Содержание
Введение
1.Теоретические основы управления персоналом
1.1 Основные понятия и признаки управления персоналом
1.2 Сущность управления персоналом
1.3 Факторы (источники) возникновения конфликтных ситуаций на предприятии
2.Анализ торговой деятельности предприятия
2.1 Состояние экономического развития ООО «Строй-бизнес»
2.2 Анализ работы с кадрами на предприятии
3.Совершенствование работы с персоналом на торговом предприятии
3.1 Разработка мероприятий по улучшению социальных условий работы
3.2 Мероприятия по регулированию конфликтных ситуаций
3.3 Разработка мероприятий по стимулированию труда работников торгового предприятия
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Выдержка из текста
Совершенствование управления персоналом торгового предприятия
Список использованной литературы
"1.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. СПб: Питер, 2007. — 428с.
2.Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: Проспект, 2009. – 391с.
3.Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: конфликт! – 2-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 2009. – 190с.
4.Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала. – М.: Инфра-М, 2009. – 765с.
5.Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика: Учебник. – М.: Проспект, 2009. – 504с.
6.Гудимов В. Стресс-менеджмент, или Как преодолеть постоянное напряжение на рабочем месте // Бизнес Без Проблем – Персонал.- 2008.- № 7.
7.Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. — 2009. — № 5.
8.Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2007. — № 1.
9.Дольник, В.Р. Непослушное дитя природы: беседы о человеке в компании птиц и зверей. – М.: Педагогика-Пресс, 2006. – 208с.
10.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – Н. Новгород: НИМБ, 2008. – 320с.
11.Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2008. – 448с.
12.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 257с.
13.Иванова С.В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка? / С.В. Иванова. – М.: Альпина Бизнескукс, 2007. – 288с.
14.Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. – 2009. – №3. – С.28 – 29.
15.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. Учебник. – М.: Инфра-М, 2007. – 240с.
16.Капустин С.Н., Федосеев В.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2009. – 274с.
17.Кибанов А.Я. Управление персоналом. – М.: Инфра-М, 2008. – 404с.
18.Конфликтология: Учеб. пособ. / Сост. Е.В. Буртовая. – М.: РГИУ, 2008. – 341 с.
19.Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: Дело, 2009. – 312с.
20.Коул Д. Управление персоналом в современных организациях. – М.: Вершина, 2009. – 271с.
21.Кнорринг В. Искусство управления. – М.: БЕК, 2008. – 285с.
22.Магура М. И. Поиск и отбор персонала. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 352с.
23.Маслов Е. В. «Управление персоналом предприятия», Москва – Новосибирск, 2010. – 273с.
24.Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. – 3-е изд. – М.: Вильямс, 2007. – 665с.
25.Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. – Казань: Изд-во КФЭИ, 2007. – 293с.
26.Мишурова И.В., Кутелов П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. – Москва: Издательский центр «МарТ», 2010. – 224с.
27.Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: Финстатинформ, 2007. – 437с.
28.Одегов Ю., Маусов Н., Кулапов М. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект). – М.: РЭА им. Плеханова, 2009. – 116с.
29.Пархимчик Е.П. Кадровая служба предприятия (организаций). — Мн.: «НИИ труда», 2007. – 173с.
30.Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник — М.: АспектПресс, 2006. — 416с.
31.Ролз, Дж. Теория справедливости. – Новосибирск: Изд-во Новосибирского университета, 2007. – 536с.
32.Рукавишников, B.C. Социальная напряженность // Диалог. – 2009. – №13. – С.7-9.
33.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2009. – 338с.
34.Самоукина Н.В. Как расстаться без взаимных обид // Фармацевтический вестник, 2010. — 02.03.
35.Самоукина Н.В.Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах – М.: Вершина, 2008г. — 224с.
36.Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2008. — 278с.
37.Социальная психология: Учеб. пособие для вузов / А.Л. Журавлев, В.П. Позняков, Е.Н. Резников и др.; Под ред. А.Л. Журавлева. – М.: Per Se, 2010. – 350с.
38.Сперанский В.И. Современные технологии управления персоналом: Учебно-практическое пособие. — М.: Альфа-Пресс, 2008. – 214с.
39.Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2007. – 374с.
40.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2006. – 286с.
41.Управление персоналом: современная российская практика / С.К. Мордовин. – СПб.: Питер, 2007. – 421с.
42.Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты: Учеб. пособ. – М.: Юристъ, 2007. – 240с.
43.Чемеков В.П. Грейдинг — технология построения системы управления персоналом – М.: Вершина, 2008. — 208с.
44.Чемеков В.П., Кузнецова Т.Г. Ранжирование – средство управлением развития персонала // Персонал Микс, 2007. — №3(12) — 28-31с.
45.Чемеков В.П. Кадровая логистика – взгляд на карьеру // Кадровый вестник, 2008. — №8(20) — 20-25с.
46.Шаховой В.А. Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. – М.: Вершина, 2010. – 224с.
47.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» — «Интел-Синтез», 2008. – 355с.
48.Щекин Г. В. Организация и психология управления персоналом.: Учеб. – метод. пособие. – К.: МАУП, 2009. – 283с.
49.Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии // ЭКО. – 2008. – №11. – С.159-160.
50.http//www. amr.ru
51.http//www. ht.ru
52.http//www. sv-mus.narod.ru