Пример готовой дипломной работы по предмету: Производственный маркетинг и менеджмент
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы управления персоналом 7
1.1 Основы управления персоналом 7
1.2 Методы и стратегия управления развитием персонала 18
1.3 Планирование кадровой политики в управлении персоналом 24
Глава
2. Анализ стратегии управления персоналом ООО «Склад Сервис» 33
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Склад Сервис» 33
2.2 PEST и SNW — анализы деятельности предприятия ООО «Склад Сервис» 38
2.3 Анализ и оценка управления персоналом ООО «Склад Сервис» 42
Глава
3. Совершенствование управления развития персонала ООО «Склад Сервис» 57
3.1 Разработка стратегии совершенствования управления развитием персонала ООО «Склад Сервис» 57
3.2 Рекомендации по разработке стратегии совершенствования управления 68
Заключение 75
Список использованных источников 78
Приложения 81
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. Современный этап развития экономического сектора Российской Федерации охарактеризован изменением требований к персоналу предприятий, как главнейшему фактору экономического успеха на уровне определенного предприятия и общественного развития в общем.
Целью управления развитием персонала предприятия является форми-рование производственного поведения работников предприятия, которое обеспечивает достижение установленных задач. Весомое производственное поведение определено 2 важнейшими факторами — желанием (мотивацией) и способностью работника предприятия осуществлять необходимые функции.
Динамично развитый характер рынка, креативный характер производственного процесса, его высочайшая наукоемкость, важность конкурентоспособности продукции изменили запросы к работнику, а это также привело к повышению значимости творческого подхода к труду и более высокого профессионализма.
Оптимальность деятельности любой системы управления развитием персонала предприятия определена ее вкладом в достижение организацион-ных принципов. Это также имеет вес в отношении управляемости чело-веческими ресурсами, которое пронизывает все области деятельности предприятия и влияет на оптимальность иных систем управления — если система сбыта, к примеру, функционирует в недостаточном плане эффективно — это демонстрация неэффективного управления персоналом, так как в отделе сбыта работают не те кадры, они в недостаточном мотивирова-ны, в профессиональном плане подготовлены и т.д.
Итак, управление развитием персонала предприятия будет иметь эффективность настолько насколько в успешном плане работники предприятия применяют свой потенциал для осуществления имеющихся перед ней целей и задач; т.е. насколько данные задачи являются решаемыми. Утверждение данного правила в результате незыблемого постулата (1 из основных ценностей предприятия, если угодно) является главнейшим условием формирования эффективной системы управления персоналом.
Эффективное развитие предприятия связывается с большим повышением эффективного использования производственных ресурсов и повышением производительности труда.
Ключевые принципы управления развитием персонала: объективный учет определенных условий производства; активизирующее и направляющее значение представительных органов власти, общественных организаций и трудовых коллективов при обосновании эффективных способов, поиске наиболее лучших форм участия и воздействия при принятии глобальных решений; гуманистическая постановка и трактовка глобальных целей и задач; полнота постановки и единства целей в соотношении с более эффективными методами их достижения. Методология управления развитием персонала предусматривает исследование сущности персонала предприятия как объекта управления, процесса определения поведения индивидов, которое соответствует целям и задачам предприятия, методов и способов управления персоналом. Концепция реализации политики формирования и развития кадрового потенциала в результате подбора способных специалистов дает возможность предприятию подготавливать нестандартные предкризисные меры, иметь превосходства перед конкурентными фирмами. Интеллектуальное лидерство организации в данных условиях в еще более весомой степени поощряет талантливых сотрудников, что дает возможность производить конкурентоспособную продукцию.
Ядро кадрового потенциала организации устанавливает совокупные интеллектуальные способности ее сотрудников, которые обеспечивают стратегическое превосходство на рынке. Данные превосходства основаны на том, что конкурентные фирмы не могут изготавливать похожую по качеству продукцию или в существенном плане запаздывает с ее производством и выходом на рынки.
