУ ТП — управляют технологическими процессами на производстве.
• АСУП — автоматизируют управление всем предприятием (яркий исторический пример — первая советская система «Львов»).
• ОАСУ — отраслевые системы, координирующие работу целых отраслей экономики.

Внедрение именно АСУД дает компании ощутимые преимущества. Во-первых, это прозрачная отчетность и минимизация ошибок, что облегчает анализ и контроль. Во-вторых, достигается значительное снижение эксплуатационных затрат и расходов на энергоресурсы. В-третьих, централизованный мониторинг всех систем повышает общую безопасность объекта и позволяет оперативно реагировать на любые нештатные ситуации.

Глава 2. Как провести комплексный анализ деятельности предприятия

Эта глава — фундамент для всей практической части работы. Ее цель — продемонстрировать текущее положение дел на предприятии, чтобы наглядно показать, какие именно проблемы требуют решения. Комплексный анализ проводится в несколько этапов.

1. Общая характеристика предприятия. Здесь необходимо кратко описать компанию: ее отрасль, основные виды продукции или услуг, масштаб деятельности и положение на рынке.
2. Анализ организационной структуры. Нужно детально изучить и описать существующую иерархию управления, подчиненность отделов, распределение полномочий и ответственности. Важно оценить, насколько текущая структура является гибкой и адаптивной к внешним вызовам.
3. Анализ информационных потоков и документооборота. Это ключевой этап для нашей темы. Необходимо проследить, как движется информация внутри компании: кто создает документы, как происходит их согласование, где они хранятся, кто имеет к ним доступ.
4. Выявление недостатков. На этом шаге все наблюдения предыдущих этапов кристаллизуются в конкретные «узкие места». Где теряется рабочее время? На каких этапах информация искажается или теряется? Какие рутинные операции требуют неоправданно высоких трудозатрат?

Проведение такого детального анализа позволяет перейти от общих рассуждений об «улучшении» к конкретным, измеримым проблемам, требующим решения.

Формулировка проблем и обоснование необходимости изменений

По итогам комплексного анализа, проведенного во второй главе, можно четко сформулировать ключевые проблемы, которые мешают эффективной работе организации. Как правило, они сводятся к нескольким типовым недостаткам ручного или частично автоматизированного управления.

• Низкая скорость согласования документов. Бумажные документы или их пересылка по почте между отделами замедляют принятие важных управленческих решений.
• Риск потери или искажения информации. Отсутствие единой, защищенной базы данных приводит к тому, что важные файлы могут быть случайно удалены, а разные отделы могут оперировать устаревшими версиями одного и того же документа.
• Высокие трудозатраты на подготовку отчетности. Сотрудникам приходится вручную собирать данные из разных источников, что отнимает много времени и увеличивает вероятность ошибок.

Главный вывод, который следует из этого списка, очевиден: существующая система управления не справляется с современными требованиями к скорости и качеству обработки информации. Она является не инструментом развития, а тормозом. Следовательно, ее совершенствование через внедрение комплексной АСУД является не просто желательной мерой, а необходимым шагом для повышения конкурентоспособности компании.

Глава 3. Как разработать проект внедрения АСУД

Это ядро дипломной работы, где теоретические знания и результаты анализа превращаются в конкретное инженерное и управленческое решение. Проект должен детально описывать, что мы предлагаем и как это будет работать. Структура этого раздела должна быть максимально логичной и последовательной.

В первую очередь, необходимо обосновать выбор конкретного типа АСУД или ее компонентов. На основе проблем, выявленных ранее, нужно доказать, почему выбрано именно это программное и аппаратное обеспечение. Например, для построения надежной сети могут быть выбраны промышленные коммутаторы Moxa, а для управления инженерными системами — контроллеры от Schneider Electric.

Далее следует описать архитектуру предлагаемой системы. Как именно программные и аппаратные компоненты будут связаны между собой? Здесь важно показать схему взаимодействия серверов, контроллеров, датчиков и рабочих мест пользователей. Важно продемонстрировать, как система будет выполнять ключевые функции по управлению документацией:

• Подготовка и регистрация документов в единой системе.
• Автоматизация маршрутов согласования и контроля исполнения задач.
• Обеспечение быстрого контекстного поиска по всему архиву.
• Надежное хранение и резервное копирование данных.
• Разграничение прав доступа для защиты информации.

Ключевой принцип, который должна реализовывать система, — это однократный ввод информации и ее многократное использование. Это позволяет решить главные проблемы: устранить дублирование работы, снизить риск ошибок и кардинально ускорить все внутренние процессы.

