Пример готовой дипломной работы по предмету: Гостиничное дело
Введение
Глава
1. Анализ деятельности туристской фирмы Континент-тур
1.1.Характеристика туристской фирмы
1.2.Анализ хозяйственной деятельности туристской фирмы
1.3.Цели и функции управления туристской фирмой
1.4.Анализ организационного управления туристской фирмой
Выводы
Глава
2. Методология управления персоналом в туризме
2.1.Теоретические основы управления персоналом
2.2.Мотивация персонала в туризме
2.3. Методы работы с персоналом в туристской фирме
Выводы.
Глава
3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
3.1.Расчет эффективности
3.2.Организация внедрения проектных рекомендаций
Выводы
Глава 4.Управление рисками в туризме
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Рассматривая вопросы организации и проведения исследований, оценок лояльности персонала, разработки программ лояльности и систем мотивации мы опирались на труды таких отечественных ученых как Т. И. Глушакова, Е.П. Голубков, Л.Г. Лаврентьев, И.В. Лопатинская, А.М. Макаров, и т.д.
Объектом исследования является ООО «СТК-Логистика Красноярск», основная деятельность которого заключается в предоставлении комплекса логистических услуг от доставки и адресного хранения до управления заказами и отслеживания движения товаров.
В России существует множество проблем, связанных с мотивационной политикой: проблема взаимоотношений с руководством, неудовлетворенность размером заработной платы, условиями быта и труда в целом в организации. Главным препятствием на пути решения этих вопросов является нежелание управленческого персонала задумываться об условиях жизни и труда людей, непосредственно создающих прибыль. В рыночных условиях следует уделять особое внимание нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работника.
Система управления персоналом организации – система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.
При разработке теоретических вопросов для раскрытия темы были использованы работы отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам текучести персонала, данные периодических изданий, научные доклады, а также страницы Интернет.
Исследование и совершенствование ситемы управления конфликтами в организации на примере ООО «Техномет»
Завершает комплекс проблем, слабая способность руководства определять мотивы поведения работников, их наиболее значимые, на настоящий момент, потребности и проблемы, а также отсутствие должного внимания к ним, что приводит к обману ожиданий сотрудников и их неудовлетворенности.
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка литературы и приложений. Общее количество страниц — 82 (без учета приложений).
Список литературы насчитывает
4. наименования. Количество рисунков — 5, таблиц —
6. приложений — 6.
на примере ООО «Мир красоты»).
Проектирование системы сетевого управления в строительной организации на примере ООО»Эффект-строй»
на примере ЗАО»Точная механика»
Теоретической базой исследования стали работы известных ученых: В.В. Ковалева, Н.Н. Селезневой, А.Ф. Ионовой, Э.А. Маркарьяна, Г.В. Савицкой, А.Д. Шеремета, Н.П. Любушина, а также материалы периодической печати, такие как: «Финансовый директор», «Финансовый менеджмент» и другие.
Список литературы
1.Конституция Российской Федерации. Конституция РФ. Государственный флаг РФ. Государственный герб РФ. Государственный гимн РФ. – М.: АСТ, 2006. – 160 с.
2.Комментарий к Трудовому Кодексу Российской Федерации/ Отв. ред. Е.Н.Сидоренко. – М.:Юрайт-Издат,2004. – 752 с.
3.Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: ЭКСМО, 2006 – 608 с.
4.Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». – М.: Ось-89, 2006. – 32 с.
5.Андреева И.В., Спивак В.А. Организационное поведение. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. – 224 с.
6.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер,2007. – 832 с.
7.Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Модели управления. – М.: Юнити – Дана, 2005. – 288 с.
8.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. . – М.: Академия, 2006. – 224 с.
9.Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер,2003. – 288 с.
10.Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: ТД Элби-2000, 2003. – 552 с.
11.Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2006. – 240 с.
12.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – 688 с.
13.Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином, Лаборатория знаний, 2004. – 800 с.
14.Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке.– М.: Вильямс, 2004.– 272 с.
15.Друкер П. Практика менеджмента.– М.: Вильямс, 2006.– 398 с.
16.Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2005. – 722 с.
17.Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы).
– М.: Институт психологии РАН,2004. – 475 с.
18.КарповА.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2005. – 584 с.
19.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2006. – 304 с.
20.Кирий И.Н. Руководители и владельцы бизнеса решают проблемы управления персоналом. – М.: Вершина, 2007. – 224 с.
21.Коновалов В.М. Инновационная сага. – М: Вильямс,2005. – 224 с.
22.Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании. – М.: Академический проспект, 2005. – 640 с.
23.Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Академический Проспект; Трикста, 2004. – 1136 с
24.Красовский Ю.Д. Архитектоника организационного поведения. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 334 стр.
25.Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. Пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 511 с.
26.Кричевский В.Р. Психология лидерства. – М.: Статут, 2007. – 544 с.
27.Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом. . – М.: Финансы и статистика, 2006. – 320 с.
28.Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом.-2-е изд., перераб. и доп. М.: Бератор, 2004. – 185 с.
29.Левин Б. А., Галахов В. И., Заречкин Е. Ю., Усманов Б. Г. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления /Под общ. ред. Б. А. Левина. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2005. – 670 с.
30.Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. – М.: КноРус, 2007. – 232 с.
31.Луков В.А. Социальное проектирование: Учеб. Пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во Московской гуманитарно-социальной Академии, 2003. – 240 с.
32.Малуев П.А., Мелихов Ю.Е. Управление персоналом. – М.: Альфа-Пресс, 2005. – 184 с.
33.Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Финпресс, 2004. – 288 с.
34.Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. – М.: Юнити – Дана, 2006. – 224 с.
35.Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2006. – 352 с.
36.Минченкова О.Ю., Федорова Н.В. Управление персоналом. Система бюджетирования. – М.: КноРус, 2006. – 224 с.
37.Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. – СПб.: Питер, 2007. – 304 с.
38.Новиков Е.А. Организация работы службы управления персоналом. . – М.: Альфа-Пресс, 2006. – 284 с.
39.Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. – М.: Экзамен, 2004. – 256 с.
40.Попов С.Г. Управление персоналом. – М.: Ось-89, 2006. – 144 с.
41.Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом. – М.: Дашков и Ко, 2007. – 464 с.
42.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.: Эксмо, 2007. – 624 с.
43.Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Добрая книга, 2006. – 536 с.
44.Теория организации: Учебное пособие / Смирнов Э.А. – М.: Инфра-М, 2004 г. – 248 с.
45.Шапиро С.А., Шапиро А.Я. Управление персоналом как вид предпринимательской деятельности. СПб.: Альфа-Пресс, 2006. – 256 с.
46.Шекшня С.В. Kak eto skazat’ po-russki? Современные методы управления персоналом в современной России. М.: Журнал «Управление персоналом», бизнес школа «Интел – Сервис», 2003. – 232 с.
47.Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. 6-е изд., перераб. и доп.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 336 с.
48.Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.- 3-е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА, 2003. – 992 с.
список литературы