Характерными особенностями построения системы управления развитием персонала являются следующие особенности: как результат, ее долгосрочный характер, что объяснимо целевой установкой на разработку и преобразование психологических установок, мотивации, структуры кадрового состава, всей структуры управления персоналом или ее определенных параметров, притом таким изменениям необходимо продолжительное время; связь со стратегией предприятия в общем, принятие во внимание множественные факторы окружающей среды, так как их изменение преобразует, или корректирует стратегию предприятия и требует своевременно принятых изменений структуры и количественного состава кадров, умений и квалификации работников, стиля и методов управления.
Всеобщее контролирование за политикой в области управления развитием персонала и ответственность за ее итоги осуществляют руководители предприятий. Область руководства касаемо персонала (обу-чение и развитие кадрового состава, мотивация сотрудников, гарантирование оптимального морального микроклимата на предприятии др.) оказывает большое воздействие на методические приемы и эффективность поиска и отбора кадров.
Актуальность темы исследования обусловливается увеличивающейся ролью человеческого фактора и управления кадровым составом предприятия в условиях рыночной экономики нашей страны. Важнейшие принципы построения системы управления кадровым составом предприятия уже рассмотрены ранее аналитиками и продолжают получать развитие и сейчас.
Цель дипломной работы состоит в разработке оптимальной модели комплексного проектирования системы управления развитием персонала на предприятии и формулировке критериев ее эффективности.
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
- рассмотреть теоретические основы управления персоналом;
- проанализировать стратегию управления персоналом ООО «Склад Сервис»;
- определить пути совершенствования управления развития персонала ООО «Склад Сервис»
Объектом исследования является ООО «Склад Сервис» — предприятие по хранению и складированию грузов.
Предметом исследования является процесс организации эффективной системы управления развитием персонала предприятия.
Методологическую базу исследования составили важнейшие фундаментальные закономерности развития мотивации кадров к эффективному труду, которые содержаться в научных трудах западных и российских исследователей, методические материалы научно-практических конференций и семинаров по теме исследования, нормативные документы и законодательные акты Российской Федерации.
Теоретическая и практическая значимость дипломной работы определяется в том, что предложенные рекомендации на основании проведенного исследования дают возможность сформировать эффективную систему управления кадровым составом предприятия, что может использоваться для повышения конкурентоспособности предприятий.
Нормативную базу дипломной работы составили: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации.
Информационную базу дипломной работы составили: документы отчетности ООО «Склад Сервис» за 2013 – 2015 год.
Теоретической и методологической основой дипломной работы явились труды таких ученых, как: Зверинцев А.Б., Йеннекенс Ж., Кокно П.А. Микрюев В.А., Комаров С.Е., Коротков Э.М..и других.
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, выводов и рекомендаций, списка использованной литературы и приложения.
Список использованной литературы
1. Российская Федерация. Конституция (1993).
Конституция Российской Федерации: офиц. Текст / «Собрание законодательства Российской Федерации» от 04.08.2014, N 31, ст. 4398.
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации (ГК РФ).
Часть
1. От 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) : офиц. текст по состоянию на 06.04.2015 / «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, N 32, ст. 3301, «Российская газета», N 238-239, 08.12.1994.
3. Айданцев, Р.Н. Социальная эффективность управления современным предприятием: влияние корпоративной идеологии. / Р.Н. Айданцев. — М.: Наука, 2013. — 190 с.
4. Алексеева, И.В. Учетно-аналитическое обеспечение принятия стратегических решений в деятельности промышленных предприятий. / И.В. Алексеева. — М.: Финансы и статистика. 2013. — 362 с.
5. Архипов, В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. / В.Е. Архипов. — М.: Финансы и статистика, 2014. — 384 с.
6. Баканов, Е., Прошкин, Б. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. / Е. Баканов, Б. Прошкин. — М.: ЮНИТИ, 2012. — 250 с.
7. Бескровная, Н., Герчиков, В. Управление персоналом в малом бизнесе. / Н. Бескровная, В. Герчиков. — М.: ЮНИТИ, 2012. — 250 с.
8. Богомолова, Е.В. Новые тенденции в работе кадровых служб. / Е.В. Богомолова. — Донецк.: ИЭП НАН Украины, 2013. — 331 с.
9. Бородин, В. Проектирование структуры инновационной научно-технической фирмы. / В. Бородин. — М.: Перспектива, 2012. — 42-47 с.