В завершение раздела нужно наглядно показать, как предлагаемая система решает каждую из проблем, сформулированных ранее. Например: «Низкая скорость согласования решается за счет электронных маршрутов документов, а риск потери информации — за счет централизованного хранения на сервере с системой резервного копирования».

План внедрения и адаптации персонала

Разработать отличный технический проект — это лишь половина дела. Для его успешной реализации нужен четкий план действий и понимание, как управлять изменениями в организации. Этот раздел показывает, что студент мыслит не только как инженер, но и как грамотный менеджер.

Основой раздела должен стать поэтапный календарный план внедрения. Его можно представить в виде таблицы или диаграммы Ганта, где будут отражены основные этапы: закупка оборудования, монтаж, установка и настройка ПО, тестирование, опытная эксплуатация и полный запуск. Для каждого этапа необходимо указать сроки и необходимые ресурсы (финансовые, человеческие).

Однако критически важным пунктом является план по адаптации и обучению персонала. Внедрение новой системы неизбежно меняет привычные методы работы, и без должной подготовки это вызовет сопротивление сотрудников. Поэтому проект должен включать:

• Разработку инструкций и методических материалов для пользователей.
• Проведение обучающих семинаров для разных групп сотрудников (руководители, исполнители).
• Назначение ответственных за поддержку пользователей на первом этапе после запуска системы.

Наличие такого раздела в дипломной работе демонстрирует глубокое понимание темы и зрелость подхода, ведь успех автоматизации в равной степени зависит от технологий и от людей, которые с ними работают.

Глава 4. Как рассчитать экономическую эффективность проекта

Любой проект в бизнесе должен быть не только технически обоснованным, но и экономически выгодным. Эта глава призвана доказать состоятельность предложенных мероприятий на языке цифр, что является ключевым аргументом во время защиты дипломной работы. Расчет следует представить в виде понятного пошагового алгоритма.

1. Расчет капитальных затрат. Здесь суммируются все единовременные расходы на внедрение проекта: стоимость оборудования (серверы, контроллеры), лицензий на программное обеспечение, затраты на монтажные работы и первоначальное обучение персонала.
2. Расчет годовой экономии. Это самый важный этап, где оцениваются выгоды от внедрения АСУД. Экономия может складываться из нескольких факторов: сокращение трудозатрат на рутинные операции (подготовка отчетов, поиск документов), снижение расходов на энергоресурсы за счет их автоматизированного учета, уменьшение потерь от брака или ошибок.
3. Расчет ключевых показателей эффективности. На основе данных о затратах и экономии рассчитываются стандартные инвестиционные показатели. Как минимум, это должен быть годовой экономический эффект (разница между годовой экономией и нормативными отчислениями от капитальных вложений) и срок окупаемости (отношение капитальных затрат к годовой экономии).

В заключение делается итоговый вывод. Например: «Срок окупаемости проекта составляет 1.5 года, а годовой экономический эффект — 500 тыс. рублей. Эти расчеты наглядно доказывают, что внедрение АСУД является экономически целесообразным и приведет к росту прибыли предприятия».

Заключение и финальные штрихи

Заключение должно кратко и емко подводить итоги всей проделанной работы. Здесь не должно быть новой информации, только синтез полученных результатов. Главная задача — еще раз напомнить цель, поставленную во введении, и доказать, что она была полностью достигнута.

Структура заключения проста: нужно последовательно показать, что все задачи, сформулированные в начале, были успешно решены. Например:

В ходе работы были решены следующие задачи: проанализирована текущая система управления ООО «Инженерно-технический центр» и выявлены ее ключевые недостатки; на основе анализа разработан детальный проект внедрения АСУД, решающий выявленные проблемы; спланированы этапы внедрения и адаптации персонала; доказана экономическая эффективность предложенных мероприятий, срок окупаемости которых составил 1.5 года.

Таким образом, цель дипломной работы — разработка проекта совершенствования системы управления — достигнута. В конце необходимо дать рекомендации по оформлению работы, напомнив о важности правильного составления списка литературы и включения в приложения всех вспомогательных материалов: схем, таблиц с расчетами, графиков и инструкций.