10. Белоусова, А.С. Социально-политические конфликты в условиях российского общества. / А.С. Белоусова. — М.: Перспектива, 2013. — 350 с.
11. Бестужев-Лада, И.Б. Планирование в социологических исследованиях. Методологические аспекты. / И.Б. Бестужев-Лада. — М., Мысль, 2012. — 272 с.
12. Богданова, Л.П. Генетическая структура городского сообщества как основа формирования территориального сознания. / Л.П. Богданова. — СПб.: Экономическая школа, 2013. — 150 с.
13. Бойков, В.Э. Социально-политический фон самоидентификации Российского населения. / В.Э. Бойков. — М.: ФиС, 2012. — 300 с.
14. Владимирова, Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка : учеб. пособие. / Л.П. Владимирова. — М.: Высшая школа, 2013. — 408с.
15. Виханский, О.С. Стратегическое управление. / О.С. Виханский. — М.: Финансы, 2013. — 160 с.
16. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — М.: Прогресс, 2013.- 328с.
17. Власов, Д.А. Мотивация и мотивирующие факторы на промышленных предприятиях. / Д.А. Власов. — М.: Аспект, 2013. — 400 с.
18. Власова, Н.М., Вешиков, С.И. Универсальный инструмент управления. Экономика и организация промышленного производства. / Н.М. Власова, С.И. Вешиков. — М.: Экономика, 2013. — 350 с.
19. Волков, Ю.Г., Добреньков, В.И., Нечипуренко, В.Н., Попов, А.В. Социология: Учебник / Под ред. проф. Ю.Г. Волкова. Изд. 2-е, испр. и доп. / Ю.Г. Волков, В.И. Добреньков, В.Н. Нечипуренко, А.В. Попов. — М.: Знание, 2012. — 250 с.
20. Волков, Ю.Е. Предприятия работают так, как ими управляют. Экономика и организация промышленного производства. / Ю.Е. Волков. — М.: Мысль, 2012.- 215с.
21. Гвишиани, Д.М. Организация и управление. / Д.М. Гвишиани. – М.: Наука, 2013. — 300 с
22. Гендлер, Г., Куншенко, В. Новая система оплаты труда. / Г. Гендлер, В. Куншенко. — М.: Знание, 2014. — 300 с.
23. Грачев, М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. / М.В. Грачев. — М.: Дело и Сервис, 2012. — 200 с.
24. Дикарева, А.А., Мирская, М.И. Социология труда. / А.А. Дикарева, М.И. Мирская. — М.: Мир, 2012. — 188 с.
25. Зайцев, Г.Г. Управление персоналом. / Г.Г. Зайцев. – М.: Наука, 2013. — 300 с.
26. Егоршин, А.П. Управление персоналом. / А.П. Егоршин. — М.: Дело и Сервис, 2014. — 200 с.
27. Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент. / А.Б. Зверинцев. — М.: Мир, 2013. — 240 с.
28. Йеннекенс, Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики: Теория и практика. / Ж. Йеннекенс. — СПб.: Специальная литература, 2012. — 410 с.
29. Кокно, П.А. Микрюев, В.А., Комаров, С.Е. Управление стимулированием. / П.А. Кокно, В.А. Микрюев, С.Е. Комаров. — СПб.: Экономическая школа, 2013. — 170 с.
30. Коротков, Э.М. Концепция менеджмента. / Э.М. Коротков. — М.: Мир, 2012. — 188 с.
31. Курцевич, А.И. Управление предприятием. Экономика и организация промышленного производства. / А.И. Курцевич. — М.: Инфра — М, 2014. — 350 с.
32. Матрусова, Т.Н. Организация как социально-техническая система и управление персоналом в японской фирме. / Т.Н. Матрусова. — М.: ФиС, 2014. — 350 с.
33. Поршнев, А.Г. Управление организацией. / А.Г. Поршнев. — М.: Высшая школа, 2014. – 408 с.
34. Новожилов, Г.С. Управление персоналом в условиях социально-рыночной экономики. / Г.С. Новожилов. — М.: Мысль, 2014.- 215с.
35. Кибанов, А.Я. Управление персоналом в организации. / А.Я. Кибанов. — М.: Наука, 2012. — 150 с.