Список использованной литературы

1. Ансофф, И. Стратегический менеджмент — СПб.: Питер,2009.-496 с.
2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: Инфра-М,2007.-224 с
3. Большаков С.В. Основы управления финансами: Учебное пособие. – М.: ФБК-Пресс, 2009. – 365 с
4. Васильев В.П. Управление инновациями. — М.: Дело и сервис,2011-400 с.
5. Гайдаенко Т.А.Маркетинговое управление . — М.:Эксмо.2008.-512 с.
6. Демчук О.Н.,Ефремова Т.А.Теория организации. — М.:Флинта,2009.-264 с
7. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н. Менеджмент.-М.:Инфра-М,2008.-440 с.
8. Друкер П.,Макьярелло Дж.Менеджмент.пер.с англ.-М.:Вильямс,2010.-699 с.
9. Ефименко А.З.Маркетинговый анализ.- М.: Издательство Ассоциации строительных вузов,2008.-288 с.
10. Зайцев В.А. Маркетинг .- М.:МГИУ,2008.-553 с
11. Ибрагимов Л.А.Маркетинг.- М.:Юнити-Дана,2008.-368с
12. Карданская Н.Л.Управленческие решения-М.: Юнити-Дана,2009.-126 с.
13. Ким С.А.Маркетинг: Учебное пособие. — М.: Дашков и К,2007.-236 с
14. Крылова Г.Д. Маркетинг.- М.:Магистр,2009.-496с
15. Крылова Г.Д. Маркетинг. Практикум . — М.:Проспект,2008.-360 с
16. Латфуллин Г.Р.,Райченко А.В. Теория организации.-СПб.: Питер,2004-395 с.
17. Липсиц И.В.Маркетинговые стратегии для российских компаний-М.:ГУВШЭ,2006.-352 с.
18. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. — М.:Высшее образование,2007.-390 с
19. Маккей К. Практическое руководство по совершенствованию планирования и контроля.-М.:Гревцов,2009.-384 с.
20. Маркова В.Д.,Кузнецова С.А.Стратегический менеджмент. Курс лекций-М.: Инфра-М,2007 г.-288 с.
21. Михалева, Е.П.Маркетинг. Конспект лекций/Е.П.Михалева. — М.:Юрайт,2010.-254 с.
22. Олянич Д.В.Теория организации. — Ростов на Дона: Феникс,2008.-408 с
23. Павлова Н.Н.Маркетинг в современной фирме.- М.:Норма,2008.-370 с.
24. Павлов А.Н., Соколов Б.В. Методы обработки экспертной информации.-СПб.:СПбГУАП,2005.-42 с.
25. Панкрухин А.П.,Гапоненко А.Л.Стратегическое управление-М.: Омега-Л,2008 г.-464 с
26. Панов А.И.,Коробейников И.О.Стратегический менеджмент-М.: Юнити,2006 г.-308 с.
27. Парамонова Т.Н. Маркетинг.- М.:Кнорус,2010.-188 с.
28. Положение об экспертизе инновационных проектов, идей и технических разработок. Воронеж.:ВГАСУ,2009.-15 с.
29. Портер Майкл. Конкурентная стратегия-М.: Альпина Бизнес Букс,2007 г.-454 с.
30. Разумова С.В.Стратегический маркетинг. — Минск: БГЭУ,2008.-375 с
31. Романов А.П.,Жариков И.В. Стратегический менеджмент-Тамбов.: ТГТУ,2006 г.-80 с
32. Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления.– М.:Академия, 2009. – 214 с
33. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности : Учебное Пособие. 4-е изд., М.: Инфра – М. 2007. – 384с
34. Синяева И.М. Маркетинг предпринимательской деятельности.- М.:Дашков и К,2010.-268 с
35. Соловьев Б.А.Маркетинг.- М.:Инфра-М.,2009.-384 с
36. Стратегический менеджмент под ред.А.Н.Петрова-СПб.: Питер,2005 г.-496 с
37. Титов В.И. Экономика предприятия: Учебник. – СМ.: Издатель¬ско-торговая деятельность предприятий. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 296 с.
38. Томсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12 издание: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.-928 с.
39. Тюрина А.Д. Теория организации.-М.:Эксмо,2008.-160 с.
40. Фляйшер К.Стратегический и конкурентный анализ-М.: Бином,2009 г.-541 с.
41. Чернышев М.А.Стратегический менеджмент.- М.: Феникс,2009 – 506 с
42. Шевчук, Д. Стратегический менеджмент — М.:Феникс,2006.-456 с.
43. Шкардун, В.Д.Маркетинговые основы стратегического управления.- М.: Дело,2007.-533 с.